商贸公司超市规章管理制度.docx

    商贸公司超市规章管理制度    　　商贸公司规章管理制度　　为了加强管理、统一规范，促进**商贸的发展壮大，提高各部门的工作质量及经济效益，特制定本规章制度　　公司全体员工必须严格遵守本管理制度的各项决议及工作纪律　　一、作息制度　　(5月1日--------9月31日)早上8：00　　上班(10月1日------4月30日)早上8：30　　上班每周日休息，如有变动，以临时通知为准　　二、考勤制度　　1、如遇工作当日有事假，须事先通知或出示批准假条(否则按旷工处理)并扣除当日工资凡旷工者扣除当日工资的2倍病假发放当日工资的50%，若无门诊病历、注射单或医院证明等，按事假处理病假超过3天以上者，按事假处理　　2、在当月考核中，出现迟到2次者，扣除当月工资20元，出现3次以上者，以10元/次扣除　　3、若当月考核中全勤并且表现积极者，业务安排合理有效，当月奖金50元　　4、在当月事假超过7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇　　5、一年中累积请假在15天以上者或年底连续请假超过6天者,不享受年终奖励及福利待遇正常休假除外)　　三、行为规范　　(一)职业道德　　1、遵守行业道德，遵守国家法律、法规和社会道德。

　　2、恪尽职守，服从指令，勤恳工作，讲求效益　　3、不得泄露公司机密或假公济私，嬴私舞弊　　4、不得超越本职权范围开展业务活动或利用公司名义在外招摇撞骗　　6、各部门同事之间互相真诚合作，互相配合，发扬团队精神　　7、在业务的开展过程中，始终要维护本公司利益　　8、不得损害他人利益，不得用公司便利条件进行个人行为　　(二)行为规范　　1、严格遵守公司作息时间，不得迟到或无故旷工　　2、无条件服从公司直属上级的领导，不得拒绝或拖延要职工作　　3、养成良好的公共习惯，不得随地吐谈，乱仍果皮纸屑　　4、5、6、端正工作态度，提高敬业精神　　7、爱护公司财物，节约公司开支　　8、要以公司规章制度为行为准则，因个人行为触犯国家法律、法规，公司概不负责　　四、公司主导思想及宗旨　　1、要以公司利益为基本准则　　2、以诚信为先导、以先进管理为依托、以客户满意为宗旨、以网络建设为中心，以强力销售为目标　　3、公司同事之间要彼此互相尊重　　4、要以卓越的方式去完成所有工作任务　　5、我们要向时间要发展，提高工作质量和工作任务即速度　　6、开放方针----------公司的每一位员工都有权利向他愿意找的任何人讨论他所关切的管理活动或决策方面的问题。

　　五、业务管理制度　　1、出现业务问题要及时汇报、沟通，妥善处理，并引以为戒下次再犯同样的错误，罚款100元　　2、业务要全面熟悉公司产品，包括产品名称、条码及价格等如因业务不熟悉产品造成损失由业务承担尤其是特价产品不能与正常销售产品混淆，新品要尽快了解其特性及卖点，并找出与竞品的优势　　3、对业务要认真负责，如被市场督导人员发现单品不全(断货)及产品陈列不规范者(如能合理解释原因视为通过)，否则认为业务失职，罚款100元/次　　4、对于卖场滞销产品及时处理或调货，由于业务问题造成退货损失者，责任自负(质量问题除外)一次退货额度在200元---300元者，倒扣工资1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超过2000元者倒扣6%　　5、由于业务原因造成跑店，给公司造成损失者，业务与公司各承担损失的50%，并且不享受当月的提成和各项补助　　6、业务巡店要如实，准确填写巡店表，对于需要补货的，要求店方确认才能生效　　7、公司在工作期间各部门员工的需保持通话畅通，若公司打不接或打不通超过两次者，不得享受补助若遇急事，要及时向部门经理报告，得批准后，方可离开，否则按旷工处理。

上班期间开小差，一经发现按旷工处理　　8、每周六下班前必须将本周工作总结和下周工作计划交于所处部门经理审核，并一同交于经理　　9、收走送货清单未付款，打欠条一律加盖单位有效公章视为有效，否则产生后果按相关条款处理　　10、丢失票据或货物要如数赔偿　　11、每周六下午5：00为公司例会和集体学习时间，无特殊原因不得缺席　　12、每日票据应及时与财务当日对清，如发现有侵吞公款者一元罚一百元，依次类推　　13、上班时间必须早、晚到公司报道，特殊情况提前向公司请示，每天的工作行程以报表日志形式上交部门经理以备回访、落实、解决问题，并能达到业务上的及时沟通　　14、出库人员与业务人员在出库和退库(包括退货)时要盘点清楚，数量核实准确在会计核对超市回单及回款时，如发现商品数量短缺或回款有误时，上报经理，由经理追究当事人的责任，若当事人无法向超市追回、找到所缺商品或货款，则由当事人照价赔偿　　15、业务人员在前一天开好第二天所送的商品及数量，以便于第二天能够顺利开展工作　　16、对于公司车票报销至少凭一张当日电脑票据，如果确无电脑票据，必须凭店方订货单或店方签字才能确认，否则不予报销　　17、在职员工原则上不应以个人名义向公司提出借款，如果是业务开展正常开销，需在三日内进行核销，否则不得进行下一次请款。

　　18、收回货款造成丢失者，或数目核对有误时，需如数赔偿　　19、每周六为费用报销时间，提前将报销单据填写清楚，交到会计处进行核对会计核对后交经理审核签字，审核后由出纳支付　　20、对于工作开展情况要主动汇报，并及时解决工作执行缓慢，效率低者要及时调整，若缕教不改者，公司给予30元----100元罚款　　21、单月退货额度累计超过4000元者，不享受公司补助，超过6000元者，只发基本工资并追究片区经理责任　　六、库房管理制度　　1、库存商品要摆放整齐，保持库房干净、整洁杜绝三乱：乱堆、乱放、乱压;同时做好库房商品三区即：正常销售商品区;退货区;残损区　　2、每月中旬与客服开单对库，核实是否相符每月月底盘点，如盘点亏损，库管应如数赔偿　　3、对于退货应及时处理，继续能正常销售的进入商品区，不能销售的进入残损区　　4、发货一定要坚持先进先出原则，接到发货单，一定要仔细看清楚货物品种、规格、价格、数量后方能发货　　5、库管人员每日需提前配好次日所需发货的各种商品　　6、发货时库管人员以及送货人员要当面点清数字并签字确认，签字确认后出现问题，由送货人员负责特殊情况除外　　7、库管当日发货数量要当日与公司客服核对，以便客服与业务或配送核对数据。

　　8、库存商品不足及库存积压商品应及时上报公司领导，避免缺货或积压，给公司带来的损失，保持良好的正常库存　　9、如在当月考核中发错货三次以上者，处于30元罚款;如在当月发货无任何错误，并且库存商品数量准确无误，摆放井然有序，当月奖励50元　　七、业务流程图　　店方定单————↓　　业务巡店下单　　———主管签字审核——→开票人员开具发货单　　库管财务回单　　超市　　回款　　备注：　　1、第一联存根要与第四联出库保持一致　　2、客服开单用第四联做库存帐，便于每月与库管核对数量，并作为备份核查第一联作为做内部帐的凭据　　3、对于先出货的，业务流程完毕后，必须重新过电脑打印票据，与库管核对相符签字　　八、配送制度　　1、配送人员要合理安排路线，提高效率，准确无误的将货送到超市　　2、装货时一定要核对准确，送货时一定要查验仔细　　3、在单人送货时一定要认真，切忌马虎大意，锁好车窗　　4、在送货过程中，不要与收货人员发生争执，要有耐心　　5、在货物验收完毕后，该签字的签字，该收款的收款　　6、在整个送货过程中，要保管好货物、票据及货款　　7、遇到问题要及时与业务或经理沟通　　8、在卖场发现品种不全或是陈列不好，请直接给经理反应。

　　九、辞职与辞退规定辞职　　公司员工决定辞职时，员工应提前15天递交书面报告，经批准并办理相关手续交接后，方可离开公司　　辞退　　1、公司辞退员工，须先征求总经理意见，同意后方可执行　　2、被辞退职员的当月薪水按实际工作天数计算　　3、公司有权对下列情况之一者即日辞退，而无须事先通知　　(1)、严重违反公司管理制度　　(2)、违背公司利益及严重有损公司形象的　　(3)、触犯国家法律、法规或被依法追究刑事责任的　　(4)、工作消极怠工及工作态度不端正者　　4、新员工工作不满一月，自动离职，工资将不予发放　　结束语：　　良好的愿望和行动的意志，引导我们成为商品社会中的销售人，我们要学会用商业的理性，用系统与权变的眼光，去安排好我们的工作顺序，主次轻重区分事情的节奏　　明确自己当天及个时期的任务，即有高效的工作效率，又能很好的休息和娱乐　　最后，祝愿我们随着我公司一起壮大发展!!!　　***商贸有限公司：www.pmceO.com篇2：每天超市员工管理制度　　每天超市员工管理制度　　一、员工签到及请假规定：　　1、员工早上需提前10分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到或早退5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。

旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退　　2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上病假超过3天的，须向店长请假批准　　3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准，每月请假次数不得超过2次　　二、员工工作时间及休假的规定：　　1、员工实行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作后方可下班，否则按旷工半天处理如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时，必须服从领导安排，不服从安排的将予以辞退　　2、员工每月休假3天，超过一天免去当月全勤奖　　三、防损防盗的规定：　　1、员工必须在指定地点更换衣服任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理　　2、员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特殊情况需要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理　　3、员工平时出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品　　4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退　　5、员工如有偷盗商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。

　　6、员工在工作中，需加强店内防盗工作如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止注：各组员工都该列出本组内易丢失的物品，每天清点并与库存进行核对，发现问题及时向店长反映　　7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理　　四、员工在工作中的注意事项及规定：　　1、员工在工作时间内一律不得接打私人，如有特殊情况需向部门组长申请接打，可在仓库接打，时间最多10分钟　　2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上可在下班前10分钟内购物员工购物一律到指定收款台交款　　3、员工不得在超市内坐着工作或休息　　4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报　　5、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记　　6、员工不得。