2021年县创建国家级为民服务政务服务标准化试点工作实施情况总结.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑2021年县创建国家级为民服务政务服务标准化试点工作实施情况总结 县创造国家级为民服务政务服务标准化试点工作实施处境总结汇报 书记、县长，各位领导，各位同事： 结合改革工作实际，我重点围绕创造国家级"为民服务'政务服务标准化试点工作，向大会做汇报基于我县良好的政务环境和优质的人文环境，年，被省质量技术监视局确立为县政务服务标准化试点；年，被国家标准化管理委员会办公室确立为市县"为民服务'政务服务标准化试点更加是国家试点任务，我县是第五批社会管理和公共服务全国唯一一个"为民服务'政务服务标准化试点单位，也是全省唯一一个县级试点单位，具有很大的挑战性和代表性因此，在推进过程中，我们高度重视，坚持试点与改革相结合、理论与实践相结合、走出去与引进来相结合的手段，调动优势资源、集中精干气力、健全工作机制，于年通过省级试点验收，年通过国家级试点验收 一、专心抓好标准创造 （一）充分打定，用心组织制定印发《市县为民服务政务服务标准化试点工程实施方案》，成立领导小组，抽调精干气力组成工作专班，设立县为民服务政务服务标准化管理办公室，健全组织协调、监视指导、推进落实工作体系，明确任务分工、压实主体责任，形成推进标准建立的合力。

（二）科学谋划，多措并举远致......等地开展实地学习考察，借鉴省内外先进阅历邀请省市场监视管理局标准化处副处长做授课培训，邀请市市场监视管理局标准化科副科长屡屡到场指导，邀请大国之礼开展礼仪培训和服务提升，确保试点工作高起点谋划、高标准推进分两批赴大学威海分校举行行政审批理论集中培训，全面提升工作人员综合素质 （三）扎实推进，成效明显试点推进过程中，我们坚持谋划一项、实践一项，成熟一项、落实一项，反复论证，翻阅了大量资料，参考了大量佐证，制定完成了涵盖通用根基标准项、服务管理标准项、服务供给标准项、岗位工作标准项，共计项标准的县为民服务政务服务标准体系 二、坚持标准与改革融合推进 在标准创造中察觉，具备独立踏勘评审才能、实现一窗综合受理是判定改革告成与否、彻底与否的重要标志，也是加强标准模范的重点和前沿，于是下定决心，全力推动 （一）建立踏勘评审工作模范在全市领先成立了踏勘评审中心，独立开展踏勘评审工作，实行审勘分开、受审分开，加强内部风险防控创新踏勘评审制度模范化、踏勘评审标准一元化、踏勘评审队伍专业化等七化工作法自主研发智能踏勘软件，获取国家著作权专利。

梳理制定项一元化踏勘标准，形成《踏勘评审工作模范》 （二）建立一窗受理bull；一次办好工作模范建立建成平方米综合性行政审批服务大厅，组建人的综合受理科，创造性推出证照同办证证同办工作模式，将一事一流程整合为多事一流程，创新一个窗口、一次告知、一套材料、一次踏勘、一同出件、一份卷宗六个一工作方法，梳理个事项、个子小项一元化受理标准，完全实现一窗综合受理和一窗无区别受理，总结提炼《一窗受理bull；一次办好工作模范》两项模范均获批准市地方标准，既对标准化试点工作举行了充实完善，也对全市进展发挥了积极引领作用 （三）积极申请省标准化示范工程通过服务标准体系完善，形成了可复制、可推广的阅历先后迎来江苏丰县、河南滑县、潍坊坊子区、东营利津等余批次省内外考察交流团先后承办市行政审批服务局理论学习中心组读书会和踏勘评审业务培训班，阅历被全市推广有关阅历做法被《政务信息》《人大工作》《》等省市内参刊载一网通办、一链办理、一窗受理和开展九大改革攻坚行动的制度创新成果中的深化"一窗受理bull；一次办好'改革考核均取得全市第一名鉴于良好的标准化创办根基和社会成效，现已申报省标准化示范工程，以积极发挥我县标准化创办在推动全省高质量进展中的根基性、引领性作用。

三、突出标准引领 以标准化理念推动改革创新和工作进展，充分发挥标准化创办引领作用，改革工作在多个领域实现了新的突破 （一）以标准促改革一是建立形成一链服务为解决企业开办服务链条涉及部门多、窗口布局散、部门贯穿不精细，造成办理时间慢、环节多和申请人多窗跑、多趟跑的问题，设置一窗企业开办专区，将帮办代办、市场准入、银行开户、税务办理嵌入专区，公开招标印章刻制公司进驻政务大厅，形成企业开办一站式办理和一链式服务二是实践改革一业一证为大幅压减审批环节和时限，简化审批手续，有效提升行政效能和办事效率，发挥相对集中行政许可权和一枚印章管审批优势，全面推行一业一证改革，实现一证准营、拿证即开业先后探索实施商超、人力资源等个领域，改革领域和发证总量均全市第一三是加快实现一网通办持续深入推进一网通办聪慧政务服务体系创办，优化网上配置资源，推动网上流程再造，按照应上尽上、全程要求，先后将相关行政许可事项纳入政务服务平台，实现一个事项全程电子化链条，一网通办率达成% （二）以标准抓创新一是独创实行独任审批针对审批事项繁简不分、业务贯穿不紧的问题，经过专心斟酌，开创性的提出了设立独任审批员的想法，将行政审批的审查与核准职责合并，繁简分流审批事项，使每一个审批事项全程均由一名独任审批员负责，真正实现一人一窗，即来即办，立等可取。

此项工作做法被刊载在第期《政务信息》上二是先行先试集成审批以办一件事为主题，整合审批资源、集成审批事项，成立集成审批科，再造关联事项主题服务流程，整合审批要件，简并申报材料，建立线上线下融合一链办理新模式三是加快推进政务服务三级联动拉出工程立项、用地、规划、公司设立等首批个事项个子项的行政许可事项一次性下放随官屯、黄安两个重点镇其余各乡镇、街道以号章的形式嘱托下放行政许可事项项，全面构建起县、乡（镇）、村三级服务体系— 5 —。