教育咨询师终极培训资料100问100答.doc

教育咨询百问百答第一部分：价格类问题1. 经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）1-1 德进教育之所以一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律上来定的1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，比如戴尔英语 .ABC 英语 . 新东方等，都是一次性收费无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以德进教育不分期付款，更不可能上一次交一次1-3 孩子教育方面的投资时一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的2. 学费太贵了，能优惠吗？2-1 家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您的课时量的不同，给与相应的折扣家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折委婉回答：不可以，是全国统一的收费标准2-2 不能打折，因为我们的教学时不可以打折的，收费标准时德进教育教育综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系2-3 德进教育是个大品牌，和小机构相比是贵了一点但是孩子在德进教育享受的是高质量的服务和高质量的教学一个孩子一个教学团队，一套教学计划，一套监控系统。

2-4 德进教育倡导“爱 责任 梦想”的教学理念，将爱心，责任，融入孩子，家长和德进教育的理想！3. 听说德进教育在 ** 地方的收费比你们便宜，有这回事吗？3-1 有地区差异， 德进教育的收费标准分为核心城市和一线城市 核心城市和一线城市消费水平存在差异，收费也存在差异3-2 在同一个城市，价格肯定是统一的3-3 从二线城市转到一线城市的学生都是要求补缴差价的从一线城市转到二线城市的学生会帮其折合成当地价格4. 其他的机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？4-1 就我们了解，同类一对一机构形式上都是模仿德进教育，价格也都是相近水平4-2 这么大的差距我很吃惊，他们是不是真正的教育机构呢？你觉的正规的教育机构是否有这样的收费呢？（如果家长说到其它机构收费与德进教育相差很大情况下）4-3 据我们的了解，大学生的家教费用都已经在 40-80 之间了如果他们的收费标准真是如此，我们真不1清楚他们是什么师资了 （如果家长说到其它机构收费是几十元情况下）4-4 其实德进教育在做教育，希望担负家庭，国家，民族的责任，成立专门的个性化研究院，研究教育现状，个体差异和探索解决的方法 《百宝箱》，《中考，高考密卷》 ，《PPTS 学习问题个性化分析诊断系统》等都是研究院的产品，很科学，也很实用，非常准确。

5. 你们北京的价格是统一的吗？为什么每个校区报的价格都不一样？5-1 是的，价格全北京一致，而且全国一线城市都是一样的因为价格由公司总部统一制定5-2 根据课时量不同，费用有差异，可能会造成误会在不确定孩子需要多少课时，每个咨询老师报的价格是一个大致范围6. 听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？6-1 根据学生总课时量分档6-2 不同年级收费不一样6-3 不同级别的老师书费不一样7. 你们这费用，怎么还有个零头？省的了么？7-1 因为德进教育的价格都是通过严格的财务核算制定的，不是随便地按整百整千收费7-2 德进教育教育标准时由德进教育教育总部在结合德进教育具体实际情况和家庭平均生活水平而制订出来的，在全国统一施行它具有合理和正规两大特点，费用有零头就很好说明了这点7-3 我们收费标准绝不是整百整十的形式化的标准7-4 公司统一管理，不像小机构可以随便讲价，正因为如此才能看出德进教育的实力8. 我朋友的孩子 07 年的时候在这，不是这个价格，现在价格涨了这么多？8-1 确实是这样任何一个机构的收费都在涨价，德进教育也不例外8-2 德进教育作为一对一教育中的领军机构，口碑，教学质量和后期管理都是领先的，但是德进教育教育目前收费只是中等水平，以后可能还会再涨。

8-3 德进教育教育收费每阶段都在调整，如果到德进教育明年上市后，肯定还会调整9. 我以前在德进教育报个名，现在能够按照以前的价格报名吗？9-1 首先， 500 元的一次性综合费是免收的9-2 可以累计课时，将新报的课时与以前的课时累加，享受更高的报名优惠10. 就你们这一次性综合费 500 元，为什么要收，能免除吗？10-1 一次性综合服务费是对课时收费外的其他费用的统一综合收费，具体包括报名建档费，档案管理费，选派教员费，方案制定费和网络服务费这些环节都是不可缺少的，将教学费用与管理费用分开，更有效的保证教学的质量10-2 一次性综合服务费只对新生收取，老学员不再收费210-3 一个学生终生只收一次，类似 VIP 收费11. 你们的价格能找到什么样的老师呢我们的孩子以前都是 400 元/ 小时？11-1 您说的很对，好的老师是不便宜的，我们的老师也是分级别的德进教育教育根据老师的教学水平，教学特点分优秀老师， 3A 老师和 5A 老师当然，级别不一样老师的价格也是不一样的像我们的 5A 老师每小时收费达到 500 多元11-2 德进教育教育是个性化教育，我们根据不同的孩子匹配不同的老师。

11-3 现在很多家长比较迷信民校老师，或者是天价老师，但是这样的老师是不是适合孩子呢？根据我们德进教育个性化研究院近 8 年对上十万名学生的情况， 得出结论是， 适合孩子的老师才是最好的老师第二部分：师资类问题12. 你们的老师都是哪里的？12-1 德进教育招聘老师非常严格，至少有三年教学经验，一般是由 3 位老师同时面试，培训考核更严格12-2 老师大多数都是从一些重点学校返聘过来的老师，包括苏州一些重点学校老师和外地考试大省部分老师，12-3德进教育更重视老师的教学水平，自我提升和自我完善，而不是以前的资历12-4德进教育实行淘汰制，主要看重老师的效果，已经成立8 年，现在的师资都比较稳定12-5老师一般都是至少带过3 到 5 年毕业班的，对苏州近几年的中高考趋势都很了解，能够非常准确的把握中高考方向，而且德进教育每月都会组织老师参加教研会，针对考试说明、考试大纲进行学习讨论，预测考试的内容12-6 德进教育的教研老师和授课老师要对每个孩子负责，为每一个孩子都准备一套适合孩子的教学方案，保证让孩子每节课都能学到知识，学会知识，得到最大的提升13. 有重点中学的老师吗（人大附，四中）？13-1 您孩子以前有人大附中的老师吧， 其实人大附中老师不是都一样的， 您能告诉我老师的特点吗？我可以根据老师的情况给您选择老师（孩子曾经和人大附中的老师学习过，效果很好）13-2 有人大附中的老师，您能告诉我孩子的情况吗？善意的谎言（没有和人大附中老师接触过，知识慕名）13-3 我们根据孩子的学习情况来匹配老师，看孩子是否适合这样的老师。

适合孩子的老师才是最好的老师13-4 根据孩子的情况，举例说明孩子适合的老师类型，以保证教学效果13-5 如果您一定要人大附中的老师，我们可以安排，但是我们不能保障一定能帮助孩子提高成绩14. 老师的教学水平如何考核？14-1 德进教育老师分为普通教师， 3A 教师和 5A 教师，级别不一样，待遇不一样314-2 德进教育每年、每个季度都会评选优秀教师，主要根据老师所教学生成绩的提高，家长、学生的教学满意度，教学论文质量、数量来评选14-3 对学生学习效果的检测我们分两方面，一方面是我们德进教育会对每个学生每个月有测试， ，这个由任课老师根据孩子的进度出测试题目，班主任和老师会把学生的测试成绩记录在案；另一方面是学校的考试班主任会把学校的测试和我们德进教育的月测试成绩制成学生成绩曲线图，供老师分析孩子成绩的考试升降14-4 这个在我们的协议里面有体现我们德进教育把教学质量写进了我们的合同表明德进教育对孩子学习效果的重视程度15. 上课后对老师不满意，可以调换吗？15-1 第一次上课学生和老师之间需要磨合，如果上课后学生感觉不合适，在三十分钟内感觉不合适，可以请假出来，不计课时，并调整老师。

15-2 我们也会监督老师整个教学过程，如果发现不合适，我们也会提出调整老师的建议15-3 在教学过程中，我们会根据孩子的进展情况调整教学计划，以便孩子达到更好的学习成绩15-4 孩子的授课老师是前期我们根据孩子的自身情况结合测评给他匹配最合适的，而且孩子的学习效果必须经过系统的，科学的学习计划得到体现16. 老师如何做到每次课都针对性的教学？16-1 前期咨询师会跟孩子长时间沟通，了解孩子的全方面情况，结合孩子的测评分析结果给孩子匹配最适合的老师，教研组也会做出一个针对性的教学方案16-2 在孩子上课之前，我们会安排咨询师、授课老师、班主任和家长做一个课前交流同时我们把前3至 4 次课作为老师和孩子的磨合期，以便了解孩子更深层次的情况然后根据孩子的课时量制定出更具有针对性的一套教学方案16-3 根据孩子的学习方案和具体情况，授课老师会有针对性的备课备课的内容、进度、难度，都是根据孩子的自身情况定制的，与学校教学和大班教学存在本质的区别17. 每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？17-1 作业也是的一部分，目的在于巩固课堂所学内容，深化理解17-2 老师会根据孩子上课的情况和孩子的表现来权衡作业的内容和数量。

下次课老师会检查17-3 作业的批改都是由任课老师来做，这样老师从作业中看到孩子现阶段存在的问题17-4 班主任对孩子的作用起到监督的作用，每次课后，孩子可以写完作业再回家18. 普通老师， 3A，5A 老师教学方式有什么不同，教学效果有何区别？如何区分？18-1 我们对老师的评级和传统学校的评级是不一样的，我们的评级标准主要有三个方面： 1，学生和家长的满意度 2，孩子成绩提高的幅度 3，教师在德进教育就职的时间我们按前两个标准评出年度优秀教4师， 3A 老师就是连续 3 年被评为优秀教师的， 5A 老师就是连续 5 年被评为优秀教师的教学方式上无论是哪个级别的老师都是不同的，这是因老师而异的相对来讲， 3A5A老师的教学效果更有保证些18-2 这些老师的特点就是了解个性化的时间不同、在德进教育工作的年限不同，无论是哪一种老师，我们会根据孩子测试的情况，安排最适合您孩子的老师，针对孩子学习的。