零售连锁药店商品管理手册2012版本.doc

BZGFX 大药房连锁有限公司BZGFX 大药房连锁有限公司商品管理手册制订日期 2011-12-6 生效日期核 准 审 查 制 订文件修订记录NO 版次变更 修订日期 修订页次 修订内容摘要 登录者2012-02-20 新增 5.7/5.8/5.9,修改了其它章节细节2目 录一、公司商品政策--------------------------------------------------------3二、商品部、采购部职责及具体工作----------------------------------------3-4三、公司商品分类手册----------------------------------------------------4-51．目的-----------------------------------------------------------------42．范围-----------------------------------------------------------------43. 分类原则-------------------------------------------------------------44．分类依据-------------------------------------------------------------45．分类目录-------------------------------------------------------------45.1 商品编码原则---------------------------------------------------------45.2 商品分类-------------------------------------------------------------6四、主要商品管理指标及定制报表 -----------------------------------------6五、商品管理主要工作及流程----------------------------------------------6-225．1 商品规划---------------------------------------------------------6-115.1.1 公司商品线定位---------------------------------------------------6-85.1.2 商品线定位作业操作细则-------------------------------------------8-95.1.3 新品引进流程-----------------------------------------------------9-105.1.4 商品评估及淘汰原则-----------------------------------------------10-115．2 库存管理---------------------------------------------------------11-175.2.1 库存管理流程-----------------------------------------------------11-135.2.2 效期管理流程-----------------------------------------------------13-145.2.3 门店退货管理办法-------------------------------------------------145.2.4 商品经营性召回管理流程-------------------------------------------14-155.2.5 采退流程---------------------------------------------------------155.2.6 关于效期及物理报损-----------------------------------------------15-165.2.7 补货作业---------------------------------------------------------116-175．3 价格管理---------------------------------------------------------17-185.3.1 进价与售价的确认-------------------------------------------------175.3.2 访价、比价工作---------------------------------------------------17-185.3.3 商品变价及审批流程-----------------------------------------------185．4 供应商、合同管理-------------------------------------------------18-195.4.1 合同管理流程-----------------------------------------------------18-195.4.2 供应商管理-------------------------------------------------------19-205.5 采购作业管理-----------------------------------------------------20-215.6 商品评审委员会制度-----------------------------------------------215.7 促销活动中总部各部工作-------------------------------------------21-225.8 任务品种管理-----------------------------------------------------225.9 门店商品目录管理-------------------------------------------------22-233一、公司商品政策1. 商品定位：大众医药产品＋美丽健康产品＋生活便利品，BZGFX 大药房连锁有限公司以“致力于成为最专业最便利最友好的健康养生药店”为企业使命，以“健康和便利”为企业定位，公司旗下药店的业态是社区便利店、大卖场。

经营商品、美丽健康相关产品和生活便利品2. 在符合公司经营定位和商品定位的前提下，根据不同门店业态，规划商品结构和商品线，尽可能大地满足顾客需要，提升商品力同时根据商品线策略的推进，提升集中度3. 从商品的经营地位出发，合理规划商品结构及毛利组成，当前的发展重点是扩大专销商品和协议商品及自营商品的销售份额以提升商品的盈利能力，从而提升整个药房的经营能力二、商品部和采购部部门职责和具体工作& & 商品部部门职责和具体工作职责:根据公司经营定位、经营目标以及经营理念，建立健全商品管理制度监督推进商品管理工作的开展，并对完成情况进行考核；通过分析和研究制定商品组合策略，建立各店型商品线规划规范；新商品引进的规划，建立销售及商品评估制度；建立比价制度，改善商品毛利，提升公司整体收益；建立商品信息管理制度，规范编码、分类的维护；提高商品竞争力和降低公司资金风险；制定并监督执行公司库存标准，对商品各环节存在异常库存进行监控，降低公司风险具体工作：1. 根据公司经营定位，分析、研究和制定商品组合策略、价格政策；2. 完成商品规划和品类配置，制定公司的商品线目录、标准店配置；3. 制订商品品种开发计划，定期分析、督促检查、总结新商品的开发引进工作，完成商品规划增效目标； 4. 负责督促商品的订货和退换货作业；5. 强化库存管理，定期优化公司的商品库存,有效提升商品满足率；6. 建立供应商评估制度和评估标准，定期对供应商及其商品比价、评估；7. 商品信息的统一管理和维护公司的商品编码；8. 负责采购合同录入和管理；9. 定期督促处理淘汰滞销品和效期商品；10. 培训、指导、管理和考核商品管理人员；11. 负责起草本部门的作业流程和指导文件；12. 负责实施本部门有关的纠正和预防措施。

概括起来就是四大职能和基础信息管理，四大职能包括：商品规划、库存管理及满足率保障、价格管理;13.负责监督和检查公司商品相关制度和流程的执行和落实；14．执行上级交办的其它任务 & 采购部部门职责和具体工作职责：根据商品规划，组织筛选供应商，落实采购渠道，完成商品采购任务；负责商品对供应商的补、退、换货作业，结合商品管理指标，保证库存的安全性及要货满足率；以门店资源积极引进供应商资源，保证业外收入等商业收益最大化；按照公司制定的各项付款政策，合理安排提出付款申请，发挥资金使用效率具体工作：1．履行采购职责，完成公司下达的各项商品采购任务；保证库存的安全性及要货满足率；2．参与公司的商品规划，完成采购各项指标；43．与供应商谈判，获得包括毛利、业外收入等商业收益最大化；4．加强成本控制，审核采购商品进货价格；5．拓展和优化采购渠道，确保进货商品价格、品种优势，增加毛利空间；6．审核应付帐款，负责商品应付帐款资金风险的防范；7．处理有问题存货、近效期及不动销商品，压缩不良库存；8．执行GSP管理，审核供应商和商品的资质及对首营品种初审；9. 监控进货质量，对质量信誉差的供应商实行采购否决；10．争取供应商活动支持，配合促销活动开展11．按公司发展规划选择供应商，引导和管理供应商，对供应商定期评定；12．执行上级交办的其它任务三、公司商品分类手册1 。

目的根据公司的经营策略，促进公司连锁事业的发展，制订公司经营商品分类统一标准目的是为了更好地指导公司商品的开发、引进、经营和淘汰，为商品分析提供统一划分的功能类别，并指导门店商品更好地陈列2. 范围：公司经营的所有商品3．分类原则3.1 按照国家的商品分类的相关政策；3.2 体现公司商品组合策略，有利于门店商品配置与陈列；3.3 有利于商品管理，有利于消费者选购；3.4 有利于信息管理一体化，同时考虑其延续性、前瞻性和相对稳定性4．分类的依据．4.1 国家商品分类管理办法及《国家非处方药目录》4.2 作用与功效4.3 内含成分5．分类目录5.1 商品编码准则---------------------------------------------------------------------------------------第 4 页5.2 商品分类--------------------------------------------------------------------------------------------第 5 页5.1 商品编码准则： (暂执行公司现有编码方案,以后需要时再按如下方案调整商品编码)本公司商品编码分为两种：（1）分类码 （2）通用码（即商品编码）两种码长加起来共 10 位 5.1.1 分类码：目的：是公司为了对商品进行更好的管理和优化商品经营结构，提供对商品分析的功能类别划分，并对门店商品的陈列给予指导。

组成：分类码由六位阿拉伯数字组成，第一二位数字为商品大类代码，第三四位为商品的中类代码，第五六位为商品的小类代码无中小类时用 00 填充（公司商品编码需根据中小分类码做改补码工作，便于以后做各种分析）例如：把 0100104 三精司乐平改为 01060101041 2 3 4 5 6大类 中类 小类例如：010601：表示该商品为第 1 大类处方药的第 06 中类心脑血管。