2024年广东省物业管理师之物业管理实务题库附答案（基础题）.docx

2024年广东省物业管理师之物业管理实务题库附答案（基础题）一单选题(共80题)1、根据物管定义，下面哪个答案不属于其定义内容,() A. 具备专门资质 B. 独立企业法人地位 C. 依据物管合同 D. 根据政府规定 试题答案:D 2、中高级管理人员知识培训的主要内容不包括() A. 公共关系学 B. 市场营销相关知识 C. 物业管理方案的制订 D. 物业服务企业财务管理 试题答案:C 3、义务消防队一般分为指挥组、通信组、灭火组以及()等 A. 医疗组 B. 设备组 C. 疏散组 D. 交通指挥组 试题答案:B 4、对于物业管理从业人员来说，准确熟练运用物业管理应用文书，是一项必须具备的() A. 基本手段 B. 基本方法 C. 基本技能 D. 基本途径 试题答案:C 5、对确定服务费成本构成的注意事项叙述不正确的是() A. 要求详细，把具体消耗或支出费用分解得越具体，才越真实 B. 全面，不要漏项 C. 测量依据准确，不用或少用估值 D. 测量尽量多用估值，以防过于准确难于修改 试题答案:D 6、在物业承接查验中建设单位应当依据()的规定向物业服务企业移交物业管理用房 A. 《商品房销售管理办法》 B. 有关法规政策 C. 《物业服务收费管理办法》 D. 《业主大会规程》 试题答案:B 7、当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用()。

A. 计划 B. 大事记 C. 总结 D. 倡议书 试题答案:A 8、在物业管理日常运作过程中存在的风险，()是物业管理运作中常见的现象 A. 管理费收缴 B. 替公用事业费用代收代缴 C. 物业管理服务项目外包 D. 物业管理员工服务存在的问题 试题答案:C 9、下列哪个事由，不可以使用"决定"() A. 大兴安岭森林特大火灾事故的处理 B. 严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 C. 授予××××全国劳动模范称号的嘉奖 D. 在太平洋X地区试验运载火箭，使过往船只周知 试题答案:D 10、常应用于任免人员，设置、撤销或合并机构，扩展、缩小或终止有关组织、机构的某些职权，启用或更换印章、地址，召开会议等通知，称为() A. 指导性通知 B. 周知性通知 C. 指示性通知 D. 转发性通知 试题答案:B 11、对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说，问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式(针对期望值)、对比格式(针对竞争态势)下列提问属于定性格式的是() A. 您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价,答案如:A.完全同意B.比较同意 B.一般 B. B.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目,答案如:非常好C. C.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目,答案如:喜出望外B.正如所盼 D. D.您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案:好得多B.非常差 试题答案:B 12、对员工奖励应注意的问题叙述不正确的是()。

A. 要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成 B. 员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励 C. 对不同的员工要采用单一的奖励方式 D. 奖励程度要与员工的贡献相符 试题答案:C 13、房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力，随时有倒塌可能，不能确保住用安全的房屋，称为() A. 危险房 B. 一般损坏房 C. 严重损坏房 D. 基本完好房 试题答案:A 14、标人应当自确定中标人之日起()日内，向物业项目所在地的县级以上地方政府房地产行政主管部门备案 A. 30 B. 15 C. 10 D. 5 试题答案:B 15、下列关于前期物业服务合同的表述中，错误的是() A. 前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议 B. 前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据 C. 前期物业服务合同的当事人不仅涉及建设单位与物业服务企业，也涉及业主 D. 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当订立口头的前期物业服务合同 试题答案:D 16、前期物业管理服务对象是()。

A. 建设单位 B. 承建单位 C. 全体业主 D. 建设单位、物业产权人 试题答案:C 17、公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列()管理服务活动 A. 实施性 B. 防范性 C. 广泛性 D. 规范性 试题答案:B 18、物业服务费用酬金制是在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由()享有或者承担 A. 物业服务企业 B. 业主 C. 物业建设单位 D. 物业施工单位 试题答案:B 19、招标属于() A. 要约 B. 邀请要约 C. 反要约 D. 承诺 试题答案:B 20、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，要承担相应的法律责任，这体现了()A.管理费收缴风险B.管理项目外包存在的风险C.物业管理员工服务存在的风险D.公共媒介在宣传报道中的舆论风险 A. 管理费收缴风险 B. 管理项目外包存在的风险 C. 物业管理员工服务存在的风险 D. 公共媒介在宣传报道中的舆论风险 试题答案:C 21、按照目前国家政策法规的规定，业主与物业管理企业可以采取()等形式约定物业服务费用。

A. 包干制 B. 酬金制 C. 佣金制 D. 包干制或者酬金制 试题答案:D 22、对项目负责人的考核一般是通过工作业绩、业务能力、综合素质和()等方面进行的 A. 个人品质 B. 职位等级 C. 学习能力 D. 协调能力 试题答案:A 23、在常用的空调节能措施中，()是空调节能的重要手段 A. 使用节能程序改变机器的启动和停止时间，对不同性质的负荷区别对待 B. 保证和加强相关管道的保温 C. 尽可能消除或减少空调房间内各种干扰源的影响 D. 保证冷媒液的恰当用量 试题答案:A 24、移交的物业资料包括产权资料，()，设计、施工资料和机电设备资料 A. 技术资料 B. 物业共用部位 C. 竣工验收资料 D. 共用设施设备 试题答案:C 25、()必须通过招投标方式选聘物业服务企业 A. 所有物业 B. 非住宅物业 C. 住宅规模较小的 D. 前期管理的住宅物业 试题答案:D 26、入住的资料准备中，()是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知 A. 《住宅质量保证书》 B. 《入住通知书》 C. 《物业验收须知》 D. 《业主入住房屋验收表》 试题答案:B 27、以下不属于房屋组成部分的是()。

A. 非承重墙 B. 门窗 C. 电气 D. 家具 试题答案:D 28、在物业开发项目的规划设计阶段，下列选项中不属于其早期介入的方法和要点的是() A. 从确定的目标客户的角度考虑问题 B. 组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划 C. 对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见 D. 参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议 试题答案:B 29、物业管理招投标是招标投标双方运用价值规律和市场竞争机制，通过规范有序的招投标行为确定()的活动 A. 物业使用权 B. 物业管理权 C. 物业所有权 D. 物业租赁权 试题答案:B 30、物业服务企业信用档案工作的目的是() A. 为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据 B. 为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务 C. 为了整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为，增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识，提高行业诚信度和服务水平 D. 为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径 试题答案:C 31、根据法律规定，房屋外墙面防渗漏的最低保修期限为()。

A. 1年 B. 2年 C. 10年 D. 5年 试题答案:D 32、在酬金制下，会计主体是() A. 物业管理企业财务部 B. 物业管理项目财务部 C. 物业管理企业 D. 物业管理项目 试题答案:D 33、物业管理企业薪酬体系设计的步骤为()1)薪酬调查;(2)薪酬定位;(3)职位分析;(4)薪酬结构设计;(5)职位评价;(6)薪酬体系的实施和修正 A. (3)(5)(2)(1)(4)(6) B. (3)(5)(1)(2)(4)(6) C. (1)(3)(5)(2)(4)(6) D. (1)(2)(4)(3)(5)(6) 试题答案:B 34、共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是() A. 在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致 B. 建立定期效果评估制度 C. 在合同中应明确因设施设备故障 D. 委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件 试题答案:B 35、以下哪一项不属于新建物业管理工作移交的内容() A. 产权资料，竣工验收资料 B. 业主资料 C. 设计、施工资料，物业保修和物业使用说明资料，机电设备资料 D. 房屋装修资料 试题答案:D 36、问题分类法又称()。

A. 事实分类法 B. 年度分类法 C. 事件分类法 D. 信息分类法 试题答案:C 37、物业服务企业培训体系包括() A. 一级培训体系 B. 二级培训体系 C. 一级培训体系和二级培训体系 D. 一级培训体系、二级培训体系和三级培训体系 试题答案:C 38、物业管理投标的主要风险来自于() A. 竞争对手、招标人和招标物业 B. 竞争对手、投标人 C. 招标人和招标物业、投标人 D.。