商场收银主管岗位职责（范文）.docx

商场收银主管岗位职责 商场收银主管岗位职责 1、商场收银主管岗位职责 1、掌握收银的全套操作，熟悉厂商编号，收银机的使用及对真假钞的识别； 2、熟悉商城关于货币现金管理制度，掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报； 3、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧； 4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作，催促收银员遵守服务守则，指导收银员的日常操作； 5、常常对收银员机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作安排及轮班编排； 6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理，做好商城对内对外的保安工作； 7、解决零钱，使收银员有充足的零钱为顾客找零； 8、严守本店商业秘密，防止其它企业的暗察 2、商场收银主管岗位职责 1．协助上级主管建立健全有关收款的政策与程序，并督导收银员严格执行，负责对下级员工的督导，培训，及评估考核 2．负责收银员零用备用金的管理包括：班前向收银员提供零用备用金，班后收回备用金；到银行兑换零用备用金等工作 3．巡回检查各营业点收银员的工作状况，随时抽查收银员的收款情况，核对应收金额确保所有人员为顾客提供良好的顾客服务，树立本店的良好形象; 2.合理调度人力，控制人事本钱和营运本钱; 3.解决好每一单的顾客投诉事件，保持较高的顾客满意度; 4.执行所有公司有关的收银程序，保证资金的安全收回; 5.负责现金室的规范操作; 6.控制现金差异; 7.做好本部门的损耗防止工作; 8.负责收银台的商品促销; 9.负责所有人员的培训、评估、升迁、业绩考核等; 10.负责本部门自用品的申购; 11.负责收银区域的清洁卫生，配合安全员做好安全防卫工作; 12.熟悉收银设备的基础运作，能解决简单的故障; 13.负责与其他部门保持沟通和协调。

4、商场收银主管岗位职责 1、规范结帐流程的顺畅进行； 2、为顾客提供良好的服务； 3、负责控制现金差异和现金安全； 4、确保准确、安全地收回货款； 5、维持收银设备的正常运作。