市场策划培训现场销控流程.ppt

　　　　　市场营销专业技巧与流程 ——现场销控流程阳光100置业集团有限公司2005年8月1日集团营销管理部：张晓山３.０及时更新销控表６.０资料归档销售部市场部２.０实施销售计划　　反馈销售情况４.０解决现场销售中　　遇到的突发事件５.０进行放号控制　　调整销售节奏１.０制作房态表，依据销售　计划推出可销售房号项目营销副总１.１　　监　　　　控　　　　　　指　　　　　　　　导　　　　　　　　　导　　　　　　　指　　　　　控　　　监５.１附件：１、现场事件处理单附件：１、现场事件处理单　　　２、放号记录表　　　２、放号记录表３.０及时更新销控表６.０资料归档销售部市场部２.０实施销售计划　　反馈销售情况４.０解决现场销售中　　遇到的突发事件５.０进行放号控制　　调整销售节奏１.０制作房态表，依据销售　计划推出可销售房号项目营销副总１.１　　监　　　　控　　　　　　指　　　　　　　　导　　　　　　　　　　导　　　　　　　　指　　　　　　控　　　监５.１１.０制作房态表，依据销售计划，推出可销售房号２.０实施销售计划，反馈销售情况n 根据经总部备案的根据经总部备案的销售计划销售计划，市场部专人，市场部专人（（销售主管销售主管）制作）制作房态表房态表（销控表），提前（销控表），提前三天三天在置业顾问可查询的电脑自助平台上推在置业顾问可查询的电脑自助平台上推出可发售房号，并做相应记录。

填写出可发售房号，并做相应记录填写放号记放号记录表录表（后附）n1.1项目项目营销副总营销副总对可售房号的推出及控制对可售房号的推出及控制进行进行监控指导监控指导３.０及时更新销控表６.０资料归档销售部市场部２.０实施销售计划　　反馈销售情况４.０解决现场销售中　　遇到的突发事件５.０进行放号控制　　调整销售节奏１.０制作房态表，依据销售　计划推出可销售房号项目营销副总１.１　　监　　　　控　　　　　　指　　　　　　　　导　　　　　　　　　　导　　　　　　　　指　　　　　　控　　　监５.１２.０实施销售计划，反馈销售情况３.０及时更新房态表（销控表） 销售总监销售总监实施销售计划，随时实施销售计划，随时反馈反馈销售情况销售情况及在销售过程中出现的各类问题及在销售过程中出现的各类问题３.０及时更新销控表６.０资料归档销售部市场部２.０实施销售计划　　反馈销售情况４.０解决现场销售中　　遇到的突发事件５.０进行放号控制　　调整销售节奏１.０制作房态表，依据销售　计划推出可销售房号项目营销副总１.１　　监　　　　控　　　　　　指　　　　　　　　导　　　　　　　　　　导　　　　　　　　指　　　　　　控　　　监５.１４.０解决处理现场销售中撞单等突发事件３.０及时更新房态表（销控表）n 市场部市场部根据销售部的反馈及现场销售情况，根据销售部的反馈及现场销售情况，由专人（由专人（销控主管销控主管）及时更新房态表（销控表））及时更新房态表（销控表）。

对发售单元的销售状况以对发售单元的销售状况以不同颜色不同颜色明显表示明显表示及区分n置业顾问置业顾问根据房态表中单元显示的不同颜色，根据房态表中单元显示的不同颜色，了解了解当前单元销售状况，当前单元销售状况，把握把握洽谈进度洽谈进度市场部３.０及时更新销控表６.０资料归档销售部市场部２.０实施销售计划　　反馈销售情况４.０解决现场销售中　　遇到的突发事件５.０进行放号控制　　调整销售节奏１.０制作房态表，依据销售　计划推出可销售房号项目营销副总１.１　　监　　　　控　　　　　　指　　　　　　　　导　　　　　　　　　　导　　　　　　　　指　　　　　　控　　　监５.１４.０解决处理现场销售中撞单等突发事件５.０进行放号控制，调整销售节奏在销售现场，如出现置业顾问撞单等突发事在销售现场，如出现置业顾问撞单等突发事件及情况，销售部经理根据客户来访及相关件及情况，销售部经理根据客户来访及相关销售记录，即时负责处理解决，如情况复杂，销售记录，即时负责处理解决，如情况复杂，销售部经理应在３日内做出处理结果，填写销售部经理应在３日内做出处理结果，填写现场事件处理单现场事件处理单（后附），做书面记录。

后附），做书面记录销售部３.０及时更新销控表６.０资料归档销售部市场部２.０实施销售计划　　反馈销售情况４.０解决现场销售中　　遇到的突发事件５.０进行放号控制　　调整销售节奏１.０制作房态表，依据销售　计划推出可销售房号项目营销副总１.１　　监　　　　控　　　　　　指　　　　　　　　导　　　　　　　　　　导　　　　　　　　指　　　　　　控　　　监５.１６.０文件归档５.０进行放号控制，调整销售节奏n市场客服部经理根据销售进度，进行放号市场客服部经理根据销售进度，进行放号控制，及时调整及把握销售节奏，并做书面控制，及时调整及把握销售节奏，并做书面记录，填写记录，填写放号记录表放号记录表，做书面记录做书面记录n项目营销副总对销售现场及销控情况及时项目营销副总对销售现场及销控情况及时进行监控并做相应知道进行监控并做相应知道项目营销副总监控指导监控指导销售部３.０及时更新销控表６.０资料归档销售部市场部２.０实施销售计划　　反馈销售情况４.０解决现场销售中　　遇到的突发事件５.０进行放号控制　　调整销售节奏１.０制作房态表，依据销售　计划推出可销售房号项目营销副总１.１　　监　　　　控　　　　　　指　　　　　　　　导　　　　　　　　　　导　　　　　　　　指　　　　　　控　　　监５.１６.０资料归档市场部秘书销控情况记录销控情况记录３.０及时更新销控表６.０资料归档销售部市场部２.０实施销售计划　　反馈销售情况４.０解决现场销售中　　遇到的突发事件５.０进行放号控制　　调整销售节奏１.０制作房态表，依据销售　计划推出可销售房号项目营销副总１.１　　监　　　　控　　　　　　指　　　　　　　　导　　　　　　　　　导　　　　　　　指　　　　　控　　　监５.１附件：１、现场事件处理单附件：１、现场事件处理单　　　２、放号记录表　　　２、放号记录表。