南开大学21春《政府公共关系学》在线作业一满分答案91.docx

南开大学21春《政府公共关系学》作业一满分答案1. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点 )A.正确B.错误参考答案：A2. 撰写公共关系报告的目的不是例行公事，更不是为了取悦于相关领导，而是为了发现问题以求不断总结和提高，这将关系到组织未来公共关系实践活动的成败 )A.正确B.错误参考答案：A3. 公共关系策划的构成要素包括( )A.公共关系策划的主体B.公共关系策划的课题C.公共关系策划目标D.公共关系策划信息E.公共关系策划方法参考答案：ACDE4. 组织的公关形象策划要对公众进行研究，首先要做的工作是( )A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型参考答案：B5. 认知不当导致的沟通障碍主要有( )A.第一印象B.晕轮效应C.近因效应D.定势效应E.社会刻板效应参考答案：ABCDE6. 根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为( )A.首要公众B.内部公众C.潜在公众D.知晓公众E.行动公众参考答案：CDE7. 不属于身势语言的成语是( )A.眉开眼笑B.措手不及C.能说会道D.满面春风参考答案：B8. 不是庆典活动的特点的是( )。

A.喜悦性B.幽默性C.形式的多样性D.传播性参考答案：B9. 创造性思维训练所需的基本素质包括( )A.身体素质B.知识素质C.创造素质D.心理素质E.公德素质参考答案：BCD10. 在公共关系学中，公众特指( )A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众参考答案：B11. 应用最广，出现频率最多，启动所有视觉设计要素的主导力量是( )A.标准字B.标准色C.标志参考答案：C12. ( )是一种表明组织对某事立场、态度的广告A.声势广告B.响应广告C.实力广告D.声明广告参考答案：D13. 公共关系学的基础学科是( )A.管理学B.社会学C.营销学D.传播学参考答案：D14. 对组织持中间态度或一线不明朗的公众群体是边缘公众 )A.正确B.错误参考答案：B15. 对公关策划而言，创新应该是永远遵循的原则 )A.错误B.正确参考答案：B16. 不属于处理员工关系的基本原则的是( )A.艺术性原则B.平等性原则C.时效性原则D.无效性原则参考答案：D17. 政府公关的首要目标是( )A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高政府的美誉度D.提高社会效益参考答案：A18. 公关文书的主要功能有( )。

A.信息集纳的载体B.传播沟通的工具C.社会交往的信使D.协调咨询的桥梁E.教育引导的益友参考答案：ABCDE19. 周年庆典是指组织在发展过程中的各种内容的周年纪念活动，包括组织“生日”纪念，如工厂的厂庆、商店的店庆、宾馆的馆庆、学校的校庆等 )A.正确B.错误参考答案：A20. 公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的浅层的思想意识，既有易显的公共关系概念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解 )A.错误B.正确参考答案：A21. 庆典活动一般包括( )A.开幕庆典B.闭幕庆典C.周年庆典D.特别庆典E.节庆活动参考答案：ABCDE22. 自20世纪70年代起，我国的公共关系教育培训开始初具规模 )A.正确B.错误参考答案：A23. 电视和广播媒介的共同弱点是( )A.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝参考答案：D24. 危机管理要树立强烈的“防火”意识 )A.正确B.错误参考答案：A25. 随机抽样指在抽取样本时，总体中每一个体被抽中的概率相等随机抽样以概率为依据，能避免抽样过程中的人为误差，代表性最强。

下列属于随机抽样法的是( )A.简单随机抽样B.系统抽样C.判断抽样D.分层抽样E.多段抽样参考答案：ABDE26. 公共关系“四步工作法”的内容包括：确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈 )A.错误B.正确参考答案：B27. 悬挂双方国旗，按照国际惯例，以右为上，左为下 )A.正确B.错误参考答案：A28. 公共关系调查报告的语言要通俗易懂，言简意赅，文风质朴 )A.正确B.错误参考答案：A29. 相互见面和离别时最常见的礼节是( )A.微笑B.拥抱C.握手D.目视参考答案：C30. 电视作为大众传播媒介的缺点包括( )A.公众选择余地小B.接收方式不灵活C.制作周期长D.制作费用高参考答案：ABD31. 下列不属于组织的支撑性公众系统的是( )A.内部员工B.国家立法机关C.政府部门D.社区领导参考答案：A32. 广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强 )A.正确B.错误参考答案：A33. 公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划 )A.错误B.正确参考答案：B34. 下列( )不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。

A.受欢迎的公众B.不受欢迎的公众C.潜在公众D.被追求的公众参考答案：C35. 中期公共关系时期，人们在不自觉的从事各种具有公共关系性质的活动，且这种活动局限于很小的范围内 )A.正确B.错误参考答案：B36. 员工关系是指企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体工人，管理人员 )A.错误B.正确参考答案：B37. 在礼仪中，为他人代接、代转时，需要注意( )要求A.以礼相待B.讲究技巧C.尊重隐私D.准确记录E.传达及时参考答案：ABCDE38. 下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是( )A.公关策划是一门边缘学科B.公关策划是一门实用性很强的应用科学C.公关策划是一门“软科学”D.公关策划是一门综合性学科参考答案：A39. 公共关系的组织机构大致可以分为三种类型，分别为( )A.社会组织B.公共关系部门C.公共关系公司D.传播媒介公司E.公共关系社团参考答案：BCE40. 公众调查包括：( )A.公众构成调查B.公众态度调查C.公众环境调查D.公众需要调查参考答案：ABD41. 在( )如果谈话内容是业务方面的，那么，双方之间合适的距离大约是2英尺。

A.亚洲B.北美洲C.非洲D.南美洲参考答案：B42. 分层抽样是选择一个名单，然后随机选择抽样 )A.正确B.错误参考答案：A43. ( )是企业系统地、科学地策划公关活动的一种书面材料A.公共关系简报B.公共关系企划书C.公共关系新闻稿D.公共关系广告参考答案：B44. 关于公共关系传播模式中宣传模式，说法正确的是( )A.传播性质是单向、不强调信息的真实性B.传播模式是：提供信息-反应C.代表性人物是：伯内斯D.目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销参考答案：ABD45. 发现问题是创新之母 )A.正确B.错误参考答案：B46. 公共关系调查的方法有( )A.文献法B.观察法C.访谈法D.问卷法E.抽样法参考答案：ABCDE47. 根据关系的稳定程度，可以将公众分为( )A.稳定公众B.周期公众C.半周期公众D.临时公众参考答案：ABD48. 下列属于BIS的构成要素是( )A.企业管理B.员工教育培训C.企业领导形象规范D.公益活动E.市场调查参考答案：D49. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的( )A.文化条件B.历史条件C.政治条件D.经济条件参考答案：C50. 不属于政府公共关系的特点的是( )。

A.主体的权威性B.目标的独特性C.客体的简单性D.资源的丰富性参考答案：C51. ( )指传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比A.到达率B.视听众暴露度C.有效到达率D.总视听率参考答案：A52. 传播渠道的选择原则是( )A.实现目标原则B.联系公众原则C.区制内容原则D.降低成本原则参考答案：ABCD53. 握手时，一般是女士先伸手，男士响应 )A.正确B.错误参考答案：A54. 在项目评估过程中，首先应该将( )具体化A.程序B.方法C.项目目标参考答案：C55. 不属于企业CIS具体功能的是( )A.管理功能B.非识别功能C.传播功能D.教育功能参考答案：B56. 下列属于危机事件特征的是( )A.突发性B.程序性C.确定性D.不确定性E.非程序性参考答案：ABCDE57. 公共关系的组织机构一般包括下列类型：( )A.职能机构B.组织内设的公关职能部门C.专业公关公司D.综合职能部门E.独立公关社团参考答案：BCE58. 控制进度原则就是按照公共关系实施方案中各项工作内容实施时间进度的要求，随时检查各项工作内容的完成进度 )A.正确B.错误参考答案：A59. 从严格意义上来讲，现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的( )。

A.英国B.日本C.美国D.法国参考答案：C60. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是( )A.公众必须被告知B.投公众所好C.凡宣传都是好事D.说真话参考答案：AD。