人力资源环境分析课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,*,人力资源环境分析,*,第二章 人力资源环境分析,本章重点,,人力资源环境分析的内容和步骤,,人力资源环境分析的原则,,人力资源环境分析的常用方法,,人力资源内部环境分析,,人力资源外部环境分析,教育部面向21世纪人力资源管理系列教材,人力资源战略与规划,人力资源环境分析,第二章 人力资源环境分析,,本章结构,,引导案例：X公司西部投资项目的人力资源环境分析,,2.1 人力资源环境分析概述,,2.2 人力资源环境分析的基本方法,,2.3 人力资源外部环境分析,,2.4 人力资源内部环境分析,人力资源环境分析,2.1 人力资源环境分析概述,2.1.1 人力资源环境分析的意义,,人力资源环境分析是企业制定人力资源战略、进行人力资源规划的基础,,人力资源环境分析从长期来看，能够帮助企业识别所面临的人力资源方面的挑战，为企业的发展提供人力资源保障,,人力资源环境分析作为一项基础性工作，对处于变化迅速的动态环境中的企业非常重要,人力资源环境分析,2.1.2 人力资源环境分析的内容和步骤,尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素,,对上述影响因素进行分类,,阶段分类法（见图示）,,把选择出来的各种影响环境变化的因素制成关系图,人力资源环境分析,阶段分类法,,,影响变化的因素,不变的因素,变动的因素,不可预测因素,可预测因素,非独立因素,独立因素,非关键因素,关键因素,人力资源环境分析,2.1.3 人力资源环境分析的原则,,客观性,,全局性和重点突出性,,系统性,,未来性,人力资源环境分析,2.2 人力资源环境分析的基本方法,2.2.1 PEST宏观环境分析法,,政治的/法律的,,经济的,,社会的,,技术的,四大类外部环境因素对人力资源管理的影响,人力资源环境分析,环境因素类型,宏观环境因素,,微观环境因素,行业环境因素,,竞争环境因素,行业环境,企业,竞争环境,人口统计,经济,全球,政治、法律,技术,社会文化,人力资源环境分析,企业与环境因素间关系（一种模式）,,企业,竞争,,环境,法律和政治,宏观环境,客户,新进入者,供应商,竞争,,对手,代替品,经济,技术,人口统计,社会价值观,人力资源环境分析,宏观环境因素——人口方面,总人口数,,年龄结构,,地理分布,,民族构成,,收入分布,,人力资源环境分析,宏观环境因素——经济方面,通胀率,,利率,,贸易赤字或顺差,,财政赤字或盈余,,个人储蓄率,,商业储蓄率,,国内生产总值,,人力资源环境分析,宏观环境因素——法律政策方面,反垄断法规,,税法,,取消管制的趋势,,劳工训练法规,,教育政策及相关思路,,人力资源环境分析,宏观环境因素——社会文化方面,妇女就业,,多种就业方式,,对工作生活质量的态度,,对环境的敏感度,,工作和职业取向的变化,,喜好的产品和服务的变化,,人力资源环境分析,宏观环境因素——技术方面,产品创新,,技术应用,,民间和政府研发费用的流向,,新的通信技术,,人力资源环境分析,宏观环境因素——全球大环境方面,重要政治事件,,关键的全球市场,,新兴工业化国家：金砖四国,,不同的文化和政治体制,,人力资源环境分析,宏观环境分析方法,,4,个,步骤,,,1.,搜索,,,2.,监测,,,3.,预测,,,4.,评估,,人力资源环境分析,2.2 人力资源环境分析的基本方法,2.2.2 SWOT分析法,,SWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析,,依据企业的目标分析对企业发展有重大影响的内外部环境因素，继而确定标准，对这些因素进行评分，判定是优势还是劣势，是机会还是威胁；也可逐次打分，然后按因素的重要程度加权求和，以进一步推断优势、劣势的大小及外部环境的情况,人力资源环境分析,SWOT分析,目的,-- 真正的弄清楚公司的机会/威胁/优势/劣势,,-- 将内部与外部结合起来认识公司的战略态势,-- 形成战略替代方案，不同方案所需的核心能力,潜在资源强势与竞争能力,,公司面临的潜在机会,潜在资源弱势与竞争缺陷,,危及公司利益的外部威胁,要求竞争资产（资源优势）大大超过竞争负债（资源劣势）,人力资源环境分析,SWOT模型,矩阵模式,机会0,,1,,2 （列出机会）,,3,...,威 胁,,1,,2 (列出威胁),,3,...,优 势 S,,1,,2 (列出优势),,3,...,SO 战略,,1...…………..,,2...…………..,,3...…………..,...,ST 战略,,1...…………..,,2...…………..,,3...…………..,...,劣 势 W,,1,,2 (列出优势),,3,...,WO 战略,,1...…………..,,2...…………..,,3...…………..,...,WT 战略,,1...…………..,,2...…………..,,3...…………..,...,人力资源环境分析,SWOT模型的应用,S,W,O,T,,SWOT,模型,当前的SWOT,,潜在的SWOT。

SWOT,的两种应用,I/O战略思维模式下的应用,,RB战略思维模式下的应用,人力资源环境分析,SWOT的两种应用,■,RB 战略思维模式下的应用,◆,从环境分析中得到的机会/威胁,,因素出发, 寻找能够建立竞争优,,势的核心能力, 和相对应的资源,,与潜在能力,确定企业的优/劣势.,◆,从企业资源与能力出发, 识别机会/威胁,识别机会,行业吸引力高，长期盈利能力,,企业能否建立竞争优势,,财务与资源能力是否跟得上,■,I/O 战略思维模式下的应用,将环境分析中得到的机会/威胁,,因素与相对于竞争对手的资源,,与能力优/劣势因素组合而成是否出现更廉价/更好的技术,,竞争者已推出更好的产品,,竞争压力（外资竞争厂商进入）,,不利的宏观调控政策,,利率上升的冲击,,潜在的敌对者,,不利的区域转移,,汇率变化,,政治上因素,识别威胁,人力资源环境分析,SWOT分析技巧,列出,S/W/O/T,；,,评价每一项,S/W/O/T,；,,综合思考如何优化利用企业资源、能力和核心能力并建立公司的未来资源、能力和核心能力：,,,*,为了对机会作出响应，公司资源需要作出哪些调整？,,,——,重新分配资源？或重点强化？,,,*,需要补充的资源缺口是哪些？,,,——,目前急需补充什么？未来必须补充什么？,,,*,众多机会之中，哪些机会优先？,,,——,机会排序,,战略是什么？,,评价的三个指导原则：,,,*,关键成功因素,*,持续的竞争优势,,,*,是否为组织增加附加价值,人力资源环境分析,2.2 人力资源环境分析的基本方法,2.2.3 对环境不确定性的分析和处理,,不确定性的程度,,,,,,,,,,不确定性:,D>C>B>A,,环境简单,环境复杂,环境稳定,简单/稳定,A,复杂/稳定,B,环境不稳定,简单/不稳定,C,复杂/不稳定,D,人力资源环境分析,内部战略选择,,内部战略,招聘,范围选择,地区分布方法,定量方法,环境审视,缓冲方法,调整方法,人力资源环境分析,,2.2.3 对环境不确定性的分析和处理,,从广义上说，企业可以采用两种一般性战略来减少环境不确定性的程度,,内部战略（见图）,,企业可以调整或改变自己的行动以适应环境,,外部战略 （见图）,,企业也可以试图改变环境以适应企业的需要,人力资源环境分析,外部战略选择,,外部战略,游说方法,联合方法,招纳方法,外部宣传,合同方法,人力资源环境分析,2.2.4,波特的行业及竞争分析步骤,行业的经济特性分析,行业内的竞争强度分析,驱动行业结构变化的因素分析,竞争者的竞争地位分析,主要竞争对手的战略行动分析,成功的关键因素分析,利润前景分析,人力资源环境分析,描述行业经济特性的一些因素,市场规模和增长速度,,市场竞争的地理区域,,竞争者数量，相对规模，垂直一体化程度,,顾客数量和相对规模,,企业进入和推出行业的难易程度,,核心技术变化速度,,规模经济和经验曲线效应的程度,,商品是标准化还是差异化产品,,整个行业盈利水平,人力资源环境分析,行业内竞争强度分析,5个竞争力量模型,,（Five Forces Model Of,Competition,),潜在进入者,,行业内的企业竞争,,替代品,,供应商,,购买者,,人力资源环境分析,波特的竞争环境五因素分析法,现有竞争对手的威胁,,取决于竞争者的数量与实力、市场的发展速度、固定成本的高低、产品之间的差异以及退出壁垒等,,潜在竞争对手的威胁,,取决于规模经济、原始资本需求壁垒、产品差异性壁垒、相对费用壁垒、行政法规壁垒等,,用户的砍价能力,,取决于用户的集中程度、用户从本产业购买的产品的标准化程度、转变费用、用户掌握的信息等,,供应商的砍价能力,,取决于供应商的集中程度、转变成本等,,替代品的威胁,,取决于替代的程度、价格比、替代品的盈利能力、生产替代品的企业所采取的经营战略、用户的转换费用等,人力资源环境分析,新进入者进入障碍,替代品的威胁,供应商讨价还价能力,影响行业内竞争的因素,购买者讨价还价能力,5力模型分析的主要因素____M.E.PorTer 1985,规模经济,,品牌,,资本要求,,合适的产品差异化,,转换成本,,进入的分销渠道,,合适的学习曲线,,必须的供应,,低成本产品设计,,政府政策,,预期的报复措施,转换成本,,输入的差异,,供应商集中度,替代供应现状,,数量对供应商的重要性,,成本或差异化影响,前向,/,后向一体化威胁,,对总成本影响,行业增长,,竞争者多且均衡,,固定成本,/,库存成本,,产能,产品差异化,,品牌信誉,,转换成本,,信息复杂程度,与公司战略相关度,,退出障碍,购买者集中,,购买者数量,,转换成本,,购买者信息,,购买者利润,有否替代品,,度过危机,,价格敏感性,,对总成本影响,,品牌信誉,后向一体化能力,,对质量,/,性能影响,,决策者的激励,替代品的相对价格,,转换成本,,购买者对替代品的倾向性,人力资源环境分析,波特5个力量模型应用例,半导体元件行业分析,潜在进入者,,行业内的企业竞争,,替代品,,供应商,,购买者,,步骤,1,：识别行业吸引力因素,企业间竞争,销售特性,,产品差异化程度,,竞争者垂直一体化,,增长趋势,,合作经营,进入障碍,投资额,,产品寿命周期,,R+D,成本,,产品专利,,分销渠道要求,,紧密联系的市场,退出障碍,退出成本,,业务上的战略关系,,政府与社会的限制,供应商议价能力,供应商数量,,供应商分散,,竞争者后向一体化的威胁,替代品威胁,专利新产品才能替代旧产品,,集成电路发展,,转换成本,购买者议价能力,买方后向一体化可能性,,产品专利，替代可能性,,购买者分散程度,,批量采购，价格优惠,人力资源环境分析,波特5个力量模型应用例,步骤,2,：吸引力评分,行业吸引力因素,权,,值,吸 引 力 评 分,进入障碍,退出障碍,投资额,,产品寿命周期,,R+D,成本,,产品专利,,规模经济,,分销渠道要求,,紧密联系的市场,退出成本,,业务上的战略联系,,政府和社会限制,小 大,,长 短,,低 高,,无 有,,小 大,,窄 宽,,是 否,低 高,,有 无,,高 低,1 2 3 4 5,现在,未来,人力资源环境分析,波特5个力量模型应用例,行业吸引力因素,权,,值,吸 引 力 评 分,1 2 3 4 5,企业间竞争,购买者,供应商,替代品,销售特征,,产品差异化程度,,竞争者垂直一体化,,增长趋势,,合伏经营,买方后向一体可能性,,产品专利，替代可能性,,购买力分散程度,,批量采购，价格优惠,供应商数量,,供应商分散,,竞争者后向一体化的 威胁,专利新产品替代旧产品,,集成电路发展,,转换成本,周期 长期,,低 高,,有 无,,低 高,,难 易,大 小,,低 高,,大 小,,小 大,少 多,,集中 分散,,存在 不存在,不多 多,,快 慢,,低 高,人力资源环境分析,波特5个力量模型应用,步骤,3,：行业吸引力的综合评价,进入障碍,,退出障碍,,企业间竞争,,购买者,,供应商,,替代品,当 前,未 来,低 中 高,低 中 高,×,×,×,×,×,×,×,×,×,×,×,×,×,×,综 合 评 价,人力资源环境分析,波特5个力量模型应用,机,,,,会,威,,,,胁,经济发展，电子产品要求大幅度增加,,政府政策上支持电子元件类发展,,技术落后者已退出竞争,,打击走私取得成效,进口电子元件增加，竞争加剧,,一些企业战略转移，生产电子元件,,内地发展迅速，新建不少半导体电子元器件厂,,微型化需求，不断加速大规模集成电路开发与生产,步骤,4,：列出机会、威胁,人力资源环境分析,警 告,评价行业与行业竞争状况不能靠运用工具公式,,走过场式走一遍就算完成， 透彻的思考与分析,,是关键,,行业与竞争分析要每,1-3,年评价一次,,,动态地跟进,人力资源环境分析,,,,,,5 种竞争组合的战略复杂性,行业无吸引力,行业有吸引力,企业之间竞争大,,进入障碍低,,有替代产品威胁,,供应商和购买者有相当大的讨价还价能力,企业之间竞争强度中等,,进入障碍高,,不存在适当的替代品,,供应商和购买者的讨价还价能力弱,波特模型的应用,人力资源环境分析,驱动行业竞争状况变化的力量,,5,个竞争力的复杂作用，使每一个企业相应采取,,一定的行动,,各个企业的战略与行动使行业竞争状况发生变化,,宏观环境因素变化、行业技术进步也在改变行业,,的竞争状况,人力资源环境分析,宏观环境因素变化推动5个力量的变化,,,,,,政 府,技 术,经 济,社 会,战略与行动使竞争状况变化,人力资源环境分析,驱动力的分析,识辩对未来,1-3,年有重大影响的驱动力，,,通常这种力量不会超出,3-4,个,,评价这些力量会造成什么结果（十分有利,,还是十分不利）,人力资源环境分析,驱动力的一般类型,,使行业增长率长期变化,,使购买者变化,,产品革新,,技术变化,/,工艺过程创新,,市场营销创新,,主要企业进入,/,退出,,技术诀窍,人力资源环境分析,驱动力的一般类型,行业全球化,,成本与效率改进,,标准化产品变为差异化产品，或反过来,,新的宏观调控政策,/,政府立法,,社会关系、态度和生活习惯的改变,,不确定性因素变化与风险,人力资源环境分析,战略群体图用以判断哪些企业处于优势,哪些企业处于劣势,,战略群体由行业中竞争方法类似的企业组成,战略群体图(Strategic Group Mapping),人力资源环境分析,窄 宽,例：中国大陆境内家电行业战略群体图,综合技术能力与品牌,高,,,,,,,,,,低,产品线宽度,菲力蒲,,索尼 松下,,夏普 LG,,西门子 伊莱克思,海 尔 小天鹅,,荣事达 澳科玛,,春兰 长 虹,,TCL 康 佳,,美的 新 飞,,……,长岭 上岭,,华凌 乐华,,西冷 ……,人力资源环境分析,国内大型多元化企业战略群,国内单一业务经营企业战略群体,合资（合作）企业战略群体,购买者讨价能力,供应商讨价能力,新进入者威胁,替代品威胁,企业间竞争强度,大陆境内家电行业三类战略群体的五种竞争力量差异,政府政策,人力资源环境分析,战略群体图绘制技术,同一战略群体内的企业通常有以下,2,个至多个竞争特征：,,价格与质量相同,,市场在同一地理位置,,一体化程度相同,,产品线宽度差不多,,强调销售渠道开发,,提供类似的服务,,采用相同的生产技术,人力资源环境分析,战略群体图绘制技术,第一步：比较行业中各企业的竞争特性变量（如质量/价格/,,地理覆盖范围/垂直一体化长度/产品线宽度/分销,,渠道选择/服务程度）,,第二步： 选用两个差异化大/重要的竞争特性变量建立两维,,平面图,,第三步： 采用相同（或类似）战略的企业列为一组,,第四步： 各组以圆表示在两维平面图上，圆面积大小或圆,,直径大小表示某组企业在行业总销售量中所占的,,分额,绘制步骤,人力资源环境分析,战略群体图绘制时的变量是选择原则,所选择两变量不应高度相关，而应有明显差异,,所选择两变量不一定要定量化或连续,,各圆大小亦可以按相对规模表示,,行业中若有,2,个以上差异化大的或主要变量，应,,分别用两两变量绘制多张战略群图,人力资源环境分析,注意,驱动行业变化的竞争力是常来自处于优势竞争地位的,,战略群体,,不同的竞争地位的战略群体利润潜力不同,,同一战略群体内的企业竞争大于不同战略群体间的企,,业竞争,,企业从一个战略群体转移到另一个战略群体会有较,,大进入障碍,,不同战略群体内的企业可以应用波特模型进行行业吸,,引力分析,人力资源环境分析,谁是行业中的主要竞争者 ?,人力资源环境分析,竞争者分析,一个成功的战略家要十分注意竞争者,并清楚竞争者的战略,,观察他们的行动,,评价他们对行业变化的驱动力和压力的反应,,竞争者的优势,/,劣势和竞争能力,,猜测竞争者下一步的战略行动,人力资源环境分析,竞争者的战略与目标汇总表,竞争范围,战略意图,市场份额目标,竞争地位,战略态势,竞争战略,当 地,区 域,全 国,多 国,全 球,成为行业领导者,赶上行业领导者,成为行业领导者,,之一,进入前10名地位,击败某个竞争,,对手,维持当前地位,求取生存,通过购并或内部,,发展实现扩张,通过内部发展,,实现扩张,通过购并实现扩张,维持目前市场份额,放弃市场份额追求，,,谋取短期利润回收,不断强大,维持“很好”,处于中等竞争地位,追逐一个与以前,,不同的市场地位,争夺失去的市场,紧缩到一个可以,,防守住的市场,,地位,主动进攻,防守,主动进攻与,,防守的组合,风险承担者,保守的跟随者,低成本领导战略,集中在某一,,市场面,推进差异化,,战略：,—质量,,—服务,,—技术,,—产品线宽度,,—形象与声誉,,—为顾客提供,,超值产品/服务,,—其它,人力资源环境分析,预测竞争动向,主要工作：,分析竞争者当前的竞争地位,,研究竞争者为取得竞争成功而发表的公开声明,,搜集竞争者当前的行动数据和潜在变化的信息,,研究竞争者过去的行动及领导人的风格,,确定竞争者内谁会更可能采取新的战略行动和,,由谁来执行,人力资源环境分析,2.3 人力资源外部环境分析,2.3.1 外部宏观环境,,政治法律环境,,经济环境,,劳动力市场,,自然环境,,科学技术环境,,社会文化环境,,,注意结合我国实际，进行宏观环境分析,人力资源环境分析,2.3 人力资源外部环境分析,2.3.2 外部微观环境,,国家的产业结构与产业政策,,产业生命周期,,产业的市场状况,,进入与退出障碍,,还有股东、顾客、社区、银行、供应商等等,人力资源环境分析,2.4 人力资源内部环境分析,2.4.1 企业现有的人力资源状况,,利用一定的方法，对企业人力资源的数量、人力资源的质量、人力资源的分布、人力资源的利用状况等进行认真的统计分析，是企业人力资源环境分析的一项基本工作,,为了有效地进行管理，管理者必须同时考虑个人和小组的差异,人力资源环境分析,2.4 人力资源内部环境分析,2.4.2 企业的战略,,企业重组,,兼并和接管,,全面质量管理,,2.4.3 企业文化,,企业文化是企业在一定社会经济文化背景下，在长期生产经营中，逐步形成和发展起来的日趋稳定的价值观、企业精神、行为规范、道德准则、生活信念、传统习惯等,,企业文化在企业管理中的作用包括：激励作用、凝聚作用、规范作用、稳定作用,,人力资源管理的最高层次就是运用企业文化进行管理,企业对人力资源部门影响很大的决策,人力资源环境分析,2.4 人力资源内部环境分析,2.4.4 非正式组织,,企业中的非正式组织群体，是指在企业生产经营中自然形成的一种群体关系,,企业中非正式组织群体的作用具有两重性,,取决于非正式组织的目标和正式组织的目标的一致程度,,2.4.5 企业的其他部门,,要想工作更有效率，必须与其他部门密切配合,,2.4.6 工会,,在西方，工会的力量非常强大,,我国的工会也能在调节劳资关系上起一定的作用,人力资源环境分析,,第二章思考题,,1. 为什么要进行人力资源环境分析？人力资源环境分析的内容包括哪些方面？,,2. 人力资源环境分析有哪些主要方法？试举例说明。

3. 人力资源外部环境分析包括哪些主要方面？举例说明我国目前企业面临的人力资源环境具有哪些关键特征4. 人力资源内部环境分析包括哪些主要内容？试对某一具体企业进行人力资源内部环境分析人力资源环境分析,,第二章关键词,,人力资源环境分析,,PEST分析法,,SWOT分析法,,无因素分析法,,,,宏观环境,,微观环境,,外部环境,,内部环境,,,团队练习：应对人力资源法律法规,,人力资源环境分析,。