主营业务电话销售话术（人力资源部篇）V10.doc

前台开场白：请转人事部（人力资源部）总台：请问你有什么事吗？转到相关负责部门S：您好！请问是人事部吗？人事部人事专员王小姐S1：您好王小姐，我是华厦外企的张少华我们主要是做人力资源外包服务的想请教一下王小姐，贵公司目前有没有采用人事外包的方法进行人事管理呢？S2：您好，王小姐，我是华厦外企的张少华今天是第一次跟您通想请教一下王小姐，你对人力资源外包服务有过了解吗？S3：您好，王小姐，我是华厦外企的张少华我们公司下月中旬有一场人力资源外包方面的研讨会，主要想邀请贵公司的人事部负责人来参加，请问你们人事经理在吗？S16：好的希望有机会跟您当面讨论一下人事外包这个议题C15：这样吧，你先发点资料吧S10（需对方是人事经理）：作为人事经理，您采用外包服务后，可以更体现您的管理职能而且您身后有一个专业团队给您做服务，完全可以解除您的后顾之忧，并且可以有效的将风险转移或者您明天下午有空的话，我可以去您公司跟您就这个问题探讨一下先发邮件？C7：我们在做C6：我们总部统一做的C5：没有，我们都是自己做的C4：听说过，但是领导不关心，所以也没做C3：人事外包？不太了解！C2：她不在S4：哦~ 看来贵公司的人力资源管理理念还是走的比较靠前的。

那你们目前有多少人是外包出来了呢？是哪一家在为您服务呢？采用了人事外包以后，您人事部这边的工作应该还是减轻了不少吧！那您觉得目前他们服务的怎么样呢？还有哪些不足是您认为可以改进的呢？S5：其实大连的IT外包业务是全国有名的，大连的企业外包意识还是很强的，只是在人事外包方面可能还涉及的不够多我们公司准备在近期针对人力资源外包举办一个研讨会，非常想邀请您过来参加，可以更多的了解人事外包的方方面面您方便给我留个邮箱吗？我给您发点资料？S6：有的时候是这样的，人事一个人的力量是薄弱的正好我们公司准备在近期针对人力资源外包举办一个研讨会，如果时间允许的话，要不请贵公司领导一块来听听吧，分享一下同行的成功经验S7：其实大连的IT外包业务是全国有名的，大连的企业外包意识还是很强的，只是在人事外包方面可能还涉及的不够多其实人事外包就是将人事工作中事务操作性层面、非人事管理核心内容的工作外包出去，让更加专注于自己的核心业务，让人事也从繁杂的事务性工作脱离出来，将更多的精力放在给企业带来更大价值的管理工作中去了解公司规模、人数等信息，然后提出要邮箱，发资料C1：你找我们经理吧，她姓陈S8：请问怎么称呼她呢？S9：谢谢您，王小姐。

请问她的分机号码是多少啊？免得下次还得麻烦您转！我现在先发一份研讨会的邀请函给您，希望到时您有时间也来参加吧请问您的邮箱是？我会再跟您确认的C14：目前我们的合作没有什么大问题C13：不方便透露C12：邮箱是：C11：发一份邀请函吧是：C10：有联系方式C9：姓陈C8：好，谢谢，再见S11：谢谢，我稍后再跟她联系S10：谢谢，再见S15：那挺好的因为在基础人事工作方面，一般不能出问题，一出问题可能就是大问题，所以对于服务商的专业水准和职业操守都有相当高的要求这样吧，我先给您发点资料，您也可以先了解一下我们，作个参考吧我们也经常举办一些专业讲座，也欢迎您能来参加您的邮箱是？S14：其实这是一个很难得的人事之间学习和讨论的机会我们会邀请很多人事和一些世界500强企业的人事总监跟大家分享经验，作为公司人事，就算是当做拓展自己人脉圈子，也是一个非常好的机会而且这个会议名额也有限制，您看需不需要我先帮您和您的人事经理预留两个位子？S13：好过两天，我会再跟您确认的到时希望您还记得我哦！S12：我们也正在筹办一期关于人事外包的经验分享会，时间确定了我一定第一个通知您，请您和您这边领导一起参加C8：外包给你们了，那我做什么啊？。