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电大企业战略管理期末复习题(开卷考试案例分析题全) 战略管理案例和分析 1、任志强房地产 问题： （1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？ （2）如果你作为一个房地产商，针对“穷人”，是否应为他们建房，建什么样的房？ （3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？ 参考答案： （1）有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑但企业的社会责任，服务群体可以重新定位，比如可以考虑如何修建穷一点的人也买得起的房子，或者考虑修房子租给穷人等 （2）应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本 （3）大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场 2、悦来企划 问题： （1）悦来从汽车零部件进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？ （2）企划公司一直盈利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？ 参考答案： （1）这是不相关多元化企业通过收购、兼并其他行业的业务，或者在其他行业进行投资，把业务领域拓展到其他行业中去，这样的多元化叫不相关多元化，悦来从汽车零部件进行拓展进入新的管理咨询业，所以为不相关多元化。

（2）这有两方面的原因：第一，是管理难度加大了，悦来一再强调企划公司要开展咨询业务，但企划公司一直在做的是广告业务，管理难度、贯彻执行力度一直困扰着悦来第二，悦来担心，虽然企划公司一直盈利，但长期这样，不利于企业整体业务发展，担心会影响公司主营业务 3、如何以强胜弱 问题： （1）Intuit采用什么战略得以在与微软对抗中取得成功？ （2）微软公司拥有绝对的资金和人员优势，Intuit为何还能取得成功？ （3）你认为Intuit下一步该如何操作，才能保持这一成功？ 参考答案： （1）Intuit采用的是集中化战略、差异化战略，集中精力做财务软件，除了帮客户开支票、结算支票簿和支付帐单以外，还提供特别票据和表格等非软件服务，为客户解决更多的难题这一点微软是没有做到的，与微软形成了反差，这种差异又是用户乐于接受的，容易吸引用户 （2）Intuit更深入的了解客户，并且采用集中化战略，专做财务软件业务，其定位是为顾客提供解决财务难题方法的公司，所以虽然Intuit的整体实力与微软悬殊很大，但集中化能将资金、人力、物力集中在这一领域，提供优质的产品和服务，从而能与强大的竞争对手抗衡。

（3）随着时间的推移，竞争对手的模仿，客户的差异化感觉淡化，差异化战略可能会失效所以Intuit不能一直维持这样的差异化应该寻找用户潜在需求的可以形成差异的内容，进行新的产异化战略，或者当业务范围界定清楚，产品和服务趋于标准和完整后实施低成本战略 4、宜家出走马甸变脸 问题： （1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识 （2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识 参考答案： （1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本 （2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败战略制定后，一般不应朝令夕改战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整 5、TCI公司所拥有的资源和机会及战略 问题： 根据案例分析该公司选择该种战略的依据 参考答案： 该公司采用的是收缩型战略采用用收缩型战略的公司一般有三种情形：一是外部环境发生变化，业务量大幅减少；二是产品处于衰退期；三是公司内部调整主动放弃一些业务。

显然TCI公司属于第三种情形展开论述） 6、俄亥俄州牛排包装公司 问题： 根据该例说明如何降低成本？ 参考答案： 答：要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低 （1）该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失 （2）在加工厂将牛排分细，即将部分加工移交给上游企业，降低加工成本 （3）在加工厂将牛排分细，减少了高额的牛肉废弃，降低原材料成本 （4）该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费 降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略 7、威尔奇的战略经营方式 问题： 分析威尔奇采取的是什么样的战略？ 参考答案： 威尔奇采取的是多元化战略经营方式 随着多元化程度的提高，外部市场内部化，企业边界在扩大，企业产品线宽度、长度、深度都在增长，企业的整体经营实力明显提高，但由于企业经营范围的扩大，代理链条的延长、管理层次的复杂，内部交易费用、管理费用等也会随之提高，势必损益生产效率，导致企业的经营质量明显下降，这种现象在国际型大企业中明显存在。

多元化经营的成功率与经营资源剩余量及相关性正相关，这是由多元化经营“大数法则”决定的企业多元化经营有三个前提：一是企业必须有剩余的经营资源，即超出本业经营所需的资源；二是企业核心能力要强；三是目标行业有足够的吸引力多元化的过程其实就是目标行业的选择过程这就象一个杠杆系统：作用对象是目标行业，作用力是企业剩余资源，杠杆长度是行业吸引力，支点是企业核心能力目标行业越近似本业，离支点就越近，就越易于撬起；剩余资源愈大，作用力愈强，就越易于撬起作用对象；行业吸引力愈大，杠杆愈长，就越易于撬起目标对象；如果核心能力不强，就支撑不起杠杆，就可能压碎支点，即压垮企业 因此，威尔奇在进入通用后采取系列的剥离和重组产业，对那些不能获得技术优势并将之转化为竞争优势的业务进行剥离，砍掉了这些企业利益的“蛀虫”，而重购了一些能够带来新的竞争优势和有利于企业的利益的产业，这些整合后，我们看到企业的生产率得到提高，市场价值得以提升 西安银行于2022年经西安市银行监管局批准成立9年以来，经过几代天硕人 1、虽然西安银行现在规模比还可以，分行也增加了很多，但是面对新增的分行，管理经营经验还是有很多不足。

西安银行并没有突出的优势来争取到，仅仅是靠地域性的优势来获取周边的用户，与本行附近的很多银行都存在激烈的竞争关系对于西安银行专业来讲，西安农行的是它的最强劲对手，西安银行全部营业人员由陕西省各地的银行之高考取的，其基础较好，再加上西安银行学专业多年经验的优秀打造及良好的师资力量和优秀的实习机会，毕业的学生个个精英，这是培训学校短期培训所达不到的 2、在西安银行日益发展的同时，很多小机构也犹如雨后春笋般的冒出来，大多都与西安银行名字接近，如果在选择银行前不一一进行考察，很难再其中选择她们想要的银行，往往会被其他的银行留下 银行想要更好滴发展，首先应该突出本行大众专业的特色服务，另外根据银行特点合理安排储蓄时间及灵活安排营业地点对于银行学校等本身不擅长的专业，要加强与各大院校的合作，提高师资力量，加强特殊技能的培训 在各方面条件允许的情况下逐步发展壮大银行校的硬件设施，不要急于求成给学员造成巨额负担在对外宣传过程中应注意与其他相似名称的培训机构区别开来 下面是一位同学对一家服装经销商的企业使命、战略目标和战略措施所作的分析报告， 参考答案：主要优点：（1）企业使命、战略目标和战略措施都比较明确地提出来了。

2）对于企业战略目标的描述有了一些具体的数据，可以量化，可以度量不足之处：（1）企业使命的描述突出了制造服装，而没有把为顾客所提供的价值突出出来，所给的描写几乎所有的企业都可采用2）从战略目标上看不出企业的主要追求，主要的目标顾客群是谁，不是很清楚，所以战略目标定得比较苍白3）战略措施与战略目标没有必然的对应关系，经销的是什么样的服装，什么人群，需要多少顾客，采取什么样的促销与营销方案，如何开发用户群等都没有分析 服装制造经销商企业使命 假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列字数控制在1000字以内 答：宁波秀秀工艺服饰有限公司的企业使命：让中国民间传统工艺变成时尚 1、顾客群：喜欢民俗风情的所有中外人士 2、顾客需要：在休闲娱乐场合想让自己与众不同 3、满足顾客需要的特殊能力：深度挖掘中国传统文化，全面锻造属于自己的品牌个性和文化内涵继承和发扬中华民族传统文化为基础，以现代气息、流行元素为主轴，以休闲服饰为蓝本，以先进的扎染手法和工艺技术为依托 4、股东、客户、员工、社会利益 股东：为股东提供长期持续的盈利能力。

客户：满足客户想要与众不同，且穿着舒适的特点 员工：让员工掌握一项传统技术，并且给员工提供展示自己、创造新品的平台 社会利益：从各方面回馈社会，为人们的生活添色彩 理由：现在各种外国设计款式及工艺面料早中国一直流行，中国自己的传统工艺服饰反而被遗忘中国服装大国的地位已毋庸置疑，但大而不强却是不争之痛在设计、流行趋势的发布等方面，西方潮流仍占主导力量品牌方面，意大利、美国、法国等国家的一批国际大牌凭借强大的品牌优势一直牢牢占据着世界服装市场的高端，获取高额附加值虽然中国纺织服装每年创造的出口额虽然非常可观，但多数企业却仍停留在替国际知名品牌做加工的阶段此外，传统的劳动力的比较优势以及中国已经形成的配套产业链的优势也日渐受到威胁多年来，国内女装界更倾向于西方时尚，在国力渐盛的今日，老百姓更强调中华民族的自豪感基于此，宁波秀秀工艺服饰有限公司开始深度挖掘中国传统文化，全面锻造属于自己的品牌个性和文化内涵以继承和发扬中华民族传统文化为基础，以休闲舒适的服装款式为蓝本，以先进的服装制造技术、工艺、设备为依托推出“让中国人穿出自己的风格” 5、产品结构系列：（1）、纯棉扎染服饰、涂染服饰、雪花磨、吊染。

（2）、真丝服饰及真丝装饰品（丝巾、挂毯、领带等） 牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行 （1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？ （2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？ （3）试总结该种合作成功的条件 答：１、中国工商银行与中国石油总公司的合作属于合作营销中的渠道合作． ２、工商银行是中国最大的国有银行之一，营业网点多，分布广，拥有庞大的客户群，除存取款业务外，还有其他增值业务中国石油是中国最大的石油销售企业之一，在全国各地拥有数量众多的加油网点两家合作，工商银行可以扩大客户数量，特别是优质客户的数量，增加存款额度，增加发卡年费收入，可以将中石油作为理财和结算业务的客户中石油也可以扩大固定客户的数量，同时通过工商银行的数据库，可以清楚地了解加油者的分类情况，便于中石油有针对性地进行客户服务，开展有效的促销活动，由于持卡加油，减少了现流转甚至可以由银行代开发票，减少了中石油的人力投入 作为合作双方。