田刚元管理学教案.pdf

滨 州 学 院教案2009 2010 学年 第1 学期系(院)部经济与管理系年级2009 级姓名田刚元课程名称管理学授课对象计算机信息管理专1 班教材名称管理学2009 年 9 月 1 日滨州学院教案第 1 次 课学 时 ： 2章节第一章第一节管理活动教学目的和要求了解管理的历史发展及不同历史时期管理的特点理解管理的概念及其职能了解管理者的角色和技能重点难点重点：1.管理的定义2.管理的职能3.管理者的层次、角色和技能难点：1.管理解决的基本矛盾2.管理者的角色教学进程 (含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段 ) 教学内容：一、管理的定义通过信息的获取、决策、 计划、组织、 领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标二、管理的职能信息获取；决策；计划；组织；领导；控制；创新三、管理者的角色与技能1.管理者的角色（1）人际角色：代表人、领导者、联络者（2）信息角色：监督者、传播者、发言者（3）决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者2.管理者的技能（1）技术技能：运用管理所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力（2）人际技能：成功的与别人打交道并与别人沟通的能力（3）概念技能：把观点设想出来并加以处理及将关系抽象化的精神能力学时分配： 2 学时教学方法：课堂面授本章节思考题1. 给出一个管理的综合性定义，并讨论它的含义。

你的定义是否不同于本书的定义？2. 管理者应扮演哪些角色？管理者应具备哪些基本技能？主要参考资料1. 管理学斯蒂芬P罗宾斯等；孙健敏等译北京：中国人民大学出版社， 2008.12 2. 西方管理思想史（第三版）郭咸纲北京：经济管理出版社，2004.9 备注滨州学院教案第 2 次 课学 时 ： 2章节第一章第二节中外早期管理思想教学目的和要求了解管理理论形成的历史背景了解西方早期的管理思想重点难点管理理论形成的历史背景西方早期的管理思想教学进程 (含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段 ) 教学内容：一、中国早期管理思想二、外国早期管理思想1.理查 ?阿克莱特的科学管理实践2.亚当 ?斯密的劳动分工观点和经济人观点3.小瓦特和博尔顿的科学管理制度4.马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离5.欧文的人事管理6.巴贝奇的作业研究和报酬制度7.尤尔的工厂秩序和法典8.汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案学时分配： 2 学时教学方法：课堂面授本章节思考题1. 管理理论形成的历史背景是什么？2. 西方早期的管理思想的主要代表人物有哪些？其核心思想各是什么？主要参考资料1. 管理学斯蒂芬P罗宾斯等；孙健敏等译北京：中国人民大学出版社， 2008.12 2. 西方管理思想史（第三版）郭咸纲北京：经济管理出版社，2004.9 备注滨州学院教案第 3、4 次 课学 时 ： 4章节第一章第一节管理活动教学目的和要求熟悉弗雷德里克泰罗及其主要追随者的“科学管理”思想明确亨利法约尔的管理思想及对管理学的贡献掌握行为科学管理理论的主要内容了解当代各种管理理论学派的区别与联系。

重点难点古典管理理论的主要代表人物及其理论；解释霍桑研究对管理的重要性现代管理理论丛林的认识教学进程 (含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段 ) 教学内容：一、古典管理理论（一）科学管理理论1.泰罗的贡献（1）工作定额； （2）标准化；（3）能力与工作相适应； （4）差别计件工资制； （ 5）计划职能与执行职能相分离2.其他人的贡献（二）组织管理理论1.法约尔的贡献五项职能、十四条原则2.韦伯的贡献“理想的行政组织体系”3.其他人的贡献三、行为管理理论1.梅奥及其领导的霍桑实验（1）工人是社会人，而不是经济人；（ 2）企业中存在非正式组织（3）生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系2.行为科学家：赫茨伯格的双因素理论，弗鲁姆的期望理论和麦克莱兰的成就需要理论四、数量管理理论（1）运筹学；（2）系统分析； （3）决策科学化五、系统管理理论六、权变管理理论七、质量管理理论：不断完善和再造学时分配： 2 学时教学方法：课堂面授本章节思考题1. 为什么把弗雷德里克泰罗称为“科学管理之父”? 泰罗及其主要追随者们对管理学做出了什么样的贡献？2. 霍桑试验得出了什么结论并产生了怎样的影响？主要参考资料1. 管理学斯蒂芬P罗宾斯等；孙健敏等译北京：中国人民大学出版社， 2008.12 2. 西方管理思想史（第三版）郭咸纲北京：经济管理出版社，2004.9 备注滨州学院教案第 5 次 课学 时 ： 2章节第五章第一、二节决策与决策理论决策过程教学目的和要求理解决策的定义、原则、依据理解决策的理论掌握决策的过程重点难点决策的过程决策的理论教学进程 (含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段 ) 教学内容：第一节决策与决策理论一、决策的定义决策是为了达到一定的目的，而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

二、决策的原则：满意原则三、决策的依据：适量的信息四、决策理论1.古典决策理论2.行为决策理论第二节决策过程识别机会或诊断问题、确定决策目标、拟定备选方案、评估备选方案、执行方案、评估效果学时分配： 2 学时教学方法：课堂面授本章节思考题1. 决策的定义、原则、依据是什么？2. 决策的过程包括哪几个步骤？主要参考资料1. 管理学斯蒂芬P罗宾斯等；孙健敏等译北京：中国人民大学出版社， 2008.12 2. 西方管理思想史（第三版）郭咸纲北京：经济管理出版社，2004.9 备注滨州学院教案第 6 次 课学 时 ： 2章节第五章第三节决策的影响因素教学目的和要求理解决策的影响因素重点难点决策的影响因素教学进程 (含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段 ) 教学内容：一、环境因素环境的稳定性；市场结构；买卖双方的市场地位二、组织自身因素组织文化；组织的信息化程度；组织对环境的应对模式三、决策问题的性质问题的紧迫性；问题的重要性四、决策主体的因素个人对待风险的态度；个人能力；个人价值观；决策群体的关系融洽程度学时分配： 2 学时教学方法：课堂面授本章节思考题决策的影响因素包括哪些？主要参考资料1. 管理学斯蒂芬P罗宾斯等；孙健敏等译北京：中国人民大学出版社， 2008.12 2. 西方管理思想史（第三版）郭咸纲北京：经济管理出版社，2004.9 备注滨州学院教案第 7 次 课学 时 ： 2章节第五章第四节决策方法教学目的和要求了解定性决策法熟悉各种定性决策方法、定量决策方法的基本原理掌握几种定量决策方法重点难点定量决策和定性决策方法教学进程 (含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段 ) 教学内容：一、定性决策方法（一）集体决策方法头脑风暴法；名义小组技术；德尔菲法（二）有关活动方向的决策方法组合分析法（波士顿矩阵）；政策指导矩阵二、定量决策方法（一）确定型决策方法（二）不确定型决策方法小中取大法；大中取大法；最小最大后悔值法（三）风险型决策方法期望值法；决策树法学时分配： 2 学时教学方法：课堂面授本章节思考题1. 简述头脑风暴法定特点及原则2. 如何应用决策树法作出决策？主要参考资料1. 管理学斯蒂芬P罗宾斯等；孙健敏等译北京：中国人民大学出版社， 2008.12 2. 西方管理思想史（第三版）郭咸纲北京：经济管理出版社，2004.9 备注滨州学院教案第 8、9 次 课学 时 ： 4章节第六章第一、二、三节教学目的和要求了解计划的概念及性质熟悉计划的类型掌握计划的编制过程重点难点计划的概念、类型计划的编制过程教学进程 (含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段 ) 教学内容：一、计划的概念计划： “5W1H ，即计划必须清楚地确定和描述下述内容：What; Why; Who; Where; When; How 二、计划的性质计划工作是为实现组织目标服务；计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础；计划工作具有普遍性和秩序性；计划工作要追求效率。

三、计划的类型1.长期计划与短期计划（按时间长短分）2.业务计划、财务计划与人事计划（按职能空间分）3.战略性计划、战术性计划（按综合性程度分）4.具体性计划与指导性计划（按明确性分）5.程序性计划与非程序性计划（按程序化程度分）6.孔茨的计划层次体系目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案(或规划 )、预算四、计划编制过程1.确定目标； 2.认清现在； 3.研究过去； 4.预测并有效地确定计划的重要前提条件5.拟定和选择可行的行动方案；6.制定主要计划；7.制定派生计划；8.制定预算，用预算使计划数字化学时分配： 4 学时教学方法：课堂面授本章节思考题1. 计划的类型有哪些？划分标准是什么2. 简述计划的编制过程？主要参考资料1. 管理学斯蒂芬P罗宾斯等；孙健敏等译北京：中国人民大学出版社， 2008.12 2. 西方管理思想史（第三版）郭咸纲北京：经济管理出版社，2004.9 备注滨州学院教案第 10、11 次 课学 时 ： 4章节第七章第一、二、三、四节教学目的和要求理解战略远景和使命陈述了解战略环境分析、计划的组织实施掌握战略性计划选择重点难点战略远景和使命陈述战略性计划选择教学进程 (含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段 ) 教学内容：第一节战略愿景和使命陈述一、核心价值观（core values）二、核心目标（core purpose）三、 1030 年的宏伟的、大胆的、冒险的目标（10-to-30 year BHAG ）四、生动逼真的描述（vivid description ）第二节战略环境分析一、外部一般环境（PEST）二、行业环境分析行业内现有竞争对手研究；入侵者研究； 替代品生产商研究；买方的讨价还价能力研究三、竞争对手四、企业自身五、顾客（目标市场）总体市场分析；市场细分；目标市场；确定产品定位第三节战略性计划选择一、基本战略姿态成本领先战略；特色优势战略；目标集聚战略二、核心能力在企业内和企业外扩张的成长战略（一）核心能力企业内扩张：一体化战略；多元化战略；加强型战略（二）核心能力企业外扩张：战略联盟；虚拟运作；出售核心产品三、防御性战略收缩战略；剥离战略；清算战略第四节计划组织实施一、目标管理二、滚动计划法三、网络计划技术学时分配： 4 学时教学方法：课堂面授本章节思考题1. 如何有效的进行战略环境分析？2. 目标管理的实施步骤是什么？3. 网络图的绘制规则是什么?如何用作业时差法确定关键路线？主要参考资料1. 管理学斯蒂芬P罗宾斯等；孙健敏等译北京：中国人民大学出版社， 2008.12 2. 西方管理思想史（第三版）郭咸纲北京：经济管理出版社，2004.9 备注滨州学院教案第 12 、13 、14 次 课学 时 ： 6章节第八章第一、二、三节教学目的和要求了解组织设计的任务、原则及其影响因素了解组织部门化的基本原则和基本形式理解组织层级化重点难点组织部门化的基本形式组织层级化与管理幅度教学进程 (含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段 ) 教学内容：第一节组织与组织设计一、组织设计的必要性分析组织设计是指针对一个组织的结构进行规划、构造、 创新或再构造， 以便从组织的结构上确保组织目标的有效实现。

二、组织设计的任务和原则（一）组织设计的任务设计组织结构并编制职务说明书（二）组织设计的原则：统一指挥原则；控制幅度原则；权责对等原则；柔性经济原则三、组织设计的影响因素（一）环境的影响（二）战略的影响（三）技术的影响（四）组织规模与生命周期的影响创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段第二节组织部门化一、组织部门化的基本原则因事设职和因人设职相结合的原则分工与协作相结合的原则精简高效的部门设计原则二、组织部门化的基本形式与特征比较（一）职能部门化：就是按照生产、财务、管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门二）产品或服务部门化：按产品或服务的要求对企业活动进行分组（三） 地域部门化： 按照地。