2022销售客服实习心得.docx

2022销售客服实习心得销售客服实习心得　　当我们有一些感想时，就十分有必须要写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是我精心整理的销售客服实习心得，仅供参考，希望能够帮助到大家销售客服实习心得1　　想到实习就会联想到毕业，然后开始为自己迷茫的未来而感到沮丧迷茫对于每个大学生来说都有这样的一个阶段吧，我也不例外，甚至一度想要逃避这些东西但逃避说起来容易，想要真的做到又怎么会这么容易，你需要不介意别人哪鄙夷的目光，不介意别人在你的背后指指点点不知道别人怎么样，我是做不到的，我一直是一个很在乎别人看法的一个人，我虽然很想逃避，但更在意别人的目光所以当时的我也是在迷茫中，想出一个个决定，又一个个否决，最后也是懒得想了，随便做出了一个决定，来到了这里现在我却很感谢当时的自己能够做出这个决定，总是这么浪费时间的瞎想还不如直接做出一个决定，一边前进一边思考当一个人所处的位置不同时，所想所看到的也就不一样了，现在的我对我以前做的一些事也是感到无比后悔，觉得十分的愚蠢而我在这段实习的时间里，除了学习到的东西也是提高了自己的眼界，更是让自己的能力得到了一个质的提升。

　　在一开始来到这里做一名汽车销售客服时我觉得很没面子，毕竟其他同学都是去到了各种各样的公司当然也是觉得做一名汽车销售客服十分的轻松，没有一点的难度但是来到这里之后发现并不是我想的那样的，也是改变了自己一开始那样狭隘的看法做一名客服也不是那么容易的，有着各种各样专业的术语，有着一些难以接触的客户，有些人能够凭借自己的能力让客户听她的话，而有些却是会和客户吵起来我想这就是能力最简单的一种表现，而我则是那种眼高手低的认为很容易做到，别人做的不好，但是换到自己来的时候却是会比别人做的更差而我在意识到这些之后也是改变了自己这种不好的毛病，开始认真谦虚的学习起来，学习那些专业的术语，学习怎么样能和客户更好的沟通我也想明白了，大家都是考自己的能力和本事赚钱，养活自己，也都是为了一口饭吃，我也没比别人少付出什么，没必要觉得没面子，自己这样付出自己的努力总比哪些整天玩乐啃老的人强我也在掌握了这些知识之后勉强算是一个合格的汽车销售客服了，虽然我也还有很多不足的地方需要学习，但我也会不断的努力，让自己变得更加的优秀，让我的父母因我而感到骄傲销售客服实习心得2　　在走出校门来到公司实习的时候我就告诉自己，自己现在不在是一个学生，不能够任意而为，我领着公司发给我的薪水，就要付出相应的劳动力。

而我也就谨记着自己的这个想法开始了在这个岗位上的实习工作因为是销售岗位，所以我也是基本每天工作的时间并没有固定的，虽然说是有规定的上下班时间点，但在我熟悉了业务之后，大部分时间也是在外面跑业务，空闲时间也是在继续寻找客户，一天很少有自己闲下来玩的时候我知道自己只是各实习生，和那些经验丰富的老销售有着很大的差距，而我能够做的就是付出比他们更多的努力，让自己能够经历更大的磨砺，让自己得到更大的成长　　在我去到公司的第一天也是因为从来没有从事过这一行业有些感到不知所措，但好在有着带我的师傅，先给我讲了公司的规章制度，又是给我讲了我们这个岗位的职责，和需要做的内容在那之后就是带着我跑业务，而在经过一个月的学习之后，也是让我一个人自己跑业务虽然被认可可以自己去做了，但是心里还是难免有些发慌，但好在我遇到的第一位客户并不是一个特别难缠的，在我的讲解下，也是谈成了一单而在哪之后我也是知道了公司对我们这些实习生也是很好的，我们所能够拿到的提成和正式岗的哪些老员工也是一样的，这也让我有了更大的动力开始花更多的时间在日常的工作中，而这六个月的实习时间下来，我也算是一个合格的销售了，虽然还是有很多地方做的'不够出色，但是勉强也说的过去，而且我也只是一个刚刚入行半年的新销售，我未来的道路还很长，还有很大的进步空间。

　　而在我实习工作的过程中，也是体验到了自己一个人在外工作租房子是一种什么样的体验因为一些原因，我并没有能够和大学的同学合租房子，只能够自己一个人在外租房子，而一个人租想要拥有和合租一样好的条件，那所需要付出的租金就要更多而这明显划不来，本来工资就不高，所以为了节省一点，我租了一个条件并不好的房子，而之后一系列搬家，交水电，都让我感觉无比的麻烦也是真正的认识到了生活的不容易，明白了过去父母的难处，也能够感同身受了销售客服实习心得3　　经历了长达三个月的社会实习之旅，我在社会，尤其是在销售行业的岗位对这个环境有了十分丰富的认识过去作为一名学生，生活在校园和家人的保护之下，我一直都以为社会是一个十分艰难和辛苦的地方为此，连刚开始实习的时候，心里都十分的抗拒，认为自己可能还没有准备好踏上这样一段辛苦的旅程但雏鸟总要离巢，即使心中带着迷茫但我们也要展翅翱翔可当我真正的来到这个对我而言陌生的环境后，我却发现这里比自己想象的要复杂的多，也丰富的多虽然辛苦必不可少，但我的收获和成长却让我不知不觉中忘记了这些辛苦和汗水　　一、实习的环境　　实习开始后，我在实习老师的帮助下大胆的走出了校园，经过在社会中的一段迷茫之后，选择了xx公司作为自己社会旅程的起点。

来到这个公司，我首先感到的就是环境中积极且温暖的团队精神尽管我才刚刚来到公司，还只是一个谁也不认识的新人但身边的同事却热情的招待我，还教导了我许多在公司方面的经验和基础让我很快融入到了团队的环境中　　二、工作的经历　　在工作方面，我因为刚刚走上社会，尽管在校园中掌握了一定的专业知识，对于工作上一些基础的问题都能快的掌握但却也不时因为经验和判断能力的问题被领导批评虽然有时候也会有些难过，但每次我也能从这批评中反思到自己在工作中的不足，并学会积极的改进自己　　此外，在工作方面，我也学会了自我的锻炼，我清楚自己是一个新人且有很多的问题，为此，我也花费了更多的时间，让自己能尽快的赶上其他同事，并学习更多的经验知识　　三、销售的体会　　作为销售，我首先感受到的就是“难”，要将自己的产品推销给顾客，这件事对于没有多少社会经验的大学生而言，实在困难但在工作的同时，我也意识到自己已经不再是一名大学生！而是一名销售，一名工作者，当我改变了对自我的认识后，我的思想也终于放开，并学会更加用心、主动的去做好自己的工作，而不是像以往一样死板的照搬这样的变化，为我的工作打开了新的道路，并让我的销售工作渐渐变得顺利起来！　　四、自我的感受　　这段实习，给我带来的不仅仅是经验和体会，更是一份对自我的认识。

很快，我就要真正的走向社会，成为一名正式的社会人士在那时，我们再没有这样的尝试和体会的机会为此，我会牢记这次实习的经验，并让自己变得更加出色，更好的去面对未来的生活和工作！销售客服实习心得4　　大学就要毕业了，学校需要学生进行顶岗实习，我就按照要求去了学校不是很远的一家汽车店做销售客实习这是符合学校要求，也是对自己能力的锻炼的机会对于此工作实习，我也从这里面有心得和体会　　在这个汽车店里做客服，我本人还是很满意的，工作相对比较轻松，而且还比较简单经过简单的培训，我就正式上岗了，初期店长还很不放心我，怕我做错导致客户不满意，但是我在工作时的认真和反馈的状态让他信任我了我熟悉了店里销售客服的工作流程，我就摸到了这工作的核心，自然就能够做过来了这也是源于我在大学期间在外做兼职积累的经验我做各种兼职，像客服这种工作，我也是做过不少的，有足够的经验去应对虽然它前面有销售两个字，但大体是差不多的，因此我能够做好　　这次我顶岗实习，虽然做的是销售客服，工作简单，但是也不可以小看了，每一份工作都有一定的道理存在，总是能够学会到点东西的以前做的客服，单纯的打个，帮助来电人处理问题就好可是这次的客服就业不全然是这样了，我处理要接听，还要负责每一日对来买车的买主进行所购汽车信息反馈，要有足够的耐心把每一步的做好，并且还要对车主的车进行每隔一段时间的设备检查，就是怕出现质量问题，导致损耗店的名气，必须及时的制止问题变大，同时也要把问题回馈到厂家，要对汽车进行维修。

　　在经过这次实习，我也才知晓，工作再简单也一定要认真才行，不能马虎工作的对自己客服一职，也要尽全力去做，轻松不代表偷懒，不然就会漏掉很多客户的信息，将来面对问题不知道怎么去解决我不会因为工作的简单轻松，就为此沾沾自喜，还是会认真和努力的所以这实习，我反而还学到很多的说话技能，以及可以沉着冷静面对难题，不会轻易就慌张，学会了心里就算再慌张，但是面上也依旧保持微笑，一定服务到底的精神　　我现在懂得了要努力争取才会有机会，不然就只能在原地等待未来的路从来都不是很平坦的，所以练就走不平坦路的本事才是最好的只有属于自己的能力，才能站稳自己生存于世的脚跟第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页。