邮政局实习报告.docx

邮政局实习报告第1篇：邮政实习实习报告 实习报告 姓名：X X X学号：XXXXXXXXXX专业：XXXX级XXXX实习地点： 吉林省邮政速递物流有限公司 延边朝鲜族自治州分公司 实习时间： 2022.07.—2022.08 邮政速递物流实习报告 （一）实习单位推荐 吉林省邮政速递物流有限公司是中华邮政速递物流股份有限公司的全资子公司中华邮政速递物流股份有限公司（简称中华邮政速递物流）是经国务院批准，中华邮政集团于2022年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中华经营历史最悠久、规模最大、网络掩盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务供应商中华邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等全过程拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌 中华邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，专心每一步”的服务理念，为社会各界客户供应便利快捷、平安牢靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中华市场、综合服务本领最强、最具全球竞争力和国际化进展空间的大型现代快递物流企业。

延边州分公司现有340多名员工，100多台运输车辆州公司设有综合部、营销部、同城部、网运部，统筹全州邮政速递物流工作在州下辖7县市设有营业部，延吉市有6个营业部，包括中心营业部、公园营业部、金达莱营业部、朝阳营业部、北大营业部、河南营业部主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务坚持“卓越的服务是客户需求的满意”的服务理念，遵守统 一、标准的服务准则，让客户满足，为速递制造最大效益 （二）实习主要流程 第一个阶段，进入公司的初期，由企业培训师给我们进行了相关学问培训，由来自公司管理层的领导和营业部的业务管理员给我们讲解，主要有公司进展历程和公司现状，公司的制度和规范，邮政速递基础业务等 其次个阶段，在经过了为期两天的业务培训后，开头到营业部去实习，先进行邮递员的揽收和投递邮件的业务实习，跟着师傅工作，学习基本的工作内容 第三个阶段，为期两周的的基本业务实习结束后，开头学习内部处理，包括邮件单据的分类整理，数据的上传和核对，客户服务等 第四个阶段，最终进行一个实习总结沟通会，大家谈谈自己的感受和学到的东西，提出展露的问题，共同争论学习。

（三）实习收获与体味 在邮政速递物流实习的时间是7月，这也正是高考录用通知书下来的时候这一时期是莘莘学子们苦读期盼结果的时期，通知书一到，我们先做逐一的登记，然后在当天把通知书送达学校或同学家里送达每个学校的通知书也要逐一的做好登记工作有的同学家较远的我们还是驱车前往送通知书这段时间，也许每天的工作时间都在十小时左右，不常顶着炎炎烈日，而我们秉着坚持不懈的精神，严谨的把这一天的工作完成了这次实习让我从中学会了很多东西 1、个人在工作中要留意以下几点： （1）、要有吃苦的决心，和平的心态以及羞耻下问的精神作为一个实习生，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂的地方要准时问师傅，同事表现得好别人都看得到，要努力做到最好 （2）、注意礼仪服务敬重客户，多为客户着想，礼貌待人，文明用语，营造和睦的沟通氛围 （3）、工作中要多看，多听，多观看，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法 （4）、要擅长常常做工作总结每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结主要是记录，规划和总结工作中的错误以后工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。

（5）不断学习一个企业的进展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动要按经济规律和法律规定办事有一位教育学家说过，当我们把学过的学问忘得一干二净时，最终剩下来的就是教育的本质了这里我把“教育”改成了“学问”，我们在高校里学习的学问或许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永久是我们把握最新学问的法宝不论我们是不是还在学校，或者正处于人生中的哪个阶段，学习，应当是不朽不变的，只有不断学习，不断提升自己，才能达到作为一个人的人生目标，也才能更好更充塞地实现自己的价值 2、有关企业管理的熟悉 顺应人性的管理，才是最好的管理开发人的潜能是最主要的管理任务生命有限，才智无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和本领管理的任务在于如何最大限度地调动员工的乐观性，释放其潜藏的能量，让员工以极大的热忱和制造力投身于事业之中延边邮政速递物流公司有着良好的绩效评估，有奖有罚，同时进行户外集体活动，促进员工感情沟通，调剂员工心情，调动他们的乐观性 高素养的员工队伍是组织胜利的基础一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素养，作为常常性的任务尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，学问更新速度不断加快，每个人、每个组织都务必不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。

提高员工素养，也就是提高企业的生命力 作为一个企业，不仅要敬重每一名员工，更要敬重每一位消费者、敬重每一个用户由于一个企业之所以能够存在，是由于它们被消费者所接受、所承认，所以应当尽一切努力，使消费者满足并感到自己是真正的上帝 延边邮政速递物流公司以“卓越的服务是客户需求的满意”为根本服务宗旨，坚固树立“飞速、精确、平安、便利”的服务方针，严谨履行普遍服务的义务，服务管理不是一种独立的管理理论，而是一种适应目前竞争形势的管理视角或观念成本下降和核心产品质量对胜利仍旧是重要的但是，要实现顾客满足化和获得差别化竞争优势，就需要在核心产品之外供应更多的价值，不断开发新型信息业务和其他业务除传统的信函、包裹、特快专递、报刊发行、集邮等业务外，还开发了电子商务、代收货款、收件人付费、思乡月等业务随着服务种类的多样化，邮政早已成为人类生活不行缺少的一部分，并且在服务人民生活、促进社会进步中发挥着越来越重要的作用 第2篇：邮政实习报告 毕业实习是高校课业里最终的一门课程，也是正式步入社会前对高校学习的一次检验本次实习的单位是黑龙江省兰西县邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。

将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思索 一、实习概况 （一）实习前阶段的状况 实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处经过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在营业员的教育下，进行实际柜台营业员业务的操作，逐步熟识邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的进步 1、了解熟识邮政储蓄系统 在进行营业前台工作的操作之前，首先务必熟识整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本[1]刚开头实习时，熟记主交易菜单的交易码，特殊是日常的交易代码，如：活期存取款代码是01010 2、010103；卡存取款的代码是02022 1、020224；现金转帐代码是010701；帐户到帐户转帐代码是010702等等 2、营业窗口的实际操作 在熟识了操作系统之后，我就开头进行实际操作了起初在营业员的随身指导中，渐渐地进行操作我所在营业处采纳的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程务必非常谨慎，留意操作流程的规范当收到来自客户的现金时，务必将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫[2]”，接着再进行数据的录入、打印单据等。

而支付客户现金时，务必手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不行手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付此外，在支付前务必询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额 3、点、捆钞技能的熬炼 “点钞”是银行柜员的基本技能之一坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调本领等等，这些都是要经过一番刻苦熬炼才能把握的技能捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最终将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了 4、中间业务 在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险；另一项是收缴费前项跟一般的窗口服务差别不大相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款社会养()老保险则依据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取后一项则要到电信的营业处去收取，也许每日下午5：00左右，带齐筹备好的缴费单据，加盖日戳、私章与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。

二、对于储蓄业务实行“实名制”的现实思索 （一）储蓄存款实名制的含义 储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，务必出示有效身份证明，银行员工有义务赐予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度其根本宗旨在于有效庇护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公正、公正、公然的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性我国建国五十年来，储蓄存款制度始终实行的是记名(虚名)储蓄制度其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字特殊是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人供应存折出示印鉴或输对密 码(由取款人开户时商定)银行即按折付款储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数进展中华家实行的金融制度 （二）如何实行储蓄存款实名制 1、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受贷(公文有约)款、透支和分期付款，还影响到退休保障在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的状况都记录在案，作为考核信用的基础。

2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家赐予冻结调查，违法收入将没收充公 3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支状况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的处罚措施为梗塞现金交易、躲避税务检查的漏洞，银行应严格掌握大额存取款的数量和次数，对不正常状况报送税务局 4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税供应依据尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实供应“随时、随地、随便”的个人转帐业务，逐步转变传统的依靠现金交易的做法 （三）实行储蓄存款实名制中要留意减轻负面影响 金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和进展进展储蓄需要平安感，平安感源于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人担心全心理的增加，由于“怕露富”是一种普遍的社会心理，老百姓怕露。