2020年图书馆馆员开展知识管理活动的意义与策略论文.doc

图书馆馆员开展知识管理活动的意义与策略论文 　　 　　一、图书馆馆员知识管理概述 　　 　　图书馆馆员知识管理是指图书馆馆员应用知识管理理论、技术与方法通过信息搜集、选择、分析、分享、创造等活动让组织成员能不断分享、转化、扩散和创造知识的过程早在1998年RobertJ.Boeri和MartinHensel指出随着电子媒体的兴起图书馆馆员应为服务对象提供特定的信息管理服务如文献分类、设计并找出特定文献的关键字、利用服务进行信息检索等这些服务活动与目前组织的知识管理活动有着高度相关性 　　 　　美国专门图书馆学会认为图书馆馆员应扮演致力于将知识融入工作中的信息资源专家角色他们除了提供服务对象所需的检索业务外美国专门图书馆学会认为图书馆馆员还应提供评估、为组织创造检索内部信息的数据库等业务活动而这些活动与组织的知识管理方案是紧密结合的尤其在知识信息激增的今天能否对知识信息资源进行有效管理和开发利用已成为影响图书馆服务质量和知识创新效率的关键 　　 　　二、图书馆馆员开展知识管理活动的必要性 　　 　　图书馆作为知识传播、创新传播机构其丰富的馆藏资源、最佳的服务与有效的知识管理策略是提升组织知识管理能力的最佳渠道通过图书馆馆员知识管理活动的有效展开可促进图书馆对不断变动的社会、产业、经济以及读者需求的环境有所准备让知识工作者能够更好地面对变化推动创新不断解决适应环境过程中遇到的问题从而进一步提高图书馆的价值然而知识管理在实施上要成功的前提是组织分享的文化和气氛通过一些诱因来激励知识管理工作者建立开放性系统以分享经验这样知识管理的实施将会较为容易而图书馆馆员在图书馆扮演着知识管理员的角色其最终目标是帮助组织成员创造一个有利于学习知识的环境为其做好各项工作提供必要的知识保障这也是图书馆服务的核心所在图书馆服务的功能应该由静态被动的方式逐渐转换为动态主动参与的形态图书馆馆员应加强图书馆自动化服务并运用知识管理来促进知识资源的使用并推动图书馆成为知识资源中心 　　 　　三、图书馆馆员开展知识管理活动的策略 　　 　　知识管理的主要价值在于知识管理的实践而实践的策略和方法则是落实知识管理的重要途径在图书馆中知识管理其实是早已存在的事实例如将工作经验记载于工作手册中或通过各项研究活动来传承知识管理主要是针对组织成员所拥有的知识通过适当的方法加以取舍、分享并应用于创新信息科技的进步为图书馆馆员知识管理实践提供了最有效的工具和方法 　　 　　1.知识取得策略 　　 　　知识的取得往往依赖过去的工作经验或通过学习从外界获得所需要的技术在知识取得的同时组织应有良好的沟通机制使知识能够有效地转移并加以运用以促进组织的学习知识的获取能力包括收集、搜索、采取、获得、储存、分类、整理、累积等内涵知识整理的目的是将组织成员的经验以及通过学习获得的知识以具体化的方式组织成为有用的知识知识是通过各种渠道获得的如研讨会、专题演讲、专业课程研究、阅读等 　　 　　另外搜索引擎也是知识取得的工具之一其最基本的功能在于搜索文件帮助使用者找到所需要的知识知识获取的具体策略为： 　　 　　第一将记忆转换成意义让知识的记忆转换成对自己有意义的知识 　　 　　第二将间接经验转换成直接经验让他人的经验转换成对自己有意义的直接经验 　　 　　第三将自己直接经验中的隐性知识转换成显性知识 　　 　　第四将个人式的学习转换成团队式的学习 　　 　　2.知识分享策略 　　 　　知识的取得是知识管理的起始点也就是通过过去的工作经验或通过外界引进的技术来获取的所需要的知识而第二代知识管理的内涵更重视组织内部非正式的沟通强调通过直接的人与人的接触建立互信的环境提供学习的空间以分享并创造隐性的知识但必须有强烈的动机才能促使知识分享行为的发生因此组织中可以通过奖励的方式来强化例如：通过面对面地研讨交流等方式建立关系与信任；提供知识分享的平台对知识分享活动进行表彰与奖励；对组织成员有创意的错误进行鼓励；鼓励组织成员学习吸收新知识等方式来促进组织成员的知识分享行为 　　 　　对图书馆而言无论是内部或外部知识的汲取建立有效的知识分享渠道是组织实力发展的关键因素具体而言图书馆对于知识分享的类型可能更偏向于工作导向的知识针对职务通过成员与成员、部门与部门间的协调、书面文件、相关简报说明会等方式将内隐知识外显化至于外部资源则可结合馆际合作单位取得 　　 　　作为图书馆馆员每天都可能在工作过程中进行知识增长的学习；但是如果不能进行知识调整心智模式便无法随工作经验的累积而产生成长和改变此时如果加上自我反省或是与同事间的经验分享知识调整的可能性便会大大提升 　　 　　因此职场学习最好能够提供建立知识增长和调整的机制要求每位馆员记下当天的工作记录与心得每天有三十分钟的时间让同事间进行经验分享都是较为可行的做法具体而言可采用以下四种知识分享方式： 　　 　　第一对话对话是进行知识分享最简单并且容易实施的策略之一根据互动的程度可分为主动、被动和互动三种类型以对话的方式进行的知识分享其先决条件则必须有进行对话活动的时间与场地 　　 　　第二文字知识可以通过文字加以保存其优点是可以长久保存并传播；但知识的快速发展使得印刷品大量增加增加了搜索的难度因此必须通过信息科技来解决这样的困扰 　　 　　第三信息科技与网络通过信息科技与网络的应用建立学习资源中心使得知识分享层面更为广泛并且能更快速达到知识分享的目的例如部分大学院校图书馆在网页上设置馆员充电区等大部分的知识可通过分类与编撰转换至信息系统通过网络传递使知识的传播数量与速度大量增加 　　 　　第四成立知识社群.知识社群就是因为具有共同的专业知识并且对于共同组织具有共同的热情而非正式地聚集在一起的人群组织可以提供相关的信息促进成立'知识社群',一方面有利于营造开放的组织气氛塑造知识分享的学习文化；另一方面给予部分相关活动经费、提供会议场所、网络以及相关设施的支持让馆员们能够通过开放、便利、互动和虚拟社群的方式彼此分享专业知识从而达到发挥管理组织内隐知识的最佳效果 　　 　　3.知识应用策略 　　 　　知识管理不仅能提升组织内部创造性知识的质与量而且可强化知识的可行性及应用价值 　　 　　如何有效地利用有限的资源发挥知识价值的最大化使知识产生综合有效的应用价值这才是知识管理的重要核心知识的分享虽然是知识管理的重要流程但是仅有知识分享无法提升组织的知识与个人知识的质与量所以必须将所有分享的知识应用于工作实践之中才具有意义和价值 　　 　　知识的选取、知识的分享以及知识的创新在知识管理过程中虽然都非常重要但上述任何一个过程最终的目的都是知识的应用知识的应用不仅可以改变个体的思想、观念、态度、行为、习惯以及性格增进社会适应能力而且可以改善组织的作业流程提高组织的整体效能促进组织的变革与发展强化市场竞争的优势组织的变革与发展虽然可以通过人员、技术、结构、策略等层面来达成然而无论思想观念、组织制度或者技术的改造必须应用现代化的创新知识与科学技术工具才能适应知识经济时代的挑战 　　 　　4.知识创新策略 　　 　　随着科技的快速发展人们对于知识的需求日新月异图书馆与其他行业相同在学习与创新知识的速度上要求更为紧迫彼得·德鲁克认为知识创新的来源有以下几种：出现不协调的情况、工作程序的需要、认知的改变以及出现新知识等情形都会促使知识创新德鲁克提出因为知识本质上的差异例如内隐知识可能与个人自我实现需求在创新的过程中互为相关外显知识会与某件具体的作品在创新的过程中结合会有不同的知识创新形态产生而知识创新的目的使整个组织环境达到完美知识创新的方法如下： 　　 　　第一共同解决问题的团队团队通常由知识工作者组成知识工作者有接受多元意见、贡献自身专业以及投入团队的特质知识在众人的脑力激荡之下除了能共同解决问题创新活动也会有更高的效率 　　 　　第二简化流程有效创新能针对某个特定需求只需掌握简单原则进行改善如建立扁平式的动态开放组织架构提高信息传递的效率和工作效率加强部门之间的相互沟通以发挥信息分享、决策参与的功能 　　 　　第三自学方案拟定馆员自学方案,让馆员从自己的经验中学习通过反思的过程在旧经验的基础上进而创造有益组织进步的新知识 　　 　　另外应规划并鼓励馆内员工进修学习吸取新知识除了参与跟图书馆相关的学习外也应涉猎不同领域的学科学习不同的思考模式来获取更新颖、客观的理念作为提升改进的依据 　　 　　四、结语 　　 　　知识管理不仅强调知识的取得、分享、应用与创新同时还强调实践在知识管理流程中的重要性近些年随着学习型组织建设活动的深入开展知识管理工作已经有了快速的发展但在实践中还有诸多不完善之处需要图书馆馆员在实践中进行不断探索与研究变原来被动的静态服务为主动的参与型服务通过知识管理活动地深入开展真正使图书馆成为有组织的知识资源中心 　　 　　参考文献： 　　 　　[1]刘传和图书馆知识管理理论与实践[M].郑州：海燕出版社. 　　 　　[2]孙凌云知识管理对当前图书馆管理的影响分析[J].剧影月报,（6）：129130. 　　 　　[3]王玉红面向知识服务的高校图书馆知识管理研究[J].周口师范学院学报,（26）：154156. 　　 　　[4]崔波魏秀娟基于知识管理的图书馆服务方式研究[J].图书馆理论与实践,（1）：68. 　　   。