《精编》物流管理信息系统分析.ppt

1 第6章物流管理信息系统分析 2 系统分析的任务 3 系统分析的任务 现行系统的详细调查 包括工作程序 信息流以及工作的组织与控制方法 分析系统业务流程及数据流程制定新系统的逻辑模型 数据流程图 数据字典 处理小说明 E R图 解决系统 能做什么 Whattodo 的问题 系统分析员与用户在一起充分理解用户的要求 进行物流管理信息系统建模 4 6 1物流管理信息系统的需求分析 系统需求分析以详细调查为基础 对用户的需求进行分析 包括分析现行系统的信息需求 功能需求 辅助决策需求等 提出对新系统的设计要求 确定对系统的综合要求 系统功能要求 系统性能要求 运行要求和将来可能提出的要求 5 需求分析 1 原则 1 自顶向下 2 分析并优化 3 工程化 4 全面与重点相结合 5 友善的工作方式 2 调查范围1 组织机构与功能业务 2 组织目标和发展战略3 工艺流程和产品构成 4 数据和数据流程5 业务流程与工作形式 6 管理方式和管理方法7 决策方式和决策过程 8 可用资源和限制条件9 现存问题及改进意见 一 详细调查与收集数据 6 3 调查方法1 通过询问获取信息2 从现有信息系统获取信息3 原型系统常见形式有 1 召开调查会2 访问3 发调查表4 参加业务实践 7 例 某企业的进销存管理系统 背景 进货 销售 存储管理是商业企业经营管理的核心环节 也是企业取得效益的关键 由此可见 进销存管理决策的正确与否直接影响了商业企业的经济效益 某商业企业原有信息系统虽然收集 存储了不少销售 库存等信息与数据 但其功能仅停留在查询 统计 打印报表等一般功能上 而没有充分利用其丰富的信息资源为企业的正确决策和有效的管理 控制服务 经营管理中存在的主要问题 库存积压严重 库存商品结构不合理内部信息不畅 进货不合理 费用开支不合理 8 例 某企业的进销存管理系统需求分析 市场信息 市场调查 市场预测 经营决策 经营计划 商品购进 商品运输 商品储存 商品销售 销售促进 商品流通环节 商品购进 购进商品符合顾客需求 进货时间与数量与销售情况协调 商品储存 除了日常事物处理 还应对储存商品种类和数量进行合理设定 商品销售 通过正确的销售分析和销售量预测 制定合理的销售策略 9 6 2组织结构与功能分析 组织结构调查内容 弄清组织内部的部门划分 各部门之间的领导与被领导关系 信息资料的传递关系 物资流动关系与资金流动关系 此外 还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等 10 图 6 1 第三方物流企业的组织结构图 物流公司 企业发展部 市场经营部 业务 运 作部 企业管理部 战 略 中 心 研 发 中 心 广 告 中 心 调 查 中 心 法 律 中 心 仓 储 中 心 调 度 中 心 加 工 中 心 人 力 资 源 绩 效 中 心 结 算 中 心 运 输 中 心 后 勤 财务部 信息 部 1 组织结构 11 2 组织 业务关系图 功 能 序 号 联系的 组 程度 织 业 务 计 划 科 质 量 科 设 计 科 工 艺 科 机 动 科 总 工 室 研 究 所 生 产 科 供 应 科 人 事 科 总 务 科 教 育 科 销 售 科 仓 库 1 计划 图中 表示该项业务是对应组织的主要业务 即主持工作的单位 表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位 表示该单位是该项业务的相关单位 或称有关单位 空格 表示该单位与对应业务无关 12 功能指的是完成某项工作的能力 为了实现系统目标 系统必须具有各种功能 各子系统功能的完成 又依赖于下面更具体的工作的完成 管理功能的调查是要确定系统的这种功能结构 业务功能一览表是一个完全以业务功能为主体的树型表 其目的在于描述组织内部各部分的业务和功能 p168 组织结构与功能分析 13 3 业务功能一览表 销售系统管理 销售计划管理 成品库管理 销售合同管理 销售核算管理 市场预测 销售历史资料管理 编制年度销售大纲 编制销售计划 合同有效性审查 合同执行情况分析 合同登记和变更 销售利润核算 销售统计分析 出入库管理 库存统计 市场预测 市场分析 14 6 3业务流程分析 业务流程图 TransactionFlowDiagram 简称TFD 就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程 业务流程图易于阅读和理解 是分析业务流程的重要步骤 业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程 发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏 修改和删除原系统的不合理部分 在新系统基础上优化业务处理流程 1 概念 15 2 业务流程图的基本符号 业务处理单位 业务处理功能描述 表格 报表制作 数据 文件存档 收集 统计数据 信息传递过程 16 图例说明 业务处理单位 业务处理描述 表格制作 传递 存储 收集资料 3 业务流程图绘制举例 本框内容为具体流程 17 18 某物资管理的业务流程图绘制实例 车间填写领料单到仓库领料 库长根据用料计划审批领料单 未批准的退回车间 库工收到已批准的领料单后 首先查阅库存帐 若有货 则通知车间前来领取所需物料 并登记用料流水帐 否则将缺货通知采购人员 采购人员根据缺货通知 查阅订货合同单 若已订货 则向供货单位发出催货请求 否则就临时申请补充订货 供货单位发出货物后 立即向订货单位发出提货通知 采购人员受到提货通知单后 就办理入库手续 接着是库工验收入库 并通知车间领料 此外 仓库库工还要依据库存帐和用料流水帐定期生成库存的报表 呈送有关部门 19 6 4数据流程分析 数据分析与数据流程分析是今后建立数据库系统和设计功能模块处理过程的基础 数据汇总分析的任务首先是将系统调查所得到的数据分为如下三类 系统输入数据类 系统内要存储的数据类 系统产生的数据类 然后再对每一类数据进行如下三项分析 1 汇总并检查数据有无遗漏 2 检查数据的匹配情况 3 建立统一的数据字典 20 1 数据汇总 A 将系统调查中所收集到的数据资料 按业务过程进行分类编码 按处理过程的顺序排放在一起 B 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 C 将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 D 确定数据的字长和精度 21 2 数据分析 数据汇总只是从某项业务的角度对数据进行了分类整理 还不能确定收集数据的具体形式以及整体数据的完备程度 一致程度和无冗余的程度 数据分析的主要内容 U C矩阵 分析汇总数据的工具 数据正确性分析数据项特征分析 22 U C矩阵 23 数据正确性分析 数据守恒原理 PrincipleofDataConservation 数据必定有一个产生的源 而且必定有一个或多个用途 在U C矩阵中 每一个列只能有一个C 每一个列至少有一个U 不能出现空行或空列 24 功能 数据分析 整体地考虑新系统的功能子系统和数据资源的合理分布 它是通过U C矩阵的建立和分析来实现的 25 功能 数据分析 工作步骤 U C矩阵的建立U C矩阵的正确性检验 完备性检验 一致性检验 无冗余性检验 求解U C矩阵系统逻辑功能划分和确定数据资源的分布通过对U C矩阵的求解过程 最终得到子系统的划分 26 功能 数据分析 2 正确性检验 1 完备性 completeness 检验 指对具体的数据项必须有一个产生者 C 和至少一个使用者 U 功能则必须有产生或使用 U或C 发生 2 一致性 uniformity 检验 指对具体的数据项必须有且仅有一个产生者 C 3 无冗余性 non verbosity 检验 指U C矩阵中不允许有空行和空列 27 功能 数据分析 3 U C矩阵的求解 1 U C矩阵的求解过程就是对系统结构划分的优化过程 2 U C矩阵的求解过程常通过表上作业法来完成 其具体操作方法是 调整表中的行变量或列变量 使得 C 元素尽量地朝对角线靠近 然后再以 C 元素为标准 划分子系统 28 表上移动作业过程 29 功能 数据分析 4 系统功能划分与数据资源分布 1 系统逻辑功能的划分 在求解后的U C矩阵中划出一个个的方块 每一个小方块即为一个子系统 划分时应注意 沿对角线一个接一个地画 既不能重叠 又不能漏掉任何一个数据和功能 小方块的划分是任意的 但必须将所有的 C 元素都包含在小方块内 30 子系统划分 31 数据联系 32 数据项特征分析 数据的类型以及精度和字长 这是建库和分析处理所必须要求确定的 合理取值范围 这是输入 校对和审核所必须的 数据量 即单位时间内 如天 月 年 的业务量 使用频率 存储和保留的时间周期等等 这是在网上分布数据资源和确定设备存储容量的基础 所涉及业务 即U C矩阵中每一行有U或C的列号 业务过程 33 2 数据流程分析 数据流程分析是把数据在组织 或原系统 内部的流动情况抽象地独立出来 舍去了具体组织机构 信息载体 处理工作 物资 材料等 单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式 主要包括对信息的流动 传递 处理 存储等的分析 数据流程分析的目的是要发现和解决数据流通中的问题 如 数据流程不畅 前后数据不匹配 数据处理过程不合理等等 一个畅通的数据流程是今后新系统用以实现这个业务处理过程的基础 数据流程分析是通过分层数据流程图 DataFlowDiagram 简称DFD 来实现的 34 1 数据流程图 数据流程图是描述数据在系统中的流动和变化 以及对数据流进行变换的功能 常见的数据流程图是以方框 连线及其变形为基本图例符号来表示数据流动过程 方框图图形符号 编号 处理逻辑 名称 外部 实体名称 编号 数据储存名称 外部实体 处理逻辑 数据存储 数据流 35 外部实体 表示图中要处理数据的输入来源或处理结果要送往何处 是存在于数据流图的外围环境中的实体 在实际问题中可能是人员 计算机外围设备或是传感装置 处理过程 又称 加工 是以数据结构或数据内容作为处理的对象 其名字通常是一个动词短语 简明扼要地表明要完成的是什么加工 DFD组成元素 36 数据流 是沿箭头方向传送数据的通道 同一DFD上不能有同名的数据流 数据存储 文件在数据流图中起保存数据的作用 因而称为数据存储 它可以是数据库文件或任何形式的数据组织 指向文件的数据流可理解为写入文件或查询文件 从文件中引出的数据流可理解为从文件读取数据或得到查询结果 DFD组成元素 37 数据流程图的基本符号 外部实体 处理过程 数据存储 数据流向 输入数据和输出数据 要注明数据源点或汇点的名字 输入数据在此进行交换产生输出数据 其中要注明加工的名字 用名词或名词短语加以命名 被加工的数据与流向 箭头边应给出数据流名字 可用名词或名词性短语 38 分层的数据流图 为了表达数据处理过程的数据加工情况 用一个数据流图是不够的 为表达稍为复杂的问题 需要按照问题的层次结构进行逐步分解 并以分层的数据流图反映这种关系 顶层流图 仅包含一个加工 它代表被开发系统 用于表明被开发系统的范围 以及它和周围环境的数据交换关系 底层流图 又称 原子加工 不须再做分解的数据流图 中间层流图 是对其上层父图的细化 39 实体A 最高级过程 实体B 实体A 实体B 1 2 3 1 1 1 2 1 3 2 1 2 2 2 3 3 1 3 2 3 4 实体B 1 4 3 3 分层DFD示意图 第0层 第一层 第二层 第三层 40 客户 订单处理 管理者 销售报告 订单 接受订单 订单拒绝 订单处理系统的背景图 第0层 客户数据文件 例订单处理系统 41 客户 检查订单 销售报告 订单 接受订单 拒绝订单 1 输入订单 2 更新数据文件 3 客户数据文件 执行销售分析 4 选择的数据 管理者 订单处理系统的第一级 42 某订货系统功能说明如下 假设某一企业采购部门每天需要一张订货报表 报表按材料编号排序 报表中列出所有需要再次订货的材料 对于每种需要再次订货的材料应列出下列数据 材料编号 名称 订货数量 目前价格 或参考价格 主要供应单位 第二供应单位等 材料入库或出库称为事务 通过放在仓库的CRT终端把事务报告给订货系统 当某种材料的库存。