轨道交通装备产品全生命周期在线服务方案.pptx

轨道交通装备产品全生命周期服务,提纲,企业概况 产品全生命周期服务项目背景 产品全生命周期服务项目目标 产品全生命周期服务解决方案 产品全生命周期服务实施计划 产品全生命周期服务项目预算 效益分析,企业概况,,企业背景(一）,中车长春轨道客车股份有限公司（以下简称长客股份公司 长客股份公司是我国最大的轨道客车研发、制造、检修及出口基地,有19家子公司公司年销售收入超过300亿元，主产品市场占有率达40%以上 公司目前主要有轨道客车研发服务、新造、检修及运维服务三大主营业务,目前具备年产1500辆动车组、2000辆城市轨道车辆、500辆普通铁路客车的能力企业背景(二）,公司拥有2600名工程技术人员，其中，博士21人、硕士523人、教授级高工73人、高级工程师864人、享受国务院政府特殊津贴的专家8人建设了国家轨道客车系统集成工程技术研究中心、高速列车系统集成国家工程实验室、国家级企业技术中心、博士后科研工作站、国家技能大师工作室“五位一体”的技术创新平台掌握了轨道客车的系统集成、车体、转向架、制动、列车网络、牵引控制系统等关键技术公司被评为首批“国家创新型企业”、“国家高新技术企业”、“国家科技兴贸基地”、“国家技术创新示范企业”，产品荣获“国家名优产品”称号。

产品全生命周期服务项目背景,,,,效益,国家效益：20年3万亿美元GDP增量企业效益：效率20%，成本20%，节能减排10%4,十大重点 领域,五大工程,核心关键,一条主线,2015年,中国制造2025+“1+X”实施方案和规划体系+高端领域技术路线图的绿皮书,,信息化与工业化深度融合,,创新驱动、智能转型,国家制造业创新 中心建设工程,大力推进 智能制造,新一代信息技术,高档数控机床和机器人,航空航天装备,海洋工程装备及高技术船舶,先进轨道交通装备,,智能制造,,网络化、数字化、智能化,工业强基 工程,绿色发展 工程,节能与新能源汽车,电力装备,新材料,生物医药及高性能医疗器械,农业机械装备,高端装备 创新工程,5月19日印发,互联网+,项目背景中国制造2025,,国家提出战略目标 到 2020 年，轨道交通装备研发能力和主导产品达到全球先进水平，行业销售产值超过 6500 亿元，境外业务比重超过 30%，服务业比重超过 15%，重点产品进入欧美发达国家市场轨道交通行业背景及现状分析,产业规模不断扩大 预计“十三五”期间全国新建铁路不低于 2.3 万公里，总投资不低于 2.8 万亿元，我国铁路装备需求将维持在高位。

截止到 2014 年底，我国已有 38个城市经国家批准建设轨道交通，规划里程超过 6680 公里，预计到 2020 年，我国将有超过 50 个城市建设轨道交通，未来十年，城轨车辆平均年需求将超过 5000 辆企业信息化基础,2000年，确定企业信息化战略，基础网络建设 2004年，全面进行设计平台统一化 2003年，网络平台集成，ERP成功立项 2005年，ERP系统成功上线 2010年，PDM系统成功上线 2013年，企业MES成功实施 2015年，产品进行了智能化升级企业自2000年起到2015年，为保证企业产品快速响应市场需求、高效促进企业自身发展，已逐步完成企业信息建设；,企业信息化现状及需求图解,,产品全生命周期服务项目需求,产品实时监控 产品远程诊断 产品远程维护 产品增值服务 产品数据管理,产品全生命周期服务项目目标,建立云服务平台，具有多通道并行接入能力，对装备（产品）运行数据与用户使用习惯数据进行采集，并建模分析 以云服务平台和软件应用为创新载体，为用户提供监测、远程升级、故障预测与诊断、健康状态评价等增值服务 应用大数据分析、移动互联网等技术，自动生成产品运行与应用状态报告，并推送至用户端。

通过持续改进，建立高效、安全的智能服务系统，提供的服务能够与产品形成实时、有效互动，大幅度提升移动互联网技术、大数据技术的集成应用水平产品全生命周期服务解决方案,,,,,DNC/MES,CAD/PLM,产品智能化,过程智能化,产业生态化,互联网+工业：工业互联网和智能制造,,,,,,,,企业互联网化,互联网+大数据平台,产品监测与诊断,监测服务组成,产品监测与诊断,产品质量控制,现状：根据客户的使用反馈和维修维护信息，改进生产工艺和材料目标：通过设备上的传感器自动探测到设备的故障信息，并通过互联网实时传递到检测平台，系统收集到数据后，根据需要生成各种故障报表，供产品改进工艺和材料等，提高产品质量水平产品远程维护,现状：目前的维护方式是现场维护人员根据维护手册定期进行设备的各种维护目标：维护人员维护前可通过服务平台浏览维护对象的各种相关信息，如三维装配图，电子手册，发现问题，可以咨询，如果在维护中有疑难问题，维护对象可通过互联网远程进行维护，解决问题增值服务,通过产品内置的传感器，产品的状态实时的显示到服务平台，后台监测部门可以实时监测到设备运行状态，可以为产品的各个寿命周期内提供及时的检查、维护和维修服务。

产品数据管理,数据诊断,服务平台,数据监测,,产品全生命周期服务实施计划,,实施计划,项目计划总周期 6个月,产品全生命周期服务项目预算,,预算的构成,其中企业自筹200万元 申请政府项目资金300万元,效益分析,,经济效益,产品服务增值模块可直接增加年销售额15% 降低现场服务沟通成本50% 通过及时的售后提高客户满意度 及时有效的质量大数据分析可以提高产品的质量，从而降低产品成本社会效益分析,通过服务平台补足我公司信息化短板，提高我公司的整体经济效益，进而增加上缴利税，促进本地区经济的发展 通过本项目，实现国家中国制造 2025重点领域技术路线图中描述的售后服务比重占营收比重的15% 通过项目示范作用，建立轨道交通行业产品全生命周期服务成功建设的经验谢 谢!Thanks!,。