公司员工电话礼仪包括些.doc

公司员工礼仪包括些 　　下面是OK为大家准备的公司礼仪 ，希望可以帮助大家! 　　公司礼仪 　　1转接客人或上司的 　　转接时，一定要问清对方的姓名和单位切记要重复确认转达的内容; 　　在为客人或上司转接时，一定要等到双方通了话，再轻轻放下自己的听筒; 　　接转了几次都无人接听，则每一次都要跟对方说：“对不起，请稍等 　　清楚对方来历和用意时，先不要挂线，经请示后再处理 　　2客人或上司在开会时的接听 　　首先向对方解释客人或上司正在开会，礼貌询问问对方是否需要留言 　　如有留言，应按备忘录的要求做好记录 　　如对方执意要通话，应记下其基本资料，请对方稍等，随后将资料写在便条上送交客人或上司并等候吩咐 　　3受话人正在会客时的接听 　　首先应跟对方解释并询问是否需要留言或劝其过会儿再打来; 　　如遇紧急情况，应请对方稍候，设法联系客人或上司以听其吩咐; 　　若受话人正在参加重要会议，则应礼貌致歉，婉劝对方过会儿打来; 　　4上司或同事外出后的接听 　　说明上司或同事的大致去向; 　　说明大致的返回时间; 　　询问对方是否需要其它人代听或留言; 　　如在办公室接到别人打给上司的而上司又不在，应避免回答“没有来”或“一直未见到”，“还未来上班”等，而应答复“他/她 暂时不在办公室，有什幺事可以代劳呢?”等等。

　　5公司内的工作 　　如有事求见上司，尤其是总经理或副总经理，一定要先用联系，请秘书转告或安排时间; 　　与同级同事联络也应先通，约定时间、地点，不要随便打扰别人; 　　谈话结束时，一定切记轻放 　　公司员工礼仪须知 　　静音是一种尊重 　　在开会或是和别人聊天时，最好的方式是将关掉或调成静音模式，你的突然响起打断了别人的讲话和思绪，这是非常尴尬的一件事情，也是对他人的不尊重所以有选择的把调成静音是非常有必要的 　　不要大声打 　　在公共场合小伙伴们或许都遇到过高声打的“大嗓门儿”，很讨厌有木有?没错，在公共场合，特别是电影院、图书馆、医院以及乘坐公共交通工具时，大声旁若无人地打是非常失礼且会给他人带来困扰的行为己所不欲勿施于人，一起从自身做起吧! 　　先问对方是否方便 　　拨打给对方时，首先要留意的是对方身处的环境是否方便接听，不方便的话可以过一会再打比如对方正在开车或开会，接听就很不方便，开车接听更是可能会带来危险，小移可是多次呼吁过开车不玩的哦!小伙伴们最好养成先询问对方是否方便通话的习惯 　　不要一边说话一边看 　　世上最远的距离，是我就在你面前，你却在玩…… 　　相爱没有那么容易，每个人有他的…… 　　方便了人与人的沟通联系，但不分场合过度沉迷，反而会拉远人与人之间的距离。

所以，千万不要一边说话一边玩，这样是对他人的不尊重 　　放在哪里最合适 　　在没有必要使用的时候，最好放在适当的位置，例如背包、上衣或外套口袋等一些不起眼的地方尤其是在会客时，尽量不要把拿在手里或放在桌子上，会给人一种你的注意力时刻要被分散的感觉，要给对方你在专心和对方交流的感觉哦 　　停止转发是种美德 　　大家可能都收到过一些祝福或者无聊的恶趣味短信，有些短信在最后会写上转发会获得保佑和幸福、不转发会有灾难等等，但不论你是否接受是否相信，最好都不要再转发给别人，因为你不知道对方会不会介意这种恶趣味 　　   。