物流管理专业大学生超市防损员实习报告.doc

物流管理专业大学生超市防损员实习报告实习时间：____年____月____日至____年____月____日实习地点：____超市实习目的：1、锻炼自己的工作能力，丰富自己的工作经历；2、检验自己适应社会的能力和自我管理能力；3、坚定自己的职业素养和态度公司____超市____月____日盛装开业，位于县开发区办公楼旁环境一流，典雅装修超市产品多样，种类齐全；上千种家庭生活用品应有尽有物美价廉，质量，讲究诚信，____超市给你家一般的感觉！____超市是____超市连锁店中的一家超市是一家大型连锁超市机构，企业自____年创办以来，先后开办了____市____商行、____市____贸易商行、____市____贸易商行、____超市、____超市等____家连锁超市，先后被____市相关部门评为“优化经济发展环境测评点”、“食品安全示范店”、“质量诚信单位”等荣誉称号企业永远秉承“赛马不相马”、“你有多大能，就给你多大舞台”的用人机制，为员工提供施展的平台实习内容：1卖场部分卖场是整个超市的核心，其经营模式与文化理念在这里体现无遗1.1卖场巡察超市卖场面积有近一千平方米，商品种类繁多，营业员数量不够，因此，防损员的防损工作尤显重要。

尤其是在早购和晚上的销售黄金时间段，卖场顾客众多，商品的安全以及部分货架上商品排面的整洁就需要我们防损员尽职尽责的工作敏锐的观察、踏实的作风、灵活的应变这些都是必不可少的我在超市卖场主要是负责调味品、方便面、膨化食品、百货等区域的货物安全与整理，这对我来说也是一个小挑战调味品，尽是些瓶瓶罐罐，需要轻拿轻放；方便面和膨化食品，是销售速度极快的，需及时上货；百货，种类、货品繁多，不易打理这些问题是我在经过一段时间的工作后总结发现的，不过，只要脚踏实地的用心去做，是用不了多少功夫的1.2打堆头堆头是指超市中商品单独陈列所形成的商品陈列，有时是一个品牌产品单独陈列，有时会是几个品牌的组合堆头一般都需要放在打底物上，或箱式产品直接堆码在地上打堆头需要注意两个方面的细节,一是堆头的高度，一是堆头的打底物以我的身高为标准的话，堆头的高度以在我大腿根部为宜，方便顾客选购堆头打底物的选择非常重要，它决定了打出来的堆关是否美观、是否整齐，不管是什么打底物，最主要都是要够结实、够牢靠在超市，堆头的位置、堆头摆放的货物都是要随时更换的，以保证提供给顾客最新的信息，并给顾客焕然一新的感觉1.3营业和收银因为超市的营业员较少的缘故，加之又正值春节时间段；所以，在卖场人满为患的时候，我们防损员除了做好本职工作之外还要兼做营业员。

也就是为顾客提供面对面的服务：推荐商品，讲解商品，推销商品我发现，在推销讲解商品的时候除了口才、态度要好外，好需要对商品有一个大概的了解，这又为仓库的工作积累了知识说到收银，也还蛮巧的，这主要是因为我的好奇和好学吧收银其实是一份挺无聊又是挺压抑的工作每天做着同样的事，但又必须要随时都保持着一份紧张我对收银这事纯粹是觉得好玩，在收银员忙不过来的时候，或者是有收银员休假的时候才会让我去帮忙这工作考验细心，但这东西我恰好又有2仓库部分仓库是在计划好的空间环境里供贮存物品之用的建筑对于一个超市来说，仓库相当于是灵魂有了仓库，超市才可以正常运转；有了仓库，超市的供需体系才会平衡2.1理货/仓管理货，说得难听一点就是搬货但是，这又是一门艺术怎么样让一个仓库的空间得到最大化的利用，这就需要货物的合理有规划的摆放在我们那个超市没有专门的仓管，仓库的商品整理与安排就得靠我们这些个防损员了为了提高寻找商品的效率，我们需要把关联商品放在相邻位置上，这就需要对商品有一定的了解，之前的营业员工作就帮到大忙了2.2收/退货随着工作能力的提升，经验的积累，主管会开始也让我去收个货收货的时候最主要的还是考验细心，货物的数量、条码、价格等重要信息的核对决不容半点含糊。

退货主要退的是那些有质量问题，或者是接近保质期的商品把每个供应商的商品归类放到一起，在同一供应商中，相同种类或者同种价格的商品计算好数量和价格，等到有一定数量的库存再一次性退货填写退货单时，条码一定要抄写做到____%的正确率实习心得：通过这次在____超市的实习，我对零售业有了一个初步的大概的了解，同时，也进一步加深了对课堂所学知识的理解，让理论在实习中得到了运用我之前一直都很担心，不晓得怎样去与同事进行沟通，并成为朋友现在发现，其实这与同学之间的关系处理也是差不多的，毕竟船到了桥头自然会直的，不用刻意去安排演练作为一名物流管理专业的学生，通过这次实习，也让我更加坚信物流在国内的发展因为从各个方面来看，现在的各行各业都离不开物流，并且物流也是越来越被重视学习是无止境的我们永远都要带着一颗求知的心，在社会闯荡；一直用踏实的脚步，走自己的人生实习学生：________年____月____日第页共页。