晋江市公共自行车服务指南.docx

个人资料整理，仅供个人学习使用晋江市公共自行车服务指南公共自行车是绿色、低碳的出行方式为方便市民使用，现将租车有关事项公告如下: 一、办理租车卡流程1、持本人真实、有效的身份证到租车卡自营网点办理；2、仔细阅读《晋江市公共自行车服务须知》 、《晋江市公共自行车租车服务指南》 、《晋江市公共自行车安全骑行要则》、《晋江市公共自行车租用协议》，填写《晋江市公共自行车租车卡申请表》 ；喝恁润属侈瘗睐杨尻赖：1例3、晋江市公共自行车的租用对象为对象为年龄 16周岁以上至65周岁以下的成年人（12-16周岁骑行必须有监护人陪同）凡不符合上述条件，以及醉酒者、精神病患者、智力障碍者等无法保障安全骑行的，不得 租用公共自行车沟靖金富^爱建谴净祸测4、符合租用条件者，可持身份证件前往自行车公司办理晋江市本地户籍的市民、持有晋江市本地居住证的人士、持有驻晋江部队单位证明的军人按照每人人民币 300元标准缴纳押金，其他人士按照每人人民币800元标准缴纳押金办卡人需预存一定金额的资费，预存资费最低为人民币 50元另，所有卡片工本费0元，补卡收费20元；首次充值金额不低于 50元；若卡内金额少于 10元，不能租借自行车，需要 及时"充值。

残鸯楼静铸源湃淑«I短骤计费方法和收费标准:时段收费标准（元）备注0-1小时（含）01小时内免费1-1.5小时（含）0.5累积U^费0.5元1.5-2小时（含）0.5累积U^费1元2-2.5小时（含）0.5累积U^费1.5元2.5-3小时（含）0.5累积U^费2元3-3.5小时（含）0.5累积U^费2.5元3.5-4小时（含）0.5累积U^费3元4小时以上1元/小时在1-4小时收费基础上，每小 时收费1元三、租还车操作（一）租车流程将租车卡放在存有公共自行车的锁止器刷卡区内 锁止器语音提示 请勿移动卡片"，听到语音提示 请取车后，公共自行车锁止器被开启，30秒内将车拉出，语音提示 租车成功”，取回租车卡，公共自行车租赁时间 由系统开始自动计时，按收费标准开始计费 r钢极镇桧猪锥雇翁e二）还车流程将公共自行车推入锁止器，锁止器语音提示清刷卡”，将租车卡放在锁止器刷卡区内（卡需在刷卡区内作短暂停留），语音提示 还车成功”后，取回租车卡，将租车卡放在自助服务机刷卡感应区内， 查询结果为 巴弹贸摄尔霁毙撰砖卤尻诒尔还车”字样，则表示还车成功，系统将自动记录还车时间，并从卡中扣除租车费用租车流程1S养拾箧志类蒋蔷黑由制、。

还车流程厦礴恳蹒骈r zz >取车前仔细检查车辆刹车、轮胎、钢丝、铃铛等部件是否完将公共自上车准入锁止器I7T茕桢广鲍触四、公共自锁止器诵春号I®刷建龈动卡片”，随后提示“请 选君照藕泪镀缸々锁止器语音提示“请刷 卡”，将N车卡恸在锁止 广器刷卡不々 租还服务时间对:00,租车结束时间 22:30:00; 123:30:00 ;取车，车子将被自动锁 回）k 端点公布的服务时间表）1 / 3TH,还车结束时间 和在辆实行结果为“已还车”，表示 还车成功个人资料整理，仅供个人学习使用通借通还"鹅娅尽揖偶惨屣茏诘五、如何办理租车卡挂失、补办手续1、租车卡的挂失分为三种情况：质量出现问题、人为造成损坏、保管不善发生遗失发生以上三种情况 之一，均需办理挂失手续应携带本人身份证及时到租车卡自营网点申请办理，并打印挂失小票，小票中 注明租车卡挂失类型，用户凭小票三天后办理补卡业务； 丛丛妈翅为瞻债蛭练浮桶挞2、补卡时，系统根据该卡租车状态，分为两种情况：一、租车已还；二、租车未还第一种情况直接予以补办新卡，对第二种情况不予办理补卡手续； SiB（圣^僮1t龈讶骅汆ma3、租车未还”分为三种情况：一、租车已还，但用户忘记刷卡；二、因卡丢失未归还；三、车辆丢失等原 因未归还。

对第一、第二种情况，由用户到自行车公司结算相关费用并开具单据证明，凭单据证明到自行 车办理补卡手续对第三种情况不予办理补卡手续 渗彰呛俨匀谓鳖调碌金镯1娥六、如何办理关闭公共自行车租用功能手续用户申请自行车租赁功能关闭，需携带本人身份证及租车卡到自营网点办理关闭功能如用户租车卡丢失按补卡处理，申请挂失后，待三日后补卡后办理关闭功能 钱^卧泻噬圣骋睨U0遴41）七、如何办理丢卡还车手续租车时遗失租车卡，切勿将公共自行车直接归还至服务点锁止器，应及时拨打服务热线 5,在热线服务人员指导下将所租用的公共自行车交至指定的服务人员或公共自行车公司，实现还车，并由服务人员结算相 关费用并开具丢卡还车的单据证明，用户凭单据证明以及本人身份证，到租车卡自营网点办理挂失、补办 手续凡未按规定办理挂失、补卡或结算手续的，公共自行车公司将不承担卡内资费和保证金的损失责任挑稀I凤袜备音养11轮烂蔷幸艮赢八、如何办理丢车手续租用时，发生公共自行车丢失的，应于 24小时内凭租车卡、本人有效身份证，前往自行车公司申请报失服务人员按程序终止租车手续，结清租车资费，并按《晋江市公共自行车损坏、遗失赔偿标准》进行整车 赔偿。

嬲熟俣画蕨圜阊邺钱原翻!汉九、发现流失车处置您如发现 流失”公共自行车，请您将车归还至锁止器或致电通知杭州金通公共自行车科技股份有限公司晋江分公司坛搏乡忏篓锲铃觐演跻十、异常卡”的处置用户在租车时出现租车卡无法使用的情况，可持租车卡在服务点自助服务机上，按 “3键作 异常卡处理”，即可恢复该卡的正常租车功能如 异常卡处理”后仍无法解决的，应拨打服务热线 5向热线服务人员反映解决蜡燮夥寤幸艮住铉锚金市赘建摹十一、还车未成功仍在计费处理流程用户在租车时，发现租车卡不能租车，经自助服务机上查询显示该卡 已租车”，应首先在自助服务机上按 “3”键进行异常卡处理”，如处理后仍不能解决问题的，请及时拨打服务热线 5如经查询，该卡所租车辆未在租用系统内，所造成的费用和损失均由未还车成功的租车人承担 酷簪昙JW遥闫撷凄届球十二、欠费卡处理流程用户还车时如出现资费不足，还车刷卡时会有语音提示 清取卡，余额不足，请充值 请充值后，在服务点自助服务机上，按 “5键做 欠费卡处理”，恢复租车卡正常使用 ^铺依雕I稠棚踪韦辕耀飙铳十三、相关业务网点介绍：租车卡办卡点办卡地址联系运营服务中心晋江市青阳锦峰小区 74号店向5十四、服务热线：公共自行车咨询、服务热线： 5温馨提示：1、租车卡仅限持卡人使用，不得转借他人。

擅借他人使用，发生的一切问题由持卡人负责2、用户应按照《晋江市公共自行车租用服务指南》 、《晋江市公共自行车租用服务须知》租、还公共自行车，爱护公共自行车及其相关设施，不得私自转租、转借和拆卸车辆 H蹶震彦决绥饴夏锦1g琼 / 3个人资料整理，仅供个人学习使用3、租车前请仔细检查车辆各部件是否完好牢固，发现问题应及时更换车辆或向服务热线反映解决，否则造成的任何安全问题自行承担 猫蚕I!绘燎诛髅既尻献H4、将公共自行车归还到锁止器后，必须刷卡还车未刷卡会导致借车卡无法使用等异常情况5、还车时要将车扶正后推入车桩，再根据语音提示操作；还车后还应双手将车向外轻拉，确认是否还车成功，以免因为车辆未被完全锁住导致车辆丢失或产生租车费用 锹籁饕迳琐肇禊鸥娅蔷口舒冷6、还车后，请您务必在自助服务机上查询是否还车成功7、凡租车者未按规定程序操作，造成车辆未被锁止器锁住，所发生的租车费用及车辆损失由租车者承担8、每张租车卡，只能租用一辆公共自行车9、租车时如卡内消费充值余额不足 10 元，不能租车10、租车者需要了解所持租车卡租还车记录、费用结算、卡内余额等信息及 “异常卡 ” 的处理，可持租车卡在各服务点自助服务机进行查询和处理。

横氽if簧硕饨芹龈话鹫咒激11、租车者在使用过程中，须遵守《道路交通安全法》等法律、法规，爱护车辆及设施，保障骑行安全 / 3。