国税系统信访工作汇报（共8篇）.doc

国税系统信访工作汇报〔共8篇〕第1篇：市国税系统信访工作细那么全市国税系统信访工作细那么第一章 总 那么第一条 为了保持全市国税系统同人民群众的亲密联络，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，根据有关法律法规和《全省国税系统信访工作规那么》，制定本细那么第二条 本细那么所称信访，是指公民、法人和其他组织采用书信、电子邮件、 、 、走访等形式，向国税机关反映情况，提出意见、建议或者投诉恳求，依法应当由各级国税机关处理的活动采用前款规定的形式，反映情况，提出意见、建议或者投诉恳求的公民、法人或者其他组织，称信访人第三条 各级国税机关应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，承受人民群众的监视，努力为人民效劳第四条 信访工作应当在上级国税机关和地方信访部门的领导下，坚持分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原那么第五条 各级国税机关应当科学决策、民主决策，依法履行职责，从头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷各级国税机关要把信访工作列入议事日程，要成立信访工作领导小组，并确定一位负责人详细分管，形成办公室协调、有关部门参加、纳入综合目的考核、齐抓共管的信访工作格局。

各级国税机关的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的问题，检查指导信访工作第六条 各级国税机关应当按照有利工作、方便群众的原那么，确定负责信访工作的机构〔以下简称信访工作机构〕或者人员，负责详细受理、办理信访事项第二章 信访渠道第七条 市局和各区局应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉 、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项市局和各区局应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项第八条 市局和各区局应当建立局领导信访接待日制度，协调处理信访事项信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关局领导当面反映信访事项负责信访接待的局领导或者其指定的人员，可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通第九条 市局、各区局信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理地处理信访人的投诉恳求第三章 信访事项的提出第十条 信访人对以下信访事项，可以向有关国税机关提出：〔一〕对国税机关及其工作人员的批评、建议和要求；〔二〕检举、揭露国税机关工作人员的违法渎职行为；〔三〕控告损害自己合法权益的行为；〔四〕其他信访事项。

前款第〔二〕项、第〔三〕项信访事项，法律、行政法规对处理程序另有规定的，信访人应当按照有关法律、行政法规规定的程序提出第十一条 信访人的信访事项应当向依法有权作出处理决定的有关国税机关或者其上一级主管国税机关提出信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级国税机关再提出同一信访事项的，该上级国税机关不予受理第十二条 信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、 等书面形式；信访人提出投诉恳求的，还应当载明信访人的姓名(名称)、住址和恳求、事实、理由有关机关对采用口头形式提出的投诉恳求，应当记录信访人的姓名(名称)、住址和恳求、事实、理由第十三条 信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关国税机关设立或者指定的接待场所提出多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表提出，代表人数不得超过5人第十四条 信访人提出信访事项应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害别人第十五条 信访人在信访过程中应当遵守法律法规，自觉维护工作秩序和信访程序不得在国税机关办公场所周围非法聚集，不得围堵、冲击国税机关，不得拦截公务车辆，不得损害接待场所的公私财物，不得纠缠、侮辱、殴打、威胁信访接待人员，不得携带危险品以及管制器械进入接待场所，不得在信访接待场所滞留、滋事或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所，不得煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵别人信访或者以信访为名借机敛财。

第三章 信访事项的受理第十六条 各级国税机关在其职权范围内，受理信访人提出属于本细那么第十条规定的信访事项第十七条 对信访人提出的属于本机关职权范围内的信访事项，应当予以登记和受理，不得推诿、敷衍、拖延对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出对收到的信访事项，可以当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人但信访人的姓名〔名称〕、住址不清的除外第十八条 对上级国税机关或者政府信访工作机构转送、交办的信访事项，应当自收到转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理，并书面告知信访人，同时按要求回告上级国税机关或者政府信访工作机构第十九条 对已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁解决的信访事项，信访工作机构应当告知信访人按照有关法律、行政法规的规定办理第二十条 涉及两个或者两个以上国税机关的信访事项，由所涉及的国税机关协商受理；受理有争议的，由其上一级国税机关协调决定受理机关第二十一条 对国、地税机构分设以前的信访事项，由继续行使其职权的税务机关受理第二十二条 信访人未按照本细那么第十一条第一款的规定而直接到上级国税机关走访的，信访工作人员应当告知其按照本细那么第十一条第一款的规定提出；上级国税机关认为有必要直承受理的，可以直承受理。

第二十三条 信访工作人员发现来访人中有传染病人或者疑似传染病人的，应当及时通报所在地的卫生行政管理部门，由卫生行政管理部门按照国家有关规定处理〔三〕未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的第四十三条 对信访事项有权处理的国税机关在办理信访事项过程中，有以下行为之一的，由其上级国税机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：〔一〕推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的；〔二〕对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉恳求未予支持的第四十四条 国税机关工作人员将信访人的检举、揭露材料或者有关情况透露、转给被检举、揭露的人员或者单位的，依法给予行政处分国税机关工作人员在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，依法给予行政处分第四十五条 国税机关及其工作人员对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，隐瞒、谎报、缓报，或者授意别人隐瞒、谎报、缓报，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的，依法移送司法机关处理第四十六条 打击报复信访人，构成犯罪的，依法移送司法机关处理；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分或者纪律处分。

第四十七条 违背本细那么第十三条、第十五条规定的，国税机关可以对信访人进展劝阻、批评或者教育经劝阻、批评和教育无效的，可以提请公安机关予以警告、训诫或者制止对违背集会～示威的法律、行政法规，或者构成违背治安管理行为的，可以提请公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处分；构成犯罪的，依法移送司法机关处理第四十八条 信访人捏造歪曲事实、诬告陷害别人，构成犯罪的，依法移送司法机关处理；尚不构成犯罪的，提请公安机关依法给予治安管理处分第六章 附 那么第四十九条 各区国家税务局可以根据本细那么制定信访工作方法，并报市局备案第五十条 本细那么自～年5月1日起施行，原《xx市国家税务局信访工作管理方法》同时废止第2篇：市国税系统信访工作细那么全市国税系统信访工作细那么第一章总那么第一条为了保持全市国税系统同人民群众的亲密联络，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，根据有关法律法规和《全省国税系统信访工作规那么》，制定本细那么第二条本细那么所称信访，是指公民、法人和其他组织采用书信、电子邮件、 、 、走访等形式，向国税机关反映情况，提出意见、建议或者投诉恳求，依法应当由各级国税机关处理的活动。

采用前款规定的形式，反映情况，提出意见、建议或者投诉恳求的公民、法人或者其他组织，称信访人第三条各级国税机关应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，承受人民群众的监视，努力为人民效劳第四条信访工作应当在上级国税机关和地方信访部门的领导下，坚持分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原那么第五条各级国税机关应当科学决策、民主决策，依法履行职责，从头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷各级国税机关要把信访工作列入议事日程，要成立信访工作领导小组，并确定一位负责人详细分管，形成办公室协调、有关部门参加、纳入综合目的考核、齐抓共管的信访工作格局各级国税机关的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的问题，检查指导信访工作第六条各级国税机关应当按照有利工作、方便群众的原那么，确定负责信访工作的机构〔以下简称信访工作机构〕或者人员，负责详细受理、办理信访事项第二章信访渠道第七条市局和各区局应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉 、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。

市局和各区局应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项第八条市局和各区局应当建立局领导信访接待日制度，协调处理信访事项信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关局领导当面反映信访事项负责信访接待的局领导或者其指定的人员，可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通第九条市局、各区局信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理地处理信访人的投诉恳求第三章信访事项的提出第十条信访人对以下信访事项，可以向有关国税机关提出：〔一〕对国税机关及其工作人员的批评、建议和要求；〔二〕检举、揭露国税机关工作人员的违法渎职行为；〔三〕控告损害自己合法权益的行为；〔四〕其他信访事项前款第〔二〕项、第〔三〕项信访事项，法律、行政法规对处理程序另有规定的，信访人应当按照有关法律、行政法规规定的程序提出第十一条信访人的信访事项应当向依法有权作出处理决定的有关国税机关或者其上一级主管国税机关提出信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级国税机关再提出同一信访事项的，该上级国税机关不予受理。

第十二条信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、 等书面形式；信访人提出投诉恳求的，还应当载明信访人的姓名(名称)、住址和恳求、事实、理由有关机关对采用口头形式提出的投诉恳求，应当记录信访人的姓名(名称)、住址和恳求、事实、理由第十三条信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关国税机关设立或者指定的接待场所提出多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表提出，代表人数不得超过5人第十四条信访人提出信访事项应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害别人第十五条信访人在信访过程中应当遵守法律法规，自觉维护工作秩序和信访程序不得在国税机关办公场所周围非法聚集，不得围堵、冲击国税机关，不得拦截公务车辆，不得损害接待场所的公私财物，不得纠缠、侮辱、。