第二版长生电脑公司管理制度A.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑第二版长生电脑公司管理制度A 长生电脑管理制度 为了创造一支以公司利益至高无上准那么，建立高素质、高水平的团队，服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度 一、员工守那么 1、遵纪守法，坚决按照有关上级的管理，杜绝与上级顶撞，违者处置100-500元 2、遏止对公司的职工品头论足遏止对公司的制度及公司处理问题的方法和其它一切与公司有关的事宜举行探讨如对某些问题不理解或不认同可通过书面方式反映或要求公司召开特意的会议倾听你的陈述，以便公司做出判断 3、不得谈论其他职工的工作表现及自己对该职工的看法，更不得探听其他职工的报酬及隐私 4、职工之间的关系要简朴化，不得勾心斗角，互不买帐如有此处境发生，只要影响到 公司的利益，将受到肃穆处理 5、工作时间要衣冠整齐，有工作服务必穿戴，不得打闹、不得穿拖鞋（特殊工作除外）、不得影响别人工作，上门修理电脑时务必着工作服；佩戴工号牌；仪表提防，衣帽感激 6、不得有意怠慢工作或工作不努力，卫生实行区域包干制，务必做到感激清爽 7、务必做到工具不离身，对客户的疑问、上级安置的任务及同事拜托的事情都应做记录，并尽快落实或一一答复（回话）。

自己解答或解决不了的问题应立刻解释领会并向有关人员汇报，任何事情都务必有个回话杜绝石沉大海、有始无终 8、对公司要忠实，不谎报处境，不散布流言蜚语及报喜不报忧，专心听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理 9、不得向公司供给假文件（假文件包括：假证书、假体检报告、假证明信等一切文件及其复印件或涂更正的文件）这在现代社会里是极不道德与违法的行为 10、讲文明，懂礼貌，不说脏话、粗话；真诚待人，不恭维成性，不溜须拍马成习，待客 务必有礼貌，有敬语；说话忠诚，专心积极的解决顾客的电脑故障；专心执行公司各项规定，保证顾客合意 11、客户到来时处工作外，都需要站立等候，面对客户微笑热心，言语恳切悠扬，积极介 绍产品，着装感激大方，遏止穿拖鞋，察觉一次扣罚20元 12、顾客多时要做到接一待二招呼三，适当安置顾客的流向，做到忙而不乱 13、在店铺客流量较少的时候，应主动招呼顾客，热心接待遇到顾客闲坐在店门外时 主动介绍最近促销、特价商品，并适时邀请进店内了解详情如遇客流量较大的时候（如大型促销活动期间），接待顾客时应长话短说，提高效率，并加强对卖场其他顾客的关注，严禁展现步伐过慢、拖拉的现象。

14、 顾客挑拣过后的商品要实时整理商品 15、员工应保护店铺财物，对于损失损坏财物之行为：正常损耗由店铺负责；如为员工 使用不当，由责任人负责，不能追究责任人的，由店铺员工共同负担；店铺员工未经允许不得私用店铺有关物料、物品 12、早上到来快速切实把库点完，不得说笑干与工作无关的事情，库帐实时切实核对， 如不实时核对展现问题后果自负，如察觉监守自盗者将扭送上报公安机关 13、如有休班点库工作务必交接，不交接后果自负 14、上班期间接听私人不得超过3分钟，正在接待客户时严禁接听私人，否那么 扣20元 15、点库期间货物要立刻摆放整齐有序 16、卫生实行包干轮班制，下班以前完成清扫整理工作，完不成延后下班;如有休班找人 替工，上班后替回，没有交接者扣20元. 17、中午吃饭轮替买饭，务必有两人值班特殊处境除外违规将有处置 18、工作时间： 冬季8：20~17：30，夏季；8：20~18:00 在规定时间内未到岗或提早离岗算迟到或早退，每分钟一元以示惩戒； 迟到或早退30分钟者算旷工1天，扣除当天工资及满勤奖； 二． 返修制度 1. 返修客户务必热心微笑接待，实时登记，防止返修物品检测不出产生意外费用，以确定返修物品的仆人。

2. 客户返修在一年之内无烧伤、碰伤、无整机部件全不损坏全部换同等价值的或者低于原产品价值的备品，不在此范围的返厂修理 3. 返修物品回来后实时检测通知客户来取 4. 有返修客户店长务必接待，不得让客户久等，需要时间长的务必向客户解释领会 5. 返修物品务必在登记在专用的电脑软件或者特定的程序上，不登记每件扣罚5元 三、工资管理制度 为明确公司员工的工资待遇，模范公司对员工工资的发放标准，充分调动公司员工的工作积极性和创造性，特订立本制度： 本公司员工工资实行根本工资、工龄工资、考勤工资等相结合的工资制度 1、员工工资每月２５日准时发放，遇节假日顺延 2、根本工资标准为：Ａ级技术员：700， Ｂ级技术员：800，Ｃ级技术员900 3、工龄工资标准： 按在公司实际工作年限计算工龄，第一年每月10元，以后按此幅度逐年递增，按月发放 4、考勤工资标准： 月满勤奖每月50元 5、补助：过节费标准（100—200元），对工作做出特殊劳绩或有突出付出者，年终公司赋予重奖 6、其他奖惩按公司有关制度执行业绩工资另定。

四、员工奖罚规定： A．赏赐制度 每月奖金:满勤奖50，全勤奖100（含满勤奖50元） 1．当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满勤奖金 2．当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月2天假天 可得全勤奖 3．当月公司所放的2天假2天未休者可得满额全勤奖，休1天者只能获得25元/ 天的加班补助 4．每逢大型节假日公司均有红包发放 5、工作中的改革、创新被采用并给公司带来效益的，赏赐100—500元； 6、察觉重大问题并实时解决，为公司裁减不必要的损失，赏赐100—500元； 7、工作中任劳任怨，却遭他人（包括客户）无理排挤、打击，但为了公司的利益，而不计较个人得失，赏赐200元； 8、察觉有损公司形象和利益的行为，并实时制止的，赏赐50—200元 9、一年中，连续5次获赏赐，年终再次赋予5次赏赐的总和 10、每月的绩效工资200元，以上扣罚正常在这范围内，特殊处境除外 11、每月按时全勤按手印赏赐60元 13、每月业务按照个人销售额的千分之一提取，店长岗位按总店的销售额的千分之一 提取，单品销售赏赐随时变动。

14、店面零售电脑监控按百分之十五提取，外设百分之二十提取 15、每月有两天的带薪休假，其余的补贴赏赐按实际天数计算 16、每月迟到4次不计处置，假设超过四次将合并处置 17、正式员工每天餐费补助5元，补贴每月20元 18、修理电脑每次记2分 19、整机装机装系统记各记1分 20、凭单拿货记0.5分，现拿走的货品单据放齐，否那么务必货品单据打包并贴上标签 21、发货接货每次记2分 B.处治制度 1、 对公司不忠实，谎报处境及散布流言蜚语的，开除 2、 对公司及公司的职工（包括管理者）的缺点及错误不能正面提出而私下举行探讨的， 解聘，情节严重者开除； 4、 由于对公司职能部门及有关人员在行使权力时不能理解又不通过正常渠道申诉，或 由于其它任何理由，而擅自对其他职工及人员扬言“不想干了”等类似语言的，解 聘 5、 对客户的疑问不解释、不解答、不落实的，罚款5—50元/次；对上级布置的任务，同事拜托的事无回话的，罚款5—50元/次 6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的职责的、察觉公司财物受损、损失而不管不问的，解聘。

7、应急处境离开，未交接好自己手头工作而又没向公司汇报的，罚款10元/次应急请假、正常请假及正常调休，在自己安置的天数内，不能如期回公司又未补办手续的，视同擅自离岗上班时擅自离岗的，罚款20元—100元/次 8、工作时谈论与公司无关的话题、说风凉话及冷言冷语的，罚款5元—50元 9、管理人员如采用正确的手段指出自己的缺点、错误及对自己提出批评的职工采取不理智的态度、泄私愤或打击报复时罚款20元—200元/次，并撤职同时解聘，情节严重者开除并追究法律责任 10、上班时，工作有工作的样子，走路有走路的模样对丢三落四的工作方法和吊儿郎当的走路模样，公司将提出严重的警告，五次不更改，解聘 11、员工在工作时无意中犯了错误而能主动向主管人员供认的，象征性地处置1元钱； 对企图隐瞒错误的要从重处置 12、早上8:20上班，8:20-8:50未到计为迟到扣10元，8:50-10:00未到计为旷工半天扣罚50元 13、有事需提前请假，上班时间未到请假计为旷工半天扣罚50元 14、旷工一天扣罚100元 15、节假日、周六、周日请假扣罚80元；连续休假不得超过两天，超过两天按旷工处理扣罚100元（婚丧嫁娶等特殊除外）。

16、上班期间严禁看电影、玩嬉戏、玩、上网等与工作无关的事情，察觉一次扣罚20元 17、上班期间无故串岗扣罚20元 18、上班期间工作态度不积极扣罚20元 19、每月两天带薪休假，超过两天每天扣罚80元 20、卫生清扫不留死角，货柜、玻璃台面、桌面、地面无杂物灰尘，察觉不明净扣罚 20元 21、上班不按手印按迟到一次扣罚20元 五、货品管理 1、 各店铺按照要求有创新对店内的货品举行罗列和布置 2、 店内货架上罗列的商品应排列有序，做到明净、整齐，有序的摆放 3、 罗列架上的要贴上价格签，做到一物一签，贴标价签的位置应按要求正确粘贴 4、 特价商品的价格签要遵守公司总部的规定举行贴签 5、 调价后的商品确定要即时贴上调价后的新价格签不得将新的价格签直接笼罩在旧 的价格签上 6、 店内的各种广告、价格牌、价格签务必保持明净不折皱，如破损、陈旧、严重折 皱应实时更换 7、 橱窗及罗列架上的商品一经售出店面若有库存务必实时补货，不能展现橱窗及陈 列架上货品空缺的现象 8、 店内罗列的货品要随时唾手整理。

时刻维持店铺形象 六、财务制度 1. 账款务必实时核对，有误不上报扣罚50元 2. 商家预付款其次天务必检查货物到店入库 3. 应收款务必实时按时清帐，如有延误的实时上报，否那么扣罚20元 4. 现金有财务合理处理，损失或被盗自己承受 七：离职、辞职 1、普遍员工离职、辞职需要提前一个月向经理提出书面申请；主管级以上员工辞职提前2个月向总经理提出书面辞职申请，由总经理批准后生效，离公司前要做好交接工作未经总经理批准而擅自离职的扣除全体工资及奖金 2：员工离职，务必归还全体维护工具及公司所配物品，如有损失获损坏照价赔偿 3：离职后不得再以公司名义自居，如有违反本公司将留存诉讼法律权利 八：开除 有以下行为者，直接开除并扣除全体工资及奖金： 1、财务不清做假账 2、一个月内旷工累计达3天； 3、拒绝公司指派任务； 4、泄漏公司机密，及损坏公司利益； 5、公司。