2023年服装店工作职责说明书.DOC

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者马上删除资料共共享，我们负责传递学问服装店工作职责说明书　　服装店的每个职位都是各司其职的，下面小编为大家搜集的一篇“服装店工作职责说明书”，供大家参考借鉴，期望可以挂念到有需要的朋友!　　一.店长　　1、 员工管理：支配员工班次;员工考勤;检查员工仪容仪表;组织晨会;员工工作考核　　2、 商品管理：商品陈设;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏　　3、 店面管理：检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻　　4、 收银管理：每天是否有备用零钞;收银区是否洁净清洁;票据是否备好;收银记录是否精确     　　5、 服务管理：是否正确使用服务用语;是否有人迎宾　　6、 帮忙顾客购物，解答顾客疑问　　7、 销售分析及货物调配　　8、 防止盗窃损失　　9、 收集市场情报，总结经验，制定拓展方案;　　10、突发大事应变处理　　二.导购　　1.乐观主动、热忱礼貌地服务顾客;　　2.负责所辖商品区域的卫生、陈设、平安、补货与物料预备;　　3.主动向顾客推销商品;　　4.帮忙同事，达成团队协作;　　5.敬重及听从上级的支配与支配;　　6.认真完成交接班手续;　　7.乐观学习相关学问，提升职业力量;　　8.完成上级交办的其他事项。

　　三.收银员　　1.营业前：整理收银区，检查购物袋是否需要补充，预备好找零备用金，检验收银机是否可能正常运行，仪容仪表自我检查　　2.营业中：面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”; 把商品的金额逐项输入电脑或登录好; 结算商品总金额并告知顾客“总共××元”; 收取顾客现金时唱票“收您××元”; 留意检查是否收到伪钞; 找零时唱票“找您××元”; 帮忙顾客把商品装入购物袋; 急躁解答顾客提问; 把购物袋递给顾客，面带笑容说“感谢!欢迎再次光临”; 收银时如发觉条形码有错误，准时记在问题登记本上　　3.营业结束后：打印出收银总金额小票，并在登记表上记录签字;整理收银区;关闭电脑，切断电源;存放好货款　　附：收银机操作程序　　1、 打开显示器;　　2、 打开主机;　　3、 进入登录画面，输入用户名及密码;　　4、 扫描商品条码： (1) 如客人不要其中一(几件)，按当前商品作废或全部商品作废键处理; (2)会员价：先按会员卡键、输入会员卡号，再扫描商品条码; (3) 如有同类产品数件，先按数字键，再按数量键　　5、 交易完毕按结算键;　　6、 交班前要数据上传;　　7、 收银员离开按锁定。

　　四.清洁值日　　1.门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架清洁;　　2.清理走道，确保畅通无阻;　　3.试衣间、楼梯间整理;　　4.摆放门口花篮;　　5.提示理货、补货;　　6.提示收银台整理;　　7.电源、窗帘管理。