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销售实习报告销售实习报告销售实习报告1实习的日子是短暂的，也是美妙的我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代初踏社会，心情冲动、紧张、难过冲动的是我终于可以长大了，可以开场我真正的人生；紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了心里矛盾，脑子里翻天覆地我如今在新乡市体育中心恒升数码广场的一家卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段作为一名销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭下面我就粗浅地谈谈我的感触吧！1〕 学会了与人沟通和处理事情的应变才能：说到应变才能，我自认为我有了很大的进步尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满意下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次了，其中还带她朋友来买过当她再次来看的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开场训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。

然后她就边选看，边数落我，弄的我一句话都没有插上她第二天又来了，又开场重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款摆出来，昨天就是没有看上的款式其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的我仍然不卑不亢地听着她的抱怨她大概没有听到我的回音，转过头看着我我知道是该我说话的时候了我对她莞尔一笑：阿姨，我看你这么年轻漂亮，从相貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实您太显年轻漂亮了这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了气氛缓和下来了接着我又不紧不慢的给她说了昨天新没有到的原因又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用2)做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：临近清明节，来买的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个都必须一个一个地输入串码由于我的忽略，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客抱歉。

所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好3)一定要以诚待人我们店里除了出售之外，还附带销售一些mp3.mp4等那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很理解其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买最终成交了两个，一个400元，一个500元但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了mp4她是在想，假如碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的大学生很快店里面的争吵声到达了70分贝我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。

面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至辞退我，我得按我良心办事，没有商量的余地结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力所以待人一定要真诚，一定要讲诚信4〕做事情要有毅力有恒心其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开场时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做我就是那样的在工作久了以后，就开场产生了厌倦，刚开场的热情也一点点的被时间给消磨掉了在这两个月里我真的学到了很多,也稳固了以往许多知识.如今工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很开心，我也有信心把如今的工作做好！因为我有我的信念：我不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决的！在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比方第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼才能，尤其在大学学习时候，参于社会理论活动是一个很好的锻炼时机，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的时机，这回可是我长这么大第一次用自己的双手和智慧挣来的钱，当时我真的是冲动的要哭，那种感觉真的是无法形容的美妙。

实习是为将来打根底的重要阶段，珍惜自己每一个工作的时机，不管什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的才能，不要错过好的机遇没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽一样，但它的结果是一样的，我们都会因涉事而成长这就是我为自己这段时间所做的努力作的一个总结，感谢销售实习报告2实习时间：20xx.7.1-20xx.9.1实习地点：实习内容总结：为期2个月的暑假销售实习工作已圆满完毕了，在这两个月的实习中，我学到了很多在书本上从未涉足的东西同时，这也是我在面临大学毕业即将投身社会之前的一次热身通过这次热身式的实习工作，我看到了很多来自生活与工作的无形压力比方刚开场工作时的微薄收入，根本就是以自养的方式生存，并没有任何多余的可存资金而在工作中又会碰到各种各样的问题，各式各样的费事，这一切的一切，都需要我这个刚出茅庐的新手来默默承当解决无疑，这是我有生以来面临的比拟严峻的考验，也是一个人生的转折点在这两个月的实习工作中，我学到了许多东西，也遇到了很多困难，同时还看到了自己本身存在着许多问题整个实习过程，让我受益匪浅我所在的岗位是台前销售，推销各种款式型号的，包括诺基亚、索尼爱立信、摩托罗拉、三星、OPPO等知名品牌。

而对于这些款式的，尤其是整个行业的状况，我并不太清楚因此，在刚开场阶段，我需要向店里的一些同事学习请教销售技巧对于销售这个行业，不用说，需要的当然是较好的口才和具有亲合力的交际才能，用以说服消费者购置产品而这本身对于像我这样腼腆的大学生来说，无疑是个很大的挑战在起先短短的几个星期的适应阶段，我在这方面碰了很多灰，吃了不少失败的苦果但俗话说的好，吃一堑长一智，失败乃成功之母在一次次的失败中总结和锻炼，从中汲取教训增长见识，经过一段时间的学习和改良，我的销售业绩有了很大的进步渐渐的，对于销售也变得得心应手，娴熟于心然而，在这销售的过程中，最让人头疼的就是需要记大量的各种款式的价格和特殊功能，以及理解产品相关的知识，用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品由于款式多种多样，顾客的选择并不只限于现有的展示行列，更多的款式仍然受到顾客的青睐因此很多产品的价格需要我们去理解，虽然我们本身就有一本价目表，但如此繁琐的查询工作很费事，对工作本身也有很大影响当销售顶峰期的时候，顾客增多，询价也越多，假如再一一查询，无疑是工作中最大的弊病因此记忆产品价格和功能尤为重要在实习中推销手时机遇到各种各样的顾客，而对于不同的人，对产品的不同要求，需要我们有很强的应变才能，以尽量满足顾客的需求。

俗话说顾客就是上帝，在这次实习中深有体会而像我们这样一贯骄奢自傲的大学生，必须在工作中学会妥协，学会忍让，让一切尽可能的向成功交易的方向开展然而，在销售完成后，又得面临售后效劳的费事，很多消费者在购置后都会遇到产品质量上的问题因此，有些顾客会直接向销售商找费事，这对我们的正常工作也起到了很大的影响整个实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经历，为将来自己走创业之路做准备从中，我也深深感到了自己的缺乏，专业理论知识和理论应用上的差距在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心请教，不断提升自我，在社会上奉献出自己的一份力量大学毕业在即，马上就得面临严峻的就业压力，而对于当前的经济形势，毕业的前景不容乐观因此只有加强自身的学习和进步文化知识技能，才能在将来有立足之地，做一个真正有用的人销售实习报告3一、实习时间20xx年xx月——20xx年xx月二、实习地点xx省xx市xx卖场三、实习岗位销售员四、实习体会我在店里是销售的，向顾客推销，我们一天的工作流程：1、开业前：〔1〕当班人员必须提早半个小时入店，并进展签到〔2〕自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。

〔3〕根据店长安排进展地方的清扫及货贺的整理〔4〕开早会：A、认真听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长分配的各项工作B、学习公司下发的文件，促销活动操作方法C、对自己缺乏的地方向店长请教，并认真学习下来D、练习练习营业标准用语：欢送光临中域电讯、欢送下次光临〔要脸带微笑，有亲切感〕2、营业期间：〔1〕及时发现空缺商品，及时补货〔2〕对进出顾客使用对应的礼貌用语〔3〕对进出顾客使用对应的礼貌用语我们要介绍商品特性工艺规格，推荐适宜商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，搜集相关的反响信息，并记录在“顾客反响信息表”中〔4〕促销活动的施行，我们要及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架〔5〕处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，认真听取投诉情况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺3、营业顶峰期：〔1〕明确现有销售情况，再接再励配全店长完成营业目的〔2〕为顶峰期做准备：A空缺商品再次检查并补货B零钱的及时兑换C促销活动资料的分发，活动情况的宣传D对进出顾客使用对应的礼貌用语E对顾客进展耐心的商品介绍与推荐工作。

F进步自身警觉性，防止商品损失4、营业完毕：〔1〕根据店长安排做好各区域的卫生清扫，货架整理〔2〕对数〔3〕开会〔当日的营业额等〕〔4〕关闭灯光〔5〕店员下班签字〔6〕如为盘点当日，做好盘点工作〔电池没电要拿去充电、不见的数据线、串码与盒子串码不一样的，要报告给核算员〕5、用餐期间：安照店长分配，轮流外出进餐，交流工作中的经历，以及工作中的问题互相沟通，在店长外出情况下，认真完成店长交给自己的代管职责销售实习报告4前面我在销售的岗位上实习里几个月，也有一点心得，如今跟大家分享一下我的收获吧一、实习时间20xx年xx月——20xx年xx月二、实习地点xx省xx市xx卖。