【精品】电子商务毕业论文—开题报告.doc

• mi字5悅 毕业设计（论文）开题报告题目： 爱知工程车辆有限公司网络营销优化策略研究学生姓名： 胡海峰 学 号：08L0207102专 业： 电子商务 指导教师： 张斌（讲师） 2012 年 4 月 5 H开题报告填写要求1. 开题报告（含“文献综述”）作为毕业设计（论文）答辩委员会对学牛答辩资格审查的依据 材料之一此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计（论文）工作询期内完成，经指导教师 签署意见及所在专业审查后生效；2. 开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写或按教务处统一•设计的电子文档标准格式打印，禁止 打印在其它纸上后剪贴，完成后应及时交给指导教师签署意见；3. “文献综述”应按论文的格式成文，并直接书写（或打印）在本开题报告第--栏目内，学牛 写文献综述的参考文献应不少于10篇（不包括辞典、手册）；4. 有关年月日等日期的填写，应当按照国标GB/T 7408-94《数据元和交换格式、信息交换、 日期和时间表示法》规定的要求,一律用阿拉伯数字书写如“2010年2月26日”或“2010 02-26”毕业设计（论文）开题报告1.结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写2000字 左右的文献综述：1. 1研究背景及意义a） 研究背景随着科学技术的发展、网民数量的激增，网络在人们的FI常生活中扮演着越来 越重要的角色；同时，网络营销推广也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最 有效的营销推广方式。

进入2012年以來，全球网民总数量（以独立访问用户量为 标准）超过19亿，将近全球总人口的三分之一位居全球第一巨大的上网人数， 带來了巨大的商机在欧美国家，90%以上的企业都建立了口己的网站；通过NNT 流量网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯如果企业想购 买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与 供应者取得联系网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销 提供了广阔的空间网络营销的跨吋空性无疑是一 “重型炮弹”，将对整个营销 产生巨大的冲击随着中国网络营销的发展壮大，中国企业对网络营销人才的需 求不断加大网络营销相关岗位的需求与H俱增，随之而来，带来巨大的从业机 会，同时，也对从业者的技能有了新的要求在这样的背景下，网络营销培训也 开始发展b） 研究意义网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所 进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动归根结底，研究网络 营销的n的就是要求企业把传统经营模式与电子商务网络模式紧密地结合起来，扬长避 短，宣传公司品牌的同时提高市场分额，从而提高企业的经济效益从宏观角度讲，研 究网络营销不但能探索电子商务及网络营销的发展规律，还能通过促进电子商务在各行 各业的应用与普及，大幅度提升企业、行业和区域经济的竞争力，提高社会的经济效益 赫尔经济水平，促进人类可持续发展。

从微观角度出发，爱知车辆有限公司成立于1995 年，在中日合资的背景下爱知公司拥有先进的生产理念和技术设备，同时由于起步早、 发展快、产品新等系列优势占据了大量的市场份额，在一段时期内处于行业领头羊的地 位但在网络营销飞速发展的人背景下，仅仅依靠传统的营销模式已经不能跟上企业的发展脚步，虽然爱知公司有自己的网站及销售网点，但网络营销的出现不仅能更加深刻 的树立品牌形象而II可以巩固爱知车辆在市场的销售地位结合爱知车辆有限公司在网络营销方面存在的问题，对其现状分析并研究优化方案 理论意义在于促进公司网络营销发展，而实践意义则在于树立公司新形象，提高市场竞 争力，促进可持续发展1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状网络营销自20世纪90年代产生以来，其生产和发展的背景主耍有三方面，即网络 信息技术发展、消费者价值观改变、和激烈的商业竞争国外企业和学者对于网络营销 的研究做了大量工作，在关于网络营销的理论比较成熟并得到各行业的认可从国外情况来看，比较成熟的网络营销服务项口(具有一定的产品形式和定价模式) 有：虚拟主机、网站设计、SEO (Search Engine Optimization搜索引擎优化)、邮件 列表、网络广告、咨询服务、网上市场调查等几个方面。

其中虚拟主机和专业邮件列表 服务等已经非常成熟；提供SEO服务的公司不少，但市场规模不大，经营者也多为小型 企业；网络广告是一个不断增长的市场，但通常为一些大公司所垄断，小型服务商所占 市场份额很小网站设计也是很多网络营销服务公司的一，项业务内容，但从事这种业务 的公司很多，许多网络公司都附带有网站设计制作的业务，因此在有关网络营销资料中 专门介绍的不多，与这个领域的竞争状况比较分散有关Blattberg 在 《Customer equity： Building and managing relationships as valuable assets中认为：“网络提供了一个机会，可以使金业做到为顾客提供优质而 成本低廉的服务如果更多的顾客通过线上交流的方式获得咨询，企业可以节省下大量 的成本但事实是，许多顾客并没有通过网络获得问题的满意解决自动的或者标准化 的响应系统经常不能解决顾客的实际问题在企业通过网络获得了优质的顾客后，除了 一如既往地捉供符合标准的产品Z外，更重要的是要在顾客与企业间建立一种情感联 系同时，在许多国外学者的研究中认为：网络营销是一种新型的商务交易平台安妮 科兰(AnneT. Coughlan, 2003)认为网络营销渠道指应用I大I特网作为工具來接近最终用户 的渠道，他进-步将网络营销渠道划分为面向消费者销售(B2C)和企业与企业间销售 (B2B)两种形式，并分别阐述了两种渠道的特点和应用流程。

爱德华・J•迪克(EdwardJ. Dcak, 2006)则指出网络渠道的强项在于其开放式、互动式的信息性，其它功 能流均借助信息流來才能发挥作用，他同时指出在实施网络渠道时必然会遭遇渠道冲 突，并提出了通过战略合作伙伴关系、差异化、网络市场细分等方面来解决这些渠道冲 突1.2.2国内研究现状企业在激烈的市场竞争中，生存与发展而临着极大的挑战，随着网络技术的普遍应 用，给企业赋予了新的机遇在我国，网络营销起步较晚，直到1996年，才开始被我 国企业尝试据传媒报道:1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设“网 上屁店”，年销售收入达950万元，客户遍及全国各地，但公司没有一名推销员；1997 年，江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机 的信息，并通过网上洽商，敲定阿里斯顿作为合作伙伴，签订合同2980万元；海尔集团 1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰冃前，网络营销已开始被我国 企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活 跃地介入到企业的生产经营中经国家信息中心有关统计数字表明，目前我国有8万余 家金业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为 普遍，计算机行业占34%,通讯行业为23%,金融行业为11%,其他为32%。

然而从整体情 况來看，我国的网络营销情况还不容乐观首先，国内很多传统中小企业对互联网的了解还不够深入，很盲目的建设一个网 站、做一点推广认为这样就可以把网络营销做好！如果是这样简单，只要公司有钱投 资网络就可以了欧志明(2012)在《中小企业网络营销问题研究》中提岀的一系列观 点认为：我国的中小企业整体网络水平较低，企业信息化应用水平不高，网络营销观念 和信誉存在障碍其次，很多企业对网站建设及其网络营销的目的并不明确范桂芝(2009)在《论 我国网络营销的现状》中认为：网络营销的最终目标就是要帮助企业通过网站盈利，而 盈利表现在促进企业的销售、提升企业的品牌、扩大企业的销售渠道等方面第三，网络广告针对性不强无论是通过大的门户网站述是公司自己的网站，企业 总是力图向顾客传达尽可能多的信息，却不考虑这些信息是不是对顾客有用顾客面对 大量不感兴趣的广告吋，只会感到厌烦现在是一个向消费者“授权”的时代，消费者 口己决定接收哪些信息，同哪些企业进行交流企业要做的是，把合适的信息传达给合 适的顾客，这样的信息对顾客来说才有价值Blattbcrg(2001)认为顾客必须被当成一 种金融资产來对待，就像其他任何资产一样，应该得到计量和管理，以获取最大化顾客 资产价值。

随着服务经济的到来，维持同顾客的长期关系变得更加有利可图相比吸引新 的顾客，成木也更低顾客资产理论认为相比于企业的商标、存货、存款等等，顾客资 产才是企业最重要的资产最后，我国的网络基础设施相对落后，网络营销发展极不平衡白莲(2021)在《我 国网络营销的现状分析与对策》中认为：我国由于经济实力和技术方面的原因，网络基 础设施建设还比较落后：通讯服务质量不高，尤其是宽带不够一宜捆饶着网络用户和ISP 服务商，国外止在迅速普及宽带和互联网，在我国占比例较低而且，不同的地区，在 网络营销发展上存在着比较大的差异，华东、华北、华南经济发达，观念先进，对外交 流畅通，企业信息化进程比较快，网络营销基础设施建设、应用水平以及企业认知度等 方面都明显好于其他地区虽现在我国的网络营销现状不太乐观，但并不代表这一新鲜事物的未来没有前景. 其实,现在对于网络营销而言目前还没有一种很成熟的方式.现在是算是走在最前端的 一部分金业也不过是摸着石头过河,从这点不难看出网络营销的发展空前的大，使金业 和决策人有足够的空间去施展、实践已查阅文献目录：1欧志明•中小企业网络营销问题研究•科技向导,2012⑶：12范桂芝.论我国网络营销的现状•中国学术,2009(10):13白 连•我国网络营销的现状分析与对策•陕西职业技术学院学报,2012(4):14姜旭平•电子商务与网络营销[M].北京:清华出版社，20005杜 亮•我国中小企业网络营俏战略探讨.第九届中国国际电子商务大会论文集， 2006(9) :26宋 玲.中小企业电了商务案例汇编[M].中国电了商务协会，20067吴宏涛•于网络营销中的问题及对策研究•辽宁行政学院学报，2004(8):18刘新武•网络营销现状及改进策略.企业经济，2005 (11)： 80〜819冯英健•大型企业网络营俏状况研究报告•网上营俏新观察，2004(7):110 Blattberg, R. C. , Getz, G. a nd Thomas, J. S. Customer equity： Build ing and managing relationships as valuable assets, Harvard Business School Press,Boston-2001： 14〜1711 EdwcirdJ. Deak. E-commerce and network economics. Dongbei University of FinaneePress, 200512 AnneT. Coughlan, Marketingchannels[M]. Prentice-Hall, 2001:72-772. 本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段及途径：2. 1本课题要研究的问题1. 对国内网络营销形势和行业网络营销现状进行分析。

2. 对爱知公司的现状和产品的销售情况分析3. 提出具体策划方案，找岀适合的网络营销渠道并应用4. 在网络营销进展良好的情况下实现电子商务化2.2拟采用的研究手段及途径本课题主耍采用理论与实践相结合的手段，通过查阅相关文献资料,分析国内外专 家学者的研究成果，并做出经验总结，在他。