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职场礼仪视频分享握手的要求 通常，和人初次见面，熟人久别重逢，告辞或送行都可以用握手表示自己的善意，这也是最常见的有些特别场合，比如向人表示庆贺，感谢或慰问时;双方交谈中出现了令人满足的共同点时;或双方原先的冲突出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼 握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾、两足立正、伸出右手、四指并拢、虎口相交、拇指张开下滑向受礼者握手掌心向下握住对方的手，显示着一个人剧烈的支配欲，无声地告知别人，他此时处于高人一筹的地位我们在展厅接待中应避开这种高傲无礼的握手方式相反，掌心向里握手显示出一个人的`谦卑和毕恭毕敬同等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态这是一种最一般也最稳妥的握手方式 戴着手套握手是失礼行为男士在握手前先脱下手套，摘下帽子女士可以例外当然在寒冷的室外也可以不脱比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：“对不起”握手时双方相互凝视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉 除了与关系亲近的人握手可以许久地把手握在一起，一般握两三下就行不要太用力，但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的一般要将时间限制在三五秒钟以内。

假如要表示自己的真诚和热情，也可较长时间握手，并上下摇摆几下 握手时两手一碰就分开，时间过短，似乎在走过场，又像是对对方怀有戒意而时间过久，特殊是拉住异性或初次见面者的手许久不放，显得有些虚情假意，甚至会被怀疑为“想占便宜” 长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，假如男方为长者，遵照前面说的方法假如须要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级 交际时假如人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行为了避开尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，假如已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了 在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否 在接待来访者时，这一问题变得特别一些：当客人抵达时，应由主子首先伸出手来与客人相握而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主子相握前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。

这一次序颠倒，很简单让人发生误会 应当强调的是，上述握手时的先后次序不必到处苛求于人假如自己是尊者或长者、上级而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是马上伸出自己的手，进行协作而不要束之高阁，使对方当场出丑 当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应干脆而且确定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象 称呼礼仪 1.正确、适当的称呼它不仅反映着自身的教养、对对方敬重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚务必留意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点 另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心驾驭，仔细区分 2.生活中的称呼应当亲切、自然、精确、合理 3.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有特别性的，要求庄重、正式、规范以交往对象的职务、职称相称，这是一种最常见的称呼方法比如张经理、李局长 4.国际交往中，因为国情、民族、宗教、文化背景的不同，称呼就显得千差万别一是要驾驭一般性规律，二是要留意国别差异 5.在政务交往中，常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，还有两种方法，一是称呼职务(对军界人士，可以以军衔相称)，二是对地位较高的称呼“阁下”。

教授、法官、律师、医生、博士，因为他们在社会中很受敬重，可以干脆作为称呼 在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里，姓名一般有两个部分构成，通常名字在前，姓氏在后对于关系亲密的，不论辈份可以直呼其名而不称姓比如： 俄罗斯人的姓名有本名，父名和姓氏三个部分妇女的姓名婚前运用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不变 日本人的姓名排列和我们一样，不同的是姓名字数较多日本妇女婚前运用父姓，婚后运用夫姓，本名不变 致歉礼仪 我们在人际交往中，假如言行有失礼不当之处，或是阻碍、打搅、麻烦了别人，最聪慧、最得体的做法，就是刚好向对方致歉 比如说，因为自己不了解实际状况，而当众错怪了别人，就应当胸襟坦荡一些，在确定自己错了之后，绝不能饰非掩过，将错就错，一错再错，而应当立刻以适当的方式向部下真心实意地致歉这样才会被宽恕，才能真正体现出自己的风度和素养 致歉的好处在于，它可以冰释前嫌，消退他人对自己的恶感，也可以防患于未然，为自己赢得挚友和伙伴而在致歉过程中，我们也需留意致歉的技巧与礼仪 第一、致歉语应当文明而规范 有愧对他人之处，宜说“深感歉疚”，“特别惭愧”。

渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您宽恕”有劳别人，可说：“打搅了”，“麻烦了”一般场合，则可以讲“对不起”，“很愧疚”，“失礼了” 其次、致歉应当刚好 知道自己错了，立刻就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越简单使人误会致歉刚好，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避开因小失大 第三、致歉应当大方 致歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看不起，也有可能被人贪得无厌，欺软怕硬 第四、致歉可能借助于“物语” 有些致歉的'话当面难以启齿，写在信上寄去也成对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳致歉方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错这类借物表意的致歉“物语”，会有极好的反溃 第五、致歉并非万能 不该向别人致歉的时候，就千万不要向对方致歉不然对方确定不大会领我方的情，搞不好还会因此而贪得无厌，犯难我方即使有必要向他人致歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依旧故我。

让致歉仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意 。