第二章管理思想的演进.doc

第二章 管理思想的演进一．填空题1.古典管理理论的代表人物有泰罗、 （ ）和（ ）2.法约尔指出，任何企业都存在着六种基本的活动，分别是技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、 （ ）和（ ）3.韦伯主张，组织是以（ ）为基础的，它是实现组织（ ）的前提4.霍桑实验是指在（ ）到（ ）年间，美国国家研究委员会和西方电气公司在其所属的霍桑工厂研究5.泰罗主要关注（ ）的管理问题，约法尔则更多地从（ ）的角度进行思考，而韦伯则集中研究了管理的组织问题6.管理科学理论诞生于（ ）期间，是（ ）的继续和发展7.梅奥再霍桑实验的基础上，提出了与古典管理理论不同的观点，包括工人是（ ）以及新型的领导在于通过增加员工（ ）来提升其士气等观点8.权变管理理论是 20 世纪（ ）年代在美国形成的一种管理理论，该理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的（） 9.20 世纪 60 年代，战略观点进入管理领域，最早进行战略管理研究的管理学者有（ ）和（ ） 10.全面质量管理是一种综合的、全面的经营管理方式和理念，其根本目的是通过（ ）来实现组织的（ ） 二．单选题1.科学管理理论的提出者是（）A.泰罗 B.法约尔C.韦伯 D.梅奥2.第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家是（）A.泰罗 B.法约尔C.韦伯 D.梅奥3.为了避免等级链所导致的信息传递的延误，法约尔提出了用（）来解决问题。

A.双向沟通 B.激励制度C.流程管理 D.法约尔桥4.韦伯在管理领域的主要贡献是提出了（）A.系统挂理论 B.权变管理理论C.理想的行政组织体系 D.学习型组织5.经验或案例学派的主要代表人物是（）A.梅奥 B.韦伯C.德鲁克 D.钱德勒6.决策理论学派的代表人物是（ ）A.西蒙 B.韦伯C.波特 D.卢桑斯7.20 世纪 80 年代，以（ ）的《竞争战略》和《竞争优势》两部著作为代表的竞争战略分析成为战略分析的标准模型A.西蒙 B.韦伯C.波特 D.安索夫8.权变理论强调在管理中要根据组织所处的内外部条件（） ，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法。

A.制定规范 B.选拔人才C.随机应变 D.协调整合9.全面质量管理最早可以追溯到（）的美国，但日本的企业是全面质量管理最优秀的实践者A.19 世纪末 20 世纪初 B.20 世纪 50 年代C.20 世纪 70 年代 D.20 世纪 80 年代10.学习型组织就是能够迅速的获取、传播并在（）中分享信息，从而不断改进自身以适应环境的组织A.高层管理者 B.中层管理者C.所有管理者 D.整个组织三．多选题1.泰罗认为科学管理最重要和最本质的特征有（ ）A.劳资双方的精神革命B.强调激发人的积极性、创造性C．强调决策在管理中的重要性D.用科学调查和知识代替经验、习惯和个人判断2.除了泰罗，科学管理理论的其他代表人物还有（）A.巴思 B.甘特C.赫茨伯格 D.吉尔布雷斯夫妇3.下列管理原则中，属于法约尔提出的 14 条管理原则中的有（）A.统一指挥 B.统一方向C.个人利益服从整体利益 D.重视人的积极性和创造性4.韦伯认为组织中权力的类型主要有（）A.传统的权力 B.超凡的权力C.专家的权力 D.给予法律和理性的权力5.人际关系学说的早期贡献者有（）A.欧文 B.孔茨C.巴纳德 D.孟斯特伯格6.下列管理理论中，属于管理科学理论分支的有（）A.系统论 B.规划论C.库存论 D.网络分析7.管理理论的丛林阶段影响较大的管理流派有（）A.系统学派 B.权变学派C.群体行为学派 D.沟通中心学派8.战略管理是由不同阶段组成的动态过程，包括（）等。

A.张略制定 B.战略实施C.战略控制 D.公司治理9.全面质量管理的代表人物主要有（）A.朱兰 B.戴明C.钱德勒 D.安索夫10 学习型组织的特征有（）A. 学习是日常工作的常规组成部分B. 学习实施的层面主要是员工个人C. 学习促成了在源头解决问题D. 学习着重于在管理层中构筑和分享知识四．判断题1.人类的管理活动源远流长，因此管理学是一门历史悠久的学科 （ ）2.古典管理理论的主要内容包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的组织理论 （ ）3.法约尔提出管理活动包括计划、组织、领导和控制四大职能（ ）4.韦伯的“理想的行政组织体系”理论的核心是，组织活动要通过职务或职务而不是通过个人或世袭地位来管理（ ）5.行为科学研究的前期叫做人际关系学说，第二次世界大战后被正式定名为行为科学（ ）6.霍桑实验印证了古典管理理论的很多观点，是古典管理理论的发展和延续（ ）7.管理理论的丛林现象一方面反映出管理理论的百花齐放，另一方面也造成了在管理的概念、原理和方法上的众说纷纭、莫衷一是（ ）8.“橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳”的古语体现了全变管理理论的基本思想（ ）9.全球经营环境剧烈而深刻的变化，对组织的速度、灵活性和创新提出了更高的要求，因此也促进了学习型组织的成长（ ）10.“管理有规律，管理无定式”的说法反映了管理既是一门科学，又是一门艺术（ ）五．名词解释1.霍桑实验2.管理科学理论3.系统管理理论4.权变管理理论5.全面质量管理6.学习型组织参考答案一． 填空题1.法约尔；韦伯 2.会计活动；管理活动3.权利；目标 4.1924；19325.工厂现场；组织整体 6.第二次世界大战；科学管理理论7.社会人；满意度 8.70；相互关联9.钱德勒；安索夫 10.顾客满意；长期成功二．单选题1-5ABDCC 6-10ACCBD三．多选题1.AD 2.ABD 3.ABC 4.ABD 5.ACD 6.ABD 7.CD 8.ABC 9.AB 10.ABC四．判断题1-5 错对错对对 6-10 错对错对对五．名词解释1.霍桑实验：也成为霍桑研究，是指在 1924-1932 年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作，在电气公司所属的霍桑工厂为测定各种因素对生产效率的影响而进行的一系列的、研究。

霍桑实验在一定程度上标志这人际关系学说的成立2.管理科学理论：是指以现代自然科学和科技科学的最新成果（如先进的数学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行定量的分析，并作出最优的规划和决策的理论3.系统管理理论：是运用系统论所提供的范畴、分析方法与一般原理，来全面分析组织管理活动的理论4.权变管理理论：是 20 世纪 70 年代在美国形成的一种管理理论这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法5.全面质量管理：是一种综合的、全面的经营管理方式和理念，其根本目的是通过顾客满意来实现组织的长期成功，增进组织全体成员及全社会的利益6.学习型组织：就是能够迅速地获取、传播并在整个组织中分享信息，从而不断改进自身以适应环境的组织。