宾馆预定管理系统的状态转换图与IPO图.doc

1） 前台管理模块功能编号1功能名称前台管理模块所属部门功 能描 述能处理客房预订、宾馆换房、追加登记输入项姓名 性别 预付押金 付款方式 入住类型 证件类型和号码 地址 联系、预订入住日期和预离日期、 宾客人数、当前时间、入住方式、所需修改信息处理描述客户预定后存储用户的信息如姓名，性别等，更新数据库中预定记录，并分配一个独立的ID号，以方便进行各种查询及更新操作和身份识别根据用户输入的时间，查询数据库显示可售房间信息根据当天时间，查询数据库中的预定记录显示预定未到报表，并对预定未到的房间为可售房间客人可在前台申请宾馆换房、追加登记等操作，并更新相应的消费和客房信息客人还根据自己的预定信息和需求，查询客房状态 输出项客人相关信息 团体入住相关信息修改后的用户信息 显示预订相关信息或者是无结果空闲房间号（2） 收银管理模块功能编号2功能名称收银管理模块所属部门功 能描 述能处理取消预定、合并账户、定金管理（押金加入、退订、查账）输入项姓名 性别 证件号处理描述客人从预定房间起,客人的账号就自动产生,初始化客人的IＣ卡，并将客人的消费记入ＩＣ卡，更新数据库中的数据并检测客人的状态，满足一定的条件，客人才能进行相应的业务。

如客人账户余额为零，客人账号为空才可以退房客人根据自己的信息（姓名、证件号、性别）在前台进行相应的业务，如增加押金、退订、查账等，前台服务员对数据库中的客户账户资料（如押金，余额，消费额）进行修改输出项当前消费清单 （3）客房服务模块功能编号3功能名称客房服务模块所属部门功 能描 述具有房态管理（设置净房、脏房、坏房、已住房及取消坏房，查询净房、脏房、坏房表，房间状态，新入住查询）、客史资料查询 输入项房间号、姓名 性别 证件号 处理描述读取数据库中的客房状态，并派相应的工作人员整理房间整理房间后及时更新数据库中的数据如将脏房打扫后设置成净房，记录新入住房间 通过房间号或用户信息读取数据库中客史统计资料进行相关查询输出项显示房间状态、相关查询信息（4） 系统维护模块功能编号4功能名称系统维护模块所属部门功 能描 述本模块主要维护整个宾馆管理系统，主要包括权限设置、修改密码（用来管理酒店工作人员及客户的权限、密码数据备份、参数设置输入项选择用户角色和账户信息及操作类型处理描述当用户密码正确允许进入,错误时给出提示,要求重新输入进入系统后，可进行权限设置、修改密码、数据备份、参数设置等操作输出项显示操作成功/提示未操作成功原因。