国际贸易人员绩效考核方案(共12页).doc

精选优质文档-----倾情为你奉上国际贸易部绩效考核方案一、 国际贸易部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1出口产品销售收入季/年度考核期内出口产品的销售收入财务部2出口量季/年度考核期内出口商品的数量国际业务部3出口任务达成率季/年度国际业务部4出口利润率年度财务部5出口回款及时率季度财务部6出口收汇率年度在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的出口额之比国际业务部7交单率年度在一个考核期内所领取的出口收汇核销单（以下简称核销单）中已交回存根份数与该考核期内所领取的核销单份数减去已注销份数（不含挂失份数）之比国际业务部8客户满意度年度接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算术平均值国际业务部二、国际业务结算部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位国际业务结算部经理部门结算部考核人姓名职位部门经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率15%考核期内部门工作计划完成率达100%2结算业务数量15%考核期内完成不少于 笔的业务数量3部门费用预算达成率15%考核期内费用预算达成率达到 %4结算手续办理出错率15%考核期内结算手续办理出错率控制在 %之内5结算手续办理的及时性15%考核期内结算手续办理发生延误的次数在 次以下6对账差错率5%考核期内对账差错率在 %以下7结算档案管理的规范性5%结算档案管理是否符合公司相关规定，根据检查结果，每发现一次扣2分8部门协作满意度5%相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在 分以上9员工任职专业度5%部门员工任职资专业度在 %以上10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到 分以上本次考核总得分考核指标说明1.费用预算达成率费用预算达成率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：三、外贸业务人员绩效考核方案方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态编 号一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。

2.本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理二、业务部总体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会三、考核原则1.以现金流作为考核依据2.收益与业绩紧密挂钩3.实事求是，严肃、客观四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评评分等级定义表考核得分91~100分81~90分71~80分61~70分60分以下考核结果优良中基本合格不合格业务部年度综合考核表被考核部门签名： 考核人签名： 考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩指标1订单成交额70%2利润率10%小计80%内部管理指标1内部员工满意度1 2 3 4 55%2与其他部门的配合度1 2 3 4 55%3内部协作配合1 2 3 4 55% 4组织纪律性1 2 3 4 55%小计20%合计100%外贸业务经理（主管）季度综合考核表国际业务部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩指标1部门销售额30%3个人销售额10%4利润率5%小计45%营销过程指标评价尺度1销售计划与组织1 2 3 4 55%2顾客满意度1 2 3 4 55%3品牌传播1 2 3 4 55%4信息管理/反馈1 2 3 4 55%5遗留问题处理1 2 3 4 55%小计25%内部管理指标1员工满意度1 2 3 4 55%2对下属培训/指导1 2 3 4 55%3团队协作配合1 2 3 4 55% 4组织纪律性1 2 3 4 55%小计20%自我评定3%上级评定7%合计100%外贸业务员季度综合考核表国际业务部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩指标1客户跟进10%2销售开单55%3利润率10%小计65%营销过程指标评价尺度1销售与传播的组织与实施2 4 6 8 105%2顾客满意度2 4 6 8 105%3信息管理与反馈1 2 3 4 55%小计15%内部管理指标1团队协作配合1 2 3 4 55%2组织纪律性1 2 3 4 55%小计10%自我评定33%上级评定77%合计100%外贸业务员季度综合考核表国际业务部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩指标1客户跟进10%2销售开单55%3利润率10%小计65%营销过程指标评价尺度1销售与传播的组织与实施2 4 6 8 105%2顾客满意度2 4 6 8 105%3信息管理与反馈1 2 3 4 55%小计15%内部管理指标1团队协作配合1 2 3 4 55%2组织纪律性1 2 3 4 55%小计10%自我评定33%上级评定77%合计100%外贸业务员季度综合考核表国际业务部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩指标1客户跟进10%2销售开单55%3利润率10%小计65%营销过程指标评价尺度1销售与传播的组织与实施2 4 6 8 105%2顾客满意度2 4 6 8 105%3信息管理与反馈1 2 3 4 55%小计15%内部管理指标1团队协作配合1 2 3 4 55%2组织纪律性1 2 3 4 55%小计10%自我评定33%上级评定77%合计100%外贸业务员季度综合考核表国际业务部 被考核人签名：。