宾馆收银员职责（五篇）.doc

宾馆收银员职责1、负责收取宾客的厢费，准确快捷地打印收费帐单，及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊2、正确使用各种设备，如打字机保证各项设备的正常运行3、认真解答客人提出有关方面的问题如自己不能清楚解答或不能令客人满意时应及时向上级主管报告处理4、保管好账单发票并按规定使用登记，制作缴款单按单缴款不得长款5、每次交接班应该交接清楚款项等事项，并在交接簿上作简明工作情况记录，交办本班未完之事6、核对所有营业包廂间数厢费，核对当天的所有单据是否正确如有错误应立即改正7、应辩别收取现金的真伪唱付唱收，防止不必要的争执8、要妥善地处理问题，保证各部门关系和谐9、开业前收班后必须做好收银处的清洁卫生10、服从分配按时完成上级指派的其他工作宾馆收银员职责（二）1.收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导2.按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪3.工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。

备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞对营业额的准确性、安全性负责妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负4.不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全5.接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式（如：有效身份证明复印件、联系等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账收支票时，要求留客人的地址、身份证号及6.每班营业结束时，必须认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得随意给顾客多开发票7.每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必须一致8.爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作9.做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、干净10.以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方11.积极完成领导安排的其他临时工作。

宾馆收银员职责（三）1.用现金、支票、信用卡、收据或自动扣款等方式，按规定标准营业消费价格收取客人费用;2.依客户要求发给收据、退款、信贷或更正等;3.建议或确立商品的价格、服务或许可证，并使用计算器、收款机或光学扫描仪器制成表格收据;4.回答客户的问题，并提供讯息的程序或政策;5.在每一时间段计算收到款项总额，并配合总销售额做调整;6.自觉遵守财务纪律和财务制度;7.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据;8.熟练使用收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作宾馆收银员职责（四）一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识二、熟悉零售药店工作流程三、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生四、能够维护计算机常见问题并熟练操作五、运用礼貌用语，做到唱收唱付六、每天的营业款按餐缴纳当餐营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效七、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。

因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失八、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖否则后果自负九、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付十、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失十一、至于收银的特殊，其他未尽事宜及时与财务部门沟通宾馆收银员职责（五）1、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失2、熟悉零售药店工作流程3、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生4、能够维护计算机常见问题并熟练操作5、运用礼貌用语，做到唱收唱付6、每天的营业款按班缴纳当班营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效7、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失8、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。

否则后果自负9、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字，因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付10、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识11、至于收银的特殊，其他未尽事宜及时与财务部门沟通第1页共1页。