pm-3项目管理基本理论与工作方法——整合版.pdf

中移铁通工程建设人员学习教材（项目管理基本理论与工作方法） PAGE—1 中移铁通有限公司版权所有 PM-3 项目管理基本理论与工作方法项目管理基本理论与工作方法 PM-3.1 项目管理的涵义项目管理的涵义 施工项目管理不论从理论还是实践的角度看，都已经成为生产经营管理的核心和基础施工项目管理是在施工项目所在地，按工程规模大小，实施动态的、有步骤的管理它最基本的特征是：任务是一次性的，是指某一特定工程项目的完成，可以是一个建设项目，可以是一个建筑群、建筑区，也可以是一个独立的单位工程施工项目管理是以高效率地实现项目目标为目的，以项目经理施工项目管理是以高效率地实现项目目标为目的，以项目经理负责为基础，按工程建设内在规律对工程项目进行有效管理的系统方法负责为基础，按工程建设内在规律对工程项目进行有效管理的系统方法施工项目管理的核心是要坚持目标管理和全过程的管理 PM-3.2 项目管理特点项目管理特点 一、一、工程工程项目项目管理的目标明确管理的目标明确 工程项目管理的第一特点是它紧紧抓住目标（结果）进行管理项目整体，项目的某一个组成部分，项目的某一个阶段、项目的某一部分管理者，在项目的某一段时间内，均有一定的目标。

有了目标，也就有了方向，有了动力，就有了一半成功的把握因为，目标吸引管理者，目标指导行动，目标凝聚管理者的力量除了功能目标外，过程目标归纳起来主要有 3 个，即工程进度、工程质量、工程成本（造价）这 4 个目标的关系是独立的，且有对立、绝一的辨证关系，是共存的关系它们有着相互的结合部，有着相互影响的规律，我们可以在保证正常履约的前提下，以成本为核心将进度和质量进行最优的配置是成功工程项目管理的核心内容 二、二、工程项目管理是系统的管理工程项目管理是系统的管理 工程项目管理把其管理对象作为一个系统进行管理在这个前提下，首先进行的是项目的整体管理，把项目作为一个有机整体，全面实施管理，使管理影响到整个项目范围；其次，对项目进行系统分解， 把大系统分解为若干个子系统， 用小系统的成功保证大系统的成功； 第三， 各系统之间，各目标之间关系的处理遵循系统法则， 它们既是独立的， 又是相互依存的， 同处于一个大系统之中，因此管理中把它们联系在一起，保证综合效果最好 三、三、工程项目管理按照项目的运行规律进行规范化的管理工程项目管理按照项目的运行规律进行规范化的管理 工程项目是一个大的过程，其各阶段也都由过程组成，每个过程的运行都是有规律的，它既有程序上的规律，又有技术上的规律；建设程序既是建设项目的规律。

遵循规律的管理才是有效的，反之，管理不但无效，而且往往有害于项目的运行 PM-3.3 计划编制与工作分解计划编制与工作分解 PM-3.3.1 计划编制计划编制 一、项目计划的要素一、项目计划的要素 根据 PMBOK2000，项目计划可以包含如下要素： （一）（一）项目范围说明项目范围说明 中移铁通工程建设人员学习教材（项目管理基本理论与工作方法） PAGE—2 中移铁通有限公司版权所有 项目范围说明阐述进行这个项目的原因或意义，形成项目的基本框架，使项目所有者或项目管理者能够系统地、逻辑地分析项目关键问题及项目形成中的相互作用要素，使项目干系人在项目开始实施前或项目相关文档编写以前，能够就项目的基本内容和结构达成一致；项目范围说明应当形成项目成果核对清单，作为项目评估的依据，在项目终止以后或项目最终报告完成以前进行评估，以此作为评价项目成败的依据；范围说明还可以作为项目整个生命周期监控和考核项目实施情况的基础，和项目其他相关计划的基础 （二）（二）项目进度计划项目进度计划 进度计划是说明项目中各项工作的开展顺序、 开始时间、 完成时间及相互依赖衔接关系的计划通过进度计划的编制，使项目实施形成一个有机的整体。

进度计划是进度控制和管理的依据，可以分为项目进度控制计划和项目状态报告计划 在进度控制计划中，要确定应该监督哪些工作、何时进行监督、监督负责人是谁，用什么样的方法收集和处理项目进度信息，怎样按时检查工作进展和采取什么调整措施，并把这些控制工作所需的时间和人员、技术、物资资源等列入项目总计划中 （三）（三）项目质量计划项目质量计划 质量计划针对具体待定的项目，安排质量监控人员及相关资源、规定使用那些制度、规范、程序、标准项目质量计划应当包括与保证与控制项目质量有关的所有活动质量计划的目的是确保项目的质量目标都能达到 （四）（四）项目资源计划项目资源计划 有了项目范围计划和进度计划后，资源计划就是决定在项目中的每一项工作中用什么样的资源（人、材料、设备、信息、资金等等），在各个阶段使用多少资源项目费用计划包括资源计划、费用估算、费用预算 （五）（五）项目沟通计划项目沟通计划 沟通计划就是制定项目过程中项目干系人之间信息交流的内容、人员范围、沟通方式、沟通时间或频率等沟通要求的约定 （六）（六）风险对策计划风险对策计划 风险对策计划是为了降低项目风险的损害而分析风险、制定风险应对策略方案的过程，包括识别风险、量化风险、编制风险应对策略方案等过程。

（七）（七）项目采购计划项目采购计划 项目采购计划过程就是识别哪些项目需求可应通过从本企业外部采购产品或设备来得到满足 （八）（八）变更控制计划变更控制计划 因项目计划无法保证一开始就预测得非常准确， 在项目进行过程中也不能保证准确有力的控制，导致项目计划与项目实际情况不符的情况经常发生，所以必须有效处理项目的变更 二、项目计划的类型二、项目计划的类型 项目计划是项目管理工作的中心内容根据不同的目的和不同的时间进展，可以有不同类型的计划 具体分为：里程碑计划、实施计划、项目进展计划每一种项目计划都是为完成一个项目管理工作而安排的具体内容 1、里程碑计划、里程碑计划 里程碑计划是确定项目的关键交付物或者项目交付产品的具体时间表里程碑计划是确定项目的关键交付物或者项目交付产品的具体时间表 里程碑计划可以看作是一个项目在初级阶段制订的蓝图，是对项目完成时间以及项目产品交付中移铁通工程建设人员学习教材（项目管理基本理论与工作方法） PAGE—3 中移铁通有限公司版权所有 时间的计划里程碑计划直接就可以在日历上用一个星号或者一个三角加以表示如下表 里程碑计划表里程碑计划表 事件 数据时间 一 月 二 月 三 月 四 月 五 月 六 月 七 月 八 月 签署分包合同 △ 技术要求说明书定稿 △ 系统审查 △ 子系统测试 △ 第一个单元支持 △ 子计划完成 △ 有多种可使用的方法用以显示里程碑网络图中的项目信息 △计划的 s 实际的 2、项目实施计划、项目实施计划 一个成功的项目管理是在有组织的人员和团体的基础上展开的，涉及到制订要完成的目标和工作，以及为保证工作得以实施而提供领导支持和指导。

项目的全局目标需要用更加简短的期间目标明确表明，并且通过精心策划的计划、进度和预算等来完成然后实施控制以确保计划和进度按照预期付诸实施 项目的实施计划表现为整个项目实施的所有步骤，包括项目管理的各个方面涉及到要制订完成的目标及其相应的工作，以及怎样为保证工作的实施提供相应的领导支持和指导其中包括进度计划和成本预算、成本管理计划与风险管理计划等 3、项目进度计划、项目进度计划 项目进度计划就是根据项目实施具体的日程安排，规划整个工作进展也把它称为项目初步计划、详细计划或者整体计划和子计划等等 三、如何编制项目的进度计划三、如何编制项目的进度计划 编制一个项目进度计划，一般需要经过以下过程： 1、确定项目目的、需要和范围确定项目目的、需要和范围其结果要素具体说明了项目成品、期望的时间、成本和质量目标 （回答是什么，做多少和什么时候？） 要素范围包括用户决定的成果以及产品可以接受的程度，包括指定的一些可以接受的条件 2、指定的工作活动、任务或达到目标的工作被分解、下定义并列出清单指定的工作活动、任务或达到目标的工作被分解、下定义并列出清单 （回答哪些？） 3、创建一个项目组织以指定部门、分包商和经理对工作活动负责。

创建一个项目组织以指定部门、分包商和经理对工作活动负责 （回答由谁？） 4、 准备进度计划以表明工作活动的时间安排、 截止日期和里程碑 准备进度计划以表明工作活动的时间安排、 截止日期和里程碑 （回答何时， 以什么顺序？） 5、 准备预算和资源计划 准备预算和资源计划 表明资源的消耗量和使用时间， 以及工作活动和相关事宜的开支 （回答做多少，何时做？） 6、准备各种预测，关于完成项目的工期、成本和质量预测准备各种预测，关于完成项目的工期、成本和质量预测 （回答需要多长时间，将会花费多少，何时项目将会结束？） 中移铁通工程建设人员学习教材（项目管理基本理论与工作方法） PAGE—4 中移铁通有限公司版权所有 四、实施总体计划内容四、实施总体计划内容 项目最初立项是由准备一个正式的、书面的总体计划开始的该计划的意图在于，在项目的生命周期里，为项目经理和项目团队提供指导，并且告诉他们需要什么资源，何时消耗与消耗多少资源以便掌握项目进程，确定何时落后于进度，知道做些什么能赶上进度 一个项目计划，包括若干个子计划，每个子计划并不是相互独立、相互分离的，它们是一个整体因此，项目实施计划是一个总体计划。

项目总体计划的内容通常包括如下几个方面： 1.项目管理工作的概要项目管理工作的概要 面向最高管理层的项目总体描述它包括项目目标、总体需求、约束条件、问题领域（以及怎样得到解决）等方面的简短介绍，标明主要的事件和里程碑 2.具体管理和组织部分具体管理和组织部分 （1）项目管理和组织：项目管理的详细细节以及确定关键人物和职权关系 （2）人力：以技能、专业特长等方面估计劳动力的需求，以及分配和招募有资格人员的策略 （3）培训和人员开发：制订管理层的变动发展和人员培训概要，为项目提供必要的支持 3.技术部分技术部分 主要项目活动、时间和成本的总体预览包括： （（1）工作说明和工作范围）工作说明和工作范围：主要项目活动和任务、以及结果或成品的一般介绍 （（2）工作分解）工作分解：工作包一览表和每一项工作的介绍 （（3）职责分派）职责分派：表示人员和其在项目中负责的工作包及其它方面的列表 （（4）项目进度计划）项目进度计划：一般的项目和任务进度计划表示了主要的事件、里程碑、关键行动和决策点其中可以包括甘特图、项目网络图和 PERT/CPM 图 （（5）预算和财政支持）预算和财政支持：所需资金的估算和时间安排，以及劳动力、材料和设施的开发费用。

（（6）测试）测试：将各项需要测试的物品列在表上，包括程序、时间安排和人员职责 （（7）变更控制计划）变更控制计划：关于项目计划的任何方面的变更需要所进行的审查和决策程序 （（8） 质量计划） 质量计划： 有关质量监控的测量方法以及各项工作任务、 部件和成品装配的预计验收结果 （（9）工作审查计划）工作审查计划（可以包括在质量计划中） ：工作的周期性审查程序，注明所审查的对象、实施人、时间和遵循的标准 （（10）资料管理）资料管理：将需要制作的文件档案、及其组织顺序和维护方法进行列表 （（11）执行管理）执行管理：表示客户将如何改变最初需要或者接受项目结果的讨论和方针 （（12）经济性调整）经济性调整：在符合项目目标的前提下，寻求成本和进度间平衡的可替代方案概要 （（13）不确定性和风险领域）不确定性和风险领域：重大的不确定性是由于潜在的工作失误或者未达到里程碑的可能性引起由于会威胁到客户和管理的信心，这一部分常常被略去 PM-3.3.2 工作分解工作分解 一、常用工具一、常用工具 1、工作分解结构（Work Breakdown Structure，简称 WBS）和工作包（Work package） 。