走进乔布斯unit6翻译.docx

Unit 6乔布斯 30 和 40 岁的生日是和硅谷名星及各行业的名人一起度过的但是 2005 年他50 岁了，又经历了一次癌症手术，妻子为他准备的惊喜聚会主要邀请了他的密友和同事在旧金山舒适的家中，好友相聚大厨 Alice Waters 精心准备了苏格兰大马哈鱼、蒸粗麦粉，还是一些在自家花园种植的蔬菜 “很温馨也很亲密，大人和孩子都可以坐在一个房间里 ”Waters 回忆其间安排的节目是由《Whose Line Is It Anyway》的演员即兴表演的滑稽剧乔布斯的朋友 Mike Slade 在现场，还有苹果和 Pixar 的同事们，包括 Lasseter、 Cook、Schiller、Clow、Rubinstein、Tevanian在乔布斯离开的时候，Cook 把公司运转得很好他既维持了苹果善变的风格，又避免自己成为焦点乔布斯喜欢有个性的人，非常喜欢，但是他从来不会真正向某人放权或者与某人分享权力做他的准接班人很难做得好会遭他恨，做得不好则让他厌恶Cook 则能够很好地拿捏分寸他冷静果断地执行命令，却从不炫耀自己一些人抱怨所有功劳都是乔布斯的，但是我并不计较这些 ”Cook 说 “老实说，我不希望自己的名字出现在报纸上。

”乔布斯病假归来后，Cook 重新恢复从前的角色，协调苹果各部门之间的行动，并且小心翼翼地配合乔布斯人们总是把乔布斯对事物的评论当作发火或者否决，依我看其实这是一种误读，这其实是他充满激情的表现这就是我面对他的方法，我从来不认为他是针对人的 ”在许多方面他和乔布斯截然相反：镇定、沉稳， （像 NeXT 的辞典中描述的那样）属于阴郁的土星性格而非活泼的水星性格 “我是个优秀的攻关人员，但是他可能比我做得更好，因为他是冷静的消费者对他大加夸奖一番之后，他以少有的凝重表达了一点保留意见：“但是 Cook 本质上不是做产品的人 ”病假回来的 2005 年秋天，乔布斯提拔 Cook 为苹果的首席运营官他们一起飞往日本乔布斯没有征询 Cook 的意见，只是简单的告诉他： “我已经决定提拔你为 COO ”正是在那段时间，乔布斯的老朋友 Jon Rubinstein 和 Avie Tevanian，他 1997 年回归苹果后请来的硬件和软件负责人，决定离开苹果Tevanian 是因为想回家享受生活，不想工作了乔布斯这样评价他：“Avie 很聪明，很有从缘，相对 Ruby 来说，他是个脚踏实地的人，而且不计较个人得失。

他的离职是我们的巨大损失他是个好人，也是个天才 ”Rubinstein 的情况就有些复杂了他不服 Cook，而且在乔布斯手下的 9 年让他身心俱疲他们经常争吵还有另外一个原因：Jony Ive 原来是他的手下，现在已经直接向乔布斯汇报Rubinstein 和他也经常产生摩擦Ive 经常提出一些外表很炫但是很难实现的设计方案而 Rubinstein 的职责是让硬件更实用，所以他经常反对 Ive 的提案他天性谨慎乔布说：“话说回来，他是从 HP 出来的，没有什么进取心，什么事都是浅尝辄止 ”比如，第四代 Power Mac 上固定把手的螺丝就是一个例子Ive 要求特殊的抛光工艺和形状但是 Rubinstein 认为这要付出的成本是“天文数字” ，而且将导致结项延迟数周，所以否决了这个创意他的职责是交付产品，也就意味着有否决的权力Ive 发现他对创新不利，于是架空了他：一方面跃过他直接向乔布斯汇报，一方面绕过他直接与中级工程师沟通Ive 回忆：“Ruby 总是说‘ 你不能这样做，这会耽误工期’ ，然后我告诉他‘我想我们能做到’ 并且我已经背着他和产品团队沟通过了，这的确是可行的 ”在这样类似的情况上，乔布斯总是站在 Ive 一边。

Ive 和 Rubinstein 之间的冲突经常闹得不可收拾最终 Ive 问乔布斯：“不是他就是我 ”乔布斯选择 Ive那时Rubinstein 就已经准备要离开了他和爱人在墨西哥买了房子，需要一段时间来在那里建立家园他最终去了 Palm 公司，苹果 iPhone 领域的竞争对手Palm 用了苹果的前雇员，这让乔布斯大为光火苹果前首席财务官 Fred Anderson 领导下的一个私人股本集团是 Palm 的控股人Bono 是这个集团的联合创始人，乔布斯开始向他抱怨Bono 是这样回复乔布斯的：“你应该把这事看得开一些这和 Herman and the Hermits 乐队把披头士乐队的巡演团队挖走不是一样吗？”乔布斯承认自己有些反应过度他说：“他们失败了，我也就不计较了 ”乔布斯于是可以着手建立一支少一些争吵，多一点温柔的管理团队除了 Cook 和 Ive，这支团队主要成员包括：Scott Forstall 负责 iPhone 软件，Phil Schiller负责市场，Bob Mansfield 负责 Mac 硬件，Eddy Cue 负责网络服务，Peter Oppenheimer是首席财务官。

尽管团队中都是中年白种男性，但大家的风格还是很有差异的Ive 是感性且乐于表达意见的人，Cook 是冷静寡言的人他们都清楚乔布斯既希望他们对自己恭顺，又要有意愿完善乔布斯的创意，还要乐于直谏——这种平衡太难拿捏了，不过他们每个人都做得很好很早我就发现如果你不说出自己的想法，乔布斯就会把你边缘化 ”Cook 说 “他总是站在对立的一边来制造出更多的争议，因为这样可以让结果更完美因为如果你不能习惯被否决，你无法在这里立足 ”周一管理团队晨会是大家自由发表意见的重要场合，从早上 9 点开始，大约要开三至四个小时议题永远是展望未来：每个产品接下来怎么发展？接下来要开发什么新产品乔布斯利用这个会议来加强苹果的使命共同感这样做的目的是加强中央集权，使苹果像其产品一个紧密，防止出现分裂公司的行为同时，乔布斯也利用这个会议来使公司集中力量做重要的事当然在 Robert Friedland 的农场里，乔布斯的工作为苹果树修剪枝叶使其保持强壮，如果这成了他在苹果公司管理工作的写照乔布斯坚持苹果在一段时间内只做两到三件能够领先的产品，而不是为了扩大市场而增加产品线或者同时实施太多的创意Cook说：“没有人比乔布斯的减法做得更好。

这让他能专注于少数事情而对太多的事情说不鲜有人能做到这一点 ”为了建立他和他的团队不断学习的制度，乔布斯创立了一个室内学习中心，命名为苹果大学他请了耶鲁大学管理学院院长 Joel Podolny 把苹果史上的一些经典决策案例制作成系列课程这些案例包括转向使用英特尔的微处理器决议，开苹果商店的决议Top executives spent time teaching the cases to new employees, so that the Apple style of decision making would be embedded in the culture.高管为新员工讲授这些课程以保证苹果的决策风格扎根于企业文化之中In ancient Rome, when a victorious general paraded through the streets, legend has it that he was sometimes trailed by a servant whose job it was to repeat to him, “Memento mori”: Remember you will die.在古罗马，传说当一个将军打了胜仗游街的时候，有时候他后面会跟着一个仆人不断重复着“死亡请柬”：记住你会死去。

死亡提醒可以帮助将军看透事物，更加谦卑乔布斯的死神请柬是由医生发出的，但丝毫没有让他谦卑相反，康复后他咆啸起来更有激情The illness reminded him that he had nothing to lose, so he should forge ahead full speed.这场病让他明白自己没有什么可以失去的，所以只管全速前进就好了Cook 说：“他是带着使命回来的尽管他现在执掌的是一家大公司，但他仍然不断做出重大举措，我想别人可能不会这样 ”面对癌症，并且迈向五十岁，曾经一度有迹象或者说是有希望看到他调节个人风格，在他生气的时候暴怒的脾气会稍微缓和一些Tevanian 回忆说：“就在刚刚手术回来的时候，他并不像以往那样刻薄不开心的时候，他会尖叫、会发火、会骂人，但是不会让正在和他说话的人完全无地自容他就是靠这种方式来让对方做得更好 ”说到这里，Tevanian 停顿了一下，又加了一个补充：“除非他认为某人实在无可救药，这种情况隔一段时间就会发生一次 ”然而，他渐渐又恢复了狂暴的常态他大多数同事都已经习惯他的狂暴并且知道该怎么应付，让大家失望的是他对陌生人也是如此。

“有一次我们去健康食品超市买沙冰做沙冰的是一个上了年经的女人，乔布斯挑剔人家做沙冰的方式，把对方搞得很烦过了一会儿，他又开始同情她 ‘她这么大岁数，其实并不想做这个工作 ’他并没有想到自己的行为让人家心情不爽在两件事情中他分明就是两个人 ”On a trip to London with Jobs, Ive had the thankless task of choosing the hotel.有一次和乔布斯去伦敦，Ive 负责选宾馆，这可是个受累不讨好的差使他订了静谧的Hempel 酒店，这是一家有着精致极简风格的五星级酒店，他认为乔布斯会喜欢但是刚一办理入住，他就做好了准备，知道一分钟后一定会响起 “我不喜欢我的房间 ”乔布斯说 “太烂了，我们走 ”于是 Ive 收拾好行李来到前台，那里的接待正在惊讶地听着乔布斯不留情面的抱怨Ive 认为，包括自己在内的大多数人都不会直接表达自己对某事的不满以免得罪人， “这应该是起码的逻辑” 解释自己的不喜欢的原因就是好心用错了地方但乔布斯可不是这样的人因为 Ive 天性善良，所以他很困惑为什么自己如此敬重的乔布斯会这样一天晚上，在旧金山的一家酒吧里，他俯下身来郑重地为我分析了个中缘由：他是个敏感至极的人。

这是导致他做出种种不合群行为，导致他粗暴，导致他无心伤害的原因之一我可以理解脸皮厚、无情的人行为粗鲁的原因，但不明白为什么敏感的人也这样有一次我问他为什么会对人动这么大的火他说：“我发完火就没事了，不记仇 ”他就是这样，用这种孩子气来处理一些事情，但又不会总如此但我认为，在有些时候，比如他很沮丧的时候，他就是通过伤害别人来发泄我想他肯定以为他有权这样做社交规则在他眼里不起作用因为他很敏感，所以他清楚如何快速有效的伤害别人他就是这样的Every now and then a wise colleague would pull Jobs aside to try to get him to settle down.乔布斯发火的时候，经常会有一个聪明的同事把他拉到一边让他冷静下来Lee Clow就是这样一个人 “乔布斯，我可以和你谈谈吗？”在乔布斯当众羞辱别人的，他就会悄悄地这么说他会走进乔布斯的办公室告诉他大家工作是多么辛苦 “羞辱只会消磨他们的士气，而不是激励 ”有一次他这么说乔布斯会道歉，表示他理解不过下次他还照旧 “我就是这个样子 ”他会这么说但是他对比尔盖茨的态度却让人称道1997 年，尽管微软同意继续为 Mac 开发优秀的软件，但双方的谈判却一直没有结果。

并且，模仿苹果的数字中枢战略的失败让微软在竞争中越来越弱势盖茨和乔布斯在产品和创新上的理念截然不同，但是竞争却让他们二人都有强烈的自我认同2007 年 5 月《华尔街日报》的专栏作家 Walt Mossberg 和 Kara Swisher 想在“全部数字化”大会上对他们二人做。