SYB创业培训课件(参考).ppt

《创办你的企业》SYB ““创办你的企业创办你的企业””的原文是的原文是START YOUR START YOUR BUSINESSBUSINESS，，简称简称““SYB”SYB”1 ““SYB”SYB”由正文故事、练习和创业计由正文故事、练习和创业计划等部分组成故事的主角黄亮和李燕划等部分组成故事的主角黄亮和李燕从从““想当老板想当老板””起考虑了自家的条件决起考虑了自家的条件决定定““要当老板要当老板””，，经过更多的学习和实经过更多的学习和实践之后，他们认为自己践之后，他们认为自己““能当老板能当老板””，，进而为进而为““当好老板当好老板””做出了一切准备做出了一切准备通过故事展示了他俩的创业过程通过故事展示了他俩的创业过程2v随着随着3030段故事的进展，读者跟着去段故事的进展，读者跟着去做一系列的做一系列的3838个练习从中学习和体个练习从中学习和体验进入创业过程必须具备的条件、验进入创业过程必须具备的条件、应该掌握的有关知识和技能最后应该掌握的有关知识和技能最后读者就能够按照自己的创业条件和读者就能够按照自己的创业条件和所选择的项目制定出自己的所选择的项目制定出自己的““创业创业计划计划””和和““行动计划行动计划””。

从而步上从而步上创业的实践之路创业的实践之路3 SYBSYB教材的教材的““故事故事””、、““练习练习””、、““创业计划创业计划””配合着正文的教学，构成了配合着正文的教学，构成了““创业十步走创业十步走””走过了这十步，即完走过了这十步，即完成了成了SYBSYB的培训工作的培训工作 4第一步第一步第一步第一步将你作为创业者来评价将你作为创业者来评价将你作为创业者来评价将你作为创业者来评价 5教学目的教学目的v ——在这一步里，主要解决在这一步里，主要解决“你想创业，但你适你想创业，但你适 合创业吗？合创业吗？”的问题，重点学习如下内容：的问题，重点学习如下内容： v 1.什么是企业？企业如何赢利的？什么是企业？企业如何赢利的？v 2.自主创业面临着挑战：办企业可能成功，也可能失败自主创业面临着挑战：办企业可能成功，也可能失败v 3.将自己作为创业者来评价：将自己作为创业者来评价：v ——一个成功的创业者应具备怎样的素质和条件呢？一个成功的创业者应具备怎样的素质和条件呢？（通过自我练习和分析，判断自己是否适合于创业！）（通过自我练习和分析，判断自己是否适合于创业！） 6一一. .什么是企业什么是企业? ?————开方式讨论开方式讨论v ——企业应具备以下三个特点：企业应具备以下三个特点：›企业是以盈利目的，从事的是为了赚钱的活动。

企业是以盈利目的，从事的是为了赚钱的活动 ›企业是通过商品的生产和交换，或者服务的提供企业是通过商品的生产和交换，或者服务的提供 实现赢利实现赢利 ›企业是一个经济实体企业是一个经济实体7企业是一个动态的过程企业是一个动态的过程l首先，企业是由一系列的经营管理活动构成首先，企业是由一系列的经营管理活动构成l其次，企业的经营有可能成功，也有可能失败其次，企业的经营有可能成功，也有可能失败8 一个企业既要从市场上采购商品一个企业既要从市场上采购商品（产品（产品/服务）服务） ，又要在市场上向顾，又要在市场上向顾客出售其生产加工的商品（产品客出售其生产加工的商品（产品/服务）服务） 这些经营活动形成了这些经营活动形成了商品流商品流与与现金现金流流企业的两股流企业的两股流——开放式讨论开放式讨论9商品流商品流 供应商供应商 （市场）（市场）顾顾 客客（市场）（市场）企业企业现金流现金流10只有流入企业的只有流入企业的现金多于流出的，现金多于流出的，企业才能企业才能盈利在这两个圈里，哪里赚了钱？在这两个圈里，哪里赚了钱？ ——开放式讨论开放式讨论11二、自主创业面临的挑战二、自主创业面临的挑战 许多人创办企业获得成功必然激起更多的许多人创办企业获得成功必然激起更多的人的创业愿望。

但是创业者们通常是依靠他的人的创业愿望但是创业者们通常是依靠他的智慧、体能、资源、技巧以及合理的战略、战智慧、体能、资源、技巧以及合理的战略、战术来获取成功的他将面临严峻的来自各方的术来获取成功的他将面临严峻的来自各方的挑战在这里，我们主要是分析一下企业失败在这里，我们主要是分析一下企业失败的原因的原因12头脑风暴头脑风暴 企业失败的原因有哪些？企业失败的原因有哪些？13课堂练习 ————请把书翻到第请把书翻到第2121页，做练习页，做练习1 1““李明的鸡场李明的鸡场””v先阅读练习先阅读练习1 1（（5 5分钟）；小组讨论（分钟）；小组讨论（1010分钟）v请各组派一位代表回答这个练习中的请各组派一位代表回答这个练习中的2 2个问题1415企业失败的主要原因：企业失败的主要原因：·问题出现而不能及时解决问题出现而不能及时解决;·缺乏管理的知识、技能和经验缺乏管理的知识、技能和经验;·不会管理员工不会管理员工;·不会抓住客户不会抓住客户;·出货多但收钱少出货多但收钱少;·成本费用过多成本费用过多;·固定资产过多，导致现金不足固定资产过多，导致现金不足;·存货过多存货过多;·选址不好选址不好;·风险防范不够风险防范不够;·……16三三. .将自己作为一名创业者来进行分析将自己作为一名创业者来进行分析v先做练习：先做练习：P22P22，练习，练习2 2。

v先阅读先阅读1010分钟，再在纸上做好练习，然后请大分钟，再在纸上做好练习，然后请大家发言讨论家发言讨论17练习练习2：谁是企业家？：谁是企业家？v问题一、白雪和小兰各自的长处和弱点表现在哪里？问题一、白雪和小兰各自的长处和弱点表现在哪里？ 白雪的长处白雪的长处 想多挣钱，能发现想多挣钱，能发现商机并有一个好构思商机并有一个好构思 ？？ 小兰的长处小兰的长处 能发现商机，并着手能发现商机，并着手争取各争取各方面理解与支持方面理解与支持白雪的弱点白雪的弱点 缺缺乏乏冒冒险险精精神神不不说说，，还还缺缺乏乏调调查查深深入入思思考考的的务务实实精神小兰的弱点小兰的弱点办小旅店除了要对投资作出初步办小旅店除了要对投资作出初步估算之外，还要懂得有关的法律估算之外，还要懂得有关的法律知识她发起调查研究和争取支知识她发起调查研究和争取支持之前还要学习和了解办小旅社持之前还要学习和了解办小旅社的必要知的必要知识、技能和一切申办手识、技能和一切申办手续 18v问题二：谁将成为一个好的企业创办者？为什么？问题二：谁将成为一个好的企业创办者？为什么？ 小兰有可能成为一个好的企业创办者。

因为她有如下优势：小兰有可能成为一个好的企业创办者因为她有如下优势： （（1）有办企业的强烈愿望所谓强烈愿望是指她不空想而）有办企业的强烈愿望所谓强烈愿望是指她不空想而是有把构思变为现实的行动她有魄力自撰小册子（创业构思）是有把构思变为现实的行动她有魄力自撰小册子（创业构思）并独自去游说有关的部门并独自去游说有关的部门 （（2）她知道要创业先得有计划，而计划是要用调查研究市）她知道要创业先得有计划，而计划是要用调查研究市场的数据来支持的场的数据来支持的 19头脑风暴头脑风暴 一个成功的创业者应具备哪些素质和能力一个成功的创业者应具备哪些素质和能力？？20创业者应具备以下素质和能力有：创业者应具备以下素质和能力有：v创业企业的动机；创业企业的动机；v风险承受能力；风险承受能力；v坚韧不拨和处理危机的能力；坚韧不拨和处理危机的能力；v家庭支持；家庭支持；v主动性；主动性；v协调家庭、文化和企业的能力；协调家庭、文化和企业的能力；v决策能力；决策能力；v适应企业需要的能力；适应企业需要的能力；v对企业的承诺；对企业的承诺；v谈判技巧谈判技巧你具备这些素质你具备这些素质和能力吗？和能力吗？21如果你缺乏创办企业必备的素质和能力，有很多方法可以如果你缺乏创办企业必备的素质和能力，有很多方法可以提高你的企业经营技巧并增强你的素质。

提高你的企业经营技巧并增强你的素质——与企业人士交谈，向他们学习与企业人士交谈，向他们学习——参加一个培训班或学习班，接受培训参加一个培训班或学习班，接受培训——做一个成功企业人士的助手或学徒做一个成功企业人士的助手或学徒——阅读一些可以帮助你提高经营技巧的书籍阅读一些可以帮助你提高经营技巧的书籍——阅读报纸上关于企业的文章，想想这些企业的问题以阅读报纸上关于企业的文章，想想这些企业的问题以 及他们解决问题的方法及他们解决问题的方法——也许你应该考虑找一个能与你取长补短的合伙人，而也许你应该考虑找一个能与你取长补短的合伙人，而 不是完全依靠自己去创办企业不是完全依靠自己去创办企业22分析你的能力和经验分析你的能力和经验v我的技能我的技能——我擅长做以下事情：我擅长做以下事情：v我的兴趣我的兴趣——我喜欢做以下事情（包括我我喜欢做以下事情（包括我 的爱好）的爱好）:v我的经验我的经验——我有以下工作或教育经历我有以下工作或教育经历 （列出工作、培训和其它工作经历）（列出工作、培训和其它工作经历）:v我的社会关系我的社会关系——我认识以下这些在企业工我认识以下这些在企业工作的人、亲戚和朋友，他们可以提供信息、作的人、亲戚和朋友，他们可以提供信息、建议或帮助（说明他们的职位）建议或帮助（说明他们的职位）:23v请把书翻到第请把书翻到第2323页，做练习页，做练习3 3，在，在纸上做好练习，然后请大家发言讨纸上做好练习，然后请大家发言讨论。

论2425第二步第二步第二步第二步为自己建立一个好的企业构思为自己建立一个好的企业构思为自己建立一个好的企业构思为自己建立一个好的企业构思26教学目的：教学目的： ——在这一步里，主要解决“你可以创业，但你的企业应该经营什么？”的问题，重点学习如下内容： 1.1.什么是企业构思；什么是企业构思； 2.2.你适合创办什么类型的企业；你适合创办什么类型的企业； 3.3.产生企业构思的两个重要思路；产生企业构思的两个重要思路； 4.4.掌握一些产生企业构思的方法；掌握一些产生企业构思的方法； 5.5.运用运用SWOTSWOT的方法对自己的企业构思进行验证的方法对自己的企业构思进行验证 27一一.什么是企业构思什么是企业构思v企业构思就是对下问题的回答：企业构思就是对下问题的回答：v你的企业将销售什么产品或服务？你的企业将销售什么产品或服务？v你的企业将向谁销售产品或服务？你的企业将向谁销售产品或服务？v你的企业将如何销售产品或服务？你的企业将如何销售产品或服务？v你的企业将满足顾客哪些需要？你的企业将满足顾客哪些需要？28 换言之，企业构思就是创换言之，企业构思就是创业项目。

业项目 ——我应该做什么生意？我应该做什么生意？29二二. .你最适合创办哪类企业你最适合创办哪类企业v贸易业贸易业v制造业制造业v服务业服务业v农林牧渔业农林牧渔业30回答以下问题回答以下问题,找出你选择企业类型的原因找出你选择企业类型的原因v你在哪类企业里经验最丰富或技能最多你在哪类企业里经验最丰富或技能最多 ？？v你愿意和很多人一起工作，还是更喜欢自己独立你愿意和很多人一起工作，还是更喜欢自己独立工作？工作？v你擅长于动手的工作，还是更喜欢与人打交道的你擅长于动手的工作，还是更喜欢与人打交道的工作？工作？v你喜欢在户外工作，还是喜欢坐在办公室工作？你喜欢在户外工作，还是喜欢坐在办公室工作？31 另外，不同类型的企业另外，不同类型的企业进入的门坎是不一样的进入的门坎是不一样的32三三. .产生企业构思的两个重要思路产生企业构思的两个重要思路途径之一途径之一从生产专长出发从生产专长出发途径之二途径之二从顾客需要出发从顾客需要出发33从生产专长从生产专长出发出发从顾客需从顾客需要出发要出发 我会做某种服装，而且我我会做某种服装，而且我可以买一架缝纫机可以买一架缝纫机，，所以我要所以我要办一家服装加工企业。

办一家服装加工企业 人们需要某种价位和质量的服人们需要某种价位和质量的服装，我有技术也有设备，因此我装，我有技术也有设备，因此我可以开个服装加工企业来满足他可以开个服装加工企业来满足他们的需求们的需求 我知道怎样做蛋糕，也有烤我知道怎样做蛋糕，也有烤制设备，因此我可以考制设备，因此我可以考 虑开一虑开一家面包房家面包房 很多家庭需要生日蛋糕，我很多家庭需要生日蛋糕，我会做这种蛋糕，因此我要开一家会做这种蛋糕，因此我要开一家生日蛋糕店来满足他们生日蛋糕店来满足他们 的需求 我会修理计算机，因此我我会修理计算机，因此我 想想开一家电脑修理行开一家电脑修理行 我们镇上的企业维修电脑难，我们镇上的企业维修电脑难，我知道怎样修理，因此我打算开我知道怎样修理，因此我打算开一家电脑修理行一家电脑修理行34课堂练习：课堂练习：P29P29练习练习8 8，，P30P30练习练习9 935四四. .介绍几种产生企业构思的方法介绍几种产生企业构思的方法v可以通过如下技巧激发你的企业想法：可以通过如下技巧激发你的企业想法：v头脑风暴法头脑风暴法v调查你居住地区的企业调查你居住地区的企业。

v调查你所处的环境调查你所处的环境v利用经验利用经验36头脑风暴法头脑风暴法v1、一般头脑风暴法、一般头脑风暴法——如如“一个老外在丹霞山一个老外在丹霞山”v2、结构性头脑风暴法、结构性头脑风暴法 与销售相关的企业与销售相关的企业 与制造相关的企业与制造相关的企业 间接相关的企业（副产品）间接相关的企业（副产品） 与服务相关的企业与服务相关的企业37 销售线销售线 制造制造线线副产品线副产品线服务线服务线 产品产品针对产品的头脑风暴法针对产品的头脑风暴法38 关联服务关联服务 核心核心服务服务针对服务的头脑风暴法针对服务的头脑风暴法39v分组讨论：分组讨论： 分成三组，分别运用三种头脑分成三组，分别运用三种头脑风暴的方法挖掘创业构思风暴的方法挖掘创业构思40调查你居住地区的企业调查你居住地区的企业v1、将调查当地工业区、集市、商业中心的结果制、将调查当地工业区、集市、商业中心的结果制定一份一览表。

分零售业、制造业和小农场、批定一份一览表分零售业、制造业和小农场、批发业、服务业统计数量发业、服务业统计数量v2、用同样的方法列出目前还没有但市场有需求的、用同样的方法列出目前还没有但市场有需求的企业v3、选出自己能做，居民可能需要的几个企业选出自己能做，居民可能需要的几个企业41调查你所处的环境调查你所处的环境v自然资源自然资源v居民的能力和技能居民的能力和技能v机构机构v工业工业v进口代替品进口代替品v出版物出版物v商品展销会商品展销会42利用经验利用经验v1、你的经验你的经验v2、别人的经验别人的经验v3、将以上经验、经历和企业想法列表归纳将以上经验、经历和企业想法列表归纳43四四. .验证你的企业构思验证你的企业构思 有了企业构思，但你的构思经得起推敲吗？有了企业构思，但你的构思经得起推敲吗？ ————用用SWOTSWOT分析是很好的办法分析是很好的办法vSWOTSWOT是优势、弱点、机会和威胁是优势、弱点、机会和威胁4 4个英文字的个英文字的第一个字母构思经过四方面的推敲，大体上第一个字母构思经过四方面的推敲，大体上能判断出你的构思是否合理能判断出你的构思是否合理。

44优势优势——S——S指的是你打算创办的企业是否具备这些优势：指的是你打算创办的企业是否具备这些优势：v你的产品你的产品/ /服务比竞争者们都好服务比竞争者们都好v你的商店地理位置非常好你的商店地理位置非常好v你和你的员工的技术水平很高等等你和你的员工的技术水平很高等等45弱（劣）势弱（劣）势——W——W指的是你打算创办的企业较之竞争对手处指的是你打算创办的企业较之竞争对手处于劣势地位：于劣势地位：v你的产品你的产品/ /服务的成本高、售价贵服务的成本高、售价贵v无力支付广告费用无力支付广告费用v无力提供足够好的售后服务等等无力提供足够好的售后服务等等46机会机会——O机会是你准备开办企业将能获得的种种可能的有机会是你准备开办企业将能获得的种种可能的有利时机、地位、支持和商业交易对象例如：利时机、地位、支持和商业交易对象例如：v你的产品你的产品/ /服务可能占有越来越大的市场份额服务可能占有越来越大的市场份额v你竞争对手因为某种原因丧失竞争力你竞争对手因为某种原因丧失竞争力v你获得了新的物美价廉的代用原料等等你获得了新的物美价廉的代用原料等等47威胁威胁——T 威胁与机会相反，是你准备开办的企业将遭遇威胁与机会相反，是你准备开办的企业将遭遇到可能的种种不利。

例如：到可能的种种不利例如：v你的产品你的产品/ /服务有强大的竞争对手服务有强大的竞争对手v原材料紧缺导致你的成本上涨原材料紧缺导致你的成本上涨v新产品新产品/ /服务正在涌现，顾客日见减少等等服务正在涌现，顾客日见减少等等48SWOTSWOT分析的结果分析的结果 经过经过SWOTSWOT分析，你的企业构思能否去实分析，你的企业构思能否去实施，存在可能的三种取舍：施，存在可能的三种取舍：1.1.你的构思经得起推敲，可以做全面的可你的构思经得起推敲，可以做全面的可行性研究，准备以此为项目进行创业行性研究，准备以此为项目进行创业2.2.修改构思，使之完善修改构思，使之完善3.3.放弃这项构思，另起炉灶放弃这项构思，另起炉灶49第三步第三步第三步第三步评估你的市场评估你的市场评估你的市场评估你的市场50教学目的：教学目的： ——在这一步里，主要是“通过运用市场营销的原理，判断你将创办的企业是否具有市场前景？”的问题，重点学习如下内容： 1.1.什么是市场；什么是市场； 2.2.什么是营销；什么是营销； 3.3.分析如何开展市场营销；分析如何开展市场营销； 4.4.通过制定市场营销计划，预测你将创办的企业的销量。

通过制定市场营销计划，预测你将创办的企业的销量 51一一. .什么是市场什么是市场1、开放式讨论：什么是市场？、开放式讨论：什么是市场？（要求举例）2、、“市场市场”的概念：的概念：交易地点交易地点顾客顾客是不是所有的人都是你的顾客？具备什么条件的人才是顾客呢？＝人人＋购买欲望购买欲望＋ 购买力购买力 3 3、市场分类：、市场分类： （1）.现有的、潜在的、失而复得的 （2）.个人消费的顾客，机团消费的顾客52二二. .什么是营销什么是营销 营营 销销53三三. .什么是市场营销什么是市场营销 ————市场营销市场营销就是通过以下方式让顾客满意并使企业赢利：就是通过以下方式让顾客满意并使企业赢利：● ● 提供顾客需要的产品或服务；提供顾客需要的产品或服务；● ● 制定顾客愿意接受的价格；制定顾客愿意接受的价格；● ● 让顾客买得到你的产品或服务；让顾客买得到你的产品或服务；● ● 让顾客了解并吸引他们购买你让顾客了解并吸引他们购买你 的产品或服务的产品或服务54四四. .市场营销重要吗市场营销重要吗顾客企业为顾客提供商品或服务企业为顾客提供商品或服务顾客给企业付钱使企业赢利顾客给企业付钱使企业赢利市场营销————对于企业而言，顾客是最重要的人。

市场营销就是企业与对于企业而言，顾客是最重要的人市场营销就是企业与顾客之间的桥梁和纽带或者说是接触顾客和促成购买的工具顾客之间的桥梁和纽带或者说是接触顾客和促成购买的工具企 业55五五. .市场营销工作应该如何开展市场营销工作应该如何开展——市场营销不是简单的销售，是一个系统工程市场营销不是简单的销售，是一个系统工程 孙子兵法有云：知彼知己，百战百胜既然市场孙子兵法有云：知彼知己，百战百胜既然市场营销是企业接触顾客的纽带，那么，我们首先必须了营销是企业接触顾客的纽带，那么，我们首先必须了解我们的顾客，知道他们想要什么，这样才能更好地解我们的顾客，知道他们想要什么，这样才能更好地为顾客提供服务为顾客提供服务这就是市场营销工作的起点这就是市场营销工作的起点怎样开始怎样开始 ?56 ——对于企业来说，市场（顾客）是最重要的，而顾客又对于企业来说，市场（顾客）是最重要的，而顾客又是因为需求才购买的因此我们必须从顾客需求出发，知是因为需求才购买的因此我们必须从顾客需求出发，知道道谁是我们的顾客谁是我们的顾客，并要知道，并要知道我们的顾客有多少我们的顾客有多少，这些顾，这些顾客客能不能给我们带来赢利能不能给我们带来赢利。

那么如何才能知道这些信那么如何才能知道这些信 息呢？息呢？第一步：了解你的市场（顾客）第一步：了解你的市场（顾客）我的产品我的产品我的产品我的产品卖给谁？卖给谁？卖给谁？卖给谁？ 市场调研市场调研57 市场调研通常要从三方面考虑市场调研通常要从三方面考虑 谁是我的市场（顾客）？谁是我的市场（顾客）？ 我的市场有多大？我的市场有多大？ 我能获得利润吗？我能获得利润吗？58 如何掌握这些的信息？如何掌握这些的信息？ 1.P2——1.P2——了解顾客的有关信息了解顾客的有关信息 2.P5——2.P5——了解竞争对手的有关信息了解竞争对手的有关信息 ● 不要把竞争对手视为敌人，而应该把他看作能教会你不要把竞争对手视为敌人，而应该把他看作能教会你 如何竞争的老师如何竞争的老师 ● 目前市场发展迅速，专业化、集约化、规模化十分明目前市场发展迅速，专业化、集约化、规模化十分明 显，显， 也就是俗话说的也就是俗话说的“成行成市成行成市”由此应改变我们由此应改变我们的的 想法59用什么办法了解信息？用什么办法了解信息？1、直接与顾客交谈、直接与顾客交谈;2、倾听顾客议论、倾听顾客议论;3、研究竞争对手、研究竞争对手;4、询问供应商或其他企业和朋友、询问供应商或其他企业和朋友;5、查阅销售记录、查阅销售记录;6、阅读有关报章。

阅读有关报章……60第二步：第二步： 想办法找到你的顾客，想办法找到你的顾客， 将你的产品卖给顾客将你的产品卖给顾客 我们通过市场调研，已经对市场我们通过市场调研，已经对市场有了了解，知道了有了了解，知道了谁是你的市场；你的谁是你的市场；你的市场有多大，你的市场能让企业赢利市场有多大，你的市场能让企业赢利但是，企业和顾客之间却但是，企业和顾客之间却隔着一条河流隔着一条河流，，我们如何才能顺利跨过去找到顾客并令我们如何才能顺利跨过去找到顾客并令顾客满意呢？我们需要四块顾客满意呢？我们需要四块“踏脚石踏脚石”，这就是市场营销的，这就是市场营销的““4P4P”61市场（顾客）市场营销了解市场产品Product价格Price地点Place促销Promotion信息反馈企业得到利润企 业62第一第一““P”P”————产品策略产品策略（提供什么样的产品或服（提供什么样的产品或服务）务） 企业要想成功，必须有顾客想要企业要想成功，必须有顾客想要的产品或服务，这被称为的产品或服务，这被称为““产品产品””，，是市场营销组合中的第一要素，也是是市场营销组合中的第一要素，也是我们跨国市场之河的第一块我们跨国市场之河的第一块““踏脚石踏脚石””。

————重点考虑两个问题：重点考虑两个问题： 63第一：了解清楚产品的三个层次第一：了解清楚产品的三个层次1 1、实质层、实质层————产品的核心价值产品的核心价值2 2、实体层、实体层————产品的表现形式产品的表现形式3 3、延伸层、延伸层————产品的附加值产品的附加值64第一：令你产品适销对路第一：令你产品适销对路★ ★ 记住记住：：顾客是企业最重要的人要始终关注顾客是企业最重要的人要始终关注顾客的需要，保证你提供的产品或服务是顾客想顾客的需要，保证你提供的产品或服务是顾客想要的，而不是你想要的，你不能代替顾客！要的，而不是你想要的，你不能代替顾客！——为为了了确确保保你你的的产产品品始始终终是是顾顾客客“想想要要的的”，，你你就要做到：就要做到：第一：第一：了解顾客的需要；了解顾客的需要； 第二：第二： 掌握顾客的需要变化；掌握顾客的需要变化； 第三：第三： 提供顾客想要的产品；提供顾客想要的产品； 第四：第四： 寻找新的想法。

寻找新的想法 65第二第二“P P”——价格策略价格策略（制定什么样的价格）（制定什么样的价格）——价格是市场营销组合的第二个要素，也价格是市场营销组合的第二个要素，也是我们跨国市场之河的第二块是我们跨国市场之河的第二块“踏脚石踏脚石”在在这里，我们策略的核心是如何定价这里，我们策略的核心是如何定价66定价方法定价方法：：“一个原则和四个知道一个原则和四个知道”一个原则：一个原则：“低到足以吸引顾客购买，低到足以吸引顾客购买，高到足以令你的企业赢利高到足以令你的企业赢利”四个知道：四个知道：1.1.知道你的成本知道你的成本2.2.知道顾客愿意接受的价格知道顾客愿意接受的价格3.3.知道竞争对手的价格知道竞争对手的价格4.4.知道如何使你的价格更具吸引力知道如何使你的价格更具吸引力67第三第三““P P”——地点策略地点策略（如何接触到顾客）（如何接触到顾客） 我们知道了哪些产品和什么价格合适，地我们知道了哪些产品和什么价格合适，地点是我们跨过市场之河接触市场的第三块点是我们跨过市场之河接触市场的第三块“踏脚石踏脚石” ●.“地点地点”包含两方面的意思：包含两方面的意思： 一是指企业的一是指企业的选址选址，对零售商和服务商尤为重要；，对零售商和服务商尤为重要； 二是让顾客买得到你的产品的各种方法，叫二是让顾客买得到你的产品的各种方法，叫分销分销，这，这 对制造商而言尤为重要。

对制造商而言尤为重要68选址要考虑的因素：选址要考虑的因素：考虑因素：考虑因素：• 租金？租金？• 顾客源？顾客源？• 与原材料供应商的距离？与原材料供应商的距离？• 分销方式？分销方式？• 运输？运输？• 能否兼顾自己的工作和生活？能否兼顾自己的工作和生活？69● 关于分销体系关于分销体系——这主要是针对制造业而言，即企业生产这主要是针对制造业而言，即企业生产出来的产品通过什么渠道或办法传送到顾出来的产品通过什么渠道或办法传送到顾客手中70● 分销的三种形式分销的三种形式直销零售批发制造商制造商顾客顾客制造商制造商零售商零售商顾客顾客制造商制造商批发商批发商零售商零售商顾客顾客71消消 费费 品品 生生 产产 者者最最 终终 消消 费费 者者零售商批发商零售商代理商批发商零售商代理商零售商消费资料分销渠道消费资料分销渠道72工工 业业 品品 生生 产产 者者工工 业业 品品 用用 户户经销商代理商代理商经销商生产资料分销渠道生产资料分销渠道73第四第四““P P”——促销策略促销策略（如何接触到顾客）（如何接触到顾客）●促销是指让市场了解并吸引顾客购买你的产品或服务。

促销是指让市场了解并吸引顾客购买你的产品或服务 这是市场营销组合的第四个因素，也是让我们跨过市场这是市场营销组合的第四个因素，也是让我们跨过市场 之河的第四块之河的第四块“踏脚石踏脚石”●请消除一个误区：请消除一个误区：市场营销中所说的促市场营销中所说的促 销，不是指单纯的促销活动而是指整销，不是指单纯的促销活动而是指整 个宣传过程个宣传过程74促销常用的方式有促销常用的方式有广告广告向市场发布信息，使大家对你的产品或服务产向市场发布信息，使大家对你的产品或服务产生更大的购买兴趣生更大的购买兴趣促进销售促进销售或者叫营业推广是指尽一切努力，使光顾企或者叫营业推广是指尽一切努力，使光顾企业的顾客购买更多的产品业的顾客购买更多的产品公众宣传公众宣传树立诚实不欺、优质守信的形象取得人们的好树立诚实不欺、优质守信的形象取得人们的好感，往往也借助媒体发布利好信息为企业作宣感，往往也借助媒体发布利好信息为企业作宣传来影响顾客传来影响顾客人员推销人员推销业务人员向顾客作面对面的沟通，促成交易业务人员向顾客作面对面的沟通，促成交易75六六. .根据市场营销计划预测销售量根据市场营销计划预测销售量读黄亮和李燕创业故事（十三）l请注意：销售预测有两个陷阱，一是不认真调查研究，二是过于乐观。

76练习练习8——从中学习更多的销售预测的知识从中学习更多的销售预测的知识v在做习题在做习题8的时候请注意以下事项：的时候请注意以下事项：v1、魏刚继老张、小范之后开第三家小商店，但并不因、魏刚继老张、小范之后开第三家小商店，但并不因此增加市场容量魏刚只能从原有的市场容量中获取此增加市场容量魏刚只能从原有的市场容量中获取一个市场占有率一个市场占有率v2、各人在谈了题目之后，会有不同的判断为魏刚列、各人在谈了题目之后，会有不同的判断为魏刚列出的销售预测不尽相同，但趋势相似出的销售预测不尽相同，但趋势相似v3、创业者应该努力做好这个练习、创业者应该努力做好这个练习8中的各个习题，以中的各个习题，以及练习及练习9、、1077练习练习8 8 习题习题4 4 n这个练习有数据需要更改：这个练习有数据需要更改：n市场对钢门的需求比较稳定，在以后市场对钢门的需求比较稳定，在以后12个月中只可个月中只可能有每月能有每月10%的增长n请你为陈立华做从请你为陈立华做从6月到月到12月的销售预测月的销售预测78第七步第七步第七步第七步 预测启动资金需求预测启动资金需求预测启动资金需求预测启动资金需求79教学目的教学目的1、懂得办企业所需的投入资金。

懂得办企业所需的投入资金2、用于固定资产（投资）的资金是产品成本的一个组成、用于固定资产（投资）的资金是产品成本的一个组成部分部分——固定资产固定资产3、用于企业投入运转的资金，也是产品成本的另一个组、用于企业投入运转的资金，也是产品成本的另一个组成部分成部分——流动资金流动资金4、用于企业开办时的除以上两项的支出、用于企业开办时的除以上两项的支出——开办费用开办费用80案例：请考虑开一家酒楼的投资案例：请考虑开一家酒楼的投资1.场地场地—装修；装修；2.厨房设备；厨房设备；3.餐厅设备；餐厅设备；4.原材料；原材料；5.租金；租金；6.工资；工资；7.水电费；水电费；8.办公费；办公费；9.营销费；营销费；…… 固定投资固定投资 流动资金流动资金 此外，还有开办费此外，还有开办费 1.卫生许可证；卫生许可证； 2.营业执照；营业执照； 3.税务登记证；税务登记证； 4.机构代码证机构代码证81v——用来开办企业从租房、买设备、购买原材用来开办企业从租房、买设备、购买原材料或是进货乃至发工资支付房租、水电以及其料或是进货乃至发工资支付房租、水电以及其它许多费用莫不需要用钱，用的钱可以归结为它许多费用莫不需要用钱，用的钱可以归结为三大类：三大类：v固定资产投资；固定资产投资；v流动资金投入；流动资金投入；v开办费。

开办费1、启动资金的类型：82怎么划分呢？怎么划分呢？v固定资产投资包括：企业所购置的价值较高、使用寿固定资产投资包括：企业所购置的价值较高、使用寿命长的东西命长的东西 除了必不可少的东西非买不可外，尽量少除了必不可少的东西非买不可外，尽量少“投资投资”以降低经营风险当然固定资产可以折旧，即分期打以降低经营风险当然固定资产可以折旧，即分期打入成本逐渐回收入成本逐渐回收v流动资金投资包括：流动资金投资包括：企业日常运转时所需支付的资金企业日常运转时所需支付的资金v开办费包括：开办费包括：办证费、验资费、技术（专利）转让费、办证费、验资费、技术（专利）转让费、加盟费等加盟费等看故事（二十一）（第50页）有比较清楚的了解832 2、投资、投资v——开办企业的投资即购置的固定资产，一般开办企业的投资即购置的固定资产，一般以折旧方法回收也要五年或更长的时间投资以折旧方法回收也要五年或更长的时间投资用在用在企业用地和建筑用房以及设备企业用地和建筑用房以及设备两方面v——一般投资不用在前一项、而用租赁形式解一般投资不用在前一项、而用租赁形式解决用地和建筑用房问题；投资用在后一项的居决用地和建筑用房问题；投资用在后一项的居多即购置设备。

多即购置设备v设备一般指：设备一般指：机器、工具、工作设施、车辆、机器、工具、工作设施、车辆、办公家具等等办公家具等等 读故事（二十二）（第52页）了解建筑用房与设备的内容84黄亮和李燕的投资预测黄亮和李燕的投资预测853 3、流动资金、流动资金——流动资金用于：流动资金用于：v购买原材料和商品存货购买原材料和商品存货v促销促销v工资工资v房租房租v保险和其他日常开支保险和其他日常开支v其他费用其他费用——读故事（二十三）（第54页）看黄亮、李燕的流动资金预算86黄亮和李燕的流动资金预测黄亮和李燕的流动资金预测提示：一般情况下，流动资金要准备三个月为什么？提示：一般情况下，流动资金要准备三个月为什么？87vP84P84练习练习v习题习题1：：口头提问，学员作答口头提问，学员作答v习题习题2：：各位学员动手练习，然后请一位学员演示其答案各位学员动手练习，然后请一位学员演示其答案88第八步第八步第八步第八步制定利润计划制定利润计划制定利润计划制定利润计划89教学目的教学目的（1）懂得利润来自产品销售收入与产品成本的差额懂得利润来自产品销售收入与产品成本的差额2）学会成本计算和制定价格的方法。

学会成本计算和制定价格的方法3）懂得预测销售额懂得预测销售额4）学会制定销售和成本计划、现金流量计划学会制定销售和成本计划、现金流量计划5）知道如何筹集资金知道如何筹集资金90利 润总成本总收入＝－单位产品收入‖销售量价 格×‖单位产品收入相加直接材料成本直接人工成本间接成本911.1.确定商品价格确定商品价格在第二在第二P时已经解决，这里不再赘述时已经解决，这里不再赘述922.2.预测销售收入预测销售收入v在销售预测的基础上，根据销售量算出你的销售收在销售预测的基础上，根据销售量算出你的销售收入不同企业的不同销售预测都可采用以下步骤：入不同企业的不同销售预测都可采用以下步骤：v（（1 1）列出你的产品、服务的清单列出你的产品、服务的清单v（（2 2）预测一年中每个月的产品销售量，而数据来自你的）预测一年中每个月的产品销售量，而数据来自你的v 市场调查市场调查v（（3 3）为你的每项产品制定价格为你的每项产品制定价格v（（4 4）用销售单价乘月销售量计算该项产品的月销售额）用销售单价乘月销售量计算该项产品的月销售额93v读黄亮和李燕的故事读黄亮和李燕的故事45页（二十七）看他们页（二十七）看他们的销售预测：的销售预测：943.3.制定销售和成本计划制定销售和成本计划v制定销售和成本计划目的在于预测企业制定销售和成本计划目的在于预测企业在未来的时间里能否盈利。

在未来的时间里能否盈利 95公式：公式：应纳增值税应纳增值税 = =含税销售额含税销售额/ /（（1+1+征收率）征收率）* *征税率征税率或公式：或公式： 应纳增值税应纳增值税 = =不不含税销售额（即：营业净收入）含税销售额（即：营业净收入）* *征税率征税率例例如如：：某某制制造造企企业业系系小小规规模模纳纳税税人人，，当当月月销销售售额额1000010000元，则当月应纳增值税额为？元，则当月应纳增值税额为？ 10000/10000/（（1+6%1+6%））* *6%=5666%=566（元）（元）关于增值税关于增值税96974.4.制定现金流量计划制定现金流量计划v你的企业任何一个月都不能现金短缺为你的企业任何一个月都不能现金短缺为避免出现这种可导致企业倒闭的危机，为避免出现这种可导致企业倒闭的危机，为防患于未然，你必须制定现金流量计划防患于未然，你必须制定现金流量计划计划中一旦发现现金流量负值时，就能预计划中一旦发现现金流量负值时，就能预先采取防范措施加以补救先采取防范措施加以补救98995.5.资金来源资金来源● 借钱借钱● 贷款贷款● 赊购赊购● 合伙合伙100第四步第四步第四步第四步企业的人员组织企业的人员组织企业的人员组织企业的人员组织101v1.1.一家企业的人员构成一家企业的人员构成v2 2、关于员工：、关于员工：v（（1 1）如何招聘员工）如何招聘员工v（（2 2）如何用好员工）如何用好员工教学目的教学目的1021.1.你的企业将由哪些人组成你的企业将由哪些人组成v企业主企业主v合伙人合伙人v员工员工1032.2.关于员工关于员工————如何招聘人？如何招聘人？v1.设计好企业的组织架构设计好企业的组织架构 经理经理行行政政部部财财务务部部设设计计部部采采购购部部生生产产部部销销售售部部104v2.落实岗位责任制落实岗位责任制 ——P17《《黄亮和李燕的创业故事黄亮和李燕的创业故事》》2.2.关于员工关于员工————如何招聘人？如何招聘人？105v3.面试面试 ——角色扮演。

角色扮演2.2.关于员工关于员工————如何招聘人？如何招聘人？106角色扮演角色扮演————想到我的企业来工作的亲戚想到我的企业来工作的亲戚v背景状况：背景状况：v你的家具企业办得不错你想雇佣一名销售经理，以便你自己脱身你的家具企业办得不错你想雇佣一名销售经理，以便你自己脱身出来管理生产你的一个曾在当地政府部门作过领导的堂兄弟知道出来管理生产你的一个曾在当地政府部门作过领导的堂兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他你怎么办？了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他你怎么办？v业主业主：知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被免职了一段：知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被免职了一段时间再说，你的心里已经有了你要雇的人选你确实不想用你的时间再说，你的心里已经有了你要雇的人选你确实不想用你的亲戚但是，你该怎样拒绝他的要求呢？同时还要考虑不雇佣他的亲戚但是，你该怎样拒绝他的要求呢？同时还要考虑不雇佣他的后果v亲戚亲戚：手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校又非常需要一份：手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校又非常需要一份工作但也知道他的堂兄弟是个不好打交道的家伙自己也知道必工作。

但也知道他的堂兄弟是个不好打交道的家伙自己也知道必须努力工作，而且已经准备好了向他表明愿意努力工作的打算须努力工作，而且已经准备好了向他表明愿意努力工作的打算1073.3.关于员工关于员工————如何用人如何用人v分组讨论：分组讨论：v——《《西游记西游记》》的角色人物孙悟空、猪八戒、的角色人物孙悟空、猪八戒、沙和尚的优缺点和可以分配的岗位沙和尚的优缺点和可以分配的岗位108第五步第五步选择一种企业法律形态选择一种企业法律形态109教学目的教学目的1、使学员通过不同的企业形态的比较为自己的企业选择、使学员通过不同的企业形态的比较为自己的企业选择 一种最合适的法律形态着重考虑个体工商户、独资一种最合适的法律形态着重考虑个体工商户、独资 企业、合伙企业、股份有限责任公司企业、合伙企业、股份有限责任公司2、认识企业法律形态应考虑的四个主要方面：、认识企业法律形态应考虑的四个主要方面： 业主数量和注册资本；成立条件；经营特征和利润分业主数量和注册资本；成立条件；经营特征和利润分 配和债务责任配和债务责任110一.什么是企业的法律形态v——简单地说，即：企业选择什么样的投资简单地说，即：企业选择什么样的投资方式，组建什么形式的企业。

方式，组建什么形式的企业111v我国民营企业的法律形态有多种，适合我国民营企业的法律形态有多种，适合微小型企业的有：微小型企业的有： 个体工商户个体工商户 个人独资企业个人独资企业 个人合伙企业个人合伙企业 有限责任公司有限责任公司v在条件允许的地区可建立非正规劳动组织（如上海等地）在条件允许的地区可建立非正规劳动组织（如上海等地）v不同法律形态的企业承担不同的法律责任，也受成立条件的不同法律形态的企业承担不同的法律责任，也受成立条件的限制1122 2、各类企业法律形态的特点、各类企业法律形态的特点v了解特点是为了加以比较，比较之后挑选适合自己了解特点是为了加以比较，比较之后挑选适合自己企业的形态企业的形态1）业主数量注册资本的异同）业主数量注册资本的异同113（（2 2）成立条件的比较）成立条件的比较114（（3 3）经营特征比较）经营特征比较115（（4 4）利润分配和债务责任）利润分配和债务责任1163 3、选择合适的企业法律形态、选择合适的企业法律形态v创业者对自己的创业者对自己的v 投资数量和企业规模；投资数量和企业规模；v 行业类型和发展前景；行业类型和发展前景；v 能否找到合适的合伙人或投资人以及创业者的观念能否找到合适的合伙人或投资人以及创业者的观念（倾向于个人决策还是协商合作）来决定选择怎样的（倾向于个人决策还是协商合作）来决定选择怎样的创业方式和选定法律形态。

创业方式和选定法律形态117第六步第六步第六步第六步法律环境和你的责任法律环境和你的责任法律环境和你的责任法律环境和你的责任118教学目的教学目的1、了解一个企业应该负起的法律责任了解一个企业应该负起的法律责任2、知道办企业必须依法登记注册、必须依法纳税知道办企业必须依法登记注册、必须依法纳税3、依法维护职工合法权益和投保是业主的责任依法维护职工合法权益和投保是业主的责任119v1 1、法律和责任、法律和责任 办企业涉及诸多相关法律遇到与法律规定有关的事情，就去参阅有关法办企业涉及诸多相关法律遇到与法律规定有关的事情，就去参阅有关法律文章有问题就向律师咨询下表可作参考：律文章有问题就向律师咨询下表可作参考：v其他法律其他法律…...120v个体工商户、个人独资企业和个人个体工商户、个人独资企业和个人合伙企业的申请登记的有关政策与合伙企业的申请登记的有关政策与程序．程序．2 2、工商登记、工商登记121私营企业（包括个体工商户）从事经营的范围私营企业（包括个体工商户）从事经营的范围1 1 1 1、工业、手工业：、工业、手工业：、工业、手工业：、工业、手工业：自然资源开采和商品生产、制造、自然资源开采和商品生产、制造、自然资源开采和商品生产、制造、自然资源开采和商品生产、制造、加工、矿产开采以及生产设备、工具修理等。

加工、矿产开采以及生产设备、工具修理等加工、矿产开采以及生产设备、工具修理等加工、矿产开采以及生产设备、工具修理等2 2 2 2、建筑业、建筑业、建筑业、建筑业 ：：：：指从事土木建筑、设备安装和建筑设计、指从事土木建筑、设备安装和建筑设计、指从事土木建筑、设备安装和建筑设计、指从事土木建筑、设备安装和建筑设计、房屋修缮等房屋修缮等房屋修缮等房屋修缮等3 3 3 3、交通运输业：、交通运输业：、交通运输业：、交通运输业：指从事公路、水上客运运输、装卸搬运指从事公路、水上客运运输、装卸搬运指从事公路、水上客运运输、装卸搬运指从事公路、水上客运运输、装卸搬运4 4 4 4、商业：、商业：、商业：、商业：指从事商业收购、销售、贩运、储运指从事商业收购、销售、贩运、储运指从事商业收购、销售、贩运、储运指从事商业收购、销售、贩运、储运5 5 5 5、饮食业：、饮食业：、饮食业：、饮食业：从事饭馆、茶馆、饭铺、冷饮馆、酒馆、从事饭馆、茶馆、饭铺、冷饮馆、酒馆、从事饭馆、茶馆、饭铺、冷饮馆、酒馆、从事饭馆、茶馆、饭铺、冷饮馆、酒馆、 菜馆、切面铺菜馆、切面铺菜馆、切面铺菜馆、切面铺。

1226 6 6 6、服务业：、服务业：、服务业：、服务业：从事理发、照相、浴池、洗染、旅店、刻字、从事理发、照相、浴池、洗染、旅店、刻字、从事理发、照相、浴池、洗染、旅店、刻字、从事理发、照相、浴池、洗染、旅店、刻字、 体育娱乐等体育娱乐等体育娱乐等体育娱乐等7 7 7 7、修理业：、修理业：、修理业：、修理业：从事钟表、自行车、缝纫机、收音机、电视机从事钟表、自行车、缝纫机、收音机、电视机从事钟表、自行车、缝纫机、收音机、电视机从事钟表、自行车、缝纫机、收音机、电视机 黑白铁及其他杂品修理等黑白铁及其他杂品修理等黑白铁及其他杂品修理等黑白铁及其他杂品修理等8 8 8 8、科技咨询业：、科技咨询业：、科技咨询业：、科技咨询业：9 9 9 9、农林牧渔业：、农林牧渔业：、农林牧渔业：、农林牧渔业：种植、养殖、捕捞业种植、养殖、捕捞业种植、养殖、捕捞业种植、养殖、捕捞业 10101010、文化艺术、文化艺术、文化艺术、文化艺术123私营企业（包括个体工商户）经营方式如下：私营企业（包括个体工商户）经营方式如下：1 1 1 1、自产自销、自产自销、自产自销、自产自销2 2 2 2、代购代销、代购代销、代购代销、代购代销3 3 3 3、来料加工、来料加工、来料加工、来料加工4 4 4 4、批发、批发、批发、批发5 5 5 5、零售、零售、零售、零售6 6 6 6、批零兼营、批零兼营、批零兼营、批零兼营7 7 7 7、客、货运服务、客、货运服务、客、货运服务、客、货运服务8 8 8 8、代客储运、代客储运、代客储运、代客储运9 9 9 9、修理业务、修理业务、修理业务、修理业务10101010、咨询服务、咨询服务、咨询服务、咨询服务 124从事有关行业的手续从事有关行业的手续一、手工业一、手工业一、手工业一、手工业1 1 1 1、服装加工由服装公司考核的等级证、服装加工由服装公司考核的等级证、服装加工由服装公司考核的等级证、服装加工由服装公司考核的等级证2 2 2 2、机电设备维修由修理公司审批行业许可证、机电设备维修由修理公司审批行业许可证、机电设备维修由修理公司审批行业许可证、机电设备维修由修理公司审批行业许可证二、商业二、商业二、商业二、商业1 1 1 1、副食品：提供卫生防疫站核准的卫生许可证、健康证、副食品：提供卫生防疫站核准的卫生许可证、健康证、副食品：提供卫生防疫站核准的卫生许可证、健康证、副食品：提供卫生防疫站核准的卫生许可证、健康证2 2 2 2、图书杂志：提供文化局审批的、图书杂志：提供文化局审批的、图书杂志：提供文化局审批的、图书杂志：提供文化局审批的““““书刊经营许可证书刊经营许可证书刊经营许可证书刊经营许可证3 3 3 3、字画：由文化局审批、字画：由文化局审批、字画：由文化局审批、字画：由文化局审批三、饮食业三、饮食业三、饮食业三、饮食业1 1 1 1、提供卫生防疫站核准的卫生许可证、健康证及审核登记表、提供卫生防疫站核准的卫生许可证、健康证及审核登记表、提供卫生防疫站核准的卫生许可证、健康证及审核登记表、提供卫生防疫站核准的卫生许可证、健康证及审核登记表2 2 2 2、提供环保局的审批表、提供环保局的审批表、提供环保局的审批表、提供环保局的审批表3 3 3 3、由街道办防火科盖章、由街道办防火科盖章、由街道办防火科盖章、由街道办防火科盖章4 4 4 4、清真饮食由民政局宗教事务科审批、清真饮食由民政局宗教事务科审批、清真饮食由民政局宗教事务科审批、清真饮食由民政局宗教事务科审批125四、服务业四、服务业四、服务业四、服务业1 1 1 1、刻字眷印复印：由公安局特行科审批特行许可证、刻字眷印复印：由公安局特行科审批特行许可证、刻字眷印复印：由公安局特行科审批特行许可证、刻字眷印复印：由公安局特行科审批特行许可证2 2 2 2、理发美发：卫生许可证、健康证、技术等级证、、理发美发：卫生许可证、健康证、技术等级证、、理发美发：卫生许可证、健康证、技术等级证、、理发美发：卫生许可证、健康证、技术等级证、 环保局审批环保局审批环保局审批环保局审批3 3 3 3、摄影洗染业：由行业办公室审批，洗染业由环保局审批、摄影洗染业：由行业办公室审批，洗染业由环保局审批、摄影洗染业：由行业办公室审批，洗染业由环保局审批、摄影洗染业：由行业办公室审批，洗染业由环保局审批五、修理业五、修理业五、修理业五、修理业1 1 1 1、修锁配钥匙由公安局特行科和修理公司审批、修锁配钥匙由公安局特行科和修理公司审批、修锁配钥匙由公安局特行科和修理公司审批、修锁配钥匙由公安局特行科和修理公司审批2 2 2 2、机动车零配件修理由汽车维修管理处审批、机动车零配件修理由汽车维修管理处审批、机动车零配件修理由汽车维修管理处审批、机动车零配件修理由汽车维修管理处审批1263 3、依法纳税、依法纳税流流转税税所得税所得税附加税附加税增增值税税营业税税企企业所得税所得税城市城市维护建建设税税教育教育费附加附加制制造造业1 1．一般．一般纳税人：税人：17%17%2 2．年．年销售售额100100万元以下：万元以下：6%6%一般：一般：25%25%两档照两档照顾性税率：性税率：1 1．年．年应纳税所得税所得额在３万元（含３在３万元（含３万元）以下的企万元）以下的企业：１８％：１８％2 2．年．年应纳税所得税所得额在１０万元（含在１０万元（含１０万元）以下１０万元）以下至３万元的企至３万元的企业：：２７％２７％流流转税的：税的：市区：市区：7%7%县城、城、镇：：3% 3% 偏偏远地区：地区：1%1%流流转税税的的3%3%商商业1 1．一般．一般纳税人：税人：17%17%2 2．年．年销售售额180180万元以下：万元以下：6%6%服服务业3%3%、、5%5%、、20%20%127增值税：增值税：v增值税：增值税：是以商品及应税劳务的增值额为是以商品及应税劳务的增值额为征税对象，并以其销售额为计税依据，通征税对象，并以其销售额为计税依据，通过扣除购入额中已征税款求的增值额而征过扣除购入额中已征税款求的增值额而征收的一种税，是我国现行流转税制中的最收的一种税，是我国现行流转税制中的最主要税种。

主要税种v增值税的征收范围：增值税的征收范围：在我国境内销售货物在我国境内销售货物或提供加工、修理修配劳务以及进口货物或提供加工、修理修配劳务以及进口货物 都属于增值税的征收范围都属于增值税的征收范围128小规模纳税人增值税计算方法小规模纳税人增值税计算方法公式：公式：应纳增值税应纳增值税 = =含税销售额含税销售额/ /（（1+1+征收率）征收率）× 征税率征税率或公式：或公式： 应纳增值税应纳增值税 = =不不含含税税销销售售额额（（即即：：营营业业净净收收入入））× 征征税税率率例例如如：：某某制制造造企企业业系系小小规规模模纳纳税税人人，，当当月月销销售额售额1000010000元，则当月应纳增值税额为？元，则当月应纳增值税额为？12910000/10000/（（1+6%1+6%））* *6%6%=566=566（元）（元）1304 4、依法行事尊重职工的权益、依法行事尊重职工的权益v办企业要重视下列四个问题，才能保证你有团结得住办企业要重视下列四个问题，才能保证你有团结得住的好职工的好职工1）依法订立对业主与员工都有约束作用的劳动合同依法订立对业主与员工都有约束作用的劳动合同。

2）注意劳动保护职业安全和职业卫生注意劳动保护职业安全和职业卫生3）合法合理的劳动报酬合法合理的劳动报酬4）足额交纳社会保险金足额交纳社会保险金1315 5、商业保险、商业保险v投保商业保险是一种转嫁企业风险的方法它通常包投保商业保险是一种转嫁企业风险的方法它通常包括：括：v（（1））资产保险资产保险——机器、库存货物、车辆、厂房防机器、库存货物、车辆、厂房防盗、水险、火险、商品运输险等等盗、水险、火险、商品运输险等等v（（2））人身保险人身保险——业主本人和员工的属社会保险范业主本人和员工的属社会保险范围以外的医疗保险、人身事故保险、人寿保险等等围以外的医疗保险、人身事故保险、人寿保险等等v选哪个险种去投保要慎重考虑选哪个险种去投保要慎重考虑v读故事（二十）黄亮、李燕这样考虑保险问题对吗？读故事（二十）黄亮、李燕这样考虑保险问题对吗？132小结v工商登记、税收问题在不同地区有不同的实施政策，必须结合当地实际v法律问题应有一般了解，更应必要时应查阅相关法律文本必要时找律师咨询和委托v企业法律形态选什么好必须根据创业者本身的条件去考虑133第九步第九步第九步第九步完成你的创业计划完成你的创业计划完成你的创业计划完成你的创业计划134教教 学学 目目 的的在本次课结束时，使参加培训的学员 （1）了解创业计划书的基本内容，以及如何编制创业计划书 （2）明白为什么要编制创业计划书135凡事预则立，不预则废。

136一份完整的创业计划书包括几个部分的内容？一份完整的创业计划书包括几个部分的内容？头脑风暴法：用5分钟时间 请学员列举创业计划书的内容137创业计划书企业概况市场评估固定资产销售收入预测（12个月）创业计划书作者的个人情况市场营销计划企业组织结构流动资金（月）销售和成本计划现金流量计划相互独立又互为联系的整体138企业概况要求：简洁、清晰、明了要求：简洁、清晰、明了139案例：“贝贝”儿童托管服务公司 主要经营范围：儿童托管、课后、营养配餐服务的提供 经营地点：肇庆市人民中路 企业类型：服务业 法人代表：谭艳娟140创业计划书作者的个人情况请两位学员各用1分钟对个人情况加以介绍要求：真实、准确、 有序141 谭艳娟：女，43岁，失业前为肇庆市胜利医药公司药店的销售员 1985年7月幼儿教育中师毕业 1985年7月——1995年9月在育苗幼儿园任教师 1995年9月——2005年10月肇庆市胜利医药公司药店的销售员，其间，1999年8月——2001年，在职学习取得营养师资格 2005年10月，因公司改制，失业“贝贝”儿童托管服务公司创业计划书作者谭艳娟的个人情况142本企业相对于竞争对手的主要劣势本企业相对于竞争对手主要优势竞争对手的主要劣势竞争对手的主要优势市场容量的变化趋势市场容量或本企业预计市场占有率目标客户描述市场评估客观、全面、准确143案例： “贝贝”儿童托管服务公司 对 “贝贝”儿童托管服务公司进行市场评估基本的背景： 1、人民中路有两个小学：十一小学、十五小学共有学生700名，有三个幼儿园共200名儿童。

2、服务公司所在住宅小区：以双职工白领为主，共有住户2000户，现有在读小学生500名，在幼儿园就读儿童150名还有500户适龄夫妇暂时还没有生小孩 3、小区周围已经2家儿童托管机构开办时间为两年，接纳能力各为50名左右 4、现有的两家托管机构的收费是：接送一次15元/人次，中晚餐各6元/人次，全日托管包中晚餐35元/人次 5、小区房租：可容纳50名学生托管的房租是2000元/月 6、目前肇庆市60%左右的小学生有托管需求，45%的小学生有需求幼儿园有20%左右的幼儿需要托管 144v目标顾客描述：目标顾客描述：v 工作忙，收入中等以上，没有足够时间照顾小孩的家庭v 市场容量：市场容量： v 目前肇庆市60%左右的小学生有托管需求，45%的小学生有需求幼儿园有20%左右的幼儿需要托管v “贝贝”所在所在小区的潜在顾客情况：500×60%=300；150×20%=30v现有两家托管机构已经接受了100名左右的儿童托管v 因而潜在的市场为：300＋30－100=230145市场营销计划产品价格地点促销主要内容主要特征成本价销售价竞争对手的价格选址及原因销售方式及原因人员促销广告公共关系营业推广146◆◆企业将登记注册的性质；企业将登记注册的性质；◆◆拟议公司名称；拟议公司名称；◆◆员工安排（附企业组织结构图和员工工作描述书）；员工安排（附企业组织结构图和员工工作描述书）；◆◆公司将获得的经营执照、许可证和特许；公司将获得的经营执照、许可证和特许；◆◆公司的法律责任（保险、员工的薪酬、纳税）；公司的法律责任（保险、员工的薪酬、纳税）；◆◆合伙（合作）人与合伙（合作）协议。

合伙（合作）人与合伙（合作）协议企业组织结构切合实际切合实际147固固定定资资产产工具和设备交通工具办公家具和设备固定资产和折旧概要148流动资金流动资金原材料和包装其他经营费用业主工资雇员工资租金营销费用公用事业费维修费保险费登记注册费其他一分钱难倒英雄好汉！一分钱难倒英雄好汉！充足的流动资金准备对企业经营非常重要！充足的流动资金准备对企业经营非常重要！149——销售收入预测（12个月） ——销售和成本计划 ——现金流量计划你的创业计划书你的创业计划书已经完成了已经完成了150第十步第十步第十步第十步 开办企业开办企业开办企业开办企业151教学目的教学目的··了解创办企业后，还有许多具体繁琐了解创办企业后，还有许多具体繁琐 的工作要做的工作要做··了解创办企业后，还要不断学习，不断了解创办企业后，还要不断学习，不断 修改完善创业计划书修改完善创业计划书152一、企业的日常活动··企业类型不同，日常活动也不同（讨论）企业类型不同，日常活动也不同（讨论）··对各类企业，以下日常活动是相同的对各类企业，以下日常活动是相同的··管人管人··购买货、材料、服务购买货、材料、服务··管生产管生产··服务顾客服务顾客··管成本管成本··管单价管单价··业务记录业务记录··管办公室管办公室153二、下一步做什么··不断学习不断学习··完善计划书完善计划书··改善经营改善经营154一般开业一般开业3 3个月到半年，就会发现三种可能个月到半年，就会发现三种可能的经营变化情况：的经营变化情况：··经营顺利：达到或超过计划书中的利润指标，市场前景经营顺利：达到或超过计划书中的利润指标，市场前景 看好，表现出强劲的企业竞争力；看好，表现出强劲的企业竞争力；··经营一般：生存没有问题，但需要改善；经营一般：生存没有问题，但需要改善；··经营很差：市场的占有份额明显低，经营前景堪忧，那经营很差：市场的占有份额明显低，经营前景堪忧，那 就应考虑好如何面对危机，扭转局势。

就应考虑好如何面对危机，扭转局势155祝各祝各祝各祝各位创业成功！位创业成功！位创业成功！位创业成功！谢谢大家！谢谢大家！谢谢大家！谢谢大家！156。