2022年地下车库管理专项规章新规制度.docx

精选word文档 下载可编辑　　规章制度　　（一）地下停车场管理制度　　1、进入停车场车辆须含有小区《车辆通行证》，且号牌应和本车内容相符；转借、涂改者严禁入内；　　2、进入停车场驾驶员，须按进出场程序办理停车查验手续，按指定车位停放；　　3、机动车辆在小区（地下车库）行驶，严禁超车、鸣号，时速不得超出5ｋm h；　　4、车辆停放好后，主动锁好车门、车窗和行李箱，不得将现金等珍贵物品放置在车厢内，不然责任自负；　　5、进场车辆应保持场内清洁，严禁在场内加油、修车、洗车、学习驾驶、试刹车等；　　6、严禁标高2米以上车辆、集装箱车、2.5吨以上货车、拖拉机、工程车，和运载易燃、易爆、有毒等危险物品车辆进入小区；　　7、车辆应按车位依次停放整齐，乱停乱放影响交通等造成损失，负赔偿责任；　　8、除实施特殊任务车辆(消防车、救护车等)经管理处放行外，其它车辆一律按本要求实施　　一、地下车库车辆管理责任人职责　　1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理　　2.负责按物价部门收费要求收取车辆停车费用　　3.熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先确保业主使用车位　　4.负责监督和落实职员岗位职责，对职员进行日考评，填写《职员日考评表》。

　　5.负责每日工作检验，并填写《车辆管理日检表》　　6.负责对外协调和联络，处理车辆管理方面问题和用户投诉　　7.负责对职员进行法制教育和职业道德教育，不停提升服务质量　　8.负责对职员进行岗位培训，并做好培训统计　　9.定时向上级领导汇报工作　　二、车辆管理员职责及纪律　　(一)车辆管理员职责：　　1.负责对车库车辆停放进行管理和秩序疏导　　2.实施二十四小时轮番值班，服从统一安排调度　　3.按要求着装，佩戴工作牌，对出入车辆按要求和程序指挥放行　　4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守　　5.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序　　7.负责对车库内车辆停放情况进行巡视查看，发觉漏水、漏油等现象要立即通知车主　　8.对违章车辆，要立即阻止并加以纠正　　9.负责车库消防和值班室，岗亭和洗车台清洁工作　　(二)车辆管理职员作纪律　　1.仪容整齐，遵守《仪容仪表要求》　　2.实施企业文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人　　3.严格遵守《交接班制度》　　4.值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其它和值班职责无关事。

　　5.珍惜多种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出　　6.依法办事，廉洁奉公，坚持标准，是非分明　　7.严禁在企业所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博　　8.团结互助，严禁闹纠纷；不说脏话，不做不利团结事　　9.遵守《职员宿舍管理要求》，不得带人留宿，来客留宿必需经管理处分管领导同意　　（三）车辆管理员交接班制度　　1.按时交接班，接班人员应提前10min抵达岗位，在接班人员未抵达前，当班人员不能离岗　　2.接班时，要具体了解上一班车辆出入和停放情况和本班应注意事项　　3.向下一班移交值班统计和《车辆出入记录表》　　4.交接班时应将上一班移交值班物品如对讲机等及其它设备清点清楚，并在值班统计上署名　　（四）进入停车场车辆管理要求　　①进入停车场车辆须含有一切有效证件，包含行驶证或待办理证实、保险单等，车辆号牌应和行驶证相符，待办车辆应和待办证实相符　　②进入停车场司机，须按进出场多种程序办理停车手续，并按指定车位停放　　③车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆检验统计，并锁好车门窗，带走珍贵物品 ，车管员没有帮司机保管物品义务　　④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，严禁任何人在场内学习驾驶车辆。

　　⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，严禁在场内乱丢垃圾和弃置废杂物，严禁在场内吸 烟　　⑥进场司机必需遵守安全防火要求，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品车辆进入停车 场　　⑦严禁超出停车场限高要求车辆、集装箱车和漏油、漏水等病车进入停车场　　⑧进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负　　（五）值班班室(岗亭)管理要求　　1.值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(关键为岗位制度、操作规程和停车场管理要求)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等　　2.值班室内设一套完好单人办公桌椅作统计使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅　　3.在值班室外合适位置(室内也可)配置一块800mm×600mm白写字板出通知用，停车场、摩托车、单车棚(库)固定值班室，依据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用 标牌框　　4.值班室(岗亭)内不准存放杂物，随时保持室内外清洁　　5.班室(岗亭)不准作其它使用　　（六）对讲机使用管理要求　　1.仅值班员和车辆巡查管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电池和一个充电器　　2.对讲机在更换充电池时，必需先关掉电源和主机上开关，保护和延长机身使用寿命。

　　3.电池不准常常更换，必需按要求时间(8～10ｈ)轮换使用　　4.不准用对讲机谈论和本职员作无关事情　　5.认真做好对讲机交接工作，以防出问题时相互推卸责任　　6.遵守"谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责"标准　　（七）车辆管理员仪容仪表要求　　1.着装要求　　①统一按当地机动车保管场保管员着装要求着装，要求举止文明、大方、端庄，精神抖擞　　②制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴职员证，服装整齐、洁净、笔挺　　③不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品　　④严禁披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚　　2.形象要求　　①常常注意检验和保持仪表整齐　　②不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超出1.5cm ，胡须要天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超出耳屏，指甲不得超出1mm，鼻毛不得长出鼻孔 　　③精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸 懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风　　④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报　　⑤不得随地吐痰，乱丢杂物　　⑥不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品。

　　⑦做到"微笑服务"，对待车主、业主(住户)友善、热诚，严格遵守企业要求文明礼貌服务用语　　⑧上岗前，必需对照整容镜整容，检验衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范 ，班组长、分队长、房管在场应检验或给予纠正　　七、停车卡办理和使用要求　　1.停车卡办理　　停车场保管车辆通常分月保和临保两种方法，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费 用户若要办理月保，可带齐证件或证实到车场收费处办理，和管理处签署车位租用协议车管员在收取当月应缴纳车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电 子出入卡押金　　2.停车卡使用　　车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，方便检验和车辆出入用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续月保车辆要按月定时缴纳　　保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及 时通知车管员，并提供有效证实，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金　　用户停车卡、电子出入卡严禁外借给其它车辆使用为确保车辆停放安全，降低被盗 机会，停车卡应随身携带。