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个体主义、集体主义和组织公民行为关系探究【摘要】在本研究中，将个体主义与集体主义整 合到组织公民行为的概念模型当中涉及了个体主义和集体 主义在与组织公民行为关系里是否显示出系统差异性，组织 公民行为的动机以及公民角色认同的发展集体主义大多与 组织公民行为中对同事的关心高度相关，也和工作中帮助他 人的自我概念相关个体主义更多是与制度福利本身有关， 而不是组织的员工总之，研究结果发现，并不是因为公民 数量不同而导致个体主义与集体主义的差异，而在于他们服 务的目的和如何理解整个过程关键词】个体主义；集体主义；组织公民行为；动机; 角色认同本研究把个体主义和集体主义加入到了 一个概念架构 中来理解组织公民行为(OCB)o 0CB指员工自愿性的个体行 为，这些行为并没有得到组织中正式的报酬系统直接或明显 的回报，但能从整体上提高组织运作效能(Organ, 1988)在近期的研究中，根据接受者的不同可以把公民行为分 为两个维度：OCBI,组织内部针对特定的个人或团队的亲社 会行为(利他行为)；OCBO,针对组织本身的行为郭晓薇 (2006)提出了个体主义与集体主义对0CB具有独立于公平 感的预测作用，个体主义与集体主义可以调节程序公平与同 事评价OCB之间的关系。

但并没有涉及到个体主义与集体主 义对组织公民行为动机和角色认同的影响，本文就这两方面 做了相关的研究一、理论基础1. 动机Rious和Penner识别了工作场所中公民的三种 动机，其中有两种是利他的这些动机中包括亲社会价值动 机（PV）,即想要帮助他人并被他人接受的需求关注组织 动机（0C）,即以组织为骄傲并对组织具有积极的情感第 三种动机是印象管理（IM）,即以自我为焦点，也就是指OCB 中被一种愿望所激发去获得或保持某种特定的奖励PV和 0C动机被证明是更好的OCB预测变量，而不是那些和个人私 利相关的因素2. 角色认同理论Piliavin及其同事提出最初的动机往 往是外部的，源自于父母的期望或其他社会准则组织公民 认同和OCB—样，包含两种维度：帮助组织中其他个体成员（RII）；帮助组织本身（RIO）o许多研究人员都支持一种包 含动机和角色认同为先例来维持OCB的模型特定的动机会 激发公民行为，而组织公民认同的发展则维持行为在本研 究中，检验了个体主义和集体主义在决定特定的动机与形成 组织公民角色认同中的作用3•个体主义与集体主义个人主义者的观点主要集中在 自主性，独立性以及自我实现上，个人目标优先于群体目标, 个人态度胜过群体规范。

相比之下，集体主义者根据与群体 的关系来限定他们自己因此，他们更可能为了集体的利益 而隐藏个人目标，即使个人的付出超出回报，他们也会维持 与组织的关系研究结果发现个人主义者与集体主义者的分 歧不在于是否愿意帮助他人，而在于帮助他人的原因证明发现个体主义与集体主义可能会对OCB有预测作 用例如，持有集体主义价值观或规范的员工更有可能表现 出组织公民行为，并产生合作行为本研究中，探究了个体 主义和集体主义在与OCB的关系中是否存在系统性差异，组 织公民行为的动机，以及组织公民角色认同二、研究假设个人主义者强调的是个人自主性和个体责任，而集体主 义者则重视对于组织的责任简言之，个人主义者认为人们 应该依靠自己，而集体主义者认为个人有责任去帮助他人 Da vila De Le 6 n 和 Finkelstein (2011)发现在参与组织 公民行为时，集体主义与利他的0C和PV动机相关，但个体 主义则与以自我为焦点的IM动机有关假设1：集体主义与参与0CB的所有动机都显著相关， 但个体主义只与OC和IM动机显著相关相比于个体主义， PV动机则与集体主义关系更紧密0CB包含两个维度：涉及0CE0 (RI0)的角色认同和涉 及OCBI (RII)的角色认同。

角色认同理论认为，他人的期 望是导致OCB的前因，因此也是组织公民自我概念形成的前 因假设2：个体主义与集体主义都和RI0与RII显著相关 RII则与集体主义有着更紧密的关系Da vila De Le 6 n 和 Finkelstein (2011)发现集体主 义能同时预测OCBO和OCBI,但是并没有发现个体主义与公 民行为之间存有关系这种发现可能是因为集体主义的信 念，即帮助他人是工作的一部分，并不是角色外行为但是, 由于对私利的关注，个人主义者有可能会参与0CBI,为了获 得特定的奖励而帮助他人因为OCBI以人作为目标，相比 于OCBO,他们更可能被关注，继而得到奖励假设3a：在对待同事上，集体主义与公民行为的关系比 个体主义更紧密(OCBI)假设3b：个体主义与OCBO的关系比于OCBI的关系更紧 密三、研究方法1.被试被调查对象是156名公司员工(84名女性，72 名男性，最大年龄54岁)，主要从事房地产业、金融业、服 装业、汽车销售行业，并且每星期至少工作40个小时，平 均一个星期工作42. 35个小时每名参与者都在他或她现有 的工作岗位上工作了 12个月或更长时间，平均工作年限为2. 16 年。

2•变量的测量对组织公民行为的测量，采用Lee和Allen编制的组织公民行为问卷，分别用来测量注重个 人的组织公民行为(OCBI)和注重组织的组织公民行为 (OCBO)o公民动机量表被用来评价参与者对于OCB的亲社 会价值动机和关心组织的动机用Bolino (1999)发展的组 织印象管理量表测量印象管理动机组织公民角色认同的测 量由1987年Callero等人测量献血者的角色认同量表改编 而来个体主义与集体主义运用Singelis等人1995年编写 的量表来测量其结构所有量表均为五点量表，“1”代表 非常不符合，“5”代表非常符合四、研究结果 表1中显示了各变量的平均数、标准差和信度系数在第一种假设中，数据结果证实了 OCB动机与个体主义 和集体主义之间的关系集体主义与所有动机成正相关，与 PV动机的正相关关系最强(对于IM, t (153) =4.31, p。