新编语用学概论(何自然)第8章-1.ppt

第八章 会话结构及其语用分析 第一节 会话结构 一、话轮、话对和话段 案例1： • A ：哎！有事找你！ • B ：嗯？啥事？ • A ：暑假你回家吗？ • B ：回！干吗不回？家里多舒服啊 • A ：开学的时候能不能多带点枕头馍来？你们那 儿的馍够味道 • B ：行，没问题 • A ：晚上请你吃饭吧 • B ：为什么？哦，这是交换手段啊 • A ：呵呵！你就别客气了晚上老友餐厅6点 • B ：好吧 • A ：枕头馍这事就拜托你了 • B ：你放心吧 • A ：有问题给我打 • B ：行 • A ：那么晚上再见！ • B ：晚上见！ • 1、会话的开端 • （1）实现召唤功能 • 称呼语： 小李、王总、爷爷 • 呼语： 喂、哎 • 体态语： 眼神、表情、手势 • 体位： 走到对方跟前 • “老周，我有话对你说 • “小吴，过来听我说 • A：哎！有事找你！（召唤） • B：嗯？啥事？（回应） • （2）实现回应功能 • 应答语： 哎、嗯 • 反问： “什么事？”、“干吗？” • 体态语： 眼神、表情、手势等 • A：哎！有事找你！（召唤） • B：嗯？啥事？（回应） • 2、会话的主体。

• （1）话轮 • 每一个参与者一次连续说的话 • （2）话对 • 前后相邻、内容相关且分别由会话双方发 出的两个话轮构成一个话对 • （3）话段 • 会话总会有一个主题，围绕着同一个主题 展开的一组话对构成一个话段 • A ：暑假你回家吗？（会话主体开始） • B ：回！干吗不回？家里多舒服啊 • A ：开学的时候能不能多带点格拉条来？ • B ：行，没问题 • A ：晚上请你吃饭吧 • B ：为什么？哦，这是交换手段啊 • A ：呵呵！你就别客气了晚上老友餐厅6点 • B ：好吧会话主体结束） • 共 个话轮， 个话对， 个话段 8 41 • 3、会话的结尾 • （1）结束信号语 • 示意谈话主题已经讨论很充分、对这次谈话作 简单的归纳、提醒对方自己某个活动的时间已到 、对今后的活动作出安排等 • A ：格拉条这事就拜托你了结束信号语） • B ：你放心吧 • （2）前置收尾语 • 目的是缓冲，让对方考虑是否还有话要说， 如“就谈到这里吧”、“下次再聊”等 • A ：有问题给我打前置结束语） • B ：行 • （3）收尾语 • 会话正式结束的标志，由道别语、叮嘱语组 成，如“再见”、“多保重”等。

• A ：那么晚上再见！（结束语） • B ：晚上见！ • A ：格拉条这事就拜托你了结束信号语） • B ：你放心吧 • A ：有问题给我打前置结束语） • B ：行 • A ：那么晚上再见！（结束语） • B ：晚上见！ • 课堂练习1： • 1.结合所学会话的开端、主体和结尾，模拟对话 二、话轮的控制与转换 • 案例： • 高天翔被推选为部门代表去参加公司工会召开的 座谈会话题不停地转来转去，他一直没有插话 的机会 • 他已经无心听讲，眼睛就盯着讲话者的嘴唇，一 不留神，说话人已经结束讲话，话语权又被另一 个发言者抢走了！ • 高天翔继续关注，终于抢到说话权了：“我有几 个意见… ”可是居然被同时说话的另一个人打断 了：“对不起，能让我先说吗？刚才的发言我很 有同感，但是要补充一点，就说一分钟 • （一）控制话轮 • 1.当前说话人提名，而且决定说话内容 • “小王，你来谈谈看法吧 • “王总，请您批评指正 • 2.当前的说话人决定主题 • “春游的事情，大家还有什么补充的？” • “谁来回答这个问题？” • 两种情况需要一个权威者在场，如教师、法官、 主持人等。

• 3.当前说话人不做决定，由参与者自选 • 生活中更常见的发言 • 判断参与时机的关键就在于判断当前说话人话语 可能结束的时候，然后开始自己的发言这种可 能结束之处是有一定的形式标记的讨论） • （二）判断结束话语的形式标记 • （l）语义标记 • 说话人开始对今天的讲话进行总结、说话 人描述的事件接近结束、说话人开始评论 自己的观点等都预示着讲话快结束了 • （2）副语言标记 • 所谓副语言就是语音本身的物理属性所传 递的信息在讲话时，如果一个人的语速 放慢、语气变强往往预示着快要结束了 而出现较大的停顿则意味着话轮的正式终 结 • （3）体态语标记 • 在会话中，听话人一般总是注视着说话人，而说 话人看着或不看着听话人的时间各占一半，也就 是说他的眼光是游移的但是，在说话人将要结 束一次说话时，他的目光会稳稳地停留在听话人 身上此外，在说话即将结束之时，说话人往往 会停止手部的姿势，而且全身放松 • （三）争夺话语权 • （1）争取第一个发言 • （2）掌握话轮可能结束地方，接管新话轮 • （3）向主持人求助 • （4）打断别人说话，强调表达内容的重要性 三、反馈信号 •案例： •客户：我们使用贵公司产品已经二十年了，也算老客户了。

…… •王芸芸：（一直沉默） •客户：嗯？你在听吗？ •王芸芸：在听，您继续说！ •客户：我需要直接约你们经理谈谈 •王荟荟：（沉默） •客户：嗯？你听懂了没有？ •王芸芸：我在记录，您想找哪位经理？ •客户：哪位经理？不管哪位，能管事的就行！ •王芸芸：（沉默） •客户：你到底听明白没有？你倒是吱声啊！ • 双方信息确认：“我在说，你在听” • 反馈信号： • 体态语反馈： • 眼神、头部倾斜等信号； • 语言反馈：“嗯、唔、噢、哎”等语气词； • “是的、对的、那是、也对、没错儿”等短语； • “言之有理、那倒也是、一点也没错、谁说不是 呢”等熟语或句子 • 客户：我们使用贵公司产品已经二十年了，也算 老客户了 • 王芸芸：哦！ • 客户：… … 嗯，但最近产品问题太多，你们的 业务员太难找 • 王芸芸：是吗？ • 客户：我需要直接约你们经理谈谈 • 王芸芸：好的您想找哪位经理？ • 客户：哪位经理？不管哪位，能管事的就行！ • 王芸芸：好的 • 小结： • 一、话轮、话对和话段 • 二、话轮的控制与转换 • 三、反馈信号 • 下节课讨论： • 从网上找出“语码转换”与“语码混用” 的例子，并说说它们的功能? • 课堂练习2： • 1.话轮控制与转换欣赏 • 2.结合反馈信号模拟生活中的对话？ 。