企业社会责任感案例分析(4项).doc

伊利公司企业社会责任感案例分析中国从改革开放开始， 大力引进外资、 技术和管理 责任理念也伴随着改革开放的大潮 而引入中国 迄今为止， 全球 500 强企业大部分已入驻中国， 这些跨国公司已经用行动告诉 我们什么是公司责任， 如何在利润与伦理、 利益杠杆与社会责任之间寻找平衡点 巴斯夫公 司就是一个很好的案例巴斯夫是全球知名的化学公司，创建于 1865 年它多次被《财富》杂志评选为最受赞 赏的化学公司，它从 2001 年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜此外，它 还被列入高度重视企业社会责任的 FTSFAgood 指数巴斯夫在全球都有一个统一的标准，它在承担责任方面的表现令人称赞 2001 年德国 政府出台新节能法规，要求新建筑物的采暖能耗降至“ 7 升”，巴斯夫利用其资源和技术优 势，将德国已有 70 年历史的老建筑物改成德国第一幢“ 3 升”房，采暖耗油量从 20 升降到 3 升，不仅为住户节约了大量采暖费用，并且环保效益十分显著，二氧化碳的排放量也降至 原来的七分之一由此， “3 升房”在德国得到大力推广巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于， 它从不将经济利益凌驾于环保、 安全和健康 之上， 在处理社会责任、 环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟， 获得了巨大 成功。

巴斯夫早在 1985 年就进入了中国市场，可谓最早进入中国的外资企业之一 1999 年 巴斯夫在中华区的销售额是 6.9 亿欧元， 2005 年则为 28亿欧元如今，巴斯夫已是中国化 工业最大的外资企业从环境方面看，巴斯夫十分注重“责任关怀”和“生态效益分析” 责任关怀，是指巴 斯夫在全球首批建立可持续理事会， 全面贯彻国际化工界的“责任感怀”运动；该运动是针 对化工行业的特殊性而自发形成的一种自律行为， 主要是指化工界在环保、 安全和健康等方 面进行的“改善行动” 巴斯夫早在 1992 年就提出“负责的行为”这一理念；在中国，巴斯 夫的有关活动主要包括： 对学校特别是大学的教育计划、 社区顾问小组行动以及对诸如供应 商和承包商等第三方的审计等 生态效益分析可以说是巴斯夫的首创， 这一战略工具可以让 我们在产品开发、优化工艺以及选择最具生态效益的解决方案的过程中兼顾经济和环境从社会方面看，巴斯夫十分愿意承担与其业务活动相关的社会责任，这些活动包括与 员工、 客户、 供应商以及当地社区的互动 巴斯夫在可持续发展方面付出的不懈努力终于获 得了回报，特别是得到了公众和利益相关者的认可 2005年 12 月，巴斯夫在国内商业媒体《21 世纪经济报道》举办的“ 2005 中国最佳企业公民行为大赛”中获奖； 2006 年初，巴斯 夫又被《中国新闻周刊》评为“ 2005 年度中国十大最具责任感企业” 。

分析：企业的社会责任问题 ,正在从保护品牌的层面延展到提升品牌形象的范畴有些明智 的公司已经认识到 ,公司在社会责任事务上的优秀表现可以成为品牌优势的一个源泉现在 ,令人激动的问题并不是公司如何让自己的品牌免于损毁 ,而是如何将树立的品牌形象与强烈的社会责任感和全球公民身份完美统一起来信任对品牌的成功具有至关重要的作用 ,但是 ,当涉及到企业的社会责任感时 ,人们尤其吝惜自己的信任 ,这对机敏的品牌拥有者及品牌传播 机构来说 ,是个可资利用的良机作为中国乳业的龙头老大，伊利忠实履行自己的社会责任，近年来，在伊利的带动下， 已经有 500 万奶农走上了致富路 由于多年来对推动社会和谐进步所做出的突出贡献， 伊利 集团被国家权威机构评为“中国十大贡献企业” ，这是中国乳业唯一一家获此殊荣的企业 在领跑市场的同时，伊利也充分体现出了作为乳业龙头的责任感自 2005 年起，伊利不但 连续 3 次获得“中国最佳公民”大奖2005 年以来，伊利集团与呼和浩特市 26 中合办成立了两届“伊利宏志班” ，共出资 40 万元用于解决 60 名品学兼优的贫困学子初中三年的所有学杂费用 “伊利宏志班” 是国内首 家由企业出资赞助的“班” 。

伊利还出资帮助贫困大学生伊利集团以实际行动给了那些贫 困的孩子和家庭一张改变命运的“网” 2006年 12 月，由伊利援建的“内蒙武川县三圣太村青年中心”正式挂牌成立，它的建 设是将实现团的组织、工作、阵地有机结合， 辐射带动基层团组织整体活跃伊利集团不仅 在硬件设施上予以了很大的援助， 更重要的是， 还将定期开展各项技能培训、 科普知识教育、 团建工作等丰富多彩的主题活动， 从根本上提高农村青年的致富能力和帮助他们树立正确的 价值观伊利就是希望通过“授人以渔”的扶志行为，来让农村青年努力掌握致富本领，主 动获取致富信息，进而以自己的智慧和劳动实现根本上的脱贫致富2008年 5 月 12日的汶川地震是继年初冰雪冻灾之后，中华大地上面临的又一场天灾 自地震发生后， 灾区人民的情况时刻牵动着每一个国人的心弦 看到一幅幅触目惊心的画面， 每一个国人的心都揪得紧紧的伊利作为乳品企业的龙头，作为民族工业的“老大” ，在祖 国大家庭有难之时，充分表现出了一个“老大”应该有的承当，真正担负起了一个“老大” 的职责在这场突如其来的灾难面前， 伊利第一时间启动了企业社会责任应急预案 伊利以 “早 送一包牛奶 多添一份希望” 为题向全体员工发布 《搞震救灾动员令》 ，号召各地工厂从各地 紧急调配大量乳品送到灾区， 还迅速成立了紧急救援队， 直接奔赴灾区为受灾民众提供救援 物资。

伊利业务团队和德阳地区经销商——四川朝阳百发公司、 什邡芙蓉百货、 绵竹长生奶行 主动要求为灾区和受灾员工提供物资供应 积极与四川红十字会、 德阳红十字会相关部门联 系，主动提供德阳、绵竹、什邡等受灾地区的牛奶供应德阳业务人员赵志勇、樊华和经销 商胡朝根在 12日下午 5点开始进行装车运输，先后出动 4 辆货车分两次把上万件牛奶运送 到灾区，其中金典、营养舒化奶等新口占到 60%以上，所有人员一直奋战到 13 日上午 8 点钟，将第一批抗震救灾的伊利牛奶送到了赈灾最前线，将健康和希望送到了灾区分析： 一个企业的存在， 绝对不能仅仅以赚钱为唯一目标除了赚钱之外， 企业还应该服务 社会、 创造文化、提供就业机会、把高质量的产品和服务以最低的价格提供给消费者 这些 都是企业应该具有的目标， 也可以说是企业的使命 一个企业如果从管理层到普通员工都能 形成这样的责任感， 那么这个企业最终一定会有大的发展 作为社会的一员， 所有的行为都 要对社会和国家负责， 这是做人最起码的准则 同时， 一个人还要对自己负责， 对家庭负责， 对工作负责，对企业负责，对社会负责， 最终企业也要对社会负责，从而形成企业的社会责 任感。

苏宁电器企业社会责任感案例分析不久前， 苏宁电器集团再次向南京市政府捐赠 200 万元、 捐助对象是全市 13 区县的 1.3万“三无”对象和五保老人在捐赠仪式上，张近东董事长说： “苏宁担负起社会责任的同 时也是对顾客、 对员工、 对公司负责任 通过捐助社会弱势群体等形式的公益活动，能够弘 扬积极、健康、互助、向上的社会风尚在一定程度上来说，这是企业对社会超经济利益的2000 年 12 月 23 日，张近东宣布：苏宁电器设立一笔 500 万元的教育基金，每年投资 兴建 2至3所希望小学 这是江苏省目前由私营企业发起出资最大的一笔教育捐赠， 令社会各界刮目相看 苏宁电器还与省教育厅等单位联合发起的 “苏宁希望之星” 资助贫困大学生 活动，出资 30万元，帮助全省 140 名品学兼优、家境困难的应届高考学生，为圆他们的大 学之梦“雪中送炭” 2003 年，对社会影响最大的事情就是非典当时，苏宁电器北京连锁店开业不久，就 积极投身到这场防治非典的战斗， 不但认真做好店内各种防治措施， 而且决定向社会献爱心 张近东果断决定向北京市民政部门捐款 300万元， 4月 29日举行了捐款仪式5 月份，苏宁电器向江苏省红十字会捐赠 100 万元、向南京市鼓楼区政府捐赠 100 万元、 向南京市政府捐赠 10 万元。

短短两个月内，就为抗击非典向北京、南京两地共捐赠 560 万元！张近东表示， “国家有难，匹夫有责” ，“抗非”局势非常严峻，在这种大形势下，苏宁 作为民营企业中的一员，自认为有责任和义务为国家出一份力他还说， “没有国家，没有 稳定的社会，企业谈何发展我们企业，由于不能身在抗非第一线，如何体现自己的价值， 当前只有通过捐资捐物 苏宁的行动，完全出自内在的感情， 实实在在的事情，希望唤起更 多的企业为国家、为社会做点事情在这个时候，如果国家真的有需要，如果能为“抗非” 做贡献，我愿意把我的企业贡献出来 ”分析：公民和企业社会责任感并不是孤立存在的， 构成企业基本元素的员工其社会身份就是 公民，企业社会责任感的体现很多时候都是通过员工的行为来体现的 通过企业有组织的社 工服务活动，能进一步强化每一名员工的“公民意识” ，同时也希望感染一大批企业，带动 它们提升企业的社会责任感发达国家企业的经验告诉我们， 积极履行社会责任， 不仅不影响企业发展， 反倒提升了 企业的社会形象， 使企业提升资本市场形象、 赢得高素质员工、 扩大市场等方面获得更多回 报，愿意在为人民服务方面投资的企业， 也将因此获得更大的创造力、 事业心和生产力，这 同样是企业未来必备的核心竞争力之一。

同时， 作为一个致力于国际化的企业， 树立根深蒂固的社会责任意识， 将在未来到世界 各地发展时，不管其地方经济、 政治和社会状况如何，都能够有统一的社会责任意识， 与世 界的企业道德标准接轨，帮助企业国际化战略的顺利实施希望中国的企业家们能形成这样一个共识： 企业成功与否的标志并不是企业家拥有财富 的多少，而在于为社会创造财富的多少企业家的核心价值就是为社会创造财富茅台集团企业社会责任感案例分析作为在中国白酒行业最具社会影响力的国有企业， 国酒茅台始终不渝地秉持强烈的责任 感和使命感， 把发扬民族传统产业、 光大民族品牌作为自己的历史责任， 确立了 “爱我茅台， 为国争光 ”的企业精神，并将 “为国争光 ”作为一种追求，作为履行企业社会责任的最好载体 和有效途径，提倡 “立足国酒，奉献社会，成就自我，完美人生 ”的员工价值观，教育和引导 员工身体力行， 关爱社会、自觉承担社会责任、努力为促进社会和谐作贡献，不断提升企业 道德水准积极参与社会公益活动和慈善事业， 1998— 2009 年，国酒茅台向贵州省困难企业送温 暖，为残疾人保障基金、慈善总会、见义勇为基金捐款，开展党建扶贫、希望工程、春晖行 动，支持社区建设、参与修建公路等共出资 3.09 亿元，支持社会文化体育事业和国防事业 1.48 亿元。

2009 年，捐资 2191.6 万元成立以“汇聚爱心，汇聚善心”为宗旨的“心基金” ， 定向扶助 60 个国家扶贫开发工作重点县、 救助孤儿和贫困家庭， 建设中国特色的捐赠文化茅台集团始终遵循“立足茅台，奉献仁怀，厂市同心，共谋发展”的理念，加强与地方 及社区的沟通与合作，努力实现双赢坚持“立足国酒，奉献社会，成就自我，完美人生” 的员工价值观，各基层组织深入开展“万个支部结对，万名党员帮扶”活动，积极参与地方 政府“四在农家”新农村建设；以“员工互助合作基金” 、“115 国酒员工爱心基金” 、“党员 互助基金”、“党建扶贫” 、“春晖助学” 、“国酒人助学基金” 、“菁华基金”等为载体，广泛开 展“四联四帮”活动，切实为员工群众办实事各基层组织细化活动任务，创新活动载体， 丰富活动内容， 广大员工自觉履行社会责任、 自觉帮扶、 自觉行动，积极投身履行社会责任 的实践 1998—2005 年，国酒茅台各基层单位组织捐赠 363 次。