物流的概念与内涵课件.ppt

第一章第一章 物流的概念与内涵物流的概念与内涵ØØ我国在我国在2020世纪世纪7070年代末期开始从国外引进物流的年代末期开始从国外引进物流的概念2020多年来随着我国理论界对物流理论的深多年来随着我国理论界对物流理论的深入研究和企业的大量的物流实践，人们对物流的入研究和企业的大量的物流实践，人们对物流的认识不断加深认识不断加深 ØØ国家质量技术监督局国家质量技术监督局2001-04-172001-04-17批准颁布的中华批准颁布的中华人民共和国国家标准物流术语（人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354-GB/T18354-20012001）中对物流的解释为）中对物流的解释为“ “物品从供应地向接收物品从供应地向接收地的实体流动过程根据实际需要，将运输、储地的实体流动过程根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合处理等基本功能实施有机的结合 ” 物流学概论物流学概论1 1北京物资学院物流系北京物资学院物流系物流的概念ØØ一、国外物流概念的形成和发展一、国外物流概念的形成和发展 l l19051905年，美国少校琼斯年，美国少校琼斯• •贝克（贝克（Chauncey BakerChauncey Baker）认为，）认为，“ “与军备的移动与供应相关的战争的艺术的分支就叫物流与军备的移动与供应相关的战争的艺术的分支就叫物流” ”。

l l在第一次世界大战的在第一次世界大战的19181918年，英国犹尼利弗的哈姆勋爵成立年，英国犹尼利弗的哈姆勋爵成立了了“ “即时送货股份有限公司即时送货股份有限公司” ”其公司宗旨是在全国范围内把其公司宗旨是在全国范围内把商品及时送达到批发商、零售商以及用户手中这一举动被一商品及时送达到批发商、零售商以及用户手中这一举动被一些物流学者誉为有关些物流学者誉为有关“ “物流活动的最早文献记载物流活动的最早文献记载” ”l l19221922年，克拉克（年，克拉克（F F．．E E．．ClarkClark）在）在《《市场营销原理市场营销原理》》中将市中将市场营销定义为：场营销定义为：“ “影响商品所有权转移的活动和包括物流的活影响商品所有权转移的活动和包括物流的活动 ”l l19351935年，美国销售协会对物流定义为：年，美国销售协会对物流定义为：“ “物流是包含于销售物流是包含于销售之中的物质资料和服务，在从生产地点到消费地点流动过程中，之中的物质资料和服务，在从生产地点到消费地点流动过程中，伴随的种种经济活动伴随的种种经济活动 ” 物流学概论物流学概论2 2北京物资学院物流系北京物资学院物流系l l美国的韦勃斯特大词典，在美国的韦勃斯特大词典，在19631963年把军事后勤定义年把军事后勤定义为为“ “军事装备物资、设施与人员的获取、供给和运军事装备物资、设施与人员的获取、供给和运输输” ”。

l l军事后勤的理念和方法后被引入到工业部门和商业军事后勤的理念和方法后被引入到工业部门和商业部门，被人们称之为部门，被人们称之为“ “工业后勤工业后勤” ”和和“ “商业后勤商业后勤” ”l l2020世纪世纪5050年代中叶，日本在经济恢复中，十分重视年代中叶，日本在经济恢复中，十分重视学习西方科学技术学习西方科学技术19561956年，日本生产性本部向美年，日本生产性本部向美国派出了国派出了“ “搬运专业考察团搬运专业考察团” ”( (也有称为流通技术也有称为流通技术考察团考察团) )，此举动对日本未来物流的发展起到了积，此举动对日本未来物流的发展起到了积极的推动作用日本于极的推动作用日本于6060年代正式引进了年代正式引进了“ “物流物流” ”这一概念，并将其解释为这一概念，并将其解释为“ “物的流通物的流通” ”，，“ “实物流实物流通通” ”的简称l l日本通产省物流调查会的定义：日本通产省物流调查会的定义：“ “物流是制品从生物流是制品从生产地到最终消费者的物理性转移活动具体是由包产地到最终消费者的物理性转移活动具体是由包装、装卸、运输、保管、以及信息等活动组成装、装卸、运输、保管、以及信息等活动组成。

”日本通商产业省运输综合研究所认为日本通商产业省运输综合研究所认为: :物流是物流是“ “商商品从卖方到买方的场所转移过程品从卖方到买方的场所转移过程” ” 物流学概论物流学概论3 3北京物资学院物流系北京物资学院物流系l l美国国家物流管理委员会于美国国家物流管理委员会于19761976年在定义物流年在定义物流管理中指出管理中指出:“ :“物流活动包括，但不局限于物流活动包括，但不局限于: :为为用户服务、需求预测、销售情报、库存控制、用户服务、需求预测、销售情报、库存控制、物料搬运，订货销售，零配件供应、工厂及仓物料搬运，订货销售，零配件供应、工厂及仓库的选址、物资采购、包装、退换货、废物利库的选址、物资采购、包装、退换货、废物利用及处置、运输及仓储等用及处置、运输及仓储等” ” l l19851985年加拿大物流管理协会（年加拿大物流管理协会（CALMCALM：：Canadian Association of Logistics Canadian Association of Logistics ManagementManagement）定义物流）定义物流“ “物流是对原材料、物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起源地到消在制品库存、产成品及相关信息从起源地到消费地的有效率的、成本有效益的流动和储存进费地的有效率的、成本有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。

行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程该过程包括进向、去向和内部流动该过程包括进向、去向和内部流动 ”物流学概论物流学概论4 4北京物资学院物流系北京物资学院物流系l l19941994年欧洲物流协会（年欧洲物流协会（ELAELA：：European European Logistics AssociationLogistics Association）：）：“ “物流是在一个系统物流是在一个系统内对人员及商品的运输、安排及与此相关的支内对人员及商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的 ”物流学概论物流学概论5 5北京物资学院物流系北京物资学院物流系从上述介绍的物流概念中我们可以看到不同的时从上述介绍的物流概念中我们可以看到不同的时期、不同的国家对物流概念的理解有所不同，但期、不同的国家对物流概念的理解有所不同，但是它们反映出以下几个基本点：是它们反映出以下几个基本点：l l第一、物流概念的形成和发展与社会生产、市场营第一、物流概念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业管理的不断进步密切相关销、企业管理的不断进步密切相关。

l l第二、物流概念与物流实践最早始于军事后勤，而第二、物流概念与物流实践最早始于军事后勤，而“ “物流一词没有限定在商业领域还是军事领域物物流一词没有限定在商业领域还是军事领域物流管理对公共企业和私人企业活动都适用流管理对公共企业和私人企业活动都适用” ”见Donald J. Donald J. BowersoxBowersox 1986 1986出版出版《《物流管理物流管理》》））l l第三、物流无论从实物供应（第三、物流无论从实物供应（Physical Physical DistributionDistribution）还是后勤的内涵中都强调了）还是后勤的内涵中都强调了“ “实物流实物流动动” ”的核心l l第四、物流的功能主要以运输、储存、装卸、包装、第四、物流的功能主要以运输、储存、装卸、包装、以及信息等所构成以及信息等所构成物流学概论物流学概论6 6北京物资学院物流系北京物资学院物流系ØØ 二、现代物流理念ØØ（一）物流是市场的延伸理念ØØ物流是指物品从供应地向接收地的实物流动的过程 在20世纪20年代，物流还是被作为流通的附属机能30年代起，人们主要从有利于商品销售的愿望出发，探讨如何进行“物资的配给”和怎样加强对“物质分布过程”的合理化管理，其核心部分正如日本学者羽田升史所说：“物流被看成是市场的延伸。

物流学概论物流学概论7 7北京物资学院物流系北京物资学院物流系 “物流被看成是市场的延伸”的理念，今天人们又给予了新的内涵：l l其一为通过为用户提供物流服务来开拓市场l l其二为将物流功能和物流设施的建设，看做为潜在的市场机会l l其三为物流被看作为市场竞争的手段和策略l l其四为物流被视为企业的核心竞争力之一”物流学概论物流学概论8 8北京物资学院物流系北京物资学院物流系l l（二）（二）“ “军事后勤军事后勤” ”与物流服务理念与物流服务理念 l l在第二次世界大战期间，美国根据军事上的需要，在在第二次世界大战期间，美国根据军事上的需要，在军火和军需品的战时供应中，运用后勤管（军火和军需品的战时供应中，运用后勤管（Logistics Logistics ManagementManagement）方法）方法 l l二战后，后勤管理的理念和方法，被引入到工业部门二战后，后勤管理的理念和方法，被引入到工业部门和商业部门后，其定义中包括下列一些业务活动和商业部门后，其定义中包括下列一些业务活动: :原材原材料的流通、产品分配、运输、购买与库存控制，贮存，料的流通、产品分配、运输、购买与库存控制，贮存，用户服务等。

用户服务等l l美国物流管理协会美国物流管理协会19841984年对物流重新定义为：年对物流重新定义为：“ “为了为了符合顾客的要求，将原材料、半成品、完成品以及相符合顾客的要求，将原材料、半成品、完成品以及相关的信息从发生地向消费地流动的过程，以及为保管关的信息从发生地向消费地流动的过程，以及为保管能有效、低成本的进行而从事的计划实施和控制行为能有效、低成本的进行而从事的计划实施和控制行为 ” 物流学概论物流学概论9 9北京物资学院物流系北京物资学院物流系l l（三）物流价值与利润理念（三）物流价值与利润理念l l19621962年美国著名经营学家彼得年美国著名经营学家彼得. .德鲁克在德鲁克在《《财富财富》》杂志上发表了题为杂志上发表了题为《《经济的黑色大陆经济的黑色大陆》》一文一文 ，他，他将物流比做将物流比做“ “一块未开垦的处女地，一块未开垦的处女地，” ”l l根据发达国家的经验，随着市场竞争的加剧，在原根据发达国家的经验，随着市场竞争的加剧，在原材料、设备和劳动力成本压缩的空间趋于饱和后，材料、设备和劳动力成本压缩的空间趋于饱和后，对成本的控制将转为物流领域对成本的控制将转为物流领域。

l l美国经营学家彼美国经营学家彼. .特拉卡指出：物流是特拉卡指出：物流是“ “降低成本降低成本的最后边界的最后边界” ”日本早稻田大学教授西泽修在日本早稻田大学教授西泽修在《《主主要社会的物流战要社会的物流战》》一书所阐述的：一书所阐述的：“ “现在的物流费现在的物流费用尤如冰山，大部分潜在海底，可见费用只是露在用尤如冰山，大部分潜在海底，可见费用只是露在海面的小部分海面的小部分 ” 物流学概论物流学概论1010北京物资学院物流系北京物资学院物流系l l（四）物流系统化理念（四）物流系统化理念l l物流系统是指在特定的社会经济大环境里物流系统是指在特定的社会经济大环境里由所需位移的物资和包装设备、搬运装卸由所需位移的物资和包装设备、搬运装卸设备、运输工具、仓储设施、人员和通讯设备、运输工具、仓储设施、人员和通讯联系等若干相互制约的动态要素所构成的联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体具有特定功能的有机整体 l l在物流运行中存在着在物流运行中存在着 “ “二律背反二律背反” ”性性, ,也也称称“ “效益背反效益背反” ”l l整个物流合理化，需要用总成本评价，这整个物流合理化，需要用总成本评价，这反映物流是整体概念的重要性。

反映物流是整体概念的重要性l l物流系统是一个复杂的、庞大的系统物流系统是一个复杂的、庞大的系统物流学概论物流学概论1111北京物资学院物流系北京物资学院物流系l l（五）精益物流理念（五）精益物流理念 l l精益物流是起源于日本丰田汽车公司的一种物精益物流是起源于日本丰田汽车公司的一种物流管理思想，其核心是追求消灭包括库存在内流管理思想，其核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费，并围绕此目标发展的一系列具体的一切浪费，并围绕此目标发展的一系列具体方法l l物流管理学家则从物流管理的角度对比进行了物流管理学家则从物流管理的角度对比进行了大量的借鉴工作，并与供应链管理的思想密切大量的借鉴工作，并与供应链管理的思想密切融合起来，提出了精益物流的新概念融合起来，提出了精益物流的新概念物流学概论物流学概论1212北京物资学院物流系北京物资学院物流系• •精益物流的内涵是运用精益思想对企业物流活动进行管理，精益物流的内涵是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是：其基本原则是：• •（（1 1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可什么可 以产生价值；以产生价值；• •（（2 2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须）按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动；的步骤和活动；• •（（3 3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流；）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流；• •（（4 4）及时创造仅由顾客拉动的价值；）及时创造仅由顾客拉动的价值；• •（（5 5）不断消除浪费，追求完善。

不断消除浪费，追求完善• • 精益物流的目标可概括为：企业在提供满意的顾客服务水精益物流的目标可概括为：企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度平的同时，把浪费降到最低程度物流学概论物流学概论1313北京物资学院物流系北京物资学院物流系l l（六）物流一体化理念（六）物流一体化理念l l企业内物流一体化管理是根据商品的市场营销动向决企业内物流一体化管理是根据商品的市场营销动向决定商品的生产和采购，从而保证生产、采购和销售的定商品的生产和采购，从而保证生产、采购和销售的一致性l l物流是被看作使企业与顾客和供应商相联系的能力，物流是被看作使企业与顾客和供应商相联系的能力，这个能力的强弱直接影响着企业的发展这个能力的强弱直接影响着企业的发展 l l虽然内部物流一体化虽然内部物流一体化 是企业取得成功的必要条件，但是企业取得成功的必要条件，但它并不足以保证厂商实现其经营目标要在今天的竞它并不足以保证厂商实现其经营目标要在今天的竞争中达到充分有效，厂商必须将其物流活动扩大到顾争中达到充分有效，厂商必须将其物流活动扩大到顾客和供应商相结合方面，这种通过外部物流一体化的客和供应商相结合方面，这种通过外部物流一体化的延伸被称作为供应链一体化。

延伸被称作为供应链一体化 l l要获得供应链理论所要求的这种企业内外的广泛合作，要获得供应链理论所要求的这种企业内外的广泛合作，需要一种与传统组织观念不一样的创新的组织定位，需要一种与传统组织观念不一样的创新的组织定位，从而形成一套科学的、相对独立的科学体系从而形成一套科学的、相对独立的科学体系————物流、物流、商流、信息流的统一体系商流、信息流的统一体系 物流学概论物流学概论1414北京物资学院物流系北京物资学院物流系l l（七）联盟与合作理念（七）联盟与合作理念l l2020世纪世纪8080年代至年代至9090年代，美国为了物流复兴，年代，美国为了物流复兴，将将“ “基于物流的联盟做为最可观的合作基于物流的联盟做为最可观的合作” ”理念，理念，发展物流联盟和广泛开展合作关系的思想已成发展物流联盟和广泛开展合作关系的思想已成为物流实践的基础在过去的几十年时间里，为物流实践的基础在过去的几十年时间里，业务关系的特点是建立在权利的基础上的对手业务关系的特点是建立在权利的基础上的对手间的谈判而今，合作最基本的形式是发展有间的谈判而今，合作最基本的形式是发展有效的组织间的联合作业，形成多种形式的业务效的组织间的联合作业，形成多种形式的业务伙伴关系。

一方面促使企业从外部资源寻求物伙伴关系一方面促使企业从外部资源寻求物流服务以提高效率，降低成本；另一方面促使流服务以提高效率，降低成本；另一方面促使两个或两个以上的物流供应商与物流需求商组两个或两个以上的物流供应商与物流需求商组织联合起来织联合起来物流学概论物流学概论1515北京物资学院物流系北京物资学院物流系商流与物流ØØ一、商品流通过程中三流地位的转变l l商务是指以商品交换为中心的各种事物及管理商务是指以商品交换为中心的各种事物及管理活动，它包含商品从生产到交换，从交换到消活动，它包含商品从生产到交换，从交换到消费全过程中扣除纯生产和消费的各个方面费全过程中扣除纯生产和消费的各个方面l l从商务活动的演变历史看，首先是商品的买卖、从商务活动的演变历史看，首先是商品的买卖、然后是商业、贸易行业的兴起，再是商业贸易然后是商业、贸易行业的兴起，再是商业贸易的管理，进而联系着商品的生产者与消费者的管理，进而联系着商品的生产者与消费者物流学概论物流学概论1616北京物资学院物流系北京物资学院物流系l l商品交换中必然包含商流、物流和信息流 l l在商品流通的原始阶段只能采取“以物易物”的方式进行产品交换，从三流来看主要以物流为主而商流、信息流紧紧伴随其间。

l l随着生产力的进步，货币的产生，在商品流通的第二阶段出现了“以钱买物”的方式，但人们遵守的交货原则是“一手交钱，一手交货” l l 物流学概论物流学概论1717北京物资学院物流系北京物资学院物流系l l随着电子技术的高度发展，在商品流通的第四随着电子技术的高度发展，在商品流通的第四阶段，信息流已明显处于最重要的地位，它对阶段，信息流已明显处于最重要的地位，它对整个商品的流通进行了革命性的变革图整个商品的流通进行了革命性的变革图1-11-1表表现了三流地位的演变过程，从图中可以看出当现了三流地位的演变过程，从图中可以看出当今社会的商品流通过程中的商流、物流、信息今社会的商品流通过程中的商流、物流、信息流的互相依存关系流的互相依存关系物流含物流含商流及商流及信息流信息流物流物流商流商流含信息流含信息流物流物流商流商流 信息流信息流信信 商流商流息息 流流 物流物流 W—GW—W交换交换W—中介中介—GW—电子中介电子中介—G图图1—1 商品流通过程中三流的演变商品流通过程中三流的演变物流学概论物流学概论1818北京物资学院物流系北京物资学院物流系ØØ二、商流的概念l l以产品的所有权转移为前提，通过买卖活动而以产品的所有权转移为前提，通过买卖活动而发生商品价值形式的变化，叫作商业流通，简发生商品价值形式的变化，叫作商业流通，简称商流。

称商流 ØØ三、商流与物流的关系l l商流和物流是商品流通活动的两个方面它们商流和物流是商品流通活动的两个方面它们互相联系，又互相区别；互相结合，又互相分互相联系，又互相区别；互相结合，又互相分离l l（一）商流与物流的统一（一）商流与物流的统一l l商流是物流的前提物流是商流的保证商流是物流的前提物流是商流的保证物流学概论物流学概论1919北京物资学院物流系北京物资学院物流系l l（二）商流与物流的分离l l商流与物流产生分离究其根本原因世上流运动的基础——资金，与物流运动的实体——物资，两者具有相对独立性l l在商品交易中，也存在只有商流而没有物流的特殊现象l l总之，物流和商流构成了商品流通的两大支柱物流学概论物流学概论2020北京物资学院物流系北京物资学院物流系物流活动的构成 ØØ物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流情报等项工作构成上述构成也常被称之为“物流活动的基本职能”ØØ 一、包装活动l l包装包括产品的出厂包装，生产过程中制品、半成品的包装以及在物流过程中换装、分装、再包装等活动l l包装大体可分为商品包装与工业包装 物流学概论物流学概论2121北京物资学院物流系北京物资学院物流系ØØ二、装卸活动二、装卸活动 l l装卸活动包括物资在运输、保管、包装、流通加工装卸活动包括物资在运输、保管、包装、流通加工 等物流活动中进行衔接的各种机械或人工装卸活动。

等物流活动中进行衔接的各种机械或人工装卸活动l l在全部物流活动中只有装卸活动伴随物流活动的始终在全部物流活动中只有装卸活动伴随物流活动的始终 ØØ三、运输活动三、运输活动l l运输活动是将物品进行空间的移动物流部门依靠运输活动是将物品进行空间的移动物流部门依靠 运输克服生产地与需要地之间的空间距离，创造商运输克服生产地与需要地之间的空间距离，创造商 品的空间效用品的空间效用l l运输是物流的核心因而在很多场合，把它作为整个运输是物流的核心因而在很多场合，把它作为整个物流的代名词物流的代名词物流学概论物流学概论2222北京物资学院物流系北京物资学院物流系ØØ 四、储存活动四、储存活动l l储存活动也称为保管活动，是为了克服生产和消费在储存活动也称为保管活动，是为了克服生产和消费在时间上的距离而形成的物品通过储存活动产生了商时间上的距离而形成的物品通过储存活动产生了商品的时间效用保管活动是借助各种仓库，完成物资品的时间效用保管活动是借助各种仓库，完成物资的保管、保养、堆码、维护等工作，以使物品的使用的保管、保养、堆码、维护等工作，以使物品的使用价值下降到最小的程度。

价值下降到最小的程度ØØ五、流通加工活动五、流通加工活动l l流通加工活动又称之为流通过程的辅助加工流通加流通加工活动又称之为流通过程的辅助加工流通加工是在物品从生产者向消费者流动的过程中，为了促工是在物品从生产者向消费者流动的过程中，为了促进销售、维护产品质量、实现物流的高效率所采取的进销售、维护产品质量、实现物流的高效率所采取的使物品发生物理和化学变化的功能使物品发生物理和化学变化的功能物流学概论物流学概论2323北京物资学院物流系北京物资学院物流系ØØ 六、配送活动六、配送活动 l l配送是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配配送是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人的物流活动货工作，并将配好的货物送交收货人的物流活动 ØØ七、物流信息活动七、物流信息活动 l l物流信息包括上述各种活动的有关的计划、预测、动物流信息包括上述各种活动的有关的计划、预测、动态信息以及相关联的费用情况，生产信息、市场信息态信息以及相关联的费用情况，生产信息、市场信息等对物流信息的管理，要求建立情报系统和情报渠等对物流信息的管理，要求建立情报系统和情报渠道，正确选定情报科目和情报收集、汇总、统计、使道，正确选定情报科目和情报收集、汇总、统计、使用方法，以保证指导物流活动的可靠性和及时性。

现用方法，以保证指导物流活动的可靠性和及时性现代信息采用网络技术、电子计算机处理手段，为达到代信息采用网络技术、电子计算机处理手段，为达到物流的系统化、合理化、高效率化提供了技术条件物流的系统化、合理化、高效率化提供了技术条件物流学概论物流学概论2424北京物资学院物流系北京物资学院物流系物流学概论物流学概论2525北京物资学院物流系北京物资学院物流系运输与物流的关系(教材)ØØ物流领域的内涵ØØ过去将物流认作是"把生产的商品送交消费者"或"将所需要的东西在所需要的场所和所需要的时间以适当价格送交消费者"的各种活动也就是说以前人们指的物流，主要指的是销售物流域（包含公司内部物流）以后随着物流现代化和效率化的需要，物流的内涵也随之拓展物流学概论物流学概论2626北京物资学院物流系北京物资学院物流系ØØ1.2.11.2.1以制造业为例所作的说明以制造业为例所作的说明ØØ由图由图1-51-5可以看出制造业物流可分为采购物流、厂内物流、销售物流、可以看出制造业物流可分为采购物流、厂内物流、销售物流、退货物流、废弃物回收物流退货物流、废弃物回收物流 ØØ（（1 1）采购物流将采购的原材料、零部件由供应商处运入厂内，包）采购物流。

将采购的原材料、零部件由供应商处运入厂内，包括由销售点回收（采购）容器，以重复使用的回收物流括由销售点回收（采购）容器，以重复使用的回收物流 ØØ（（2 2）厂内物流将所采购的原材料和零部件入库、保管、出库将）厂内物流将所采购的原材料和零部件入库、保管、出库将其生产的产品（商品）运到物流中心、厂内或其他工厂的仓库物流其生产的产品（商品）运到物流中心、厂内或其他工厂的仓库物流中心、工厂仓库的这种将产品进行入库、保管、出库等一系列的产品中心、工厂仓库的这种将产品进行入库、保管、出库等一系列的产品流动称为厂内物流，厂内物流还包括在物流中心和工厂仓库进行运输流动称为厂内物流，厂内物流还包括在物流中心和工厂仓库进行运输包装、流通加工等包装、流通加工等 ØØ（（3 3）销售物流将商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发）销售物流将商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商、零售商或消费者手中的运输、配送称为销售物流销售物流还包商、零售商或消费者手中的运输、配送称为销售物流销售物流还包括将商品送到外单位仓库的运输和配送括将商品送到外单位仓库的运输和配送 ØØ（（4 4）退货物流与已售出商品的退货有关的运输、验收和保管。

退货物流与已售出商品的退货有关的运输、验收和保管 ØØ（（5 5）废弃物回收物流有关废弃的包装容器、包装材料等废弃物的）废弃物回收物流有关废弃的包装容器、包装材料等废弃物的运输、验收、保管和出库运输、验收、保管和出库物流学概论物流学概论2727北京物资学院物流系北京物资学院物流系ØØ物流的内涵应注意以下各点：物流的内涵应注意以下各点：ØØ（（1 1）在制造业，销售物流不应只限于由工厂到批发商，）在制造业，销售物流不应只限于由工厂到批发商，还应当包括从批发商到零售点，再由零售点到消费者手中还应当包括从批发商到零售点，再由零售点到消费者手中的整个运输和配送的整个运输和配送 ØØ（（2 2）过去制造业者认为采购物流，应当是供应商的销售）过去制造业者认为采购物流，应当是供应商的销售物流，所以不太重视，今后，应当把它看作是采购物流物流，所以不太重视，今后，应当把它看作是采购物流 ØØ（（3 3）在生产过程中物品的移动即所谓生产物流，一般不）在生产过程中物品的移动即所谓生产物流，一般不把它放在物流领域来考虑从趋势看，生产物流也将列入把它放在物流领域来考虑从趋势看，生产物流也将列入物流领域物流领域。

ØØ（（4 4）有人认为废弃物回收物流不应列入物流领域废弃）有人认为废弃物回收物流不应列入物流领域废弃物虽然是废弃的东西，但因为对其处理属于一种经济行为，物虽然是废弃的东西，但因为对其处理属于一种经济行为，所以也应当包含在物流之内，特别是随着所以也应当包含在物流之内，特别是随着" "容器包装的再容器包装的再利用法利用法" "出台，今后废弃物回收物流的重要性将日趋明显出台，今后废弃物回收物流的重要性将日趋明显 ØØ由此看来，物流范围不仅限于销售物流而且包括采购物流、由此看来，物流范围不仅限于销售物流而且包括采购物流、废弃物回收物流，并正在向生产物流扩展废弃物回收物流，并正在向生产物流扩展物流学概论物流学概论2828北京物资学院物流系北京物资学院物流系物流管理的范围和内容ØØ一\物流目的ØØ1\扩大市场占有率ØØ2\提高服务品质ØØ3\降低物流成本物流学概论物流学概论2929北京物资学院物流系北京物资学院物流系现代物流特征ØØ物流系统化物流系统化ØØ物流总成本最小化物流总成本最小化ØØ物流信息化物流信息化ØØ物流手段现代化物流手段现代化ØØ服务社会化服务社会化ØØ物流电子化物流电子化ØØ快速反映化快速反映化ØØ网络化网络化ØØ柔性化柔性化物流学概论物流学概论3030北京物资学院物流系北京物资学院物流系作业ØØ请阐述物流管理的目标ØØ为什么现实生活中离不开物流ØØ简述商流和物流的区别物流学概论物流学概论3131北京物资学院物流系北京物资学院物流系。