广东三雄极光照明股份有限公司网络营销策略.doc

广东三雄极光照明股份有限公司网络营销策略第二章广东三雄极光照明股份有限公司概况2.1公司简介广东三雄极光照明股份有限公司创立于1991年，致力于开发和生产高品质、高档次的绿色节能照明产品，以产品研发为源点，以专业服务为射线，以创造价值为终点，引领行业标准，不断发展创新公司在国内最早专注于照明技术的研究与应用，节能、环保、品质、审美甚至健康，一直是我们关注的焦点自1991年来，公司研发、生产了逾千种高效节能照明产品，悄然改变着人们的生活公司的照明产品包括户内、户外、装饰三大类上千个品种，几乎覆盖了照明领域的各种应用空间伴随着全面进军电工产业的号角，公司在2010年隆重推出多个电工系列新产品，以鲜明的产品定位，呼应不同应用空间的整体产品需求从第一款镇流器到全系列的高效节能产品，公司从传统的产品制造者朝着照明整体解决方案服务商的方向迈进，致力于照明行业的领导品牌公司现在拥有5大生产基地，年产能达上千万套公司致力于节能产品的研发、专业照明方案服务支持，在行业内率先发起“光健康”为主题的推广活动，成为CBA联赛指定照明产品，在北京奥运会等大型体育馆安装使用2.2发展历程公司从新型电子镇流器起家，到研发全系列的绿色照明节能灯具，到照明整体解决方案服务商，致力于构建和谐健康的照明空间。

目前虽然国家在节能环保方面投入大量资金，一定程度上推动了绿色照明的进程，但是实际收益并不明显例如目前行业内缺乏统一的规范，地方性政策保护严重阻碍了周末行业的规范化发展在行业发展不均衡的情况下，公司始终坚持品牌发展路线专注于研发生产绿色节能产品，企业产品包括户内、户外、装饰类照明、电工四大品类，涉及各种电器配件、光源、灯具等两千多种，先后获得国家三项产品实用新型专利，7项产品外观专利，同时由于公司具有领先的生产研发能力，应邀参与三项国家标准制定公司创建以来一直秉承开拓创新、锐意进取的精神，在全国50多个大中城市设立了常驻办事机构，500家签约代理商和超过5000家的销售门店，专业的设计服务团队、科学的照明设计理念结合技术领先的照明设计软件能更好的为您提供售前（专业咨询、技术操作指导、照明设计方案）、售后（技术指导、质量跟踪）服务，力争为用户提供最完善的产品和服务公司在注重品质的同时专门设立售后服务专员处理客户意见，协调做好售后服务工作通过严格的品质控制、优良的创新意识、完善的服务体系，公司在照明行业内收获了诸多荣誉，如“最受欢迎电工电气品牌”、“电工十大品牌”、“奥运工程贡献奖”等等，与众多国家级大型工程项目建立战略合作关系。

系列产品连续多次中标政府补贴“高效照明产品推广项目”，并且成为CBA（中国男子篮球）联赛指定照明产品，在2008北京奥运会（鸟巢）、2010上海世博会、广州亚运会等众多大型项目场所广泛安装使用90年代初，公司引进计算机辅助设计系统，随后建立了完善的内部网络及信息交换平台，企业各大组织系统在内部平台中根据不同的权限实现信息共享，实现对企业流程中各环节点的有效监控及管理2002年，公司在国内照明行业率先导入了集成化企业管理软件（ERP软件），并于2003年获得广州市制造业信息化工程专项资助ERP的导入，实现了公司资源的整合集成管理，向商业伙伴提供更加高效的支持依照公司信息化战略规划的既定目标，公司现已完成电子商务与内部各大管理体系的整合2007年，公司导入企业信息化的另一主流系统PDMLINK(产品数据管理系统)，在产品生命周期内，横跨整个企业及供应链，将市场需求分析、设计、制造、销售、服务等组织系统彼此连通，使产品开发及信息管理在组织内有规律地循环流动，在一个更高的管理平台上支持产品决策，以满足快速变化的市场需求在国内市场，公司的销售网络已经覆盖全国各地，建立了上百家品牌专卖店，并在全国50多个城市设立了常驻办事机构，在客户端需求支持方面发挥重要作用。

在国际上，公司销售网络已经遍及中国大地，并远销欧美等数十个海外国家与地区,面对国际市场需求的不断增长与变化，公司对外贸易部与全球各大专业贸易商始终保持紧密协作在不断开拓海外贸易伙伴的同时，更重视品牌的战略推进，有计划的在中东、欧美市场逐步建立自己的品牌展示厅，销售终端网络延伸到全球的每一个角落电子商务正在改变人们的生活方式，甚至会改变整个照明行业生成、销售、推广等市场行为的工具公司要想从传统厂商突围而出，首先要抢先布局网络渠道，借助实业、品牌及线下核心顾客的基础逐步拓展网上的业务和顾客群体，然后上转变经营重点，坚持专业定位思路和精品销售，通过网销产品的规模化、专业化经营取得竞争优势，占据电子商务领域的照明行业市场份额2.3企业文化与品牌建设从远古的自然照明到日新月异的现代照明，照明技术经历无数变迁时至今日，无论是家居照明还是商业照明，人们已不再满足于简单的光线明亮，更追求光与空间的视觉和谐与审美内涵，光线品质直接影响着人们的视觉环境和视力健康，选择高品质的照明产品是保障视力健康的首要条件，期望一个安全、舒适、充满情趣与品味的照明世界面对节能环保的未来探索之路，公司将与您携手演绎“光与空间”的完美结合。

公司的使命是致力于改善人们的照明环境，为人们提供良好舒适的生活环境公司始终奉行“倡科学管理，求质量效益，创卓越品牌，让客户满意”的质量方针，“三雄·极光”获得中国驰名商标、中国名牌产品称号，产品通过节能认证、3C认证、国家消防认证、EMC认证、CE、VDE、TUV认证、ISO14001：2004环境管理体系认证以及ISO9001国际质量体系认证，公司被认定为“高新技术企业”、“中国优秀民营科技企业”在国家力倡“节能减排”的今天，公司通过对节能产品的不断创新研发、专业照明设计方案的服务支持2005年8月，在行业内率先发起“光健康”为主题的推广活动，提倡更加科学的照明方式，构造出和谐健康的照明空间强调以科学的照明方式，从功能和心理需要出发，对光源和照明器进行合理的规划和科学的布置，同时开展“光健康义诊”活动，普及“光健康”知识，引导人们对不健康照明引起的心理问题和生理问题的关注作为“光健康”推行者，公司正身体力行地改变着人们的照明意识，与广大消费者一同走进“光健康”时代第三章网络营销环境分析3.1网络营销外部环境分析3.1.1宏观环境分析（1）政治环境随着资源匮乏、能源紧缺的局势日益明显，节能减排成为社会主义发展的必然道路。

在供电日趋紧张的情况下，对于绿色照明的探索势在必行在政府大力推广“新型城镇化”道路的改革背景下，从国家到地方政府都纷纷推出政策大力扶持LED产业发展，绿色照明行业倍受青睐，各地政府纷纷也都推出商业、公共照明示范工程，例如佛山科技局公布，佛山市政府专项拨款3000万，用于在公共照明领域普及LED照明，将按照LED照明推广完成的工程总额对投资人进行补贴2003年中央政府启动“半导体（LED）照明产业化技术开发重大项目，在深圳、上海等五大城市开辟产业示范基地，LED照明产业获得前所未有的机遇同时随着中国加大对外开放力度，多家知名外企纷纷进入中国市场并分得一杯羹，如飞利浦、GE欧斯朗、等等，在外来资金及先进技术的刺激下，照明市场面临着前所未有的竞争和压力，整体政治环境有利于照明产业的高速发展2）经济环境照明行业的高速发展离不开中国宏观经济环境及全球经济形势，中国政府通过调整经济政策，扩大内需，同时实施积极的财政政策和货币政策，为经济的快速增长提供了保障2012年国内生产总值突破50万亿，比上年增长了7.8%，经济保持稳定增长同时与照明行业相关的房地产行业的发展也给照明行业带来了不少的机会，2012年固定资产投资(不含农户)364835亿元，比上年名义增长20.6%(扣除价格因素实际增长19.3%)，2012年全国房地产开发投资71804亿元，比上年名义增长16.2%(扣除价格因素实际增长14.9%)，伴随着经济高速增长的同时，社会总需求也不断提升，为照明行业的发展提供了良好的温床。

同时我国收入分配差距日益明显也影响照明行业在不同市场上的发展部均衡的重要原因2012年城镇居民人均可支配收入24565元，比上年名义增长12.6%，农村居民人均纯收入7917元，比上年名义增长13.5%，城乡收入差距明显，个别城市（北京、上海、广州等）居民收入及消费水平明显领先于一般城市在具体的营销策略制定上应该充分考虑地区及收入分配差异同时，随着地球资源的日益紧缺，绿色照明成为消费的主流方向，照明产业化转型初得成效，LED绿色光源被广泛应用在日常生活中，传统的白炽灯逐渐被市场淘汰，绿色照明成为消费者的首选但是，近年来的照明行业贸易摩擦，例如美国CPS召回中国制造的照明产品，欧盟对中国制造的照明产品发出消费者警告，以及加拿大卫生部召回中国制造的照明产品等，一系列外贸事件对于中国照明产品出口产生了巨大的影响，同时人民币对美元汇率升值，也使得照明产品的出口利润和订单数量大大缩水，中国照明产品出口国际外贸环境越来越恶劣，这也使得各大照明企业不得不调整企业业务结构，塑造品牌及转战国内市场随着互联网的快速发展，电子商务市场不可小觑我国的网络营销起步较晚，直到1996年我国企业才开始尝试，目前各种网络调研网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。

网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，网购模式已经非常成熟，消费者认可程度高、完善的网络购物环境、专业的平台及支付网关、快捷方便的物流体系网络购物市场的增长趋势明显，根据艾瑞咨询发布的2013年第二季度中国网络购物市场数据，2013年上半年电子商务整体市场的规模达到5.4万亿元，增长38.5%中国网络购物市场交易规模为4371.3亿元，较2013第一季度增长24.2%，而与2012年同期相比则增长45.3%；据国家统计局发布的数据显示，2013第二季度社会消费品零售总额达6.03万亿元，环比增速8.7%，第二季度网络购物在社会消费品零售总额中的占比为7.3%，且网络购物交易规模环比增速为社会消费品零售总额的2.78倍截止到2012年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，同比增长30.83%从网络购物市场结构来看，B2C占比36.1%，较上一季度提高2个百分点；从B2C市场整体来看，市场格局与上一季度相比变化不大，天猫和京东依然在各自领域保持领先，天猫与京东商城合计占比67.9%，分别领跑B2C市场及自主销售为主B2C市场其中天猫的市场份额为50.8%其余B2C企业中苏宁易购、腾讯电商、国美电商、一号店、唯品会的同比增速均高于B2C行业整体增速。

由于互联网渠道影响面大，铺货成本低，品牌塑造优势明显，照明行业进驻电子商务市场势在必行随着80、90后成为市场消费主体，照明行业客户群的消费场所也发生改变，有关调查显示62%以上的消费者表示通过网络获取灯具品牌信息3）社会环境随着地球资源的日益匮乏，倡导节能环保，提倡健康环保的生活方式，减少不必要的能源的浪费，已经为社会所接受，人们不仅仅在日常生活中纷纷拒绝使用一次性用品，使用环保购物袋，循环经济已经成为一个重大课题为经济学家所探讨，绿色照明理念正好迎合了新形势倡导的主流消费理念同时，白炽灯作为最早的照明光源，由于其能耗高，效率低，逐渐被其他光源所替代，市场日趋弱势，但由于其历史悠久，产量仍约占世界电光源总产量的46%。