境外人员宾馆住宿登记规范要点(宾馆版).doc

1境外人员住宿登记规范要点（宾馆版）（根据 2010 年登记规定，要点中涉及国籍人员多为检查重点，请先核对其入境所持证件后予以登记）验证工作：港澳台人员常常携带诸如美国、英国、澳大利亚、加拿大等国家的护照，如果宾馆前台工作人员在收取其上述国家护照时，未发现 内有该次“中国边检入境章” ，则应要求其使用入境所持的《港澳居民来往内地通行证 》或者《台湾居民来往大陆通行证》或者《中华人民共和国旅行证》 进行扫描上传登记该原则亦适用华侨申报率：对住店境外人员进行一一登记， 《住宿登记单》与电脑扫描缺一不可， 《住宿登记单》请连号使用，红单（左下角盖 C 编号章）交给客人，作废单红白单均要留存，并防止废单出现未扫描上传、而结账系统有信息的情况请前台人员统计日期时间段，核对上传系统的境外人员数据与《住宿登记单》数据是否一致注：（1）护照内有偕行儿童，儿童也必须登记《住宿单》以及扫描上传2）团体签证人员签证及入境章在一张纸上，需集体装订，团签中每人都要扫描上传，不开具《登记单》 团体签证”的人员，必须留存其团体签证的复印件，在每个人前面注明房号（信息录入时要特别注意同一团队内不同国籍的差异） ，并与散客登记单一同归档保存备查；48 小时过境免签人员登记要求：护照内六角形章（过）字，必须第一时间登记扫描上传，并友情提醒其 48 小时出境。

禁止：境外人员使用中国驾驶证扫描入中宾系统，识别方法：驾证号码（是否18 位身份证号码） 、国籍（驾驶证右上角）正确率：（字母一律大写输入，格数不够最后第 20 节输入?在备注栏中完整输入全部信息，包括姓、名）英文姓：头衔、前缀需输入，如德国 DR、GEB、法国 EP、奥地利ING、PHIL、MAG 等；荷兰人信息 E/V 输入英文姓；泰国人英文名中的 MR/MISS/MASTER 等；英文名：德国、法国人英文名常常有多节（机读码可能缺节） ；哥斯达黎加英文名经常被漏节中间名：菲律宾人，输入英文名后；父亲、母亲姓名不能登记录入；姓名中 A、O、U 字母上有两点的，输入 AE、OE、UE，涉及国家多为德国、奥地利、瑞士、土耳其等2英文姓名区分：（1）马来西亚全作为英文姓，英文名输入*；（2）印度尼西亚护照、新加坡护照无机读码或者只有单箭头的，全部视为英文姓；部分中东西亚国家护照系手写体， （例如：埃及、阿富汗等）如果姓名难以区分，借鉴签证页，但签证页英文名常常以字母缩写形式，输入时必须将其姓名输入完整；并将签证页复印后与住宿登记单一并归档备查；英文姓名中有括号：照样输入（新加坡除外）*瑞士护照中，英文姓名后的点号是该国护照的版式，不能作为姓名的一部分；中文姓名：（1）港澳台、华侨中文姓名一定要输入，与证件信息一致，其英文姓名不要输入；对港、澳、台人员姓名中相近字的录入较为粗心，造成差错（如芳方芬分、佩姵珮、惠慧蕙、青菁、珊姗、凤风、铃苓玲岭龄、凌陵菱、涂凃、蝶媟偞、捷婕、倢偼媫、傑偞、潔絜、森淼、桑燊、堂棠、辛幸、黎梨棃犁、俐琍、微薇嶶媺、伟玮纬炜帏、壁碧璧、勒敕、来耒、峰峯峄、系糸、密蜜甯、莹萤荧萦茔、荣荥、迪廸等） ；（2）日本人有中文姓名的（以护照资料页右下角明确的）一定要输入（简繁体均可）国籍：（1）不能将签证页作为国籍依据扫描；（2）阿尔巴尼亚、阿尔及利亚国籍易混淆；（3）联合国通行证持有者国籍需要咨询，并非联合国籍；（4） 《中华人民共和国旅行证》国籍鉴别根据出生地点，出生地为港澳台的，国籍分别输入中国香港/澳门/台湾，其他出生地点的国籍全部为中国；（5）印度、印度尼西亚籍易混淆。

印度证件号码首字母后面 7 位数字，印度尼西亚证件号首字母后面 6 位数字；（6）持《回美证》的人员国籍不是美国；证件种类：（1）香港特别行政区护照、中华民国护照以及香港居民身份证等不是入境所持证件，均不能登记；（2）外国人所持的证件种类不得低于其签证，如签证种类为公务签证，则护照种类在公务护照以上；朝鲜、蒙古国人员，一般持因公普通护照、公务护照或外交护照；朝鲜：“O”为因公普通护照、 “S”为公务护照；蒙古：“E”为因公普通护照、 “A”为公务护照、 “D”为外交护照3）联合国通行证，上传系统如果无法输入，则选择“其他证件” ；（4）持有 APEC 卡的人员，该卡作为签证使用，自入境起有效期 60天，扫描其护照；（5）外交官身份证件、领事馆员证件、永久居留证等可以扫描上传；（6）出入境管理局的办理签证回执单可以作为证件扫描上传； 3（7）持《海员证》的人员，需要甄别其签证及入境章在《海员证》还是护照上，用入境章所在的证件进行扫描上传，如果入境所持《海员证》 ，则必须配合《登陆证》使用；（8） 《中华人民共和国出入境通行证》一般发给遗失港澳通行证的港、澳人员或中国儿童出境使用，必须要按规定录入证件种类和证件号码，不得录为“港澳通行证及其号码” 。

证件号码：（1）俄罗斯旧版护照号码 NO 需要大写录入，新版护照号码（例如70、71 等数字开头的没有 NO） ；（2）土耳其人旧版护照号码是固定格式，如 TR-ANO123456,其中 NO前面的英文字母、NO 后面的 6 位数字因人而异；新版护照号码以 U字母开头较正规；（3）黎巴嫩护照号码 RL 需要输入；（4）德国、荷兰护照号中只有 0（零） ，不是 O（欧） ；而且没有 I;（5）叙利亚护照打孔号码前需要输入 N;（6）奥地利普通护照号码 P 字母开头的后面通常为 7 位数、其余字母开头的后面后面 8 位数（常漏数） ；（7）智利人护照号码点、横杆均需要输入；（8）阿根廷、挪威、委内瑞拉的旧版护照手写的点、横杆均需要输入；（9）乌拉圭等国护照号码是特例，护照个人信息资料页右上角或机读码中左下角的不一定是护照号码，需要仔细鉴别；（10）法国人护照号码第三和第四位均为英文字母；（11）新加坡护照号码第一和末尾均为英文字母；（12）巴西、乌克兰普通护照号码前两位为英文字母；（13）孟加拉国、摩洛哥普通护照号码前一位为英文字母；（14）罗马尼亚护照为 8 位数字；（15）墨西哥旧版护照号码 11 位（注意：机读码中不完整） 、新版与中国护照号码类似，G 开头后面 8 位数；出生日期：月份、日期分辨有难度的，可以借鉴机读码；只有年份的，按照 1 月 1 日输入生日；MAY 五月、MAR 三月、JUN 六月、JUL 七月对境外人员住宿登记中几种情况的处理：1、对同时持有二本护照人员的处理①入住人员持有二本不同国籍护照的，哪本护照上有有效签证和入境章的，即视为有效身份证件登记入住；②入住人员持有二本同一国籍护照的，如老护照已作废的（打孔、剪角或盖章） ，登记录入新护照信息（签证及入境章可能仍在老护照上） ；如老护照未作作废处理，且仍在证件有效期内的，则登记录入老护照信息。

2、对持有中国护照人员的处理4①如护照上无出入境记录的，则录入中宾系统或要求其出示身份证后录入中宾系统；②如护照上有出入境记录的，则必须查验最后一个出入境章是否为“入境章” ，如是“入境章”的，则在境外人员模块中予以登记录入；如是“出境章”的，则要求其出示已换发的中国护照或外国护照（身份已为外籍华人） 3、对未持有护照人员的处理①对持有公安机关（含外省市的）出具的办证回执的，予以登记录入（扫描该回执，登记回执上的个人信息，不要将回执上的流水编号当作证件号码予以录入） ；②对持有公安机关（含外省市的）出具的报失证明的，予以登记录入（扫描该报失证明，登记证明上的个人信息） ；③对持有临时护照或出入境证件的（如证件内无有效签证，一般为护照遗失人员刚补发证件） ，先办理住宿登记，同时即报出入境办予以核查，经核查无误的，在系统“备注栏”内注明“已报出入境办核实” ；④对持有外国使领馆或该人本国使领馆出具的办证回执的，先办理住宿登记，同时即报出入境办予以核查，经核查无误的，在系统“备注栏”内注明“已报出入境办核实” ；⑤对持有护照复印件的，先向该人了解相关情况，并报出入境办核查属实后方可办理住宿登记，同时在“备注栏”内予以注明；⑥对持有暂扣证件证明的，先向该人了解相关情况，并报出入境办核查属实后方可办理住宿登记，同时在“备注栏”内予以注明；⑦对未持有任何身份证件或相关材料人员，应立即通报出入境办前来核查，并凭出入境办出具的《核查单》办理住宿登记手续。

对持外交官证、领事官证和公务人员证或永久居留证人员住宿登记时，注意：①对姓名的识别：如姓名分二行的，一般上行为姓、下行为名；如姓名分大小写的，一般大写为姓、小写为名；如姓名分全写和缩写的，一般全写为姓、缩写为名②对证件号码的识别：不要遗漏前缀字母对持有外交、公务护照，签证为“W” 、停留期为“000”的人员，如入住时发现其签证已逾期的，应提醒其出示外交官证、领事官证或公务人员证办理住宿登记；如其不能提供上述证件的，则仍依照其所持外交、公务护照办理住宿登记（签证有效期填写为当日有效） 签证过期的境外人员，宾馆输入当天作为其签证有效期，为其办理住宿登记，并在备注中注明“已通知出入境部门” 对补开住宿登记单的处理：一律是当前还在酒店住宿人员，即将白单（第一联）复印后加盖酒店住宿登记“专用章” ，凡要求补开曾经5住宿记录的，一律不予办理。