浅析我国中小企业人力资源流失原因及对策.doc

武汉职业技术学院毕业论文题目： 浅析我国中小企业人力资源流失原因及对策 学 号 08052841 姓 名 潘敏 专 业 连锁经营与管理 指导教师 曾宪萍 完成时间 2011 年 4 月 22 日目 录中文摘要 ………………………………………………………………………… 3一． 研究我国中小企业人才流失问题的目的和现实意义...........................4二． 关于人才流失问题的研究现状就代表性的研究成果...........................5（1） 管理学对人才流失问题的研究（2） 经济学对人才流失问题的研究（3） 人力资源管理对人才流失问题的研究（4） 国内外学者关于降低人才流失率的研究三． 我国中小企业人才流失的现状.............................................6四． 人才流失对我国中小企业的影响...........................................8五． 我国中小企业人才流失的原因的探究.......................................91. 我国中小企业人才流失的内部原因（1） 企业管理体制存在弊端，管理水平低下（2） 企业人才观念滞后，对人力资源的认识不到位（3） 企业缺乏人本主义管理的理论（4） 企业薪酬制度存在着缺陷（5） 企业缺乏有效的激励机制（6） 中小企业缺乏完善的员工职业发展规划（7） 企业对待人才流失的态度及流动的容易度也会影响人才流失率的高低（8） 缺乏企业文化，难以形成对人才的向心力（9） 个人层面的原因2. 我国中小企业人才流失的外部原因（1） 中小民营企业社会保障机制不完善（2） 社会整体的信念和价值观念的影响（3） 整体社会经济的发展状况（4） 劳动力市场的供求关系的影响（5） 竞争对手的影响六．我国中小企业人才流失的对策分析...........................................141. 针对我国中小企业内部（原因）措施（1） 内部管理规范化制度化（2） 更新企业人才管理理念（3） 确定以人为本的企业管理理念（4） 制定并实施有竞争性的薪酬制度（5） 中小企业应该引进现代激励机制和方案（6） 加大违约赔偿度以感应人才（7） 中小企业为员工提供必要的成长与发展空间（8） 加强企业文化建设，培养文化凝聚力（9） 规范个人行为，提升自身素质2. 针对我国中小企业外部（原因）措施（1） 优化社会环境，完善福利制度（2） 赶走挖墙脚的公司结论…………………………………………………………………………………17参考文献……………………………………………………………………………18致谢…………………………………………………………………………………19 浅析我国中小企业人力资源流失原因及对策 摘要 中小企业在我国的经济社会发展中占有重要地位，发挥着大 企业难以取代的作用。

我国已加入世贸组织，成为世界经济共同体的一员中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，同样也处在改革与发展的关键时期但是人才流失却阻碍着我国中小企业的发展本文试图从我国中小企业人才流失的现状、影响及原因分析入手，探寻有效控制中小企业人才流失的措施，以更好的促进中小企业的健康发展关键词】中小企业、人才流失、人才管理、员工流动【文献综述】 随着社会的发展，市场竞争日益激烈，再加上我国已顺利加入世贸组织，国门已逐渐打开，越来越多的外国公司及大型集团将参与我国市场的争夺，大量国有企业经过改制，淘汰了部分机制不强的国有企业，强化了留存国有企业的实力；在这种内忧外患的新形势下中小民营企业遭遇人力资源流失问题严重，给企业带来不可估量的损失如何降低人才流失率，留住优秀人才已成为我国中小企业目前急需要解决的一个棘手的问题一、 研究我国中小企业人才流失问题的目的和现实意义 本文研究的目的在于帮助中小民营企业应对激烈的人才竞争，对人才流失进行正确的管理，使得人才流动与中小民营企业的战略决策相匹配，确保企业长期稳定的发展论文将人才流失对民营企业的影响，对人才流失的因素进行分析，并在此基础上找出解决人才流失的对策，最终使中小企业有能力来管理人才流动的速度和方向。

我国中小企业的人才流失率已达到了相当高的程度，且在流失的人才中大部分流入了外企和合资企业人才高比例的流失，不仅带走了商业与秘密，带走了企业的客户，使企业蒙受了直接的经济损失本文在研究人才流失的原因的基础上相应的给出了人才流失的对策，对我国中小企业留着人才，有效控制人才流失具有重要的现实意义二． 关于人才流失问题的研究现状及代表性的研究成果（一） 管理学对人才流失问题的研究 管理学对人才流失问题的研究侧重于激励方面著名的激励理论有：美国学者马斯洛的需求层次理论阐述了企业如何激励员工，从而提高其绩效和满意度，最终达到减少企业人才流失的目的二） 经济学对人才流失问题的研究 经济学对人才流失问题的研究人才侧重于人才流失给企业带来的损失如美国马里奥斯的研究就证明了流失率的降低可以为公司节省大量的费用三） 人力资源管理学对人才流失问题的研究 人力资源管理学的研究对象是作为一个整体过程的组织内部，应该从招聘、人员配置、发展和培训、薪酬与工作环境、激励、绩效考核等发面来做起，从而减少人才的流失问题四） 国内外学者论降低人才流失率1. 对影响员工流失因素的研究 汉姆和格雷卡斯研究后发现了几个与流失率密切相关的因素，包括（1）性别；（2）年龄；（3）家庭负担；（4）对工作的满意程度；（5）对工作的期望；（6）物质补偿；（7）业绩和提升机会；（8）工作的复杂程度；（9）企业的激励措施。

盖勇在《员工流动管理》一书中认为，员工流动时社会发展的大趋势，而影响员工流动的因素是多种多样的，追求纯正的员工流动的有序、合理是比较困难的，应该追求总体的有序，相对的合理2. 对如何降低人才流失率的研究 阿洛兹认为招聘合适企业的员工是关键招聘时选择那些优秀的、愿意长久呆在企业的员工是防止员工流失的最好的办法 石峰在其所著的《人本管理》认为企业应该尽可能的录用效忠企业的员工三． 我国中小企业人才流失的现状 中小民营企业是最具活力的经济增长点，是区域经济中最有优势的经济成分改革开放以后取得了长足的发展，由于其灵活的机制和相对有竞争力的薪酬体制，在现代激烈的人才竞争中占有一定的优势但是随着企业规模的不断的扩大和市场经济体制的不断完善，传统的中小企业管理体制、管理方式和观念制约着中小民营企业的发展有关资料数据显示如下： 制约中小企业竞争力提升的因素（单位%）可选择因素浙江四川湖北吉林全国平均人才短缺技术创新能力弱自有资金不足融资困难经济管理落后政府政策的调整资料来源：中国社会科学院民营经济研究中心，浙江等四省民意调查数据库 从这个表格可以看出人才短缺是制约中小企业竞争力提升的重要因素，而对于中小企业来讲人才短缺很重要的原因是企业留不住人，经常性的人才流失所致。

因此从侧面反映人才流失对中小企业的重要影响人才流失的现状主要表现在以下三个方面：1. 人才流失率高根据调查中小民营企业近几年的人才流失率高达30%以上，多数接近50%，给别生产企业人才流失率高达70%而优秀企业的人才流失率应该在15%左右由于中小民营企业规模较小，加上自身体制的原因，中小民营企业没有人事权，企业需要的人才从市场招聘，这类企业的人事一般由当地的人才市场代理人才在企业里工作，其档案关系在人才市场，除了工资之外，企业无法对人才构成控制力，一旦有了新的选择或对企业不满意就容易流失了2. 人才流失队伍年轻化中小民营企业的人才队伍是支非常年轻的队伍，年轻人占了基层员工的绝大部分青年人才思想活跃，创创造力强，不安于现状，有着强烈的进取心，并且又处于一个青年人占绝大多数的群体，示范效应很容易引起人才的群体激动因此更容易引进人才流失下图为2002年广州市民营企业人才年龄结构为：2002年广州市民营企业人才年龄结构30岁以下31——40岁41——50岁51岁以上平均年龄57.22%21.4%10.80%10.58%来源：民营企业青年人才流动分析.青年探索.2005（27）3. 人才流失呈现集体意识。

今年来中小民营企业高层管理者率领下集体出走是中小民营企业人才流失的一个新的特点这些集体出走者之所以能集体共进退，要么是其中的一个人物在他们心目中已经成为企业生死存亡的关键，要么是合作过程中已经形成的配合默契的团队共同的利益受到了威胁人才的集体流失关系到企业的生死存亡，其危害是中小企业不得不防的四． 人才流失对我国中小企业的影响 人才高比率的流失会给企业带来严重的后果，最终可能影响到企业持续发展的潜力和竞争力，甚至可以使企业最终走向衰亡具体来说，人才流失对我国中小企业的影响主要有以下几点：1. 人才流失会使竞争对手的竞争力提高，2. 人才流失会造成企业的技术和经验流失，3. 人才流失会增加企业的经营成本，这是从经济学的角度来看待人才流失问题带来的影响的 4. 较高的人才流失率会使顾客的满意度及忠诚度降低，因为企业不是直接买对消费者的，而是通过一线的员工与消费者来进行接触到的，如果员工一线员工的大量流失，就会给企业带来产品和服务质量的下降，并影响顾客对企业的满意度5. 较高的人才流失会影响在职员工的稳定性，易造成连锁反应6. 较高的人才流失率会影响员工管理和培训的质量，员工大量的流失使得企业不得不始终从比较基层的培训开始，企业的培训计划无法很好的实施，给企业发展带来不利的影响。

7. 大量的人才的流失影响了工作的连续性，大量员工的流失，企业的各项工作衔接性就会受到极大的影响五． 我国中小企业人才流失的原因探索 人才流失的因素是多种多样的，如性别、年龄、报酬、工作预期、企业文化等，但是这些因素概括起来不外乎两种，即内部原因和外部原因一） 我国中小企业人才流失的内部原因1. 企业管理体制存在弊端，管理水平低下（1） 一方面，我国的中小企业尤其是其中的个体私营企业在创业初期大多使用家族式的管理模式，但发展到一定阶段弊端也就很快就暴露出来了，表现在企业所有者对外人不放心，不放权，不放手，不放胆，任人唯亲等，对企业的发展产生巨大的局限性另一方面，企业内部管理混乱，企业缺乏明确的发展目标，不遵守企业制度的第一人往往就是管理者本人，没有健全的职能部门，或是部门健全但发挥不了作用；企业缺乏基本的管理制度，导致员工职责不明确，无所适从，不知道怎么做才符合企业的要求，即使努力工作也难以获得认可2） 处罚严重，使员工工作压力大多数的中小民营企业在管理制度上大多不健全，对于人力资源管理只停留在模仿阶段，因此产生了很多矛盾，如形式上。