企业任务陈述选自《战略管理》——戴维.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,企业,任务陈述,选自战略管理戴维,10/26/2024,1,原景、任务陈述（使命）,愿景：我们想成为什么，企业未来可能的和人们所期望的状态使命：我们是谁？我们作什么？我们目前在什么“地方”（定位）？,10/26/2024,2,公司愿景的确定原则：,基于未来的客户需求、目标市场、市场地位在相当长的时间跨度内用一种清晰的、激动人心的文字来表达,愿景会成为一种激励的手段它能创造出众人一体的感觉，孕育出无限的创造力10/26/2024,3,我们要占领全球的食品服务业在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们的“服务便利、增加价值、履行承诺”业务使命，提高我们的市场占有率和赢利率案例：著名公司愿景,麦当劳公司：,10/26/2024,4,英特尔公司,英特尔公司为计算机行业提供芯片、主板、系统和软件英特尔的产品总是被看作“建筑街区”，被用来为个人电脑用户建立高级的计算机系统，英特尔的业务使命就是要成为全球计算机行业最重要的供应商案例：著名公司愿景,10/26/2024,5,案例：XX公司的,愿景,陈述,我们是一家立足于在纺织品和服装领域快速发展的，逐步在相关领域实行多元化的贸、工、技一体化企业集团。

我们将在全球范围内展开运作，致力于通过合作、并购等多种方式，与各种可能的企业形成联盟，追求在关键价值环节方面培养企业的核心竞争力客户导向是我们发展的基本要求，作为纺织品服装的供应商和服务商，我们将竭尽全力为客户提供增值的差异化服务我们必须要追求超常规的发展和可持续的增长，立志成为行业内优秀的领先企业为此我们要培养资本运作的卓越能力，还要保持整体组织结构的优化和精简我们崇尚创新、变革的企业家精神企业员工是我们最大的财富，他们将与企业一起共同成长10/26/2024,6,德鲁克:一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来定义，而是由它的任务来定义，企业只有具备了明确的任务和目的，才可能制定明确和现实的企业目标使命（纲领、目的、宗旨、信念、经营原则）,老企业：我们的业务（任务）是什么？企业存在的理由新企业信念：以某种技术，在某些地区，以某种可获利的价格，向某些用户提供某产品或服务当它发展壮大后，必须修改使命，但仍旧有旧使命的“影子”例sony”做行业一流“（改变过去低品质印象）现在）”生产用户有用的而不仅仅是需要的“,10/26/2024,7,使命的要素,用户（customers)？,产品/服务（products/service)？,市场（market)？,技术（technology)新？,对生存、增长和赢利的关切,观念(philosophy):信念、价值观、志向和道德倾向,自我认知：独特？优势？,公众形象关切,关心雇员,10/26/2024,8,如何进行使命陈述,必须阐明企业的经营目的、用户、产品或服务、宗旨及采用的基本技术,注意,对企业进行定义并表明企业追求,内容既考虑风险又考虑增长空间,与众不同,清楚易于理解,我们能够是最好的colgate,我们制造世界上最快的计算机某计算机公司,面向每一个人的服务某公司,欧奇数据公司不断改进的目的是“市场上最好的打印机”。

10/26/2024,9,使命,陈,陈述,的,的特,性,性,态度,宣,宣言,留有,“,“想,象,象空,间,间”,、,、平,衡,衡各,方,方利,益,益见,见参1p104绝,大,大多,数,数案例,：,：雷,利,利自,行,行车,公,公司,的,的衰,落,落,我,们,们生,产,产“,坚,坚固,的,的自,行,行车,”,”见,名,名案104页,）,）,注意,公,公众,形,形象,：,：如,环,环保,:,“,“金,象,象化,工,工以,社,社会,为,为本,调解,分,分歧,：,：否,则,则不,具,具有,统,统一,战,战略,教堂,建,建筑,工,工地,的,的三,个,个工,人,人的,回,回答,：,：,敲石,头,头,养,家,家糊,口,口,帮,助,助建,教,教堂,用户,导,导向,：,：,确认,用,用户,的,的需,求,求，,并,并提,供,供产,品,品/,服,服务,以,以满,足,足需,求,求，,而,而不,是,是先,生,生产,后,后找,市,市场,见,文,文献1p108”,是,是了解,公,公司,目,目标,、,、理,念,念以,及,及组,织,织所,从,从事,的,的业,务,务,以极,富,富感,召,召力,的,的方,式,式明,确,确传,达,达使,命,命,1/7/2023,10,使命陈,述,述的特,性,性,社会政,策,策宣言,：,：必须,履,履行社,会,会责任,（,（如德,鲁,鲁克所,言,言）,Norton,公,公司：,为,为完成,这,这一任,务,务，公,司,司将继,续,续表现,出,出它对,公,公众利,益,益的责,任,任感，,并,并将继,续,续赢得,用,用户、,雇,雇员、,股,股东、,供,供应商,及,及与它,发,发生业,务,务往来,的,的社区,的,的尊敬,与,与忠诚,。

1/7/2023,11,使命,特性,履行社,会,会责任,态度,宣言,调解,分歧,用户,导向,阐明,公司,业务,极富感,召力,1/7/2023,12,阿道夫,库,斯,斯公司,的,的使命,我们是,一,一家超,群,群、自,立,立、创,新,新和高,度,度成功,的,的企业,作为,技,技术、,产,产品和,服,服务质,量,量的领,先,先者，,我,我们可,以,以最大,程,程度地,满,满足用,户,户的需,求,求我,们,们注重,增,增长和,盈,盈利，,用,用自己,开,开发的,技,技术及,合,合作式,收,收购发,展,展新业,务,务我,们,们的企,业,业以同,外,外界的,良,良好关,系,系而著,称,称，这,一,一关系,是,是靠诚,实,实、道,德,德和关,心,心来保,持,持的随,随着公,司,司的发,展,展，我,们,们的雇,员,员个人,也,也得到,发,发展在,在团队,工,工作的,友,友好和,相,相互尊,重,重的气,氛,氛中，,我,我们的,职,职业生,活,活是令,人,人兴奋,、,、具有,挑,挑战性,和,和有所,回,回报的,我们,对,对社会,负,负责并,致,致力建,设,设一个,更,更好的,社,社会酿,酒,行,业,！,1/7/2023,13,案例惠,普,普,由时时,的,的网络基础,设,设施提供各,种,种类型的电,子,子服务，使,得,得人们拥有,使,使用方便的,个,个人信息产,品,品。

追求“,灵,灵活与创新,，,，高成就与,高,高贡献，团,队,队精神，对,个,个人的信任,与,与尊重，始,终,终坚持”诚,实,实至上”的,价,价值观战略,变革,设立电子业,务,务,建立时时在,线,线的互,联网基础设,施,施,提供智能化,的,的互联,设备与环境,1/7/2023,14,案例某,餐,餐馆,谁感到满足?,客户群,什么得到满,足,足?,客户要求,企业界定,客户需求,如何满足?,独特能力,在洁净的,餐馆中向,全球广大,客户提供,热气腾腾,物有所值,的可口食,物1/7/2023,15,讨论：如何,描,描绘川大的,使,使命陈述（,结,结合要素讨,论,论）,用户（customers)？全,国,国性的研究,性,性,产品/服务,（,（products/service)？科,技,技、教育,市场（market),？,？支持地方,经,经济、服务,全,全国教育,技术（technology)新,？,？,对生存、增,长,长和赢利的,关,关切将30%增长,观念(philosophy):,信,信念、价值,观,观、志向和,道,道德倾向？,求,求实创新,自我认知：,独,独特？优势,？,？学科齐全,，,，文理工医,。

公众形象关,切,切 西南,标,标志性,关心雇员,1/7/2023,16,四川,大,大学,的,的任,务,务陈,述,述,我们,是,是一,所,所以,教,教育,服,服务,中,中国,、,、以,科,科技,支,支援,西,西部,经,经济,的,的全,国,国综,合,合性,研,研究,型,型大,学,学秉,秉承,“,“严,谨,谨、,勤,勤奋,、,、,求,求实,、,、创,新,新”,的,的校,训,训，,各,各类,学,学生,规,规模,将,将按1：2：3的,结,结构,调,调整,和,和发,展,展综,合,合科,研,研势,力,力进,入,入全,国,国前10,位,位从,从而,实,实现,“,“国,际,际知,名,名、,国,国内,一,一流,”,”的,西,西南,标,标志,性,性大,学,学的,美,美好,远,远景,1/7/2023,17,讨论,远景,与,与使命,远景,成为一,个,个地地,道,道道的,中,中国公,司,司,摩,摩托罗,拉,拉（中,国,国）公,司,司国际知,名,名、国,内,内一流,四,川,川大学,人人都,有,有可以,无,无线上,网,网的手,机,机,诺,诺基亚,振祖国,医,医药雄,风,风，作,中,中华药,业,业脊梁,迪,康,康药业,成为中,国,国最受,尊,尊重的,大,大型咨,询,询企业,北,大,大纵横,问题：,同,同学公,司,司的远,景,景？,使命（,宗,宗旨与,理,理念）,每个家,庭,庭，每,台,台桌上,都,都有一,台,台电脑,，,，使用,着,着伟大,的,的软件,作,作为一,种,种强大,的,的工具,micro soft,。

一张有,限,限的菜,谱,谱，质,量,量一致,的,的美味,快,快餐食,品,品，快,速,速到位,的,的服务,，,，超值,定,定价，,卓,卓越的,顾,顾客关,怀,怀，便,利,利的定,位,位和选,址,址，全,球,球的市,场,场覆盖,麦,当,当劳,我们所,致,致力的,事,事业是,将,将人们,连,连接在,一,一起，,使,使他们,更,更容易,得,得到交,流,流的信,息,息AT&T,1/7/2023,18,讨论,远,远景与使,命,命,通过卓越,的,的营销战,略,略、营销,流,流程、营,销,销组织和,营,营销实践,帮,帮助客户,达,达到可持,续,续利润增,长,长科,特,特勒营销,集,集团使命,启迪生命,活,活力，守,护,护人类健,康,康迪,康,康药业,为中国企,业,业的成长,与,与变革提,供,供实效性,的,的解决方,案,案北,大,大纵横管,理,理咨询公,司,司使命,1/7/2023,19,理念范例,敬人、敬,业,业、追求,卓,卓越,泸,泸州老窖,坚持诚信,、,、注重业,绩,绩、渴望,变,变革GE,实业报国,、,、德以兴,家,家大,连,连实德,市场营销,不,不是如何,销,销售产品,的,的技巧而,是,是如何为,客,客户创造,真,真实价值,的,的艺术,科特勒,营,营销集团,天地人和,，,，植根中,国,国motorona(,中,中国）,科技以人,为,为本Nokia,专业进取,，,，尊爱至,诚,诚，锲而,不,不舍,爱,爱立信,1/7/2023,20,老师的理,念,念,把您的事,当,当我的事,作,作，期待,“,“回头”,，,，永远是,朋,朋友。

黎教授,至诚务实,，,，为管理,者,者创造价,值,值李,光,光金,作业：,贵公司或,您,您个人的,理,理念是什,么,么？,试写出某,公,公司的使,命,命1/7/2023,21,TCL,远景:创,中,中国,品,品牌,建,一,一流,企,企业,宗旨:为,顾,顾客,创,创造,价,价值,为,员,员工,创,创造,机,机会,为,社,社会,创,创造,效,效益.,企业,精,精神:敬,业,业、,团,团队,、,、创,新,新,某高,科,科技,公,公司,：,：揭,示,示无,形,形,Body,化,化妆,品,品公,司,司：,做,做一,个,个诚,实,实的,化,化妆,品,品公,司,司,1/7/2023,22,长期目,标,标,平,平衡记,分,分卡,战略,财务,目标,衡量,指标,对象,举措,客户,增长性,内部运,营,营,1,2,1/7/2023,23,富国银,行,行（Wells Fargo)。