06092工作分析历年试卷.docx

课程代码:0609工作分析2试题一、填空题（本大题共 6 小题，每空 1 分，共 10分）请在每小题的空格中填上正确答案错填、不填均无分1. 时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是 2. 在实施工作分析时，需要与所涉及的人员进行沟通，一般通过召开 的形式进行3. 工作分析信息采集的观察法具体可以分为、和工作表演法4. 工作口志法的基本程序包括准备阶段、、分析阶段和 o5. 职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括、智力过程、工作产出、、工作背景和其他 职位特 征6. 工作满意度调查的内容主要涉及到工作条件、、等方面单项选择题（本大题共 10小题，每小题 2分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，清将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分A.1. 根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为（ ）工作要素B・职务丛C.职责体系 D.职位簇在工作分析中存在着“只见树木，不见）约翰-弗拉纳根在第二次世界大战期间开）2.森林”的误区，可以表现为（A. 工作分析框架与技术缺乏假设系统B. 工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C. 忽视对工作分析过程的管理与控制D. 工作分析框架与技术缺乏系统假设3.A.发出来的工作分析技术是（职位分析问卷B・任务清单分析系统C.人体工程学 D.关键事件分析技术关于利用观察法进行工作分析信息采）4・集的优缺点，以下说法正确的是（A・ 可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确B ・不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作C.工作量小，时间短D. 特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息用于衡量测量系统中反映同一）5. 因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是（A. 再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度 D.表面一致性信度6. 效标关联效度反映的是（ ）A. 测量在多大范围内包含了概念的含义B. 用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度c.测评结果与某种标准结果的一致性程度D. 重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性 7 .以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为（ ）D.尤金•本基8克在工韦伯明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部哈罗德•孔茨C（卡尔•波普工三、作名标词识解释（本大题共5 小题，每小题3 分，共15 分）C职级作条件 D•工作关系9.关.在键工事作件设法计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是（ ） .工作分析方法的效度 .工作说明书 .工作评价指标1・筒述工作分析描述阶段的主要工作内容。

2. 对于一般性的培训活动，需求的预测可以采用哪几种方法?3 •简述利用面谈法进行工作分析信息采集的优点4 •简述任务清单分析系统的实施少骤5 •筒述工作评价的原则五、综合题（本大题共 2 小题，共 25 分）1 •试述工作分析信息采集的问卷法的基木程序及其优缺点o12分）2. 试论述工作再设计的内容与主要形式° （13分）一、填空题（本大题共 8小题，每空 1分，共 15分） 请在每小题的空格中填上正确答案错填、不填均无分1. 一般情况下，工作分析的内容包括以下几个方面：工作基本资料、工作内容、、和任职条件 等2. 德国的雨果•穆斯特伯格是的主要创始人，被尊称为“”3. 工作分析是现代人力资源管理所有职能工作的 和只有做好了工作分析与工作设计工作，才 能据此有效地完成各项具体的现代人力资源管理工作4. 面谈的形式可分为、集体面谈和 三种5. MPDQ问卷中，管理工作因子是一组描述 的因素6 .最常用的测量信度的方法包括、评分者一-致性信度和 三种7. 赫兹伯格认为，在实行工作丰富化时，应遵从以下原则:增加工作要求、赋予工人更多的责任、、 和培训8. 现代企业人力资源管理的发展，从整体看表现为两方面的趋势：一方面强调人力资源管理的， 另一方面 强调 人力资源管理各功能模块的 o二、单项选择题（本大题共10 小，每小题2 分，共20 分）选均无分。

1.误区，可以表现为（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未在工作分析中存在着“重结果，轻过程”的 ）A. 工作分析不能适应组织的变革B. 工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C. 忽视对工作分析过程的管理与控制D. 工作分析框架与技术缺乏系统假设2. 对于一些工作周期较长和突发性事件较多的工作（如保安工作）进行工作分析，宜采取 进行分析 ）A.直接观察法B.阶段观察法C.工作表演法D.工作日志法3.下列符号哪一种不属于工作分析信息量化的方法（A.PAQB.FJAC.TTAD.FTF4.终可以形成几份工作分析报告？（ 利用MPDQ问卷对工作进行分析，最）B.A. 6C. D. 1055. 内容效度反映的是（ ）A. 测量在多大范围内包含了概念的含义b.用来测量构念的变量与构念本身的一•致性程度C. 测评结果与某种标准结果的一致性程度D. 重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性6.在工作说明书内容中，只列出工作主要功能和活动的部分是（A.工作标识B.工作综述C.工作条件D.工作关系7.减轻员工对工作的厌烦，）把员工从一个工作岗位换到另一个工作岗位，指的是下列哪一种工作设计方法？（）A. 工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化 D.工作内容充实8. 运用 进行工作评价是将各种工作评定点数，以取得各工种的相对价值。

）A. 工作排序法 B.工作分类法C.点数法 D.海氏系统方法9. 是指在工作内容和责任层次上的具体改变，使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任A.工作小组 B.工作扩大化C.工作丰富化 D.岗位轮换10. 对工作评价的认识，错误的说法是（ ）A. 工作评价目前在中国企业较易推广B. 工作评价是一次观念的更新和革命C. 工作评价方法是科学的方法D. 渐进式前进是中国企业工作评价最适合的道路三、名词解释（本大题共 5小题，每小题 3分，共 15分）1. 工作表演法2. 管理绩效因了3. 工作评价因了4. 工作者的特定技能5. 关键事件法、简答题（本大题共5 小题，每小 6分，共30分）1. 筒述苏格拉底关于公平社会的特点2. 观察法的程序3. 职能工作分析方法（FJA）的一般程序4. 工作说明书包括哪8个方面的主要内容?5. 因素比较法的实施步骤1. 试论述工作分析的主要流程2. 试论述工作再设计的时机、内容以及原则工作分析试题课程代码：06092一、填空题（本大题共 6 小题，每空 1 分，共 10分） 请在每小题的空格中填上正确答案错填、不填均无分1 •泰勒（F.W.Taylar）的研究被称为是科学工作分析的开始。

2. 在工作分析的准备阶段，必须收集分析组织现有的资料，包括、和部门职能说明书3. 工作环境分析主要包括以下几个方面：工作的自然环境、、工作的组织形式、4. 利用面谈法采集工作分析信息，面谈的形式可分为、和管理人员面谈三种5. 测量信度的方法有很多种，最常用的包括、评分者一致性信度和6. 对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程称为 o二、单项选择题（本大题共 10小题，每小题 2分，共 20 分）多选或未在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、选均无分1. 组织中承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和被称为（ ）A. 工作要素 B.职务职责 D.职位簇在工作分析中存在着“重结果，轻过程”的误区，可以表现为（ 工作分析缺乏战略导仙工作分析缺乏对流程的衔接与磨合 忽视对工作分析过程的管理与控制 工作分析框架与技术缺乏系统假设罗莫特 马克斯-韦伯关键事件分析技术的开发者是（ ）B.约翰弗拉纳根D.C44.在利用面谈法采集工作分析信息的过程中,A.工作目标C.T.C•丄•作的性质和范围泰勒面谈的核心内容是（B. 工作内容工作所负的责任5•职务分析问卷法（PAQ）实施过程中必须了解工作的智力过程，即（A. 工人执行工作所要求的与他人之间的关系B. 执行工作所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动C. 执行工作的物理和社会背景D. 工人执行工作时所使用的身体活动、工具以及方法6. 关于运用工作要素法（JEM）进行工作分析，下列说法正确的是（ ）A. 开放程度高，可以根据特定工作提取个性化的工作要素B. 无法应用于人员招聘过程中的人员甄选以及确定培训需求等方面C. 评价过程简便易行D. 焦点小组成员在工作要素评价时，容易偏向于否定回答7•任务清单分析系统（TIA）中收集工作信息的工具一般是（ ）A.工作人员访谈 B.参与式观察C.结构化调查问卷 D.工程实验8. 构念效度反映的是（ ）A. 测量在多大范围内包含了概念的含义B. 用来测量构念的变量与构念本身的一 •致性程度C. 测评结果与某种标准结果的一致性程度D. 重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性9. 在工作设计中倾向于强调工作专门化、重夏性和自动化等特征的是（A.激励型工作设计法 B.机械型工作设计法C.生物型工作设计法 D.知觉行动型工作设计法10. 关于工作评价的因素比较法，以下说法正确的是（ ）A. 比较容易设计，易为员工所理解B. 无法通过对工作进行相互比较来确定其相对价值C. 有非常明确的原则来指导评价行为D. 评价的工作发生变化时，可以非常方便地做出相应调整三、名词解释（本大题共 5小题，每小题 3分，共 15分）1. 职位2. 工作口志法3. 工作评价因了4. 职能工作分析方法5. 工作扩大化、简答题（本大题共 5小题，每小题 6分，共 30分）1. 简述工作分析对于员工培训的作用。

2 .简述利用问卷法进行工作分析信息采集的优点3. 简述职务分析问卷法（PAQ）的一般操作过程4. 简述工作再设计的主要内容5. 简述工作评价的基本功能五、综合题（本大题共 2小题，共 25分）1 .试述工作分析信息采集的观察法的一般程序及其优缺点12分）2. 试述工作说明书的主要内容及编写中应注意的问题13分）工作分析试题课程代码:06092一、填空题（本大题共 5 小题，每空 1 分，共 10 分） 请在每小题的空格中填上正确答案错填、不填均无分1. 工作分析系统可以分为两大类：和2. 工作信息分析包括、、工作环境分析、任职资格分析3. 工作描述的格式有很多种，但是主要内容一般包括以下几个方面：工作识别项目、工作结果（目标）、工作关系、工作条件与工作环境4. 工作分析关注的对象包括以下四个方面：工作的输出特征、工作的输。