培育钻石产品公司企业文化管理计划.docx

泓域/培育钻石产品公司企业文化管理计划培育钻石产品公司企业文化管理计划目录一、 产业环境分析 3二、 预计2025年培育钻石在生产端渗透率达到16% 3三、 必要性分析 4四、 共识原则 4五、 一体化原则 6六、 企业先进文化的体现者 8七、 造就企业楷模 14八、 企业形象——企业文化的外显形态 17九、 企业形象的构成要素 22十、 价值观—企业文化的内核 27十一、 培养现代企业价值观 33十二、 从冰山理论看企业文化管理 38十三、 企业文化管理的基本功能与基本价值 43十四、 跨文化管理 52十五、 资本流动与文化流动 58十六、 CS的基本内容 60十七、 顾客满意度调查与评估 70十八、 解析品牌 74十九、 品牌文化的塑造 86二十、 公司基本情况 96二十一、 组织架构分析 98劳动定员一览表 99二十二、 法人治理结构 100二十三、 SWOT分析说明 113一、 产业环境分析实现“十三五”时期的发展目标，必须全面贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享、转型、率先、特色”的发展理念机遇千载难逢，任务依然艰巨只要全市上下精诚团结、拼搏实干、开拓创新、奋力进取，就一定能够把握住机遇乘势而上，就一定能够加快实现全面提档进位、率先绿色崛起。

二、 预计2025年培育钻石在生产端渗透率达到16%中国占据全球近一半培育钻石产能2020年，全球培育钻石毛坯产能约700万克拉/年，其中中国、印度、美国、新加坡产能分别约为300、150、100、100万克拉/年，占比分别为43%、21%、14%、14%按工艺路线来看，全球HPHT法和CVD法产能各占一半中国以HPHT为主，海外以CVD为主下游需求持续扩大，中国主要企业扩增产能据培育钻石网数据，截至2021年9月，我国高温高压培育钻石产能已超30万克拉/月，年化产能达360万克拉，考虑CVD法后，预计总产能在400万克拉/年左右，占世界近一半产能设备端产能限制行业扩产，高端产能不足1）HPHT法下，生产设备六面顶压机主要由我国供应，设备商产能合计约1500台/年，考虑汰旧换新需求预计用于培育钻石生产的压机年净增900台；2）CVD法下，高端CVD设备需配套高精密真空设备使用，主要由欧美厂商提供，印度可自产设备但性能较差，预计中国、印度、发达地区2022-2025年CVD设备数量年增速分别为50%、40%、10%三、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资，引入资金的到位将改善公司的资产负债结构，补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力，降低公司财务费用水平，提升公司盈利能力，促进公司的进一步发展。

同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持，提高公司核心竞争力四、 共识原则（一）创造共识是企业文化管理的本质“共识”，是指共同的价值判断创造共识是企业文化管理的本质企业文化管理强调共识原则，是由以下三点所决定的：（1）由企业文化的特性所决定人是文化的创造者，每个人都有独立的思想和价值判，断，都有自己的行为方式如果在一个企业中，任由每个人按自己的意志和方式行事，企业就可能成为一盘散沙，不能形成整体合力企业文化不是企业中哪个人的“文化”，而是全体成员的文化因此，只有从多样化的群体及个人价值观中抽象出一些基本信念，然后再由企业在全体成员中强化这种信念，进而达成共识，才能使企业产生凝聚力可以说，优秀的企业文化本身即是“共识”的结果因此，建设企业文化必须不折不扣地贯彻这一原则2）由现代企业发展的内外环境所决定企业作为一个开放系统，其经营活动的成效如何，受企业内外多种复杂因素的影响与制约，尤其是在信息爆炸时代，企业所面临的科技环境、市场环境和管理环境都异常复杂且瞬息多变，单靠一个人的知识、智慧、经验和判断力，很难保证做出正确的决策，规避企业遇到的各种风险，也很难保证在经营管理中寻找到最佳的途径和办法，避免企业资源的浪费。

因此，只有强调共识，全员参与，集思，广益，使决策与管理都建立在全员智慧与经验的基点上，才能实现最科学的决策与管理3）由人的心理规律所决定在现代企业中，员工受教育的程度越来越高，脑力劳动者在全体劳动者中所占的比例越来越大，人们的主动精神和参与意识也越来越强只有把握员工的这种心理需求特点，创造更多的使员工参与管理的机会和条件，才能激发人们把实现自我价值与奉献企业结合起来，促使全员共同信念的形成二）共识原则的实践在实践中，贯彻共识原则应坚持以下两点：（1）充分发挥文化网络的作用企业文化的形成过程，就是企业成员对企业所倡导的价值标准不断认同、内化和自觉实践的过程而要加速这一过程，就需要发展文化网络在特雷斯•迪尔与阿伦•肯尼迪的《企业文化—现代企业的精神支柱》一书中，“文化网络”被认为是企业文化的组成要素之一，它是企业内部主要的却是非正式的沟通手段，是公司价值和英雄式神话的“载体”通过正式或非正式、表层或深层、大范围或小范围等各种网络系统，相互传递企业所倡导的这种价值标准和反映这种价值标准的各种趣闻、故事以及习俗、习惯等，做到信息共享，以利于全员共识的达成2）逐渐摒弃权力主义的管理文化，建立参与型的管理文化。

权力主义的管理文化过分强调行政权威的作用，动辄用命令、计划、制度等手段对人们的行为实行硬性约束，在决策与管理中，往往用长官意志代替一切，这样做肯定不利于共识文化的生长因此，打破权力至上的观念，实行必要的分权体制和授权机制，是充分体现群体意识，促使共识文化形成的重要途径五、 一体化原则（一）精神一体化是企业文化追求的至高境界一体化原则，即坚持企业管理人员和一线员工之间的关系一体化，最终实现企业精神的一体化在企业文化管理中，坚持一体原则能够有效地建立起组织内部人与人之间相互信赖的关系，为实现价值体系的“一体化”创造条件传统的管理模式人为地把管理人员与一线员工分割开来，企业就像一座金字塔，从上到下实行严格的等级管理这种管理模式的前提是，把管理人员视为管理主体，把一线员工视为管理客体，管理的含义即管理主体如何去控制管理客体按照管理主体的意图和规划目标去行事这种管理模式不但未能解决管理效率的最大化问题，而且造成了管理主体和管理客体的对立尤其是在信息社会，随着科技进步以及生产自动化和现代化程度的提高，脑力劳动越来越占主导地位，脑体劳动之间、管理者和被管理者之间的界限越来越模糊坚持按一体原则建设企业文化，有助于打破管理人员和一线员工之间的人为“文化界限”，使二者融为一体，建立共同的目标和相互支持、相互信赖的关系，促进企业精神文化一体化的形成。

二）一体化原则的实践（1）在企业文化管理中，实行一体原则，最重要的是要弱化等级制度的影响，把原来，“干部一工人”、“脑力劳动者一体力劳动者”、“管理者一被管理者”等带有浓厚等级文化色彩的关系，转变为一种带有人情色彩的分工协作关系，千方百计赋予一线员工更大的权力与责任，建立内部一体化关系实践证明，这样做的结果是，一线员工大多数希望负责任，希望接受富有挑战性的工作，希望参加各种竞赛并希望获胜只有给他们创造了这种条件，他们才能减少不满情绪，主动思考如何把工作做得更好，更出色；企业管理方式才能由过去纯粹的外部控制和外部激励变成员工的自我控制和自我激励2）从所有权的角度讲，在企业改革深化，尤其是股份制推行过程中，应创造条件使员工持有部分股份，变过去的名义所有为实际所有，这是实现“一体化”的物质基础企，业员工持股并非只是一种法律状态，它也是一种心理状态如果一个人拥有一定的企业的股权，他会认为自己的个人利益与企业休戚相关，愿意为企业整体的长期的利益而牺牲个人眼前的利益，愿意以实际行动保护企业，使其免受伤害从情感上讲，个人所有权心理存在时，员工会为企业的成功而感到喜悦，为企业的失败而感到痛苦，为了公司的进步与繁荣愿意奉献自我，这恰恰是企业文化所追求的“价值一体”和“命运共同体”的理想境界。

六、 企业先进文化的体现者（一）企业楷模的个性特征与作用1、企业楷模的个性特征企业楷模又称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高思想水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子和英雄人物他们是集中体现企业主流文化、被企业推崇、被员工一致仿效的特殊员工这些人在企业正常的生产经营活动中总是走在前面，是企业先进文化的体现者，是企业文化建设与管理的重要力量企业楷模是企业价值观的化身，他们的观念、品格、气质与行为特征都是企业特定价值观的具体体现正像特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪所说：“如果价值是文化的灵魂，那么英雄就是这些价值的化身和组织结构力量的集中体现在强文化中，英雄是中流砥柱……英雄是一个巨大的火车头，一个魔术师，是每个遇到困难的人都想依靠的对象，他们有着不可动摇的个性和作风，他们所做的事情是人人想做而不敢做的英雄们是一种象征他们的行为超乎寻常，但离我们并不遥远他们常常是戏剧性地向人们显示，成功是在人们力所能及的范围之内的企业楷模之所以受人尊敬和崇拜，关键在于他们是先进文化的代表，他们做了他人能做而没有勇气做的事情2、企业楷模的作用企业楷模对企业文化的形成和发展起着重要作用。

企业楷模是振奋人心、鼓舞士气的导师，是人人仰慕的对象，他们的一言一行、一举一动都体现了企业的价值导向他们在企业中也许不担任任何管理职务，也许算不上高技术人才，但他们德高望重，备受人们敬重在他们身上体现出的企业追求的真谛，处于企业文化的中心位置楷模们是人们心目中崇敬的偶像和有形的精神支柱如果没有他们，企业文化就会由于缺乏凝聚力而涣散和支离破碎只有懂得这种企业文化妙用的企业主管和领导人，才能很好地利用员工这种心理去塑造企业楷模，促进企业文化的发展企业楷模在企业文化形成中的具体作用是：（1）榜样作用企业楷模具有时代特点，体现现实文化的主导精神他们能以其优秀的品德、模范的言行、生动感人的现实文化形象感染人们他们的为人和功绩是一般员工直接体验的，容易使大家产生感情共鸣，因而乐意去仿效2）聚合作用企业楷模产生于群众之中，他们的理想、信念、追求具有广泛的群众基础，易于为群众所认同和敬佩，并产生独特的魅力，吸引着周围的员工，使整个组织同心同德，形成整体力量3）舆论导向作用在一个良好的组织文化环境中，企业楷模的公正主张和远见卓识，能够控制舆论导向，能够起到引导员工言行、强化企业价值观的作用4）调和作用企业楷模以自身在企业中的地位和优势，在解决企业内部的各类矛盾、冲突时起着调和作用。

如以公正的态度提出调停条件，判定是非，充分诠释企业处理冲突的立场、原则和手段，化解冲突企业楷模的调节往往能够起到企业行政方法、法律方法和规章制度等所起不到的作用5）创新作用企业楷模着迷于把自己的幻想变成现实，其观念、言行常常突破惯例企业楷模“就像古典文学作品中的英雄，每个英雄都有一条龙在等着他去搏斗，或是有些障碍需要他们去克服”②因此，企业楷模本身的创新之举，往往代表着积极的企业文化倾向他们通过自身的榜样作用把先进的文化倾向传递给组织其他成员，点燃大家的创新激情，带动着整个企业文化的创新二）企业楷模的类型从不同角度划分，企业楷模有若干类型1、群众楷模与领导楷模从企业楷模的来源看，有“群众楷模”和“领导楷模”即有的来源于生产经营第一线的普通群众，有的来源于企业管理层乃至企业最高领导层基层的楷模身居群众之中，有广泛的群众基础，容易使人产生认同感和亲近感管理层和领导层的楷模集权力因素和非权力因素于一身，能够形成超越权力的人格感召力2、共生楷模与情势楷模从企业楷模的形成特点看，有“共生楷模”和“情势楷模”这种划分方法源于。