信访调研文章当前信访工作难点问题思考正式版.docx

OF____调研文章-当前____工作难点问题思考____调研文章:当前____工作难点问题思考随着我国各项改的逐渐深化和社会利益关系的逐步调整，各类复杂的社会矛盾日益显现，____工作面临前所未有的严峻挑战，遇到许多纷繁复杂的棘手问题，有些难点问题已经严重阻碍了____工作的进一步开展如何按照的要求，认真做好新时期、新任务下的____工作，指导解决经济建设和社会生活中出现的新矛盾、新问题，是我们每一个____工作者应该研究探讨的课题个别领导干部对____工作认识不到位一是认为抓____太牵扯精力，影响抓经济建设这个中心，把____工作与经济发展对立起来二是认为____群众多是“刁民”，对他们采取哄、拦、卡、压的办法，把____机关与人民群众对立起来三是认为____工作是____部门的事，由____部门处理就行了，把自己与群众割裂开来四是认为____部门是“救火队”、“挡箭牌”，有事时想到，无事时忘掉，平时看不到9 OF问题二地区性的政策因素增加了____工作的难度一是个别政策的制订远离实际、脱离群众、违背____，在一定程度上损害了群众的合法权益，造成了群众对____的不满，给当地的____工作增加了难度。

二是对新政策____后可能出现的情况预见不够、准备不足，造成各级____工作被动、威信降低、形象受损三是政出多门、口径不一、相互矛盾，造成操作困难，群众不满四是执行政策不及时、不到位，损害了部分群众的切身利益群众思想观念上存在误区一是信“上”不信“下”，有问题不找基层____和具体部门，认为只有找上面的大部门、大领导才能解决问题二是信“多”不信“少”，不论什么事，多找几个部门和领导反映总不会错，多多益善三是信“闹”不信“理”，不管有理无理，先闹再说，认为“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”四是信“访”不信“法”，既使是典型的涉法问题，也要到____部门____解决9 OF问题四个别干部素质不高、工作责任心不强造成群众不断____一是一些基层领导干部只重视抓经济效益，不注重社会效益，对群众反映的问题、提出的意见不能引起足够重视，甚至对群众的____征兆置若罔闻，既不及时报送信息，也不采取措施，把群众“逼”上____之路二是一些领导为出政绩，不顾群众的实际承受能力，办一些诸如“形象工程”之类的违____、失民心的事，引发群众集体____三是个别领导干部摆不正位子、放不下架子，遇到问题不主动与群众沟通，工作方法简单粗暴，从而激化了矛盾，造成干群关系紧张对立。

四是一些机关干部工作作风不实，官僚主义严重，对群众反映的问题，处理不及时、不到位，甚至不闻不问，以至小事拖大，大事拖“炸”综揽上述难点问题，面对如此严峻的现实形势和复杂的社会矛盾，如何做好当前____工作，是摆在各级党政领导面前的重大而现实的课题我们以为，解决这些难点问题的有效途径是：努力实践，端正对人民群众的态度，提高对____工作的认识，加强对____工作的领导，真正形成各级党委____、各职能部门、各基层单位齐抓共管的全方位、____化、大____的____工作格局一、提高认识，坚持群众路线，实现“三个转变”3 OF____工作是直接为人民服务的工作，是党和____联系人民群众的桥梁和纽带，做好____工作可以疏通和拓宽党和____体察民情的渠道，使各级党委、____能够及时倾听群众的呼声，了解群众的疾苦，发现和解决关系群众切身利益的问题，进一步把人民群众的利益实现好、发展好、维护好坚持群众路线，是做好____工作的根本，是实践好的关键所在绝大多数领导干部头脑清醒、____敏锐，做了大量工作，取得了显著成效但少数单位、部门的个别领导干部认识不足、嗅觉不灵，工作处于被动应付，对____工作抱有“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的态度。

为此，各级领导干部要提高对____工作重要性的认识，增强群众观点，努力实现____工作“三个转变”：1、变群众____为干部下访工作要面向基层、面向群众、面向为群众解决实际问题各级领导干部要经常深入基层、深入群众、深入实际，调查了解群众____反映的问题，密切关注群众的思想动向，掌握第一手材料，有针对性地解决好群众____反映的问题，从而实现变群众____反映问题为领导干部主动下基层为群众解决实际问题2、变被动应付为主动预防各职能部门、基层单位，尤其是____部门，要充分发挥桥梁和纽带作用，拓宽信息渠道，了解社情____，及时获得预警性、超前性、深层次的____信息在此基础上，客观____问题，制定工作预案，服务领导决策，把____苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始5 OF3、变单纯____为综合治理工作是一项复杂的系统工程，不能把群众____问题都看成是____部门的事事实上大多数群众____多是反映某个部门、单位或某几个部门、单位该解决而未解决的问题，这些问题最终还要靠这些部门和单位认真履行职责、发挥主体作用而解决，____部门只是起到一个综合协调作用只有各级各部门充分发挥主导作用，做到认识到位、责任到位、措施到位、配合到位，才能真正解决群众的____问题。

二、端正思想，增强责任意识，强化“三种机制”5 OF1、强化“领导责任机制”领导是____工作的主体，是群众____的直接对象，是解决群众问题的主导发挥领导在____工作中的主导作用，必须从机制上加以保证，强化____工作领导机制的基本要求是：领导重视____工作不是一阵子重视，而是长期的稳定的重视；不是仅仅____或分管领导重视，而是领导班子整体重视；不是哪一级领导班子重视，而是各级领导班子层层重视在实际工作中要做到“三落实、一追究”：一是落实领导干部岗位责任制，按照“____负总责”和“谁主管谁负责”的原则，完善责任制，明确责任人，纳入考核内容，并入目标管理；二是落实领导干部制度责任制，建立健全领导干部阅批群众来信、接待群众来访、处理____问题、开展调查研究以及协调会议制度，及时发现、研究、协调和处理各种____问题；三是落实领导干部包案责任制，定期排出重大疑难____问题，由党政领导分工负责包案处理，对所包案件，领导要亲自挂帅，组织查处建立追究领导责任制度，把以上三项责任制作为硬任务纳入对领导干部德能勤绩的考核，落实奖惩，对因工作失职导致发生恶性事件或造成不良影响的，要追究有关领导的责任。

2、强化“分级负责机制”分级负责、归口办理”是____工作的基本原则对群众____的问题，必须落实制度，分解到位，责任到人，逐级解决；即根据____事项及案情程度，按照归口办理的方法，确定具体办理部门及人员各级要将____工作纳入部门单位全年目标考核内容，明确目标任务，强化督促检查，实行一票否决；做到____工作与部门中心工作一同部署、一同检查、一同评比，做到年初有计划、年中有检查、年终有总结，表彰先进，鞭策后进，形成良好的激励机制，促进____工作的有序运作7 OF3、强化“____督查机制”督促检查工作是____部门的一项重要职能，通过有效的督查工作，使群众____问题得以尽快解决，改变过去存在的____问题决而不行、拖而不办、小事拖大、大事拖“炸”、新户拖成老户的情况部门要加大建立和健全____督查机制力度，采取事前督查、跟踪督查、事后督查的方法，加强对____热点、难点、焦点问题的督查，推动有关职能部门加快办事节奏，提高工作效率，积极为群众排忧解难，减少推、拖、顶、踢现象三、突出重点，围绕中心任务，抓好“三项工作”7 OF1、构筑全方位、____化、大____的工作格局工作是一项系统工程，做好____工作是全社会的共同职责，需要全党全社会的共同努力，形成齐抓共管的工作合力。

首先，各级各部门领导对____问题要引起足够重视，把预防、控制、化解群体性矛盾，纳入重要议事日程，定期____研究本地区、本部门、本单位在社会经济生活中存在的突出矛盾和问题，采取切实有效的措施及时加以妥善处理其次，____部门要充分发挥联系群众的主渠道作用，认真负责地做好群众来信来访的处理工作三是，各部门、单位要在党委____的统一领导下，充分发挥部门的职能作用，积极参与和配合____部门，认真及时地解决群众反映的应由本部门解决的问题，切实承担起化解矛盾，维护稳定的社会责任只有上下齐抓、左右共管，依靠横向到边、纵向到底的________体系，形成大____的格局，才能真正完成____工作的目标任务2、加大宣传疏导工作的力度接待群众来信来访是一项十分重要的思想____工作，____工作者要以的，努力做好____群众的思想____工作一是要认真宣传国家《____条例》和《XX省____条例》及有关____政策法规，教育群众要依法有序____，要让群众明白处理____问题在基层而不是在上级、解决____问题靠法规而不是靠领导二是解决思想问题和解决实际问题相结合，在做好思想工作的基础上，力求解决实际问题。

通过过细的思想____工作，使有过高要求和过激行为者放弃过高要求、纠正过激行为，接受合理解决办法三是疏与堵相结合对于一般性的群众____，采取教育疏导的方法，以求化解矛盾，解决问题；对于妨碍公共交通、影响机关正常工作秩序造成不良后果的____，必须坚决批评制止，情节严重、影响较大的，可责成公安依法查处运用疏堵相结合的办法，妥善的将矛盾化解在基层，问题解决在当地9 OF3、加强职能部门的制度和纪律建设一是要结合实际，建立健全____工作的有关制度和方法，把各自范围内的____问题解决好二是要坚持科学决策，按规律办事，防止出现因为部门决策失误而使群众利益遭受损失的群众____三是要自警自律，各级党政机关工作人员要牢固树立群众观念，增强为____识，不断提高执政水平和依法办事的能力，克服官僚主义和主观随意性严禁工作方法简单、工作拖拉等现象的发生，做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”。