南林供应链管理重点.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑南林供应链管理重点 课后习题是为了扶助同学们带着复习书上的内容 第一章 一．关键术语 1.供给链（supply chain):供给链是围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调与操纵，从购买原材料开头，制成中间半产品以及最终产品，结果由销售网络把产品送到消费者手中的将供给商、制造商、分销商、零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链布局 2.供给链管理（supply chain management):供给链管理就是使供给链运作达成最优化，以最少的本金，通过协调供给链成员的业务流程，让供给链从购买开头，到得志最终顾客的全体过程，包括工作流、物料流、资金流和信息流等均能高效率地运作，把适合的产品以合理的价格，实时、切实地送到消费者手上 3.纵向一体化(vertical integration):指企业向其投入品产业或以其产品作为投入品的产业的扩张企业出于对制造资源的占有要求和生产过程直接的需要 ,传统上常采用的策略是 ,或扩大自身规模或参股到供给商企业 ,与为其供给原材料、半成品或零部件的企业是一种全体关系。

4.横向一体化(horizontal integration):是指企业通过供给商和客户建立一种战略合作伙伴关系，从而获得过去只有在纵向一体化下才能取得的精细协调的供给链关系优势，使自身能够着力培养核心竞争力 5.供给链管理战略（supply chain management):是指企业为了实现快速响应顾客需求的目标，从外部而言，企业通过与供给商、制造商、商分销商等之间建立战略联盟，彼此之间举行有效地信息共享和交流；从内部来讲，企业各项工作之间的有效集成与运作，保证企业资金流、物流、信息流的通畅滚动，最终能够从整体上提高企业的效率 6.供给链协调与协作（Supply chain coordination and collaboration）：为了使信息流、资金流和物流在供给链成员企业之间和企业内部顺畅地滚动，从而达成降低本金、缩短交货期、提高顾客合意度、改善供给链绩效的目标，就务必有效协调供给链各个成员企业之间的各项行为和活动，使供给链作为一个整体来运行 二．斟酌与练习 7.供给链的布局特征？ 供给链由全体加盟的节点组成，其中有一个核心企业，其他节点企业在核心企业的驱动下， 通过供给链的职能分工与合作，以资金流、物流、或/和服物流为媒介实现整个供给链的不断增值。

8.何谓供给链管理？（见上）供给链管理与传统管理的识别与联系？ 识别：（1）：供给链管理把供给链中全体合作企业看成一个整体，供给链管理涵盖整个物流从供给商到最终用户的购买、制造、分销、零售等职能过程 （2）：供给链管理强调和凭借战略管理供给”是整个供给链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任何两个节点企业之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，由于它影响或者抉择了整个供给链的本金和市场占有份额 （3）供给链管理的关键之处是采用集成的思想和方法，而不是单个企业的各自为政或者是简朴的业务贯穿 （4）供给链管理的本质是，通过与合作企业建立战略合作关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的往来 联系：传统管理即纵向一体化模式在传统市场竞争环境中有其存在的合理性，然而在高科技急速进展、市场竞争日益强烈、顾客需求不断变化的今天，已逐步显示出其无法快速、灵巧地响应市场机遇的弊端因此，越来越多的企业开头对传统管理模式举行改革或改造，把原来由企业自己生产的零部件外包出去，充分利用外部资源，与这些企业形成了一种水平关系，“横向一体化”即供给链管理。

9.供给链管理的关键在于实现企业内部及企业之间的资源集成分析互联网在供给链管理中的重要地位？ （1）从管理难度的角度，现在的CRM、ERP等系统让管理变得更加轻易，尤其是对于一些全球性企业或者跨区域的企业 （2）从效率的角度，通过IT系统，从客户需求到筹划、购买、生产、物流等供给链的整个过程都变得更快速、更高效当然，这也包括上下游企业与核心企业间的沟通 （3）从本金的角度，由于管理难度、效率的提升，实际上降低了企业的本金 10.阐述供给链管理对我国企业实施电子商务的重要意义？ 基于电子商务的供给链管理的目标是通过Internet优化整个供给链，即利用Internet完全的自助交易方式与网络业务伙伴实时举行合作和重要筹划信息的交流在优化的供给链中，客户能够共享各种预料，看到订单的状态，随时输入及修改需求筹划外部购买合作伙伴能共享一些可利用资源和生产进程信息，供给商可以了解企业的原料需求并参与投标企业可以从全局范围了解业务运作处境，供给商和客户信息，并通过平衡核心竞争力和制止无效操作 来调整设计自己的供给链对供给链上的物流、信息流、资金流举行有筹划的操纵 （1）供给链管理能提高企业间的合作效率； （2）供给链管理可提高客户合意度。

11.简述企业实施供给链管理的原那么和步骤，并以制造型企业为例，分析我国企业的传统制造模式如何实现再造？ ⑴原那么：①根据所需的服务特性来划分客户群 强调根据客户的状况和需求，抉择服务方式和水平 ②根据客户需求和企业可获利处境，设计企业的后勤网络 ③倾听市场的需求信息销售和营运筹划务必监测整个供给链，以实时发出需求 变化的早期警报，并据此安置和调整筹划 ④时间延迟市场需求强烈波动，距离客户采纳最终产品和服务的时间越早，需求，需求量预料越不切实，因此企业不得不维持较大的中间库存 ⑤与供给商建立双赢的合作策略与供给商相互协作可以降低整个供给链的本金，企业将会获得更大的收益，而且这种收益是长期的 ⑥在整个供给链领域建立信息系统处理日常事物和电子商务，然后支持多层次的决策信息，结果理应根据大片面来自企业之外的信息举行前瞻性策略分析 ⑦建立整个供给链的绩效考核准那么供给链的绩效考核准那么理应建立在整个供给链商，而不仅仅是局部的个别企业的激励标准，供给链的最终验收标准时客户的合意程度 ⑵步骤：①将企业的业务目标同现有才能及业绩举行对比，首先察觉现有供给链的显著弱点，经过改善，急速提高企业的竞争力。

②同关键客户和供给商一起探讨、衡量全球化、新技术和竞争局势，建立供给链的远景目标 ③制定从现实过渡到梦想供给链目标的行动筹划，同时衡量企业实现这种过渡的现实条件 ④根据优先级安置上述筹划，并且承诺相应的资源 ⑶我国大量制造企业拥有从铸造、毛坯打定、零件加工、装配、包装到运输等一整套设备设施及组织机构但其构成比例却又是畸形的：受长期筹划经济的影响，其产品开发才能和市场营销才能都分外弱，而加工体系那么相当浩瀚产品开发、加工、市场营销三个根本环节呈现出中间大、两头小的“腰鼓型”腰鼓型”企业适合于筹划经济体制，而在市场环境下无法对用户需求作出快速响应，而要达成这一目的，仅靠一个企业所拥有的资源是不够的 在中处境下，企业需要将资源延迟到企业以外的其他地方，例如参股到供给商企业，借助其他企业的资源达成快速响应市场需求的目的 【再造：1．生产组织方面，“以产品为中心”组织生产转变为“以零件为中心”组织生产 2．生产管理手段上，由手工管理转变为计算机管理 3．生产方式上，以精益求精生产的要求组织生产 4．品种布局方面，由少品种、大批量生产，转变为多品种、小批量、天性化生产。

5．生产管理制度方面，做到制度化、程序化和标准化 12.为了实现对消费者需求快速、有效地响应，你认为供给链上各成员之间应建立一种怎样的关系？简述这种关系的内涵？ ⑴各成员之间建立有效的战略合作关系，达成信息共享，能有效的缩短各组织间的物流过程 ⑵内涵:一致点：都要有供给链企业间的良好合作关系与一致的支持技术不同点：有效用户响应侧重于降低本金，而快速响应那么侧重于缩短时间 13.实施供给链管理战略有哪些策略可选用？请作概括说明 （1)准时化购买、快速响应、有效用户响应、IT应用、延迟技术 （2)有效用户响应：主要是1992年后，在美国食品业兴起的一种供给链策略主要观点是：不断快低供给链的本金，通过企业间的紧密合作而给用户更大的利益与更有效的响应快速响应：美国纺织与服装行业在20世纪80年头以后进展起来的主要观点是：最大限度地裁减从原材料到最终销售的运行时间与库存数量，以提高对用户的响应速度延迟技术：是为了响应用户需求、提高产品设计与制造的柔性而实施的一种策略最早用于市场营销，后开逐步用于物流管理根本思想：使产品最终定型的位置与时间尽可能地靠近用户以便使产品顾客化惠普公司就告成地运用了延迟化策略生产与销售打印机。

【推动式、拉动式运作方式制造商推动的供给链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高用户拉动的需求链：集成度高、数据交换急速、缓冲库存量低、快速回响】 14.ECR供给系统是怎样进展起来的？它为什么会有优势？实施中要留神哪些问题？ （1）ECR供给系统即有效用户响应是1992年从美国食品杂货业进展起来的一种SCM策略，ECR是随着零售企业的进展壮大、竞争的不断强烈，消费者权利增大和信息技术的进展而进展起来的 （2）由于他有一下三个特点：①ECR系统建立了稳定的伙伴关系⑵ECR系统重视采用新的技术新方法③ECR系统实现了非文书化 （3）①应联合整个供给链所涉及的供给商、分销商以及零售商，改善供给链中的业务流程， 使其最合理有效②以较低的本金使业务流程自动化，以降低供给链的本金和时间 15.你是怎样理解一体化管理原理的？ 横向一体化：利用企业外部资源急速响应市场需求，本企业只抓自己核心竞争力的业务，而将非核心业务嘱托或外包给合作伙伴企业 纵向一体化：企业出于对制造资源的占有要求和对生产过程直接操纵的需要，传统上常采用的策略是自身投资建厂，或是参股到供给商企业，一个产品上所需要的各种零件根本上都是在自己企业内部由各个工厂加工出来的，直接操纵着各个零部件的生产过程，即“大而全、小而全”的管理模式。

三、案例 16.确保供给链上的全体过程均能高效率地操作，把适合的产品以适合的价格，实时、切实地送到消费者手上，使企业能进入新市场，开发新产品和新分销渠道，改善售后服务水平，提高客户合意程度，降低物流本金，提高工作效率概括表现在： ⑴实现信息的共享，促进物资畅通； ⑵创造竞争的时间和空间优势； ⑶实现准时化购买； ⑷大幅度缩短了订货的提前期； ⑸适应外部环境的变化，巩固企业的竞争力； ⑹实现精益生产 17.（1）各节点（供给商、中间仓库、工厂、专卖店）通过供给链的职能分工与合作以资金流，物流和服务流作为媒介，在需求信息的驱动下，实现风神供给链中全体企业得以有效地起来，形成一体化的供给链 （2）风神供给链中的制造商实时了解市场动态，供给商生产生动，物流公司供给准时物流服务，分销商能实时举行调整，从而消释了流通中断，实现精益生产 （3）通过VMI的管理方式，运用供给链集成化管理和“双赢”思想，由供给商代理客户形式库存管理的开口合同或者闭口合同，在每个月初报告供给商每个月的要货筹划，供给商根据要货筹划安置自身生产，并将产品送达风神公司的中间仓库，风神公司的装配厂只需按照生产筹划按时到中间仓库提取产品。

由供给商掌管风神公司的库存信息，并举行补货。