第2章-电子商务商业模式.ppt

第2章 电子商务商业模式,,主要内容：,明确电子商务商业模式的要素； 分析电子商务企业的利润来源； 概括B2B电子商务模式及其特点； 概括B2C电子商务模式及其特点；,关于8848：,8848正式成立于1999年5月18日，是中国电子商务企业的旗舰在1999年至2000的两年多时间里，8848飞速成长，公司在对企业客户、消费者及经销商的网上销售及渠道销售方面取得了显著的成就、积累了丰富的经验王峻涛,,网站自1999年1月从四个人、约16万人民币起步 1999年11月，Intel公司总裁贝瑞特访华，称是“中国电子商务领头羊” 2000年2月，美国《时代周刊》称是“中国最热门的电子商务站点” 2000年7月，8848被《福布斯》杂志列入中国前十大网站 2001年，8848公司先后融资约6000万美元,指向淘宝网 王峻涛解释域名去留,3月25日消息，8848原创始人王峻涛博客透露，8848域名已遭别人抢注，目前该域名直接指向淘宝网 王峻涛在博客中透露8848域名被抢注的过程，称数月以前曾接到当年注册8848域名代理商的，提醒8848域名即将过期王峻涛将该消息通知8848域名现在的持有人，遗憾的是该域名最终还是旁落他人。

依据王峻涛的推测，“该域名注册代理商为了不让这个域名流落江湖，注册下来给予了保护当然，为了不让访问这个域名的人看见一个空白的网页，顺手指向了淘宝，也未可知8848是国内最早拓展电子商务的网站，后经历数次改弦易辙未能起死回生，最后传出被多家公司收购的消息 王峻涛在离开8848后，于2002年8月创办，继续在电子商务领域创业My8848,对消费者只收钱不发货，对供货商欠债600多万元 欠债600多万元 My8848网上商城变成空壳 工商部门发出紧急警示 别再给My8848汇款了,《北京青年报》2001年11月16日,my8848为什么不能“大而全”？,my8848并不就是8848，my8848是2000年12月从8848中分出来的，走的是和亚马逊一样的“大而全”的经营模式但是可业不到一年时间，便以失败告终这引起了人们的深刻反思，为什么my8848不能“复制”亚马逊的模式？ 其实一种商业模式能否取得成功，除了模式本身，还要看起自身的具体情况实例中亚马逊和my8848所运用都是“大而全”的B2C电子商务模式这种模式依赖于完善的供应链，庞大的数据库以及完整的物流体系支持 我们知道亚马逊拥有完整的物流，配送网络。

在1999年，亚马逊在美国欧洲和亚洲共建立了15个配送中心，面积超过了325160.5平方米，机械化程度很高，完善的配送中心网络，使订货，送货及配送中心业务处理过程更加迅速甚至可以实现“零库存”，而当时我国还不具备这个的条件第一节 商业模式设计要素,商业模式：为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动第二节 电子商务商业模式,门户 搜索引擎 B to C模式(B2C) B to B模式(B2B) C to C模式(C2C) C to B模式（C2B） B to G模式(B2G) C to G模式(C2G),1、门户,全国性门户 地方性门户 行业/垂直门户（见B to B）,门户,全国性门户 模式：通过免费的内容和应用，获得流量和注意力，再转变为广告或其他收入类似传媒，有缺陷，国内外有差异 全球的典型代表是Yahoo! 中国的典型代表是新浪、腾讯 内容—大众营销,案例：Yahoo!两次战略转型,“门户模式已经过时？” Yahoo!战略 1999年，从入口(Entry)到门户(Portal) 2001年，媒体战略的确立（Semel功不可没） 2003年，大举进入搜索市场（收购） 2005年，搜索败于Google 2006年，媒体地位受到Web2.0的挑战 2008年，微软提出整体收购或收购搜索业务 2009年，微软与Yahoo!达成搜索业务合作 Yahoo!困境 入口丧失或是商业失败？“从来就不是搜索引擎”？ 模式过时还是运营问题？,案例：数据：四大门户营收,新浪、搜狐、网易、腾讯的营收（2008全年） 新浪 净营收3.696亿美元，年增50%。

其中：广告营收2.585亿美元，年增53%；非广告营收1.111亿美元，年增44% 搜狐 总收入为4.291亿美元，是上年的2.3倍其中：广告收入（包括品牌广告收入1.693亿美元和付费搜索收入660万美元）为1.759亿美元，年增48%；非广告收入为2.531亿美元，是上年的3.6倍（其中游戏收入为2.018亿美元，是上年的4.8倍） 网易 总收入为30亿元人民币（4.36亿美元），年增30%其中：游戏收入为25亿元人民币（3.66亿美元），年增30%；广告收入为4.06亿元人民币（5,950万美元），年增33%；无线增值及其它收入为7,170万元人民币（1,050万美元），年增5% 腾讯 总收入为人民币71.545亿元(10.468亿美元 )，年增87.2%其中：互联网增值服务收入为人民币49.150亿元(7.191亿美元)，年增95.5%；移动及电信增值服务收入为人民币13.990亿元(2.047亿美元)，年增73.2%；网络广告收入为人民币8.260亿元(1.209亿美元)，年增67.5%门户,地方性门户 美国最强的地方报纸门户网站40% 案例：丁丁地图 发展 04年创立；05年、07年两轮融资（合计900万美元），目前正打算第三轮融资（预计1500万美元）。

业务 是中国基于位置的、流量最大的本地POI(兴趣点)平台 在上海有300多万用户和20万家准客户，08年的营收规模有望达1300万-1400万 ；同时正在其他多个城市复制上海的成功模式 收入 免费2年后于07年底开始收费，向地图涉及的商家收取2800元/年的基础会员费，如需得到重点推荐、位置靠前的广告位等其他服务，则再相应地收取增值费门户,行业性门户：垂直B to B 业务：产品/企业库，新闻资讯，社区； 行业相关活动（线上和线下） 收入：会员费；广告,案例：仪器信息网,发展 1995年上线中国最大的科学仪器专业门户网站，有个人注册会员55万名，企业注册会员近11000家日均访问IP超过8万，每天PV过200万 业务 交易信息平台（网上仪器展：700多家国内外参展商的四万余台仪器的图片、详细资料及数万篇应用文章） 新闻中心、资料中心、讲座培训、测试机构、市场分析、会议展览、专业期刊、人才频道、仪器论坛、印刷版《仪器快讯》等 收入 会员费；广告费,2、搜索引擎,搜索引擎（Search engine） 通用搜索引擎 垂直搜索引擎,通用搜索引擎,案例：Google、Yahoo!、Microsoft；百度、搜狗、有道 业务：搜索（网页、图片、新闻、地图、视频、博客） 非搜索（社区、翻译、输入法） 收入：搜索广告、技术许可 问题： 公平与商业（法律） 竞价与商业（运作） 品牌策略的扩展（百度为例） 营销服务的延伸（Click to call）,垂直搜索引擎,案例：爱帮、去哪儿、酷讯 业务：搜索、社区；相关（如地图）的结合 收入：广告；分销 问题 领域的选择（生活消费、购物、票务等） 与通用搜索引擎的竞争,案例：爱帮网,,发展 2007年上线。

首期融资500万美元 业务 生活消费的信息平台，生活体验的分享平台搜索、社区、点评等 目前已覆盖全国265个主要城市，囊括约1千万家生活服务类商户的全面信息 收入 广告 问题 有86%的美国网民用过互联网寻找本地商户，美国生活搜索行业每年增长速度高达24%，远高于通用搜索14%的增长速度 技术门槛；竞争/合作(地方门户、地图网站等)；全国市场相互拥有业务往来的企业： 包括生产制造型企业、大型流通贸易企业以及为企业服务的咨询企业等3、B2B模式,B2B盈利模式,会员费 广告费 竞价排名费,,,,B2B综合信息平台：阿里巴巴和慧聪是最有影响的B2B综合平台 B2B行业性垂直平台：6000多家行业性网站，大多分布在江浙一带B2B模式类型,案例：阿里巴巴的延伸,支付宝带来的商业价值 阿里软件的价值 电子商务与搜索结合 从B2B—C2C—B2C—B2B2C “银行不改变，我们改变银行”,,发展 建于1999年，全球领先的B2B电子商务公司，中英文网上交易市场拥有近3000万名注册用户，遍及240多个国家及地区员工超过5200名 属于 交易信息平台 收入 国际、国内 业务 国内外用户会员 支付、物流 贷款 软件（微软合作，联想电脑配中小企业软件） 云计算,4、B2C模式的参与对象 实施B2C模式的企业一般生产的都是面向最终消费者的产品，如图书、软件、日用品和家电等适合在网上出售的商品。

平台型B2C 分销平台：携程、大众点评 典型的营销平台：淘宝商城 纯营销服务：丁丁地图、豆瓣 垂直自营式B2C：如当当 代购：跨国代购、国内代购 比价：如琅琊比价,B2C模式类型,,,B2C营销平台型,分销平台（如携程、饭统、大众点评） 发展：携程、艺龙等 业务：网上交易平台 收入：中介费；会员费 问题： 市场及规模 竞争：手段、创新、差异化 产业链的扩张,案例：携程网,旅行服务公司运用网络概念多次融资，继而并购，迅速完成对传统资源的成功整合，并利用网络优势介入传统行业运营 携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司，员工超过9000人，向超过2000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系新建呼叫中心年处理1000万间房案例：携程网,发展： 融资 三次融资近1800万美元1999年10月，携程吸引IDG第一笔投资；2000年3月吸引软银集团的第二轮融资；2000年11月引来美国Carlyle集团的第三笔投资。

收购： 2000年11月，收购国内最大传统订房公司现代运通，成为中国最大的宾馆分销商； 2002年4月，收购北京最大的散客票务公司北京海岸航空服务公司，并建立全国统一的机票预订服务中心 2003年12月携程上市后，上海翠明国际社，一举获得出境旅游经营资格案例：携程网,业务： 酒店预订： 合作酒店超过28000家，遍布全球134个国家和地区的5900余个城市 机票预订 已覆盖国内和国际各大航空公司的航线和航班，实现国内54个城市市内免费送票，实现异地机票，本地预订、异地取送 度假预订 目前，携程旅行网已开拓10余个出发城市，拥有千余条度假线路，覆盖海内外200余个度假地，月出行人次近五万人 商旅管理 面向国内外各大企业与集团公司，以提升企业整体商旅管理水平与资源整合能力为服务宗旨 特约商户 在全国15个知名旅游城市拥有3000多家特约商户，覆盖生活各方面 旅游资讯 由线上交互式网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合案例：携程网,问题： 梁建章：携程的核心竞争力是用技术去大规模制造优质服务服务是感性的东西，而我们把感性的服务分解成了理性的指标，这就是携程的特点 策略方向 度假产品： 08年8月携程已与全球最大支付平台PayPal（目前全球用户数约1.8亿）达成战略合作，布局入境游市场。

外国游客在携程网上订票后将可以用PayPal来支付这将有利于携程吸引更多海外客户 向产业链上游扩张： 08年7月由携程投资（星程酒店管理（上海）有限公司）的“星程酒店联盟”宣布成立，与部分单体二星、三星酒店合作，输出管理协助运营，统一通过携程网等渠道推广，以收取联盟“品牌维护费”的方式获益案例：畅翔网企业差旅管理专家,发展： 2007年9月开始试运营获得杭州市政府600万元创投引导投资和风险投资3000万美元首轮。