某地区旅游业务管理及流程管理知识.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,摘要：,商业计划案,江苏昆鹰通信技术有限公司是中国电信号码百事通集团公司综合信息服务门户的合作伙伴公司承建中国电信号码百事通集团公司旅游综合信息服务门户及运营支撑平台，构建国内第一个大型的基于语音、互联网、短信、彩信、位置服务等技术手段，为自助游消费者提供预订、资讯和交流互动的一站式旅游门户网站“号百旅游频道”公司以景区门票预订为切入点，按照地域扩张和产品线扩张的两个维度将业务区域扩张到全国的主要城市，迅速整合“吃、住、行、游、购、娱”旅游六大要素的全国终端资源，向客户提供一站式的自助游解决方案，并借助中国电信号码百事通集团公司的渠道资源和客户资源发展为全国性的以预订景区门票为主，兼顾配套，实现专业多元的自助游综合服务提供商随着通讯和计算机技术的发展，旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的拥有者和游客之间能够建立起更直接的关系为了完善传统旅游业电子商务仅仅门票电子化，而后台人工化的半电子商务运营模式，鹏图信息将依托中国电信号码百事通的强大资源着力打造旅游业电子商务标准化流程闭环，即“信息流资金流物流”，目标首创中国旅游业的真正电子商务化。

项目介绍,新增资金流打造业务流程闭环,分销管理,结算,政策管理,结算,政策管理,资金管理,Con,旅游业电子商务标准化流程,门票预订,出票,门票预订,出票,分销管理,传统旅游业电子商务架构,信息流,资金流,物流,物流,信息流,注：,1.传统旅游业电子商务一般使用电子门票 订系统、短信验证模式2.结算方式上则多采用确认后人工提前押款、滞后结现金当场结算注：,1.标准化旅游业电子商务使用一体式门票验证系统系统，可集成各种门票验证系统2.利用即时到账的分账结算平台标准化旅游业电子商务两大优势,1,面临着假票、过期票、人情票的困惑,财务、管理上出现的各种漏洞,各种票务数据的统计没有或不及时间,旅行社的折扣、拖款,、返点管理混乱,多个景点联票、年票、贵宾票、公务招,待票难管理,景区数字化升级要达标,景区内居民、商铺人员进出管理难,游客的多次进出问题等等,2,数字化景区的重要组成部分,杜绝了传统门票（纸票）的漏洞,假,票、过期票,解决了人员管理上的漏洞,统计难、,查询难、出错率高、易作弊,票务管理、旅行社管理全部数字化更新,景区能实时把握动态数据，及时决策调,控,使财务处理更安全、便捷,解决一系列财务管理问题,景区目前票务、管理面临的问题,景区电子门票系统建设必要性,标准化旅游业电子商务两大优势,分账结算系统,景区电子门票系统,两大优势,标准化旅游业电子商务两大优势电子门票系统,两大优势,游客排队检票时刷二代身份证，听到“请进”的语音提示音后通道指示灯同时由红色变为绿色，闸机开闸，游客被验证进入景区。

游客通过电子商务公司网站付款购票后，凭二代身份证验证入园游客验证二代身份证时触发第三方支付的分账功能，电子商务公司实时将景区应收票款结算给景区在第三方支付公司所开设的账户景区可下载支付记录和销售记录进行对账数据中心是电子门票系统的核心，存储数据及运行应用程序数据中心安全、稳定是系统的关键数据中心的基本配置有双服务器，存储设备，后备电源，查询电脑数据中心使用双击热备中间设有“心跳测试”更好的保障了数据的安全性电子门票系统软件,二代身份证验证单元,票款结算单元,数据中心,电子门票系统软件,标准化旅游业电子商务两大优势电子门票系统,两大优势,电子门票系统软件,一体式验证系统,验证器,显示屏,芯片插槽,电源,/,电池,数据传输模块,一体式验证终端,标准化旅游业电子商务两大优势电子门票系统,两大优势,景区票务系统结构系统拓扑图,标准化旅游业电子商务两大优势电子门票系统,两大优势,景区票务系统结构系统使用流程图,标准化旅游业电子商务两大优势电子门票系统,两大优势,电子门票系统实现功能图,实现功能,票务数据、分析报表、财务报表等数据电子化,针对旅行社、本地单位等折扣、票款有效管理,多点联票、带座位票、年卡、贵宾卡、公务招待方便管理,实现了网上、异地、现场直接销售门票，购票更方便,管理层可以通过网络及时了解票务情况及现场情况,标准化旅游业电子商务两大优势分账结算系统,传统结算,传统经销商,景点间结算方式,根据景点热门程度由经销商与景点协商押款或定期结算。

分账结算,即时分账结算方式,游客凭二代身份证验证入园，由二代身份证触发第三方支付分账结算系统电子商务公司实时将景区应收票款结算给景区在第三方支付公司所开设的账户景区可下载,支付记录和销售记录进行对账比较,分账结算较传统结算更便捷、清晰且易于退款结算管理,标,准,准,化,化,旅,旅,游,游,业,业,电,电,子,子,商,商,务,务,两,两,大,大,优,优,势,势,拓,拓,展,展,计,计,划,划,两大优,势,势,景点通拓展规划,目前已投入使用的终端验证系统有：二代身份证验证系统；计划实施业务包括：易宝金融、（翼支付）等整体迅速发展的旅游行业，加之景点预订游客比例大幅的增势，而无论以何种方式预订，大范围的铺设景区电子门票系统（景点通）就将以低廉的成本带来可观的收益在未来，其带动并集成的其他产品进一步拓展，配合高效的验证制度，将大大增加经营范围，创造更多价值分账结算平台拓展计划,新开发第三方结算平台将与景点电子门票信息系统深度对接，电子商务公司实时将景区应收票款、经销商应收款项结算给各方在第三方支付公司所开设的账户景区方也可下载支付记录和销售记录进行对账其计划未来该系统在全国各大景点铺设，其特有的支付清算系统，考虑周密、设计专业，能够帮助更多的经销商及景点迅速将传统模式升级为最便捷、最有效、最安全的电子商务模式。

同时，该模式不仅能有效运用于景点门票业务，更将在未来集成机票、酒店等等产品的预定、支付等接口使旅游行业销售渠道电子化、服务过程自动化、管理模块简单化，大大拓展了经营范围，实现企业经营全面升级，从而创造更多的利润空间产业链,实,实践分,析,析分,账,账结算,实,实施,产,产业链,优,优化,景点/景区,1.,使景点结算更快捷、安全、高效,2.,分账系统的规模化增加了景点销售渠道,3.,降低景区的手续费、人力成本等,4.,便于景区数据统计,5,利于分销政策发布并稳定票价,销商/旅行社,1.,避免提前垫付和滞后结算、确保资金安全,2.,降低经销商,/,旅行社的管理成本,3.,降低经销商,/,旅行社的结算成本,4.,利于优化现金流,号百旅游业务,1.,增加票差收入,2.,拓宽影响渠道,3.,增加结算收入,4.,运营更便捷、高效,支付结算平台（易宝）,1.,快速推广支付结算平台,2.,拓宽用户,3.,增加手续费收入,4.,加剧资金沉淀,5,今后合作的各种可能性,游客,统一支付平台更便捷、更放心,产业链,实,实践分,析,析分,账,账结算,实,实施,成,成本优,化,化,景点/景区,1.,降低结算成本,2.,降低管理成本,3.,增加一次性培训成本,4.,增加一次性匝道改进成本,经销商/旅行社,1.,降低每次结算手续费,2.,降低管理成本,3.,增加一次性培训成本,号百旅游业务,1.,结算平台开发费用,2.,平台运营费用,3.,硬件成本,支付结算平台（易宝）,1.,结算平台定向开发费用,2.,平台维护费用,游客,不增加任何成本,产业链,实,实践分,析,析电,子,子商务,标,标准化,流,流程,为景点,提,提供专,业,业标准,化,化网站,模,模板，,同,同时收,集,集各景,点信息,规,规划全,国,国范围,景,景区目,录,录。

依托中,国,国电信,强,强大资,源,源，构,建,建国内,第,第一个,大,大型的,基于语,音,音、互,联,联网、,、,、短信,、,、彩信,、,、位置,服,服务,等技术,手,手段，,为,为自助,游,游消费,者,者提供,在,预,订,订、资,讯和交,流,流互动,的,的一站,式,式旅游,门,门户网,站,站游客通,过,过任意,方,方式验,证,证的同,时,时，通,过,过统一,支,支付平,台一站,式,式完成,所,所有景,点,点与经,销,销商的,即,即时分,账,账结算,电子商,务,务标准,化,化流程,收集全,国,国范围,内,内终端,覆,覆盖景,点,点的政,策,策信息,，,，有效,执行经,销,销商返,点,点、经,销,销价格,、,、免票,结,结算及,结,结算价,格等，,促,促进了,旅,旅游业,价,价格有,序,序竞争,产业链,实,实践分,析,析盈,利,利模式,降低结算成本,降低商务成本,降低管理成本,结算费用,降低管理成本,经销商,收,收益,景点收,益,益,号百收,益,益,降低商,务,务成本,、,、掌握,更,更多资,源,源,市场预,期,期项,目,目可行,性,性分析,根据全国旅游景点统计，截止,2010,年，总景点数将超过,3,万个（包含,5000,余家,A,类景点及其他非,A,类景点），拟在全国景区范围推广旅游景区电子门票系统（景点通），按每台设备,4000,元成本计算，如布设该系统达到全国景点,80%,，则预计总成本约为,3,千万元。

考虑到部分景点的实际操作情况，以及未来整体铺设的规划，可能对部分无网络通讯设备景点启用直接铺设一体式终端而一体式终端未来对二代身份证验证终端的逐步替代，也已配备了极为便捷且低损耗的方式利用终端验证和分账结算平台，设定结算收取佣金为,0.50,元,/,人次，当全国每年逾,20,亿游客中，如有,50%,的通过分账结算平台入园游览，则仅仅结算业务将会带来年预期收益将超过到,5,亿元拟定市,场,场占有,量,量及资,金,金需求,收入预,期,期及约,合,合回报,率,率,市场预,期,期分,析,析,集合传统门票及普,通电子门票的优点,支付结算方式最优,化,难以复制性,二代身份证验证终,端铺设成本,终端维护,商户资源管理及分,配,旅游行业的持续增,长,消费者逐渐形成的,消费方式,各经销商及景点的,急需解决的共同瓶颈,终端铺设进程需加,速于同质产品更新,消费者进一步形成,新消费模式,S,T,O,W,发展战,略,略及规,划,划通,路,路发展,战,战略及,规,规划,通路发,展,展,通过支,付,付平台,和,和终端,实,实现景,区,区资源,整,整合,通过号,百,百和电,信,信集团,的,的客户,资,资源整,合,合以及,营,营销资,源,源整合,由景区,通,通路构,建,建的分,销,销平台,对,对线路,旅,旅游上,下,下游整,合,合,通过与,航,航空、,酒,酒店等,通,通路置,换,换对旅,游,游行业,横,横向整,合,合,通过移,动,动终端,和,和移动,支,支付对,用,用户整,合,合,通过业,务,务平台,以,以及用,户,户运营,平,平台跨,行,行业资,源,源营销,整,整合,发展战,略,略及规,划,划盈,利,利模式,发,发展及,规,规划,非旅游业意愿经销商合作,支付终端拓展收入,会员制业务,信息资源合作,Text,可增收项目,盈利模式发展,发卡项,目,目,景点入,驻,驻,平台推,广,广,ThankYou!,通过辛勤,的,的工作获,得,得财富才,是,是人生的,大,大快事。

一,个,个,人,人,一,一,生,生,可,可,能,能,爱,爱,上,上,很,很,多,多,人,人,，,，,等,等,你,你,获,获,得,得,真,真,正,正,属,属,于,于,你,你,的,的,幸,幸,福,福,后,后,，,，,你,你,就,就,会,会,明,明,白,白,以,以,前,前,的,的,伤,伤,痛,痛,其,其,实,实,是,是,一,一,种,种,财,财,富,富,，,，,它,它,让,让,你,你,学,学,会,会,更,更,好,好,地,地,去,去,把,把,握,握,和,和,珍,珍,惜,惜,你,你,爱,爱,的,的,人,人,12,月,月-2203:0403:04:48,人,只,只,有,有,为,为,自,自,己,己,同,同,时,时,代,代,人,人,的,的,完,完,善,善,，,，,为,为,他,他,们,们,的,的。