蓝信产品说明书.docx

2023蓝信产品说明书2013 2013-8-17目 录一、 产品概述 1二、 产品功能介绍 11. 企业通讯录 12. 通知（企业内部短信群发） 43. 公号（企业内部公告板） 54. 便捷的即时沟通 75. 会议 96. 文档存储 107. 管理中心 11三、 产品使用说明 121. 组织管理员操作说明 121.1 组织成员管理 121.2 组织管理权限设置 171.3 设置成员可见性 181.4 查看组织账户 201.5 设置公号 201.6 发布通知 211.7 发布公告 272. 分支管理员操作说明 313. 客户端使用说明 333.1 组织通讯录的使用 333.2 查看同事联系方式及通讯录沟通 343.3 对话 363.4工作群 383.5会议 443.6个人中心 453.7更多 46一、 产品概述蓝信是一个模式的公司通信录办公应用蓝信 = 公司通信录+专用WeWork, not WeChat.蓝信定位在解决移动互联网时代在上办公不方便的问题，重要提供基于内部公司通讯录的即时消息、名片库、工作群、文献云存储分享、会议；及公司面向员工提供告知、数据上报记录、要闻快讯及图文公告等功能。

蓝信可支持为公司部署私有云，满足大型公司的内部私密安全的需求二、 产品功能介绍1. 公司通讯录在蓝信中，公司通讯录由管理员或分支管理员进行统一管理和维护，储存在公司私有云（服务器）中，保证公司员工客户端展现的通信录是真实、准确和最新的，并保证公司安全私密的需要；只有被录入到公司通讯录中的成员才可以登录蓝信和查看公司内部其他成员的通讯录信息蓝信公司通讯录的特点：A） 有效性：专人（管理员）维护模式保证了公司通讯录的统一和真实有效；B） 即时性：云端共享机制保证了通讯录的更新实时生效，并免去了在大公司内部，通讯录更新不及时，更新时需要进行全体员工重新印发通讯录的高额成本C） 私密性：仅在公司通讯录中的成员才可以登录公司蓝信，保证了通讯录只有公司内部员工间共享；并且蓝信还为一些特殊部门或特殊成员在公司内部需要对通讯方式进行保密的情况，设立了隐私管理，可以由管理员将部提成员或部门做隐藏D） 符合公司层级的树形结构展示：蓝信的公司通讯录的展现按照公司部门组织的树形结构展现，并支持部门和成员排序蓝信客户端公司的通信录展示：A） 树形结构通讯录：蓝信的公司通讯录充足考虑了大公司中的实用场景，成员进入通讯录后，一方面展现本人所在部门的所有成员（头像照片墙形式）以及分支部门（假如有），然后通过向上箭头查看上级部门或点击下级部门展开更多层级的方式，以保障最常联系的本部门成员最容易查找，直观清楚已于操作使用。

B） 成员搜索可以使用姓名、号、部门、职务等关键字快速对方便的搜索和定位查找公司内部成员C） 个人名片点击成员头像即可查看同事的名片信息蓝名片会显示成员的头像、姓名、个性署名，以及所属部门、职务和联系方式点击相应的联系方式即可方便的发起、短信、邮件和蓝信消息的沟通联络并可以方便的将名片信息以短信形式发送给别人或收藏至个人中心如图所示：点击号后的按钮可以直接播出；点击短信按钮则可给该用户发送短信；点击号码后的按钮也会拨出；而点击邮箱后的小信封按钮则会进入邮件发送界面而点击蓝色的发送蓝信按钮，则会在蓝信中发起即时消息，进入即时消息的私信页面私信功能见：3. 便捷的即时沟通）点击右上角的导出按钮，则将该成员的名片信息带入短信中，可以用短信外发给别人D） 名片收藏在蓝名片中点击右上角的收藏按钮，则可将常用联系人保存至个人中心的常用联系人，方便以后查找2. 告知（公司内部短信群发）信平台融合支持三网直通的短信群发，且实现了融合蓝信消息的短信群发能力（员工安装蓝信客户端后，收到的是免费的蓝信消息），若公司员工蓝信客户端的安装率为100%的话，理论上公司群发短信的通信费为0，为公司节省了大笔的短信群发的通讯费用蓝信不仅可以作为短信群发的替代品，并且结合蓝信的消息解决能力，可以以短信+链接的方式实现富媒体消息的短信群发，信息承载量更大。

蓝信结合消息送达的反馈功能，不仅能实时掌握信息的送达状态，对未收到消息的成员进行再次确认，保证消息可以准确无误的发送到员工，比短信群发告知的到达率更高，交互性更强完美的替代了并升级了公司要务告知的短信群发蓝信结合问卷调查记录功能，可以使公司快速实现各种内部数据的记录上报能力，大大节省了工作效率a) 蓝信支持以公司名义（或分支名义）发布重要的告知在蓝信中，公司管理员或分支部门管理员可以对所有或部分员工以公司或分支部门的名义发布告知消息，员工会在消息列表中看到公司名义发布的告知消息b) 蓝信支持短信和消息用户自定义的发送形式群发告知时，可以选择仅以“消息发布”、“不成员补充短信发布”、“所有成员以短信形式发布（同时会以形式发布）”这三种模式针对告知消息的重要性和即时性，公司可以选择不同的发布形式c) 蓝信支持“文字、图片、文献、调查问卷”等消息格式告知且支持查看已读回执和结果反馈，方便公司查看本条消息是否都有效送达；并且可以看到每位成员对于调查问卷的反馈结果，并支持将结果导出excel表格，极大节约了公司数据上报汇总的人力和时间成本3. 公号（公司内部公告板）蓝信还支持类似的公号系统，可以作为公司内刊、公司要闻、公司快讯等公司公告板用途。

蓝信公号系统支持单图文多图文以及插入文献等丰富的表现形式，同样，融合了调查问卷等强大的数据交互和数据汇总能力；d) 蓝信支持自定义名称发布公司内刊等公号信息公号由管理员设定，并交由固定的人员维护消息形式支持普通的文字消息发布，也支持融合图片视频文献等多媒体消息的发布，和告知同样可以在发布的内容中增长选择题和问答题，进行问卷调查，同时还支持像同样的单图文消息和多图文消息4. 便捷的即时沟通蓝信支持丰富的即时消息的形式，支持点对点消息（私信）和超大的最多2023人的工作群蓝信的所有即时沟通消息都会存储在服务器上，即使您更换或使用pc登录，都不用紧张历史记录保存和迁移问题，只要使用您的账号，在任何终端登录都可查看到所有的历史消息a) 丰富的多媒体消息蓝信支持在即时消息内插入表情、图片、文档和地理位置信息，还支持附带翻译功能的语音输入功能，语音的翻译功能为用户不方便收听语音的环境下也能知道消息的内容提供了非常大的方便，节省了用户的打字时间b) 群支持附带记录回执的告知调查功能在蓝信的群对话中，除了支持以上多种多媒体形式的内容，还支持在群主在群内发布告知投票活动调查等内容，这些消息都可以支持以短信形式发布给群内的所有成员。

c) 重要消息可以方便保存至个人中心假如有重要的消息想要保存，长按该条消息，就会出现收藏按钮，可以将本条消息保存至个人中心中方便以后查阅并且在个人中心中支持消息的导出d) 群主可设立欢迎消息群主可以长按某条已发送的消息，即会出现设为欢迎消息的按钮（您需要点击箭头才干看到），点击该按钮即可将该条消息设立为该群的欢迎消息设为欢迎消息后，每个新进入群的成员都会一方面看到欢迎消息再进入对话e) 群设立群成员假如觉得太多的群消息对工作导致了打扰，可在群右上角的部分找到静音按钮静音后不影响群消息的接受，但不会再进行消息的push推送和短信推送（告知消息除外）群主假如想让不成员可以方便的以短信方式接受群聊消息，可以在群设立内启动全员互动离线成员就可以以短信的方式参与到群聊中了5. 会议由于蓝信中已有组织内各成员的号码信息，会议在蓝信的发起就变得非常便捷并且在蓝信中，会议的发起和工作群关联，可以通过群方便的将会议需要共享的资料等在群内发布，非常灵活您可以在主界面右上角的加号按钮发起一个会议，也在群聊界面的右上角的箭头按钮下面发起一个会议会议发起时可以选择将会议信息以短信形式发送给相关人员6. 文档存储蓝信的文档都会储存在云端。

群组内聊天中涉及到的文档都可以在群文档内找到群聊和私信中的文献都可以方便的保存到个人中心去聊天记录也可以方便的保存到个人中心并生成文档并发给别人7. 管理中心蓝信的管理功能重要在pc端网页上实现管理中心提供了分层级、分账户等适应大公司使用的管理体系；设立了隐私控制功能，保护部分需要隐藏联系方式的成员隐私不被泄露；管理员可以使用管理中心向成员发布告知；还可设立公号（发布公告的账号），并进行发布公告的操作管理中心的功能介绍：1> 对分支和成员进行管理：可创建和修改分支，批量导入成员，对成员进行编辑和修改2> 调整通讯录可见性：即设立部提成员或部门为隐藏，保护部分需要将联系方式隐藏的成员信息不被泄露3> 设立分支管理员：设立分支管理员可以将管理权限下发到各分支，以使各分支的通讯录维护和人员管理下发到分支，减轻管理员工作量并缩小信息更新的周期4> 查看公司账户公司账户可以查看在蓝信中产生费用的账单，涉及短信账单和会议账单，并提供账户余额、充值记录、月账单、总账单的查询5> 设立分支账户假如公司的某分支需要运营，财务独立清算，即可为该分支设立分支账户，设立后，分支下成员产生的所有费用将计入分支账户，并且分支管理员可以查看该分支的账户信息，组织管理员不再有权去查看分支的账户。

分支账户的设立功能服务于财务独立的子公司6> 发布告知系统管理员可以发布或指定成员发布公司的重要告知分支管理员可以以分支的名义向所属分支内的成员发布告知7> 发布公告公号发布人员可使用公号系统对成员发布支持调查功能的单图文消息及多图文消息三、 产品使用说明1. 组织管理员操作说明1.1 组织成员管理在蓝信管理页面中，点击通讯录即可看到您的组织，点击组织名称即可进入组织通讯录并开始管理您的组织了1.1.1 编辑分支结构在组织通讯录中，点击右侧编辑分支结构即可进入分支编辑页面：新建分支结构：在蓝信中，可以手动创建分支结构，也可以通过批量导入组织成员时，由系统根据成员的分支结构自动创建分支点击新增即可新增分支设定新增分支的位置（即所属的上级分支），填写分支名称，点击增长即可新增分支假如想改变分支显示的先后顺序，在排序一栏填写数字即可，显示顺序为由小到大修改分支结构：选中所要修改的分支，并点击修改，即可修改该分支结构分支名称和排序可直接修改修改上级分支时，所选分支及该分支下的所有成员或分支都会移动到相应的目的分支下删除分支结构：删除分支结构会删除所选分支及该分支下的所有成员及分支选中想要修改的分支，点击删除，确认要删除的分支，点击拟定即可删除。

1.1.2 批量导入成员点击导入组织通讯录即可进入批量导入界面在页面内下载批量导入的excel模板，并将成员信息按格式输入表格内再选择编辑好的文献，点击导入，待系统解决完毕即可导入完毕Excel模板的填写说明：其中：号会作为用户蓝信的辨认标志来相应，且暂时无法更改，请勿输错。