物流信息系统复习重点.docx

一、 重点考核的内容第一至第八章第九至第十二章 写一个案例二、 考核题型1. 单项选择题 20分2. 名词解释 20分3. 简答题 30分4. 论述题 105. 撰写物流信息系统规划或系统建设方案 20分第一章 概述1.现代物流的p2①运输 ②储存 ③装卸搬运 ④包装 ⑤流通加工 ⑥配送 ⑦物流信息管理2.现代物流的特征p3①反应迅速化 ②功能集成化 ③服务系列化 ④作业规范化 ⑤目标系统化 ⑥手段现代化⑦组织网络化 ⑧经营市场化 ⑨信息电子化3.物流信息的定义，物流与信息流的关系P4-5物流信息不仅指与物流活动有关信息，还包括与其他流通活动有关的信息l 信息流与物流互为存在的前提与基础 l 信息流伴随物流的而产生，物流要求信息能够真实反映物流状态，用以把握、控制和调节物流的方向、数量和速度，使其按照企业需求运作l 信息流可以为物流反馈最准确及时的一手资料，让企业拥有充足的信息来制定更为有效的物流计划、进行更为科学的决策4.如何对物流信息进行划分？物流信息的特征有哪些？p5-p8a) 按照管理这的层次分类① 作业信息层② 知识信息层③ 管理信息层④ 战略信息层b) 按照信息的来源分类① 内部信息② 外部信息c) 按照信息的作用分类① 计划信息② 控制及作业信息③ 支持信息④ 统计信息d) 按照信息加工程度① 原始信息② 加工信息e) 按与几何空间的相关性分类① 空间信息② 非空间信息5.物流系统的组成及特点？物流系统的技术环境？p8物流系统由作业系统和信息系统组成① 物流系统是一个大跨度系统，这反映在两个方面：一是地域跨度大；二是时间跨度大。

② 物流系统稳定性较差而动态性较强③ 物流系统属于中间层次系统范围，本身具有可分性，可以分解成若干个子系统④ 物流系统的复杂性使系统结构要素间有非常强的 "背反"现象，常称之为"交替损益"或"效益背反"现象， 处理时稍有不慎就会出现系统总体恶化的结果① 物流信息基础技术② 物流信息系统技术③ 物流信息应用技术④ 物流信息安全技术6.什么是流信息系统？物流信息系统的功能？p10物流信息系统就是把物流和物流信息有机结合在一起的系统，用系统的思想、观点、方法建立起来的，以计算机为基本处理手段，以现代通信设备为传输工具，并能够为管理信息服务的人机系统① 信息的收集与录入② 信息的储存③ 信息的传输④ 信息的处理⑤ 信息的输出7.描述物流信息系统结构模型p14-15由应用信息系统和物流信息系统基础两大部分组成基础部分包括人员、战略、组织、管理、数据资源、基础设施；应用信息系统包括组织维、业务维、层次维、边界维、技术维、信息技术支持维8.叙述诺兰模型p19诺兰认为任何组织由手工信息系统向基于计算机系统发展时，都存在一条客观的发展道路和规律他将这条道路划分为六个阶段:第二章 物流信息系统的体系结构1.叙述物流系统的体系结构p29信息系统由应用信息系统及其基础两大部分组成。

信息系统就是人们通常指的信息系统，信息系统基础包括：人员、战略、组织、管理、数据资源、和基础设施六个部分组成，两大部分共七个成分相互组成了信息系统的有机整体2.叙述物流管理信息系统的体系结构p343.分别简述物流企业库存、运输和配送业务管理的内容p35-36① 基本业务：接运、检验、装卸、搬运、理货、堆码、保管、中转、包装、分拣等② 相关系统：入库管理、出库管理、盘点管理、库区库位管理、库存管理、库存统计和分析、退换货管理、预警控制① 基本业务：集货、分拣、搬运、中转、装入、卸下、分散② 相关系统：配载调度系统、运输过程控制系统、运输资源（人员、车辆）管理系统、跟踪调度系统① 基本业务：对物品进行拣选、加工、包装、分割、配组② 相关系统：配送优化管理、货运商管理、配送管理、运费结算、车辆信息维护、代收款管理4.解释TPS/MIS/DSS/EIS P36-37事务处理系统是操作层信息系统，典型的事务处理系统包括：订单处理、合同登记、车辆安排、采购申请、POS数据管理管理信息系统是管理层信息系统，典型的管理信息系统包括：区域销售分析、库存分析、年度预算、物流成本分析、生产计划、和年度投资计划。

决策支持系统是管理层信息系统，典型的决策支持系统包括：配送中心选址、运输路径优化、应收款控制、供应商评价、和库存优化模块模型经理信息支持系统是战略层信息系统，典型的的经理支持系统包括：五年物流产品销售预测、赢利计划、服务产品发展计划、和供应链联盟组建计划43物流信息系统的内部集成-----ERP系统物流信息系统的外部集成-----跨组织信息系统第三章 信息系统技术1.计算机网络技术包括网络的分类、网络的组成；网络OSI模型、TCP/IP协议、IP地址、网络通信结构模式、VPN、Web services技术P67-721) 按地理范围分类① 局域网② 城域网③ 广域网④ 互联网2) 按网络传输技术分类1) 广播式网络2) 点对点式网络3) 按拓扑结构分类① 总线型网络② 星形网络③ 环形网络④ 网状网络4) 按连接以及范围服务分类① 互联网② 内联网③ 外联网从资源构成角度讲，计算机网络由硬件和软件组成；从逻辑功能上讲计算机网络划分为通讯子网和资源子网网络OSI模型将网络结构划分为七层：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层TCP/IP协议是围绕着三个层次的网络服务而设计，由无连接分组传送服务的IP协议和可靠的传输服务层的TCP协议组成。

TCP负责发现传输的问题，一有问题就发出信号，要求重新传输，直到所有数据安全正确地传输到目的地而IP只是将数据传送到目的主机，无论正确与否，是给因特网的每一台联网设备规定一个地址IP地址是为了为台计算机能够相互识别而设置的唯一逻辑地址，它由网络号和主机号组成① 客户机/服务器模式② 浏览器/服务器模式虚拟专用网络是指依靠服务提供商和其他网络服务供应商在公用网络中建立专用的数据通信网络的技术Web services是一个向外界暴露的可通过互联网被调用的API或者应用程序2.数据库技术包括:E-R图、数据模型、1NF、2NF、3NF p67-73基本E-R图由一个或多个实体以及他们之间的联系构成，他们是不可以在细分的数据模型是对客观及其联系的数据化描述基本模型有四种：层次模型、网状模型、关系模型、面向对象模型如果关系模型R中的每个属性值都是不可细分的最小数据单位，则称R为第一模式简称1NF如果关系模式R满足第一模式，并且它的所有非关键词属性都完全函数依赖与主关键词，侧称R为第二模式，记为2NF如果关系模式满足第二模式，并且他的任何一个非关键字属性都不能传递依赖于主关键字，则称R为大三模范式，简称3NF3.数据仓库、数据挖掘的定义p79、p83数据仓库就是一个面向主题、集成、随时间变化、相对稳定的数据集合，用于支持管理决策。

数据挖掘就是从大量、不完全、有噪音、模糊、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中、人们事先不知道但有潜在有用信息的和知识的过程第四章 物流单元化技术1.条形码的定义、条形码结构、条形码分类、条形码识别系统的组成、条形码的设备P92-p97条形码是利用光扫描阅读并实现数据输入计算机的一种特殊代码，是由一组按一定编码规则排列的粗细不同、黑白相间的条、空及相关的字符、数字、字母组成的标记，用以表示一定的信息一条完整的条的条形码符号是由两侧空白区、起止字符、数据字符、校验字符、和终止符组成① 一维条形码② 二维条形码1) 数据源2) 条形码扫描器3) 计算机4) 应用软件条码识读设备条码识读设备是用来读取条码信息的设备它使用一个光学装置将条码的条空信息转换成电平信息，再由专用译码器翻译成相应的数据信息① 光笔扫描器② 台式扫描器③ 手持式扫描器④ 固定式广电以及激光快速扫描器条码打印设备条码打印设备主要是用于条码标签的打印目 前，打印条码标签有两种方式：条码打印机打印方式和软件配合激光打印机方式2.叙述条形码在物流中的应用P99-p1001) 分拣、运输2) 物料管理3) 仓库管理4) 市场销售链管理技术及其特点。

P105就是利用RFID的标签与识别器之间利用感应、无线电波或者微波能量进行非接触双向通信，实现标签储存信息的识别和数据交换1） 非接触识别（2） 环境适应性强（3） 保密性强（4） 应用领域广阔4.RFID系统的组成，标签的分类P105-p107RFID系统一般由信号发射机、读写器、编程器和天线几部分组成（1） 主动式标签与被动式标签（2） 只读标签与可读可写标签（3） 标识标签与便携式数据文件系统的工作原理及在物流中应用P108-p109基本工作原理：识读器通过天线发射出一定频率的射频信号，标签进入磁场后，接收解读器发射的频射信号，凭借感应电流所获得的能量发送出储存在芯片里的产品信息或主动发送某一频率的信号；读解器读取信息并解码后送至中央信息系统进行有关处理1) 高数公路自动收费及城区交通管理2) RFID在集装箱运输管理工作上的应用6.EDI的定义、EDI的三层结构模式？p111是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段1） EDI应用层：面向最终具体业务（2） EDI代理服务层：通信、翻译、管理（3） EDI交换层：收发报文、转发文件技术及其在物流中的应用p120、p125主要有四个部分组成：计算机软硬件系统，计算机软件系统，系统开发、管理和使用人员以及地理数据。

1) 车辆线路模型2) 设施定位模型3) 网络物流模型4) 分配集合模型北斗技术及其在物流中的应用P129、p132包括三部分：空间部分——GPS星座，地面控制部分——地面监控系统，用户设备部分——GPS信号接收机1) GPS在道路工程中的应用2) GPS在汽车导航和交通管理中的应用第五章 物流业务信息系统1. EOS的定义、特点、组成P136-p136EOS是指企业间利用通信网络和终端设备以及方式进行订货作业或者订货信息就换的系统1） 商业企业内部计算机网络应用功能的完善，能及时产生订货信息（2） POS与EOS高度结合，能产生高质量的信息（3） 能满足供应商和零售商之间的信息传递（4） 能够网络传输信息订货（5） 信息传递及时、准确（6） EOS是许多零售商和供应商之间的整体运作系统，而不是单个零售和单个生产商之间的系统企业内部的EOS系统；零售商与批发商之间的EOS系统；以及零售、批发商和生产商之间的EOS系统① 同体系的商场、社会网点根据销售情况通过商业增值中心或者实时网络系统将补货需求发送给总公司业务管理部门；不同体系的商场或者商业网点通过增值网络中心发EOS订货需求② 商业增值中心收到补货、订货需求资料发送至总公司业务管理部门。

③ 总公司业务管理部门对收到的数据进行汇总处理后，商业增值网络中心向不同体系的商场或者社会网点发送批发订单确认信息④ 不同体系的商场或者社会。